等待包裹可能会令人沮丧,尤其是当您不确定包裹的确切位置时。借助 GLS 跟踪,您可以随时了解包裹从发货到送达的整个过程。无论您是跟踪国内货物还是国际订单,了解如何有效使用跟踪系统都可以帮助您预测包裹何时到达。
本指南涵盖了您需要了解的有关 GLS 跟踪的所有信息,包括如何查找和使用您的跟踪号、不同的状态更新含义以及如何跟踪国际货件。您还将了解如何在跟踪未更新时解决问题。继续阅读以确保您永远不会错过您的 GLS 包裹。
当您的包裹寄出后,您会收到 GLS 跟踪号。此号码对于追踪您的货件至关重要,应妥善保存以供将来参考。
GLS 官方网站提供了跟踪工具,您可以在其中输入跟踪号来检查包裹的当前状态。以下是如何在他们的网站上跟踪您的包裹:
对于随时随地的跟踪,GLS 移动应用程序是一个方便的工具:
Ship24 提供了一种简化的方法来跟踪您的 GLS 订单,对于管理多个货件的个人特别有用:
为了获得更全面的跟踪体验,您可以使用 Ship24 跟踪您的 GLS 包裹。Ship24 提供实时更新,可以跟踪多个快递公司,对于那些从不同承运商接收货物的人来说,这是一个方便的选择。此外,Ship24 的 追踪API解决方案 允许企业将跟踪集成到他们的平台中并提供类似的优势,为电子商务卖家提供流畅的体验。
通过 GLS 运送的每个包裹都会分配一个跟踪号,让您可以监控包裹从发货到送达的整个过程。跟踪号对于获取实时更新和检查货件状态至关重要。
您通常可以在几个位置找到 GLS 跟踪号:
GLS 跟踪号通常由 8 到 20 个字母数字字符组成,具体取决于服务和地区。GLS 跟踪号的示例可能为 12345678 或 GL1234567890DE。此格式可能略有不同,具体取决于货件是国内还是国际。
一旦您获得了跟踪号,您可以在 Ship24 跟踪页面上输入该号,以获取包裹状态的最新更新,无论哪家承运商在运输途中处理该包裹。
追踪 GLS Express 货件 是一个简单而高效的流程。寄出包裹后,您将收到一个唯一的跟踪号,这是获取包裹位置和预计送达时间的实时更新的关键。您可以在 GLS 网站或 GLS 移动应用程序上输入此跟踪号以检索准确的发货详情。
除了 GLS 的跟踪工具外,Ship24 等第三方平台还提供了另一种解决方案,可收集来自全球 1,500 多家快递公司的数据。这意味着,借助 Ship24,您可以跟踪 GLS 包裹在运输过程中的各个阶段,尤其是当包裹在途中被交给多家快递公司时。保留您的跟踪号直至包裹送达,对于监控您的包裹进度至关重要。
在国际运输时,GLS 与不同国家的当地邮政服务和快递合作伙伴合作。您的包裹到达目的地后,可能会交给当地快递员进行最终配送。您的跟踪号仍会提供更新信息,但负责最终配送的快递员可能会有所不同。
国际货运可能会因以下原因而延误:
如果您的包裹延误,请查看您的跟踪更新以获取更多信息。如有必要,您可以联系 GLS 客户支持寻求帮助。
有关跟踪国际货运的更多详细信息,您还可以查看 UPS国际追踪 比较服务和选项。
GLS 提供工作日上午 8:00 至上午 10:00 的送货服务。对于需要周末送货的客户,GLS 的周六服务可确保包裹在特定欧洲国家周六中午之前送达。
要追踪 SaturdayService 包裹,用户可以在 GLS 网站或 Ship24 上输入其追踪号。使用 Ship24,用户可以实时收到包裹的进度更新,为周末送货提供更多便利。
追踪包裹时,您会遇到各种状态更新。了解这些更新可以帮助您确定货物的所在位置以及预计何时到达。
每次状态更新都会让您了解包裹的旅程。以下是一些最常见的跟踪状态及其说明:
追踪通知 | 描述 |
The parcel has reached the parcel center. | 这意味着包裹已抵达 GLS 分拣设施,在那里将被处理和分类以供进一步递送。 |
The parcel data was entered into the GLS IT system; the parcel was not yet handed over to GLS. | 此通知表明发件人已注册包裹并生成了跟踪号,但包裹尚未交给 GLS 进行运输。 |
The parcel was handed over to GLS. | GLS 已收到包裹,现在将进行运输处理。 |
