General Logistics Systems (GLS) ofrece a sus usuarios un sistema competente conocido como seguimiento de GLS. Este sistema está diseñado para mantener informados a los clientes sobre el estado de sus parcelas. Ya sea un envío doméstico o un rastreo internacional, permite a los clientes obtener información sobre el progreso de sus entregas.
El seguimiento de GLS funciona a través de identificadores únicos asignados a cada paquete, denominado Número de seguimiento de GLS, número de paquete o ID de seguimiento. El número de parcela permite el seguimiento del paquete a través de cada etapa del proceso de logística. Los usuarios acceden a la información de seguimiento a través de varias plataformas, incluido el sitio web de GLS, la aplicación Mobile GLS o incluso un servicio de seguimiento de terceros. Con estas herramientas, es posible una comprensión integral del viaje del paquete desde el remitente hasta el receptor.
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Tras el envío de un paquete, se proporciona un número de seguimiento de GLS. Este número es importante para rastrear las parcelas y debe almacenarse de manera segura para referencia futura.
Seguimiento de pedidos a través del sitio web de GLS
Para rastrear sus pedidos de GLS en su sitio web, simplemente visite el sitio web de GLS. La página de inicio proporciona una opción de seguimiento, donde el número de envío puede ingresarse para fines de seguimiento.
Ingrese el número de parcela GLS en el campo requerido. Una vez ingresado, haga clic en "Buscar" y se mostrará el estado del paquete, proporcionando actualizaciones en tiempo real sobre la ubicación y el tiempo de entrega esperado.
Seguimiento a través de la aplicación móvil GLS
Para rastrear el uso de la aplicación móvil GLS, simplemente siga estos pasos:
- Descargue la aplicación GLS Mobile desde la App Store apropiada en función del sistema operativo del dispositivo móvil.
- Tras una instalación exitosa, abra la aplicación. El menú principal contiene una opción de seguimiento de paquetes.
- Ingrese la ID de pista GLS en el campo proporcionado. Se mostrará el estado en tiempo real del paquete, incluida la ubicación actual y el tiempo de entrega esperado.
Seguimiento de GLS a través de Ship24
El seguimiento con Ship24 es otra forma de rastrear sus parcelas GLS. Con SHIP24, solo necesita dos pasos para comenzar a rastrear.
- En la página de inicio, hay un campo para ingresar números de seguimiento. Ingrese el número único de seguimiento de GLS. Puede ingresar hasta 10 ID de pista GLS.
- Al ingresar, se muestra el estado actual del paquete. Esto incluye la ubicación actual y el tiempo de entrega estimado.
Seguimiento de entrega de GLS Express
Comprender el proceso de Seguimiento de GLS Express es una tarea directa. Después de enviar un paquete a través de GLS Express, el remitente recibe un número de paquete, que es esencial para rastrear el estado del paquete. Ingresar este número en la página de seguimiento de GLS o la aplicación Mobile GLS proporciona actualizaciones en tiempo real en la ubicación y el estado de entrega del paquete.
Además, puede usar plataformas de terceros como SHIP24, que agrega el seguimiento de los datos de más de mil correos en todo el mundo. Al ingresar el mismo número de envío en el campo de seguimiento SHIP24, puede monitorear fácilmente el viaje de su paquete. Siempre tenga en cuenta la importancia de mantener el número de envío seguro hasta que el paquete llegue al destino deseado. Es la clave para comprender el paradero de un paquete GLS Express en un momento dado.
Seguimiento de parcelas internacionales de GLS
GLS cubre 41 países europeos, incluidos el Reino Unido, Bélgica, Irlanda, Alemania y los Países Bajos. Para obtener Seguimiento internacional de GLS, debe ingresar su número de seguimiento y pegarlo en el sitio web de seguimiento de GLS o el sistema de seguimiento universal, Ship24.
Con SHIP24, puede rastrear hasta 10 números de seguimiento de GLS simultáneamente y obtener resultados en cuestión de segundos. Ship24 garantiza que estará con cada paso del viaje de su paquete y si crea una cuenta, puede guardar su paquete y recibir notificaciones en cada uno de sus movimientos.
Seguimiento de servicio de sábado GLS
GLS comienza a entregar sus parcelas entre las 8:00 a.m. a 10:00 a.m. de los días de la semana. Para recibir la entrega los sábados, puede obtener el servicio de sábado GLS que le permite obtener sus paquetes antes del mediodía del sábado. Este servicio solo está disponible para algunos países europeos y se puede rastrear.
Para saber si su paquete Express GLS está en camino a su puerta, simplemente copie el número de seguimiento de GLS en la página de inicio y obtenga eventos en tiempo real en el estado actual de sus parcelas.
Notificaciones de seguimiento de GLS
En el viaje de su paquete de GLS a su destino final, pasará por una serie de actualizaciones de estado y ubicación de seguimiento.
Algunos de estos o similares a estos se enumeran a continuación para ayudar a los remitentes o receptores a comprender mejor sus actualizaciones de seguimiento de paquetes de GLS.
