Hệ thống tracking GLS

Việc chờ đợi một gói hàng có thể gây bực bội, đặc biệt là khi bạn không chắc chắn về vị trí chính xác của nó. Với tính năng theo dõi GLS, bạn có thể cập nhật thông tin về hành trình của gói hàng từ khi gửi đến khi giao. Cho dù bạn đang theo dõi một lô hàng trong nước hay một đơn hàng quốc tế, việc hiểu cách sử dụng hệ thống theo dõi hiệu quả có thể giúp bạn dự đoán thời điểm gói hàng của mình sẽ đến nơi.

Hướng dẫn này bao gồm mọi thứ bạn cần biết về theo dõi GLS, bao gồm cách tìm và sử dụng số theo dõi của bạn, ý nghĩa của các bản cập nhật trạng thái khác nhau và cách theo dõi các lô hàng quốc tế. Bạn cũng sẽ tìm hiểu cách khắc phục sự cố nếu theo dõi của bạn không được cập nhật. Hãy tiếp tục đọc để đảm bảo bạn không bao giờ mất dấu gói hàng GLS của mình.

Cách theo dõi gói GLS của bạn

Khi bưu kiện của bạn được gửi đi, bạn sẽ nhận được một Số theo dõi GLS. Mã số này rất quan trọng để theo dõi lô hàng của bạn và nên lưu lại để tham khảo sau này.

Theo dõi lô hàng GLS qua trang web chính thức của GLS

Trang web chính thức của GLS cung cấp công cụ theo dõi nơi bạn có thể nhập số theo dõi để kiểm tra trạng thái hiện tại của bưu kiện. Sau đây là cách theo dõi bưu kiện của bạn trên trang web của họ:

1. Truy cập trang theo dõi GLS chính thức.
2. Tìm tùy chọn theo dõi trên trang chủ, nơi bạn có thể nhập số lô hàng của mình.
3. Nhập số bưu kiện GLS của bạn vào trường được chỉ định và nhấp vào "Tìm kiếm".

Trên ứng dụng di động GLS

Để theo dõi mọi lúc mọi nơi, ứng dụng di động GLS là một công cụ tiện dụng:

• Tải ứng dụng từ App Store hoặc Google Play Store.
• Sau khi cài đặt, hãy mở ứng dụng và chọn tùy chọn theo dõi từ menu chính.
• Nhập ID theo dõi GLS của bạn vào trường được cung cấp. Ứng dụng sẽ hiển thị các cập nhật theo thời gian thực, bao gồm vị trí hiện tại của bưu kiện và thời gian giao hàng ước tính.

Theo dõi GLS trên Ship24

Ship24 cung cấp phương pháp hợp lý để theo dõi đơn hàng GLS của bạn, đặc biệt hữu ích cho những cá nhân quản lý nhiều lô hàng:

1. Truy cập trang chủ Ship24 hoặc trường tìm kiếm ở trên.
2. Nhập số theo dõi của bạn (bạn có thể theo dõi tối đa 10 bưu kiện cùng lúc).
3. Nhấp vào nút tìm kiếm.

Để có trải nghiệm theo dõi toàn diện hơn, bạn có thể sử dụng Ship24 để theo dõi gói hàng GLS của mình. Ship24 cung cấp các bản cập nhật theo thời gian thực và có thể theo dõi nhiều đơn vị chuyển phát nhanh, giúp đây trở thành lựa chọn thuận tiện cho những người nhận hàng từ nhiều đơn vị vận chuyển khác nhau. Ngoài ra, Ship24 theo dõi các giải pháp API cho phép các doanh nghiệp tích hợp tính năng theo dõi vào nền tảng của họ và có thể mang lại những lợi thế tương tự, mang lại trải nghiệm mượt mà cho người bán hàng thương mại điện tử.

Số theo dõi và định dạng của nó

Mỗi bưu kiện được vận chuyển qua GLS đều được cấp một mã số theo dõi, cho phép bạn theo dõi hành trình của bưu kiện từ khi gửi đến khi giao hàng. Mã số theo dõi rất quan trọng để truy cập thông tin cập nhật theo thời gian thực và kiểm tra trạng thái của lô hàng.