The parcel is expected to be delivered during the day. | 预计今天进行送货,包裹正在运送给收件人。 |
The parcel has been delivered. | 包裹已到达最终目的地,并已交由收件人领取。 |
The parcel has left the parcel center. | 包裹已从 GLS 分拣设施发出,正在运送至下一阶段。 |
The parcel is stored in the parcel center. | 包裹被存放在 GLS 仓库,通常等待进一步处理或重新安排运送。 |
The parcel has reached the parcel center and was sorted manually. | 包裹在设施内进行手动分类,如果需要特殊处理或存在自动分类问题,可能会发生这种情况。 |
The parcel has been delivered at the ParcelShop (see ParcelShop information). | 包裹已送至 GLS ParcelShop 供收件人领取。收件人可以查看 ParcelShop 详细信息以了解取件时间和地点。 |
The parcel has been delivered/dropped off. | 包裹已成功留在收件人指定的送货地址。 |
The parcel was provided by the sender for collection by GLS. | 发件人已准备好包裹,预计 GLS 将收取包裹并进行发货。 |
The parcel has reached the ParcelShop. | 包裹在包裹店。 |
The parcel is stored in the parcel center to be delivered at a new delivery date. | 包裹被保管在 GLS 设施内,并将在重新安排的日期送达。这通常是在原定的送货尝试失败时发生的。 |
The parcel could not be delivered as the consignee was absent. | 由于地址无人接收包裹,配送尝试失败。将安排新的配送尝试。 |
The parcel has been picked up by GLS. | GLS 已从发件人处收取包裹并将开始处理运输。 |
The parcel could not be delivered as further address information is needed. | 由于提供的地址不完整或不正确,导致投递失败。发件人或收件人需要提供其他详细信息。 |
当您在 Ship24 上输入您的跟踪号时,您可以获得完整的跟踪通知概览,如下所示。
GLS 跟踪更新发生在运输过程的各个阶段。通常,在以下情况下提供更新:
如果您的跟踪信息有一段时间没有更新,请不要担心 - 它可能正在设施之间运输,并且一旦到达下一个检查站就会出现更新。
GLS 提供多种运输选项,以满足不同的运输需求。无论您是发送标准包裹、紧急快递包裹还是用于商业目的的批量货物,每种类型都有跟踪服务。
GLS 标准运输是国内和国际运输最常用的服务。它以经济的价格提供可靠的运输时间。您可以在 GLS 官方网站上输入跟踪号或使用 Ship24 等第三方跟踪平台来跟踪您的 GLS 包裹。
GLS 标准运输的跟踪更新通常包括:
对于紧急发货,GLS Express 运输可确保更快的运输时间。此服务提供优先处理和更短的交货时间。跟踪 GLS Express 货件的方式与标准运输相同,但由于流程加快,更新频率更高。
GLS Express 的常见跟踪更新包括:
对于快递来说,延误的情况较少,但如果跟踪没有更新,建议咨询 GLS 客户支持。
一次性发送多个包裹的企业可以使用 GLS 批量运输服务。这些货物通常带有合并跟踪,允许用户使用单个跟踪号监控多个包裹。
批量跟踪功能包括:
对于处理大量货物的企业,集成跟踪 API 可以帮助简化物流。您还可以将跟踪服务与 DPD跟踪 寻找替代的散装运输解决方案。
