只需在 Ship24 上输入您的 GLS 追踪单号，即可在任意设备上实时查看包裹状态更新。您可以同时追踪多个 GLS 包裹，并在同一平台集中管理，无需注册账号。此外，您也可以通过 GLS 官方追踪网站、支持地区的 MyGLS 应用程序，或利用 GLS 发送的配送链接及通知来进行追踪。
什么是 GLS？
GLS（全称为 General Logistics Systems）是一家总部位于阿姆斯特丹的包裹递送集团。该公司成立于1999年，通过各地的GLS分公司及合作伙伴网络，在欧洲和北美地区开展业务。
根据不同市场的具体情况，GLS 提供送货上门、ParcelShop 自提、包裹柜投递以及企业寄件服务。正因如此，GLS 的包裹追踪体验在不同国家之间可能会略有差异——尤其是在实时配送视图、自提点配送以及配送通知方面。
我该如何追踪 GLS 包裹？
追踪 GLS 货件有多种方式。您可以使用 Ship24、GLS 官方追踪页面、MyGLS 应用程序（视地区而定），或 GLS 发送的配送通知。
在 Ship24 上追踪您的包裹
- 请在本页面顶部的搜索框中输入您的 GLS 追踪单号。
- 点击搜索按钮开始追踪。
如果您希望在一个平台上集中追踪多个包裹，或者全程追踪跨越不同快递服务商交接环节的货物，Ship24 将会非常有用。此外，当 GLS 包裹在运输旅程的最后阶段移交给当地配送合作伙伴时，Ship24 也能为您提供极大的帮助。
供参考： 如果您的 包裹无法找到点击“添加详情”，并输入您的邮政编码——GLS 要求提供此信息以显示结果。
请在 GLS 官方网站上追踪您的包裹。
- 打开您所在国家/地区的官方 GLS 跟踪页面或 GLS 集团追踪页面。
- 请输入您的包裹编号。在部分 GLS 市场，您可以同时输入多个包裹编号。
- 点击追踪按钮，查看最新的发货状态。
视国家/地区而定，官方 GLS 追踪系统可能也支持使用配送通知单上的追踪编号进行查询，或者要求输入目的地邮政编码以显示完整的追踪详情。
追踪 GLS 货件的其他官方途径
- MyGLS 应用程序： 在支持的市场中，您可以通过该应用程序在手机上查看货件的配送进度；在配送当日，应用还可能显示实时配送详情、剩余停靠点或配送选项。
- 电子邮件或短信通知： 部分 GLS 服务会发送状态通知，例如：标签已创建、货物已接收、正在派送、异常或已送达。
- ParcelShop 或包裹柜通知： 如果您的包裹被转寄或送至取件点，GLS 可能会在包裹可供领取时通知您。
- 签收凭证查询： 在部分市场，您还可以通过 GLS 官方追踪页面获取配送确认信息。
笔记： GLS 的追踪工具及配送选项因国家/地区而异。如果您在某个 GLS 网站上未看到某项功能，该功能可能仅在其他 GLS 市场提供。
GLS 追踪号码格式
GLS 追踪号码因市场及服务类型而异。部分 GLS 货件使用纯数字包裹编号，而另一些则使用较短的字母数字参考编号。
基于您提供的追踪单号，相关示例包括： 68762433409， 50762951259， 和 23761435268它们是数字，以及 00KNB4W6 和 00KIV0NC，它们是字母数字的。
如果您需要更详细的格式指南，可以阅读我们的 GLS 追踪号码 页。
在哪里查找您的 GLS 追踪号码
- 发货确认邮件： 通常由卖家、发件人或在线商店发送。
- 订单历史页面： 部分电商账户可在发货后查看。
- 包裹标签或收据： 如果您是亲自寄送包裹，追踪号码通常印在收据或标签上。
- GLS 配送通知： 在某些国家，您也可能在通知卡或配送信息中收到追踪编号（Track ID）。
提示： 请准确输入显示的数字。输入任何一个错误的字符都可能导致无法加载追踪结果。
解读 GLS 追踪状态信息
当您追踪 GLS 包裹时，随着包裹在物流网络中流转，您可能会看到不同的状态信息。具体措辞可能因国家/地区而略有差异，但其大意通常是一致的。
| 地位 | 意义 |
|---|---|