Nơi tìm số theo dõi GLS

Bạn thường có thể tìm thấy số theo dõi GLS ở một số vị trí sau:

1. Email xác nhận giao hàng
2. Trang web của nhà bán lẻ hoặc lịch sử đơn hàng
3. Nhãn bưu kiện

Định dạng số theo dõi

Số theo dõi GLS thường bao gồm 8 đến 20 ký tự chữ và số, tùy thuộc vào dịch vụ và khu vực. Ví dụ về số theo dõi GLS có thể trông giống như 12345678 hoặc GL1234567890DE. Định dạng này có thể thay đổi đôi chút tùy thuộc vào việc lô hàng là trong nước hay quốc tế.

Sau khi có số theo dõi, bạn có thể nhập số này vào trang theo dõi Ship24 để nhận thông tin cập nhật mới nhất về tình trạng bưu kiện của mình, bất kể hãng vận chuyển nào xử lý trong suốt hành trình.

Giao hàng nhanh GLS

Theo dõi lô hàng GLS Express là một quy trình đơn giản và hiệu quả. Sau khi gửi bưu kiện, bạn sẽ nhận được một mã số theo dõi duy nhất, đóng vai trò là chìa khóa để truy cập thông tin cập nhật theo thời gian thực về vị trí bưu kiện và thời gian giao hàng ước tính. Mã số theo dõi này có thể được nhập trên trang web GLS hoặc Ứng dụng di động GLS để lấy thông tin chi tiết về lô hàng chính xác.

Ngoài các công cụ theo dõi của GLS, các nền tảng của bên thứ ba như Ship24 cung cấp một giải pháp thay thế, thu thập dữ liệu từ hơn 1.500 đơn vị chuyển phát nhanh trên toàn cầu. Điều này có nghĩa là với Ship24, bạn có thể theo dõi gói hàng GLS của mình qua nhiều giai đoạn khác nhau trong hành trình, đặc biệt là nếu nó được giao cho nhiều đơn vị chuyển phát nhanh trong suốt quá trình. Việc giữ lại số theo dõi cho đến khi hoàn tất việc giao hàng là rất quan trọng để theo dõi tiến độ lô hàng của bạn.

Theo dõi bưu kiện GLS quốc tế

Khi vận chuyển quốc tế, GLS làm việc với các dịch vụ bưu chính địa phương và các đối tác chuyển phát nhanh ở các quốc gia khác nhau. Khi gói hàng của bạn đến quốc gia đích, nó có thể được giao cho một đơn vị chuyển phát nhanh địa phương để giao hàng cuối cùng. Mã theo dõi của bạn vẫn sẽ cung cấp thông tin cập nhật, nhưng đơn vị chuyển phát nhanh xử lý chặng giao hàng cuối cùng có thể khác.

Có thể chậm trễ trong các lô hàng quốc tế

Các lô hàng quốc tế có thể bị chậm trễ do:

• Thủ tục thông quan.
• Điều kiện thời tiết ảnh hưởng đến việc vận chuyển.
• Khối lượng vận chuyển cao trong mùa cao điểm.
• Kiểm tra biên giới.

Nếu gói hàng của bạn bị chậm trễ, hãy kiểm tra cập nhật theo dõi để biết thêm thông tin. Nếu cần, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của GLS để được hỗ trợ.

Để biết thêm chi tiết về việc theo dõi các lô hàng quốc tế, bạn cũng có thể kiểm tra Theo dõi quốc tế UPS để so sánh các dịch vụ và lựa chọn.

GLS Thứ BảyDịch Vụ

GLS cung cấp dịch vụ giao hàng từ 8:00 sáng đến 10:00 sáng các ngày trong tuần. Đối với những đơn hàng yêu cầu giao hàng vào cuối tuần, dịch vụ SaturdayService của GLS đảm bảo rằng các bưu kiện được giao trước buổi trưa vào các ngày thứ Bảy tại một số quốc gia châu Âu.