有时,跟踪信息可能无法按预期更新。这可能由多种原因造成,但您可以采取一些措施来解决问题。
跟踪延迟的一些常见原因包括:
如果您的 GLS 跟踪长时间未更新,请尝试以下操作:
GLS 提供可靠、快速的欧洲及其他地区的送货服务。爱尔兰或英国境内的国内货物通常会在 24 小时内送达,某些地区甚至会在当天送达。英国境内的大多数包裹会在 24 到 48 小时内送达,具体取决于服务类型和目的地。
对于国际配送,GLS 通常会在 24 到 96 小时内发货至欧洲各地。发货至比利时、法国和德国等邻近国家通常需要 1 到 2 天,而较远的地区如 西班牙 或芬兰可能需要 3 到 6 天,具体取决于物流和海关处理。运送到美国和其他非欧洲国家的时间可能有所不同,包裹通常会在 3 到 5 天内到达。
GLS 周一至周五在标准工作时间内运营,对于时间紧迫的货件,可提供快递服务。GLS Express 服务可确保次日送达欧洲许多地区,未按时送达的货件可能有资格退款,具体取决于具体情况。对于欧洲以外的目的地,例如 美国 或亚洲,GLS Express 通常会在 48 至 96 小时内送达。
对于那些寻求更大灵活性的人来说,GLS 还提供将包裹送至 ParcelShops 的服务,这样收件人就可以在方便的时候领取包裹。这项服务在比利时、丹麦和德国等国家特别有用,因为收件人可能更喜欢从离家或工作地点较近的地方领取包裹。
有几个因素会影响交货时间:
如果您的包裹延误,跟踪更新将提供有关延误原因的更多详细信息。
要查找包裹的位置:
如果 GLS 包裹第一次尝试未能成功送达,则有多种方法可以取回包裹。无论您需要重新送达还是希望从取货点领取包裹,GLS 都能提供灵活性,确保您的包裹能够送达。
如果送货失败,可能会在收件人地址留下通知。包裹通常会被安排再次送货或被重新寄到附近的 GLS 服务点以供收取。
错过送货的原因包括:
如果错过送货,重新安排的选项包括:
如果包裹被送到 GLS 服务点,收件人只需出示有效身份证件和追踪号码即可领取。包裹通常会被扣留几天,然后再退还给寄件人。
对于管理多个包裹的人来说,使用 GLS 跟踪工具可以同时跟踪多个包裹,而且非常方便。
追踪多批货物非常简单:
跟踪单个包裹可更新一批货物,而批量跟踪则提供合并的跟踪号和分组更新。这对于管理频繁送货的企业或跟踪多个订单的在线买家来说是理想的选择。
如需更全面的跟踪解决方案,您可以比较以下服务 皇家邮政追踪。
GLS 将在 2025 年增强其跟踪服务,提供更频繁的更新和更好的交付估计。最近的数据显示,跟踪更新频率增加了 14%,导致客户咨询量明显下降。欧洲主要市场的标准交付时间也缩短了,目前在德国、法国和荷兰等国家平均交付时间不到两天。这些改进主要归功于自动分拣设施的扩大和路线优化的进步。
此外,GLS 还推出了人工智能预测配送窗口,为包裹到达提供更准确的时间范围。早期试点表明,在城市地区,配送窗口可能会缩短至两小时。人们也越来越关注可持续性,GLS 开始在运输详情旁边显示估计的碳排放量——这一选项旨在支持环保决策。
如果您需要有关 GLS 服务、价格、包裹追踪或任何与货运相关的疑问的帮助,GLS 客户服务提供多种联系方式。以下是各个国家/地区的主要客户支持联系方式:
地点 | 联系电话 |
欧洲 | +44 247 621 3455 |
爱尔兰 | 01 8606200 |
意大利 | +39 199 151188 |
德国 | 06677-646907000 |
英国 | 0344 800 44 66 |
注意:拨打英国境外的电话时,请添加相应的国际拨号代码。请注意欧洲各地的时区差异,这可能会影响工作时间。
通用物流系统 (GLS) 成立于 1999 年,总部位于阿姆斯特丹,目前是全球物流和包裹递送领域的重要参与者。自成为皇家邮政的子公司以来,GLS 不断扩大其网络,为欧洲、北美及其他地区的企业和消费者提供服务。GLS 专注于国内和国际运输,可为各种递送需求提供可靠的解决方案,包括欧洲和美国境内的跨境运输。
GLS 与其他主要快递公司合作,例如 DHL 和 UPS,通常在送货速度、覆盖范围和专业服务方面展开竞争。此外,GLS 因其在欧洲的强大影响力而闻名,在整个欧洲大陆提供广泛的包裹服务。