| The parcel data was entered into the GLS system / Label created | 发货信息已生成，但 GLS 可能尚未实际收到包裹。 |
| The parcel was handed over to GLS / Parcel picked up by GLS | GLS 已接收货物，运输流程已启动。 |
| The parcel has reached the parcel center | 包裹已抵达 GLS 仓库或分拣中心进行处理。 |
| The parcel has left the parcel center | 包裹已离开 GLS 设施，正运往下一中转中心或派送区域。 |
| In transit | 该货件正在 GLS 网络中，于设施或国家之间转运。 |
| The parcel is expected to be delivered during the day / Out for delivery | 包裹已交由快递员，并计划于当日送达。 |
| The parcel has been delivered | 该货件已交付给收件人、获授权人员，或另一处认可的交付点。 |
| Delivered to GLS ParcelShop | 包裹现可前往 GLS ParcelShop 或其他指定自提点领取。 |
| The parcel could not be delivered as the consignee was absent | 已尝试投递，但无人签收包裹。 |
| The parcel could not be delivered as further address information is needed | GLS 需要更完整的地址详情，以便继续进行配送。 |
笔记： 状态措辞可能因国家和具体服务而异。如果具体提示信息含义不明，请重点关注包裹当前是处于等待移交、运输途中、派送中、待自提，还是已送达状态。
典型的状态演变流程
- 已收到发货信息或已创建标签
- 包裹已移交给 GLS
- 包裹抵达包裹中心
- 包裹离开包裹中心
- 正在派送或已转至自提点
- 发表
跨境运输或定点自提服务可能涉及额外的环节，尤其是当包裹需要通过海关，或被转运至包裹服务点（ParcelShop）或智能储物柜时。
GLS 追踪问题及解决方法
- 追踪信息仅显示“标签已创建”。 这通常意味着发件人已创建了发货单，但 GLS 尚未将包裹扫描入网。请等待首次实物扫描，或联系发件人。
- 一两天未更新： 对于长途及国际运输，包裹在设施之间转运过程中，扫描记录可能会出现时间间隔。
- 已送达 GLS 包裹店： 您的包裹已准备就绪，可在取件点领取。请携带所需的取件凭证；如需出示身份证明，也请一并携带。
- 所需地址信息： GLS 在再次尝试投递前，可能需要更多投递详情。请联系发件人或您当地的 GLS 支持团队。
- 已显示送达，但未收到包裹： 请首先向邻居、前台、安全存放处或取件点进行确认。如果仍无法找到，请凭追踪单号联系 GLS 或发件人。
- 未找到结果： 请仔细重新输入追踪号码。如果仍无法查询，请稍后重试，或确认您是否收到了不同的包裹编号或参考编号。
如果您正在追踪跨境包裹，您也可以阅读我们的 GLS 国际追踪 海关及合作伙伴交接问题指南
交付日程与时间表
GLS 的配送日程取决于国家/地区、服务级别、始发地及目的地。GLS 的许多上门配送服务均在工作日进行，而在部分市场，GLS 也提供周六配送服务或自提点取件的替代方案。
国际货件的运输时间可能会因干线转运、海关查验、合作伙伴交接、公共假期以及天气干扰而延长。为获取最准确的信息，请始终参考最新的追踪扫描记录，而非通用的预计运输时间。
有哪些因素会影响 GLS 的配送时效？
- 起点与终点之间的距离
- 国内或国际路由
- 跨境货物清关
- 旺季货运量
- 包裹转投至包裹店或智能柜
- 地址信息有误或不完整