| Notificaciones de seguimiento | Descripción |
| The parcel has reached the parcel center. | El paquete está en el centro de paquetes. |
| The parcel data was entered into the GLS IT system; the parcel was not yet handed over to GLS. | El remitente se ha registrado para un número de seguimiento en el sistema GLS, pero aún no ha dado el paquete. |
| The parcel was handed over to GLS. | GLS tiene el paquete. |
| The parcel is expected to be delivered during the day. | El paquete se entregará hoy. |
| The parcel has been delivered. | El destinatario ha tomado el paquete. |
| The parcel has left the parcel center. | El paquete ha dejado un almacén GLS. |
| The parcel is stored in the parcel center. | El paquete se mantiene en un almacén GLS. |
| The parcel has reached the parcel center and was sorted manually. | El paquete está en un almacén GLS y se está clasificando. |
| The parcel has been delivered at the ParcelShop (see ParcelShop information). | El paquete ha llegado a una parcelas. |
| The parcel has been delivered/dropped off. | El paquete se dejó en la dirección de entrega. |
| The parcel was provided by the sender for collection by GLS. | El paquete ha sido enviado por el remitente para que GLS coleccione. |
| The parcel has reached the ParcelShop. | El paquete está en el paquete. |
| The parcel is stored in the parcel center to be delivered at a new delivery date. | El paquete se mantiene en un centro de paquetes para ser entregado en otra fecha. |
| The parcel could not be delivered as the consignee was absent. | El paquete no fue entregado porque el destinatario no estaba disponible. |
| The parcel has been picked up by GLS. | GLS tiene el paquete. |
| The parcel could not be delivered as further address information is needed. | El paquete no se entregó debido a la falta de información sobre la dirección de entrega. |
Cuando ingrese su número de seguimiento en Ship24, puede obtener una descripción completa de sus notificaciones de seguimiento como se muestra a continuación.
Número de seguimiento de GLS no se actualiza
A veces, la información de seguimiento no se actualiza de inmediato debido al procesamiento de su paquete. Esto podría llevar algo de tiempo antes de que el sistema de seguimiento obtenga información de su paquete. En este caso, espere unas horas o al menos 24 horas antes de intentar rastrear nuevamente.
Tenga cuidado con cualquier letra o número con mistre en su número de seguimiento, a veces también podría ser el caso. Si todavía no hay actualizaciones de seguimiento después de unos días, es mejor contactar al remitente o comunicarse con la oficina de correos GLS más cercana para que puedan ayudar a resolver el problema.
Tiempo de entrega de GLS
La entrega estándar de GLS generalmente tarda menos de 24 horas en llegar a su destino final dependiendo de su ubicación, y el envío nacional incluso llegó el mismo día en algunos países, como Irlanda.
Las entregas de paquetes GLS del Reino Unido en el Reino Unido generalmente se completan en alrededor de 24, pero pueden tomar hasta 48 en algunas circunstancias.
El envío a través de Europa y desde los Estados Unidos con GLS International tardará entre 24 y 96 horas en llegar a su destino. GLS ofrece paquetes de lunes a viernes durante las horas de trabajo.
La entrega a los Estados Unidos generalmente lleva más tiempo que las entregas dentro de Europa. Actualmente, GLS ofrece enviar a algunos estados en Estados Unidos. Para verificar si GLS entrega al destino deseado, consulte con GLS directamente en su sitio web para asegurarse de que su paquete se pueda entregar a la ubicación requerida.
La opción de entrega GLS Express es más costosa, pero significa que su paquete se entregará dentro de las 24 horas. Si el paquete no se entrega dentro de ese período de tiempo, el remitente es elegible para un reembolso completo, dependiendo de las circunstancias de la demora.
Entrega de GLS al Reino Unido
¡Sí! GLS se entrega en el Reino Unido, con tiempos de entrega promedio que van desde el mismo día hasta dentro de las 48 horas, dependiendo del tamaño, el peso y el destino de su paquete. Las parcelas que están destinadas a Irlanda, que no es parte del Reino Unido, pueden experimentar tiempos de entrega más largos que los remitentes deben anotar.
GLS también se envía a 41 países de Europa y algunos estados de los Estados Unidos. Consulte con GLS para conocer sus opciones de envío internacional.
Mi paquete de GLS ha sido dañado, ¿qué hago?
Si un paquete GLS llega con daños, la culpa estará con el remitente, ya que es su responsabilidad empacar los productos correctamente. Si algún paquete de GLS tiene algún daño externo, el destinatario puede negarse a aceptar el paquete en el punto de entrega. En este caso, GLS luego devolverá el paquete al depósito e informará al remitente de la queja.
Si los destinatarios aceptan un paquete solo para encontrar más tarde, está dañado o encuentra que el artículo en el interior está dañado al abrir, deben presentar su queja directamente con el remitente. GLS no puede verificar el contenido de ningún paquete enviado y solo tiene la tarea de entrega, de ahí la responsabilidad con el remitente.
Información de contacto de GLS
Si tiene preguntas sobre cómo funciona GLS, sus precios, el seguimiento de los paquetes de GLS o cualquier asunto relacionado con el problema, puede comunicarse con su atención al cliente por los números a continuación. Deberían poder responder a todas sus preguntas si se contactan durante el horario de apertura entre lunes a viernes.
Número de contacto de GLS
| Ubicación | Número de contacto |
| Europa | +44 247 621 3455 |
| Irlanda | 01 8606200 |
| Italia | +39 199 151188 |
| Alemania | 06677-646907000 |
| Reino Unido | 0344 800 44 66 |
Tenga en cuenta que si no está llamando desde el interior del Reino Unido, deberá agregar el código internacional a este número para pasar. Considere también que los plazos en toda Europa pueden diferir, lo que puede afectar su capacidad de llamar dentro de sus horas de apertura.
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Acerca de los sistemas de logística general (GLS)
GLS es una empresa de logística y entrega de paquetes. Fundada en 1999 en Amsterdam, la compañía se ha convertido en una subsidiaria del Servicio Postal Británico, el Royal Mail y ha ampliado su presencia a nivel mundial. GLS se especializa en envío y distribución de paquetes y parcelas a múltiples destinos internacionales y es un mensajero confiable para los clientes en Europa y los Estados Unidos.
Los principales competidores de entrega de paquetes de GLS incluyen DHL en Europa y UPS y USPS en los Estados Unidos.