Để theo dõi bưu kiện SaturdayService, người dùng có thể nhập số theo dõi của họ trên trang web GLS hoặc Ship24. Với Ship24, người dùng có thể nhận được thông tin cập nhật theo thời gian thực về tiến trình bưu kiện của họ, mang lại sự tiện lợi hơn cho việc giao hàng vào cuối tuần.

Hiểu về Cập nhật trạng thái theo dõi GLS

Khi theo dõi gói hàng của bạn, bạn sẽ thấy nhiều bản cập nhật trạng thái khác nhau. Hiểu được những bản cập nhật này có thể giúp bạn xác định vị trí lô hàng của mình và thời điểm dự kiến lô hàng sẽ đến.

Ý nghĩa của Trạng thái lô hàng GLS

Mỗi bản cập nhật trạng thái cung cấp thông tin chi tiết về hành trình của gói hàng của bạn. Sau đây là một số trạng thái theo dõi phổ biến nhất và giải thích của chúng:

Theo dõi thông báo	Sự miêu tả
The parcel has reached the parcel center.	Điều này có nghĩa là gói hàng đã đến cơ sở phân loại GLS, tại đây gói hàng sẽ được xử lý và phân loại để tiếp tục giao hàng.
The parcel data was entered into the GLS IT system; the parcel was not yet handed over to GLS.	Thông báo này cho biết người gửi đã đăng ký bưu kiện và tạo số theo dõi, nhưng bưu kiện vẫn chưa được chuyển cho GLS để vận chuyển.
The parcel was handed over to GLS.	GLS đã nhận được bưu kiện và sẽ được xử lý để vận chuyển.
The parcel is expected to be delivered during the day.	Việc giao hàng đã được lên lịch vào hôm nay và gói hàng đang trên đường đến tay người nhận.
The parcel has been delivered.	Gói hàng đã đến đích cuối cùng và người nhận đã nhận hàng.
The parcel has left the parcel center.	Gói hàng đã được gửi đi từ cơ sở phân loại GLS và đang trên đường đến giai đoạn tiếp theo của quy trình giao hàng.
The parcel is stored in the parcel center.	Gói hàng đang được lưu giữ tại kho GLS, thường chờ xử lý thêm hoặc lên lịch lại để giao hàng.
The parcel has reached the parcel center and was sorted manually.	Gói hàng được phân loại thủ công tại cơ sở, điều này có thể xảy ra nếu gói hàng cần được xử lý đặc biệt hoặc nếu có vấn đề về phân loại tự động.
The parcel has been delivered at the ParcelShop (see ParcelShop information).	Gói hàng đã được gửi đến GLS ParcelShop để người nhận đến lấy. Người nhận có thể kiểm tra thông tin chi tiết của ParcelShop để biết thời gian và địa điểm nhận hàng.
The parcel has been delivered/dropped off.	Gói hàng đã được gửi thành công đến địa chỉ giao hàng do người nhận chỉ định.
The parcel was provided by the sender for collection by GLS.	Người gửi đã chuẩn bị bưu kiện và GLS sẽ đến lấy để vận chuyển.
The parcel has reached the ParcelShop.	Gói hàng đang ở ParcelShop.
The parcel is stored in the parcel center to be delivered at a new delivery date.	Gói hàng đang được lưu giữ tại cơ sở GLS và sẽ được giao vào ngày đã lên lịch lại. Điều này thường xảy ra khi nỗ lực giao hàng ban đầu không thành công.
The parcel could not be delivered as the consignee was absent.	Nỗ lực giao hàng không thành công vì không có ai ở địa chỉ để nhận bưu kiện. Một nỗ lực giao hàng mới sẽ được lên lịch.
The parcel has been picked up by GLS.	GLS đã nhận gói hàng từ người gửi và sẽ bắt đầu xử lý để vận chuyển.
The parcel could not be delivered as further address information is needed.	Việc giao hàng không thành công vì địa chỉ được cung cấp không đầy đủ hoặc không chính xác. Người gửi hoặc người nhận cần cung cấp thêm thông tin chi tiết.

Khi bạn nhập số theo dõi trên Ship24, bạn có thể nhận được tổng quan đầy đủ về thông báo theo dõi của mình như hiển thị bên dưới.

