Realice un seguimiento de su paquete con Dialogo Logistica ingresando el número de seguimiento en su sitio web. Obtendrá las últimas actualizaciones sobre la ubicación de su paquete. Esto te ayuda a saber dónde está tu paquete en todo momento.
¿Cómo hago el seguimiento de los paquetes de Dialogo Logistica?
Hay varias formas de realizar un seguimiento de su paquete de Dialogo Logistica. Puede hacerlo a través de su sitio web, aplicación móvil o servicio de seguimiento de terceros como Ship24.
A través del sitio web de Diálogo Logística
- Visite el sitio web de Diálogo Logística.
- Ingrese sus números CPF o CNPJ, que puede encontrar en su confirmación de envío.
- Reciba la última actualización del estado de su paquete.
A través de su aplicación móvil
- Para usuarios de Android e iOS, descargue la aplicación móvil oficial de Dialogo Logistica desde las respectivas tiendas de aplicaciones.
- Realice un seguimiento de su paquete cómodamente mientras viaja.
A través de Ship24
Si prefiere otra forma de rastrear sus paquetes, puede utilizar Ship24. Para realizar un seguimiento con Ship24:
- Vaya a la página de inicio de Ship24 o al campo de búsqueda de arriba.
- Ingrese su número de seguimiento de Dialogo Logistica.
- Presione el botón de búsqueda.
El seguimiento con Ship24 le dará acceso a más de mil mensajeros, lo que significa que incluso si a otros mensajeros les gusta Correos de Brasil, USPS, correo Chino, etc., están manejando sus paquetes, aún puede recibir actualizaciones de seguimiento con los mismos números de seguimiento.
Estado de seguimiento de Dialogo Logistica
Comprender el estado de su envío es importante para la planificación. Dialogo Logistica proporciona un sistema de seguimiento detallado que muestra el estado de su paquete desde el envío hasta la entrega. Esto es lo que significan algunos estados, lo que le ayudará a mantenerse informado durante todo el proceso de envío.
| Estado de seguimiento | Descripción |
| CT-E EMITIDO | El transportista ha emitido el Conhecimento de Transporte Eletrônico, lo que indica que el contrato de envío está vigente. |
| EM TRÂNSITO ENTRE CDS DA TRANSPORTADORA | El paquete se mueve en ruta hacia el área de destino entre los centros de distribución del transportista. |
| CHEGADA EM UNIDADE DA TRANSP | El paquete llegó a una unidad de transporte local y se acerca a la entrega final. |
| SEPARADO PARA PROCESSO DE ENTREGA | El paquete ha sido clasificado y ahora está en cola para ser entregado a la dirección final. |
| ENTREGUE | La destinataria ha recibido con éxito el paquete.(feminine) |
| SINISTRO/ROUBO AGUARDANDO VISTORIA | Denuncia de robo o accidente del paquete, a la espera de mayor inspección para su resolución. |
| EXTRAVIO COMUNICADO AO REMETENTE VIA EDI | Se ha informado al remitente de la pérdida del paquete mediante una comunicación de intercambio electrónico de datos. |
| EXCESSO DE CHUVAS/CATÁSTROFES NATURAIS | Retrasos en la entrega debido a condiciones climáticas severas o desastres naturales que afecten las rutas de transporte. |
| INSUCESSO TRATADO | Se ha solucionado un intento fallido de entrega y se están tomando las medidas de seguimiento adecuadas. |
Servicios de transporte marítimo
Dialogo Logistica ofrece una gama de servicios asegurándose de que sean opciones diversas y eficientes para todas las necesidades logísticas. Estos son los servicios que ofrecen:
- Entrega el mismo día: Los productos se recogen antes de las 14 horas y se entregan antes de las 22 horas en capitales y regiones metropolitanas, lo que permite a los clientes recibir los artículos el día de la compra.
- entrega estándar: Servicios de mensajería puerta a puerta especializados para envíos de hasta 10 kg en más de 2.000 municipios.
- Logística inversa: Servicio de recogida para devoluciones y cambios, disponible para todos los clientes de entrega Estándar.
- Entrega urgente: Servicio de entrega urgente en 48 horas a capitales, regiones metropolitanas y grandes ciudades.
- Omnicanal: Integración de compras digitales y físicas, ofreciendo varias opciones de recogida y entrega.
- Vendedores de operación: Recoge y entrega productos de vendedores del mercado a más de 1400 municipios.
Acerca de Diálogo Logística Inteligente
Diálogo Logística Inteligente fue fundada en 2015 por tres experimentados profesionales de la logística, ofreciendo servicios ágiles y en continua mejora adaptados a las necesidades del cliente. Con una extensa red en el sur de Brasil, cuentan con una tasa de rendimiento de entrega del 98%.
Al unirse a BBM Group en 2020, ampliaron sus soluciones logísticas de extremo a extremo, mejorando la prestación de servicios desde las materias primas hasta el consumidor final y subrayando el poder de la comunicación y la conexión efectivas en la logística.
Preguntas frecuentes (FAQ)
En esta sección encontrará preguntas frecuentes relacionadas con el seguimiento de Dialogo Logistica.
¿Por qué no se actualiza mi número de seguimiento de Dialogo Logistica?
Si su número de seguimiento de Dialogo Logistica no se actualiza, puede deberse a retrasos en el procesamiento estándar o problemas temporales del sistema. Por lo general, las actualizaciones se producen cuando el paquete alcanza nuevos puntos de control. Si el retraso parece inusual, lo mejor es comunicarse con el servicio de atención al cliente de Dialogo Logistica para obtener información específica sobre su envío.
¿Cómo contacto con Diálogo Logística?
Para contactar a Dialogo Logistica, visite su sitio web oficial donde encontrará datos de contacto o un formulario para enviar consultas. Su dedicado equipo de atención al cliente está listo para ayudarlo con cualquier pregunta o inquietud que pueda tener sobre el seguimiento, el envío u otros servicios.
¿Qué significa "devolução autorizada/em processo de devolução"?
La frase "devolução autorizada/em processo de devolução" significa que su devolución ha sido autorizada o se encuentra actualmente en proceso de devolución. Este estado indica la devolución en curso o aprobada de su artículo en la cadena logística, asegurándose de que se maneje de acuerdo con las políticas y procedimientos de devolución.