实用提示
- 请首先查看最新的扫描记录，特别是当包裹正处于派送途中或已被转至自提点时。
- 如果您的货物具有时效性，请保留追踪单号，直至包裹完全送达或被提取。
- 有关服务的具体详情，您还可以查看我们的 GLS快递追踪 页。
可能影响追踪的近期 GLS 变更
GLS 正在全欧洲范围内扩展其自提点及包裹储物柜网络。因此，更多货件的物流状态可能会显示为涉及自提点、ParcelShop 或储物柜的相关信息，而非单纯的“仅限送货上门”流程。
在部分市场，GLS 还提供更为先进的收件人追踪工具，例如实时地图追踪、剩余停靠点显示、预计送达时间窗口以及包裹改向服务。由于这些功能在不同国家并非完全一致，因此各 GLS 市场的追踪体验可能会有所差异。
联系 GLS 客户服务
如果您在处理 GLS 货件时需要协助，请首先访问目的地国家或负责处理该包裹的市场区域所对应的 GLS 官方网站。当地的 GLS 网站通常能提供针对该货件最准确的支持选项。
何时联系 GLS 支持
- 在发件人表示包裹已寄出后，您尚未看到首次扫描记录。
- 追踪页面显示已送达，但您找不到包裹。
- 包裹需要更多地址信息。
- 货物已被暂存于取货点，您需要协助取货。
- 您需要提供送达证明或投递地点的确认信息。
联系客服前需要准备什么
- 您的 GLS 追踪号码或追踪 ID
- 发件人和收件人详情
- 若 GLS 网站要求，请填写目的地邮政编码。
- 问题简述
常见问题
以下是一些关于 GLS 追踪的常见问题。
我该如何追踪我的 GLS 包裹？
您可以通过在本页面顶部的搜索框中输入追踪单号，在 Ship24 上追踪您的 GLS 包裹。此外，您也可以使用 GLS 官方追踪网站、在支持的国家/地区使用 MyGLS 应用程序，或查阅 GLS 发送的配送通知。如果您的包裹刚刚寄出，且暂时无法查到结果，请稍作等待，直至系统显示首条物理扫描记录。
GLS 追踪号码长什么样？
GLS 追踪号码因国家和服务的不同而有所差异。有些是纯数字格式，例如 68762433409 或者 23761435268，而另一些则是较短的字母数字引用，例如 00KNB4W6请务必完全按照收据、发货邮件或送货通知上显示的数字进行输入。
我可以在没有追踪号码的情况下追踪 GLS 包裹吗？
在大多数情况下，您需要提供包裹编号才能追踪 GLS 货件。在部分市场，GLS 也支持通过通知卡或派送信息中提供的“追踪 ID”（Track ID）进行追踪。如果您无法提供上述任一信息，请向发件人索取货件详情。
为什么我的 GLS 追踪信息没有更新？
当包裹在不同设施之间转运或等待下一次扫描时，追踪信息可能会暂时停止更新。如果状态仍显示为“标签已创建”，则表明发件人可能已准备好发货，但尚未将包裹移交给 GLS。如果延误持续存在，请联系发件人或 GLS 客服。
“Delivered to GLS ParcelShop”是什么意思？
这意味着您的包裹已被送至取件点，而非直接送达您的家中或办公室。该取件点可能是包裹商店（ParcelShop）、包裹自提柜，或其他经认可的取件地点。请在前往领取前，先查阅物流追踪详情或配送通知。
我可以实时追踪 GLS 包裹吗？
在部分 GLS 市场，是的。视具体国家/地区而定，GLS 可能会通过官方网站、MyGLS 应用程序或在配送当日发送的链接，提供实时配送追踪、剩余停靠点更新或配送时间窗口等服务。不过，这些功能并非在所有市场均有提供。
我如何知道我的 GLS 包裹是否已开始派送？
您通常会看到类似如下的状态： 正在派送 或者 包裹预计将于白天送达。在部分国家，当包裹临近派送点时，GLS 还会提供更为详细的实时派送视图。
我该如何就货物运输事宜联系 GLS？
请访问负责处理您包裹的国家/地区的 GLS 官方网站，并使用该网站提供的本地联系方式或帮助选项。在联系客服之前，请准备好您的追踪单号、邮政编码（如有需要）以及发货详情。如果该包裹来自某家商店，您也可以联系发件方寻求协助。