Tần suất cập nhật theo dõi GLS

Cập nhật theo dõi GLS xảy ra tại nhiều thời điểm khác nhau trong quá trình vận chuyển. Thông thường, các bản cập nhật được cung cấp khi:

• Gói hàng đã được nhận.
• Nó được đưa đến một cơ sở phân loại.
• Nó khởi hành đến địa điểm tiếp theo.
• Sản phẩm đã sẵn sàng để giao hàng.
• Đã giao hàng thành công.

Nếu thông tin theo dõi của bạn chưa được cập nhật trong một thời gian, đừng lo lắng - thông tin đó có thể đang trong quá trình vận chuyển giữa các cơ sở và các bản cập nhật sẽ xuất hiện khi thông tin đó đến điểm kiểm tra tiếp theo.

Theo dõi chuyển phát nhanh GLS cho các dịch vụ vận chuyển khác nhau

GLS cung cấp nhiều tùy chọn vận chuyển khác nhau để đáp ứng các nhu cầu giao hàng khác nhau. Cho dù bạn đang gửi một bưu kiện tiêu chuẩn, một gói hàng chuyển phát nhanh khẩn cấp hay các lô hàng số lượng lớn cho mục đích kinh doanh, dịch vụ theo dõi đều có sẵn cho từng loại.

Theo dõi vận chuyển tiêu chuẩn GLS

Vận chuyển tiêu chuẩn GLS là dịch vụ được sử dụng phổ biến nhất cho các chuyến giao hàng trong nước và quốc tế. Dịch vụ này cung cấp thời gian vận chuyển đáng tin cậy với mức giá tiết kiệm. Bạn có thể theo dõi gói hàng GLS của mình bằng cách nhập số theo dõi trên trang web chính thức của GLS hoặc sử dụng nền tảng theo dõi của bên thứ ba như Ship24.

Cập nhật theo dõi cho dịch vụ vận chuyển GLS Standard thường bao gồm:

• Xác nhận nhận hàng.
• Đến cơ sở phân loại.
• Khởi hành từ các trung tâm trung chuyển.
• Đang chờ trạng thái giao hàng.
• Xác nhận giao hàng cuối cùng.

Theo dõi GLS Express

Đối với các lô hàng khẩn cấp, dịch vụ vận chuyển GLS Express đảm bảo thời gian vận chuyển nhanh hơn. Dịch vụ này cung cấp dịch vụ xử lý ưu tiên và thời gian giao hàng ngắn hơn. Theo dõi các lô hàng GLS Express hoạt động theo cùng cách như vận chuyển tiêu chuẩn, nhưng cập nhật thường xuyên hơn do quy trình được đẩy nhanh.

Các bản cập nhật theo dõi phổ biến cho GLS Express bao gồm:

• Bưu kiện được xử lý để chuyển phát nhanh.
• Phân loại theo thứ tự ưu tiên tại các trung tâm.
• Vận chuyển trực tiếp với ít điểm dừng hơn.
• Giao hàng có xác nhận bằng chữ ký.

Đối với các lô hàng chuyển phát nhanh, tình trạng chậm trễ ít xảy ra hơn, nhưng nếu thông tin theo dõi không được cập nhật, bạn nên kiểm tra với bộ phận hỗ trợ khách hàng của GLS.

Theo dõi các lô hàng kinh doanh và hàng rời của GLS

Các doanh nghiệp gửi nhiều gói hàng cùng lúc có thể sử dụng dịch vụ vận chuyển hàng rời GLS. Các lô hàng này thường đi kèm với theo dõi hợp nhất, cho phép người dùng theo dõi nhiều gói hàng bằng một số theo dõi duy nhất.

Các tính năng theo dõi hàng loạt bao gồm:

• Theo dõi lô hàng cho nhiều đơn hàng.
• Cập nhật thời gian thực về việc giao hàng theo nhóm.
• Giải pháp giao hàng tùy chỉnh cho doanh nghiệp.

Đối với các doanh nghiệp xử lý khối lượng lớn, việc tích hợp API theo dõi có thể giúp hợp lý hóa hậu cần. Bạn cũng có thể so sánh các dịch vụ theo dõi với Theo dõi DPD để có giải pháp vận chuyển hàng rời thay thế.

