GLS отслеживание отправления

Ожидание посылки может быть утомительным, особенно когда вы не уверены в ее точном местонахождении. Благодаря отслеживанию GLS вы можете быть в курсе пути вашей посылки от отправки до доставки. Независимо от того, отслеживаете ли вы внутреннюю отправку или международный заказ, понимание того, как эффективно использовать систему отслеживания, может помочь вам предвидеть, когда прибудет ваша посылка.

В этом руководстве описывается все, что вам нужно знать об отслеживании GLS, включая то, как найти и использовать свой номер отслеживания, что означают различные обновления статуса и как отслеживать международные отправления. Вы также узнаете, как устранять неполадки, если отслеживание не обновляется. Продолжайте читать, чтобы никогда не терять из виду свой пакет GLS.

Как отслеживать ваш пакет GLS

Когда ваша посылка будет отправлена, вы получите Номер отслеживания GLS. Этот номер необходим для отслеживания вашего груза и должен быть сохранен для дальнейшего использования.

Отслеживание отправлений GLS через официальный сайт GLS

Официальный сайт GLS предоставляет инструмент отслеживания, где вы можете ввести свой номер отслеживания, чтобы проверить текущий статус вашей посылки. Вот как отслеживать ваши посылки на их сайте:

1. Перейдите на официальную страницу отслеживания GLS.
2. Найдите опцию отслеживания на главной странице, где вы можете ввести номер вашего отправления.
3. Введите номер вашей посылки GLS в соответствующее поле и нажмите «Поиск».

В мобильном приложении GLS

Для отслеживания на ходу мобильное приложение GLS — удобный инструмент:

• Загрузите приложение из App Store или Google Play Store.
• После установки откройте приложение и выберите опцию отслеживания в главном меню.
• Введите свой идентификатор отслеживания GLS в предоставленное поле. Приложение будет отображать обновления в реальном времени, включая текущее местоположение посылки и предполагаемое окно доставки.

Отслеживание GLS на Ship24

Ship24 предлагает оптимизированный подход к отслеживанию ваших заказов GLS, что особенно полезно для лиц, управляющих несколькими отправками:

1. Посетите домашнюю страницу Ship24 или воспользуйтесь полем поиска выше.
2. Введите номер отслеживания (вы можете отслеживать до 10 посылок одновременно).
3. Нажмите на кнопку поиска.

Для более полного отслеживания вы можете использовать Ship24 для отслеживания вашего пакета GLS. Ship24 предоставляет обновления в режиме реального времени и может отслеживать нескольких курьеров, что делает его удобным вариантом для тех, кто получает посылки от разных перевозчиков. Кроме того, Ship24 Отслеживание API-решений позволяют компаниям интегрировать отслеживание в свои платформы и могут предложить аналогичные преимущества, обеспечивая бесперебойную работу для продавцов электронной коммерции.

Номер отслеживания и его формат

Каждой посылке, отправленной через GLS, присваивается номер отслеживания, позволяющий вам отслеживать путь вашей посылки от отправки до доставки. Номер отслеживания имеет решающее значение для доступа к обновлениям в режиме реального времени и проверки статуса вашей посылки.

Где найти номер отслеживания GLS

Обычно номер отслеживания GLS можно найти в нескольких местах:

1. Электронное письмо с подтверждением доставки
2. Веб-сайт продавца или история заказов
3. Этикетка посылки

Формат номера отслеживания

Номера отслеживания GLS обычно состоят из 8–20 буквенно-цифровых символов в зависимости от службы и региона. Пример номера отслеживания GLS может выглядеть как 12345678 или GL1234567890DE. Этот формат может немного отличаться в зависимости от того, является ли отправка внутренней или международной.

Получив номер отслеживания, вы можете ввести его на странице отслеживания Ship24, чтобы получать последние обновления о статусе вашей посылки, независимо от того, какие перевозчики ее обрабатывают во время пути.

GLS Экспресс Доставка

Отслеживание отправления GLS Express — это простой и эффективный процесс. После отправки посылки вы получите уникальный номер отслеживания, который служит ключом к доступу к обновлениям в режиме реального времени о местоположении вашей посылки и предполагаемой доставке. Этот номер отслеживания можно ввести на веб-сайте GLS или в мобильном приложении GLS, чтобы получить точные данные об отправке.

В дополнение к инструментам отслеживания GLS, сторонние платформы, такие как Ship24, предоставляют альтернативное решение, собирая данные более чем от 1500 курьеров по всему миру. Это означает, что с Ship24 вы можете отслеживать свой пакет GLS на разных этапах его пути, особенно если он передается нескольким курьерам по пути. Сохранение вашего номера отслеживания до завершения доставки имеет решающее значение для контроля за ходом вашего отправления.

Отслеживание международных посылок GLS

При международной доставке GLS работает с местными почтовыми службами и курьерскими партнерами в разных странах. После того, как ваша посылка достигнет страны назначения, она может быть передана местному курьеру для окончательной доставки. Ваш номер отслеживания по-прежнему будет предоставлять обновления, но курьер, осуществляющий последний этап доставки, может отличаться.

Возможные задержки в международных перевозках

Международные перевозки могут задерживаться по следующим причинам:

• Процедуры таможенного оформления.
• Погодные условия, влияющие на транспортировку.
• Большие объемы перевозок в пиковые сезоны.
• Пограничный контроль.

Если ваша посылка задерживается, проверьте обновления отслеживания для получения дополнительной информации. При необходимости вы можете обратиться в службу поддержки клиентов GLS за помощью.

Более подробную информацию об отслеживании международных отправлений вы также можете найти здесь: Международное отслеживание UPS для сравнения услуг и вариантов.

GLS субботаОбслуживание

GLS предоставляет услуги доставки с 8:00 до 10:00 по будням. Для тех, кому требуется доставка в выходные дни, SaturdayService от GLS гарантирует доставку посылок до полудня по субботам в некоторых европейских странах.

Чтобы отслеживать посылку SaturdayService, пользователи могут ввести свой номер отслеживания на сайте GLS или Ship24. С Ship24 пользователи могут получать обновления в режиме реального времени о ходе доставки своей посылки, что обеспечивает дополнительное удобство для доставок в выходные дни.

Понимание обновлений статуса отслеживания GLS

При отслеживании посылки вы столкнетесь с различными обновлениями статуса. Понимание этих обновлений может помочь вам определить, где находится ваша посылка и когда она должна прибыть.

Значения статуса отправки GLS

Каждое обновление статуса дает представление о путешествии вашей посылки. Вот некоторые из наиболее распространенных статусов отслеживания и их объяснения:

Уведомления об отслеживании	Описание
НН0Н	Это означает, что посылка прибыла на сортировочный пункт GLS, где она будет обработана и отсортирована для дальнейшей доставки.
НН0Н	Это уведомление означает, что отправитель зарегистрировал посылку и сгенерировал номер отслеживания, но посылка еще не передана в GLS для отправки.
НН0Н	Компания GLS получила посылку, и теперь она будет обработана для транзита.
НН0Н	Доставка запланирована на сегодня, посылка уже на пути к получателю.
НН0Н	Посылка достигла конечного пункта назначения и вступила в права собственности получателя.
НН0Н	Посылка отправлена с сортировочного пункта GLS и находится на пути к следующему этапу процесса доставки.
НН0Н	Посылка хранится на складе GLS, часто ожидая дальнейшей обработки или переноса даты доставки.
НН0Н	На объекте посылка была отсортирована вручную, что может произойти, если требуется особое обращение или возникли проблемы с автоматической сортировкой.
НН0Н	Посылка была доставлена в GLS ParcelShop для получения получателем. Получатели могут проверить данные ParcelShop для времени и места получения.
НН0Н	Посылка успешно доставлена по указанному получателю адресу доставки.
НН0Н	Отправитель подготовил посылку, и GLS должна забрать ее для отправки.
НН0Н	Посылка находится в ParcelShop.
НН0Н	Посылка находится на складе GLS и будет доставлена в перенесенную дату. Обычно это происходит, когда первоначальная попытка доставки оказалась неудачной.
НН0Н	Попытка доставки не удалась, так как по адресу не оказалось никого, кто мог бы получить посылку. Будет запланирована новая попытка доставки.
НН0Н	Компания GLS забрала посылку у отправителя и начнет ее обработку для транзита.
НН0Н	Доставка не удалась, так как указанный адрес был неполным или неверным. Отправителю или получателю необходимо предоставить дополнительные данные.

Введя свой номер отслеживания на Ship24, вы сможете получить полный обзор уведомлений об отслеживании, как показано ниже.

Как часто обновляется отслеживание GLS

Обновления отслеживания GLS происходят на разных этапах процесса доставки. Обычно обновления предоставляются, когда:

• Посылка забрана.
• Он поступает на сортировочный пункт.
• Он отправляется в следующее место.
• Он готов к доставке.
• Доставка была успешно выполнена.