Phải làm gì nếu GLS Tracking không được cập nhật

Đôi khi, thông tin theo dõi có thể không cập nhật như mong đợi. Điều này có thể do nhiều lý do, nhưng có những bước bạn có thể thực hiện để giải quyết vấn đề.

Lý do tại sao GLS Tracking có thể không được cập nhật

Một số lý do phổ biến gây ra sự chậm trễ trong việc theo dõi bao gồm:

• Gói hàng đang được vận chuyển giữa các cơ sở mà không được quét cập nhật.
• Sự cố kỹ thuật với hệ thống theo dõi.
• Sự chậm trễ do thủ tục hải quan đối với các lô hàng quốc tế.
• Nhập số theo dõi không đúng.

Các bước cần thực hiện nếu theo dõi của bạn bị kẹt

Nếu tính năng theo dõi GLS của bạn chưa được cập nhật trong thời gian dài, hãy thử thực hiện như sau:

1. Nhập lại số theo dõi để đảm bảo độ chính xác.
2. Kiểm tra thông tin cập nhật trên trang web chính thức của GLS hoặc Ship24.
3. Kiểm tra xem gói hàng đã được thông quan chưa (đối với lô hàng quốc tế).
4. Cho phép cập nhật trong vòng 48 giờ vì một số sự chậm trễ chỉ là tạm thời.

Thời gian giao hàng

GLS cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng và đáng tin cậy trên khắp Châu Âu và xa hơn nữa. Các lô hàng trong nước, chẳng hạn như trong Ireland hoặc Vương quốc Anh, thường đến trong vòng 24 giờ, với một số lô hàng thậm chí diễn ra trong cùng ngày ở một số khu vực nhất định. Hầu hết các bưu kiện trong Vương quốc Anh được giao trong vòng 24 đến 48 giờ, tùy thuộc vào loại dịch vụ và điểm đến.

Đối với các chuyến giao hàng quốc tế, GLS thường giao hàng trong vòng 24 đến 96 giờ trên khắp Châu Âu. Các chuyến hàng đến các quốc gia lân cận như Bỉ, Pháp và Đức thường mất 1 đến 2 ngày, trong khi các địa điểm xa hơn như Tây ban nha hoặc Phần Lan có thể mất từ 3 đến 6 ngày, tùy thuộc vào hậu cần và xử lý hải quan. Thời gian giao hàng đến Hoa Kỳ và các quốc gia ngoài châu Âu khác có thể khác nhau, với các bưu kiện thường đến trong vòng 3 đến 5 ngày.

GLS hoạt động từ Thứ Hai đến Thứ Sáu trong giờ làm việc tiêu chuẩn và có các tùy chọn giao hàng nhanh cho các lô hàng có thời gian gấp. Dịch vụ GLS Express đảm bảo giao hàng vào ngày hôm sau đến nhiều địa điểm ở Châu Âu và các lô hàng không đến đúng hạn có thể đủ điều kiện để được hoàn lại tiền, tùy thuộc vào hoàn cảnh. Đối với các điểm đến bên ngoài Châu Âu, chẳng hạn như Hoa Kỳ hoặc Châu Á, GLS Express thường giao hàng trong vòng 48 đến 96 giờ.

Đối với những người muốn linh hoạt hơn, GLS cũng cung cấp dịch vụ giao hàng đến ParcelShops, cho phép người nhận nhận bưu kiện của họ bất cứ lúc nào họ muốn. Dịch vụ này đặc biệt hữu ích ở các quốc gia như Bỉ, Đan Mạch và Đức, nơi người nhận có thể thích nhận hàng từ một địa điểm gần nhà hoặc nơi làm việc của họ.

Những yếu tố nào ảnh hưởng đến thời gian giao hàng của GLS

Một số yếu tố có thể ảnh hưởng đến thời gian giao hàng:

• Điều kiện thời tiết gây ra sự chậm trễ trong quá trình vận chuyển.
• Thủ tục hải quan cho các lô hàng quốc tế.
• Khối lượng vận chuyển cao trong mùa cao điểm.
• Địa chỉ giao hàng không chính xác hoặc không đầy đủ.

Nếu gói hàng của bạn bị chậm trễ, tính năng theo dõi sẽ cung cấp thêm thông tin chi tiết về lý do chậm trễ.

Cách kiểm tra vị trí bưu kiện GLS

Để tìm vị trí bưu kiện của bạn:

1. Nhập số theo dõi của bạn trên trang web GLS hoặc Ship24.
2. Kiểm tra trạng thái cập nhật mới nhất và ngày giao hàng dự kiến.
3. Tìm kiếm điểm trung chuyển để biết gói hàng đang ở đâu.

GLS Bỏ lỡ giao hàng và thử lại

Nếu bưu kiện GLS không được giao thành công trong lần thử đầu tiên, có một số tùy chọn để lấy lại bưu kiện. Cho dù bạn cần giao lại hay muốn nhận bưu kiện từ điểm nhận hàng, GLS cung cấp sự linh hoạt để đảm bảo lô hàng của bạn đến tay bạn.

Điều gì xảy ra nếu giao hàng GLS bị lỡ?

Khi nỗ lực giao hàng không thành công, thông báo có thể được để lại tại địa chỉ của người nhận. Bưu kiện thường được lên lịch cho một nỗ lực giao hàng khác hoặc được chuyển hướng đến một điểm dịch vụ GLS gần đó để nhận.

Những lý do khiến việc giao hàng có thể bị lỡ bao gồm:

• Người nhận không có mặt tại thời điểm giao hàng.
• Địa chỉ giao hàng không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Hạn chế ra vào địa điểm giao hàng.

Cách Lên Lịch Lại Giao Hàng GLS

Nếu lỡ giao hàng, các tùy chọn để lên lịch lại bao gồm:

• Truy cập trang web chính thức của GLS và nhập số theo dõi để chọn ngày giao hàng mới.
• Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của GLS và yêu cầu thời gian giao hàng lại cụ thể.
• Cung cấp hướng dẫn thay thế, chẳng hạn như để gói hàng ở nhà hàng xóm hoặc ở một địa điểm an toàn được chỉ định.

Nhận hàng của bạn từ Điểm dịch vụ GLS

Nếu bưu kiện được chuyển đến điểm dịch vụ GLS, người nhận có thể lấy lại bưu kiện bằng cách xuất trình ID hợp lệ và số theo dõi. Bưu kiện thường sẽ được giữ trong vài ngày trước khi được trả lại cho người gửi.

Theo dõi nhiều lô hàng GLS

Đối với những người quản lý nhiều gói hàng, việc theo dõi nhiều lô hàng cùng lúc là khả thi và thuận tiện với công cụ theo dõi GLS.

Cách theo dõi nhiều gói GLS cùng một lúc

Việc theo dõi nhiều lô hàng rất đơn giản:

• Nhập nhiều số theo dõi vào công cụ theo dõi được chỉ định trên trang web GLS hoặc Ship24.
• Sử dụng tài khoản doanh nghiệp với GLS để truy cập các tính năng theo dõi hàng loạt.
• Tích hợp API theo dõi để tự động cập nhật các lô hàng lớn.

Sự khác biệt giữa theo dõi lô hàng đơn lẻ và lô hàng số lượng lớn

Trong khi theo dõi một bưu kiện duy nhất cung cấp thông tin cập nhật cho một lô hàng, theo dõi hàng loạt cung cấp số theo dõi hợp nhất với các bản cập nhật được nhóm lại. Điều này lý tưởng cho các doanh nghiệp quản lý việc giao hàng thường xuyên hoặc người mua trực tuyến theo dõi nhiều đơn hàng.

Để có các giải pháp theo dõi toàn diện hơn, bạn có thể so sánh các dịch vụ với Theo dõi Royal Mail.

GLS Tracking sẽ thay đổi như thế nào vào năm 2025

GLS đang cải thiện các dịch vụ theo dõi của mình vào năm 2025 với các bản cập nhật thường xuyên hơn và ước tính giao hàng được cải thiện. Dữ liệu gần đây cho thấy tần suất cập nhật theo dõi tăng 14%, dẫn đến sự sụt giảm đáng kể trong các yêu cầu của khách hàng. Thời gian giao hàng tiêu chuẩn trên khắp các thị trường lớn của Châu Âu cũng đã được rút ngắn, hiện trung bình dưới hai ngày tại các quốc gia như Đức, Pháp và Hà Lan. Những cải tiến này phần lớn là do các cơ sở phân loại tự động được mở rộng và những tiến bộ trong việc tối ưu hóa tuyến đường.

Ngoài ra, GLS đang giới thiệu các khung thời gian giao hàng dự đoán được hỗ trợ bởi AI, cung cấp khung thời gian chính xác hơn cho các bưu kiện đến. Các chương trình thí điểm ban đầu cho thấy các khung thời gian giao hàng có thể thu hẹp xuống còn hai giờ ở các khu vực thành thị. Cũng có sự tập trung ngày càng tăng vào tính bền vững, với GLS bắt đầu hiển thị lượng khí thải carbon ước tính cùng với các chi tiết về lô hàng—một tùy chọn được thiết kế để hỗ trợ quá trình ra quyết định có ý thức về môi trường.

Cách liên hệ với GLS

Nếu bạn cần hỗ trợ về dịch vụ GLS, giá cả, theo dõi bưu kiện hoặc bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến lô hàng, dịch vụ khách hàng GLS cung cấp một số tùy chọn liên hệ. Dưới đây là thông tin liên hệ hỗ trợ khách hàng chính cho nhiều quốc gia khác nhau:

Vị trí	Số điện thoại liên lạc
Châu Âu	+44 247 621 3455
Ai-len	01 8606200
Ý	+39 199 151188
Đức	06677-646907000
Vương quốc Anh	0344 800 44 66

Lưu ý: Đối với các cuộc gọi được thực hiện bên ngoài Vương quốc Anh, hãy thêm mã quay số quốc tế phù hợp. Lưu ý đến sự khác biệt về múi giờ trên khắp Châu Âu, điều này có thể ảnh hưởng đến giờ hoạt động.

Các phương pháp khác

• Email: Bạn có thể gửi email đến bộ phận dịch vụ khách hàng của GLS tại DC@gls-germany.com để giải đáp thắc mắc, đặc biệt là các vấn đề ở Đức.
• Biểu mẫu liên hệ trực tuyến: GLS cung cấp mẫu trực tuyến để biết thêm thông tin bằng văn bản, có thể truy cập thông qua trang web chính thức của họ.
• Ứng dụng di động: Ứng dụng MyGLS cung cấp thông báo tự động và cập nhật lô hàng mà không cần phải theo dõi bưu kiện theo cách thủ công.
• Hỗ trợ trò chuyện: Trên trang web GLS, người dùng có thể truy cập tính năng trò chuyện trực tiếp, cho phép tương tác trực tiếp với đại diện dịch vụ khách hàng trong giờ làm việc.

Giới thiệu về Hệ thống hậu cần chung (GLS)

General Logistics Systems (GLS), được thành lập năm 1999 tại Amsterdam, hiện là một công ty quan trọng trong lĩnh vực hậu cần và giao hàng bưu kiện toàn cầu. Kể từ khi trở thành công ty con của Royal Mail, GLS đã mở rộng mạng lưới, phục vụ các doanh nghiệp và người tiêu dùng trên khắp Châu Âu, Bắc Mỹ và xa hơn nữa. Chuyên về vận chuyển trong nước và quốc tế, GLS cung cấp các giải pháp đáng tin cậy cho nhiều nhu cầu giao hàng, bao gồm cả các lô hàng xuyên biên giới trong phạm vi Châu Âu và Hoa Kỳ.

GLS hoạt động cùng với các công ty chuyển phát nhanh lớn khác như DHL Và Bộ lưu điện, thường cạnh tranh về tốc độ giao hàng, phạm vi phủ sóng và dịch vụ chuyên biệt. Hơn nữa, GLS được công nhận vì sự hiện diện mạnh mẽ tại Châu Âu, cung cấp dịch vụ bưu kiện rộng khắp trên khắp lục địa.