Если информация о вашем отслеживании давно не обновлялась, не волнуйтесь — она могла передаваться между объектами, и обновления появятся, как только она достигнет следующей контрольной точки.

Отслеживание курьерских отправлений GLS для различных служб доставки

GLS предлагает различные варианты доставки для удовлетворения различных потребностей в доставке. Независимо от того, отправляете ли вы стандартную посылку, срочный экспресс-пакет или оптовые поставки для деловых целей, услуги отслеживания доступны для каждого типа.

Отслеживание стандартной доставки GLS

GLS Standard shipping — наиболее часто используемый сервис для внутренних и международных доставок. Он предлагает надежное время транзита по экономичной цене. Вы можете отслеживать посылку GLS, введя номер отслеживания на официальном сайте GLS или используя стороннюю платформу отслеживания, например Ship24.

Обновления отслеживания для стандартной доставки GLS обычно включают в себя:

• Подтверждение получения посылки.
• Прибытие на сортировочный пункт.
• Отправление из транзитных узлов.
• Статус «Отправлено для доставки».
• Окончательное подтверждение доставки.

Отслеживание GLS Express

Для срочных доставок доставка GLS Express обеспечивает более быстрое транзитное время. Эта услуга обеспечивает приоритетную обработку и более короткие окна доставки. Отслеживание отправлений GLS Express работает так же, как и стандартная доставка, но обновления происходят чаще из-за ускоренного процесса.

Общие обновления отслеживания для GLS Express включают в себя:

• Посылка обработана для экспресс-доставки.
• Приоритетная сортировка в хабах.
• Прямой транзит с меньшим количеством остановок.
• Попытка доставки с подтверждением подписью.

При экспресс-доставке задержки случаются реже, но если отслеживание не обновляется, рекомендуется обратиться в службу поддержки клиентов GLS.

Отслеживание GLS Business и массовых поставок

Компании, отправляющие несколько посылок одновременно, могут использовать услуги массовой доставки GLS. Такие поставки часто сопровождаются консолидированным отслеживанием, что позволяет пользователям отслеживать несколько посылок с помощью одного номера отслеживания.

Функции массового отслеживания включают в себя:

• Отслеживание партий поставок для нескольких заказов.
• Обновления в режиме реального времени по групповым доставкам.
• Индивидуальные решения по доставке для предприятий.

Для компаний, работающих с большими объемами, интеграция API отслеживания может помочь оптимизировать логистику. Вы также можете сравнить службы отслеживания с Отслеживание DPD для альтернативных решений по доставке оптовых грузов.

Что делать, если отслеживание GLS не обновляется

Иногда информация об отслеживании может не обновляться так, как ожидалось. Это может быть вызвано разными причинами, но есть шаги, которые вы можете предпринять для решения этой проблемы.

Причины, по которым отслеживание GLS может не обновляться

Вот некоторые распространенные причины задержек отслеживания:

• Посылка передается между объектами без отсканированного обновления.
• Технические проблемы с системой отслеживания.
• Задержки из-за таможенного оформления международных отправлений.
• Неправильный ввод номера отслеживания.

Действия, которые следует предпринять, если отслеживание зависло

Если отслеживание GLS не обновлялось в течение длительного периода, попробуйте сделать следующее:

1. Введите номер отслеживания еще раз, чтобы обеспечить точность.
2. Следите за обновлениями на официальном сайте GLS или Ship24.
3. Проверьте, находится ли посылка на таможенной очистке (для международных отправлений).
4. Обновления могут появиться в течение 48 часов, поскольку некоторые задержки носят временный характер.

Срок поставки

GLS предлагает надежные и быстрые услуги доставки по всей Европе и за ее пределами. Внутренние отправления, например, в пределах Ирландии или Великобритании, обычно доставляются в течение 24 часов, а некоторые доставки в определенные регионы даже происходят в тот же день. Большинство посылок в пределах Великобритании доставляются в течение 24–48 часов в зависимости от типа службы и пункта назначения.

Для международных доставок GLS обычно осуществляет доставку в течение 24–96 часов по всей Европе. Доставка в близлежащие страны, такие как Бельгия, Франция и Германия, обычно занимает 1–2 дня, в то время как более отдаленные места, такие как Испания или Финляндия может занять от 3 до 6 дней, в зависимости от логистики и таможенной обработки. Сроки доставки в США и другие неевропейские страны могут варьироваться, посылки обычно приходят в течение 3-5 дней.

GLS работает с понедельника по пятницу в стандартные рабочие часы, а для срочных отправлений доступны варианты экспресс-доставки. Служба GLS Express обеспечивает доставку на следующий день во многие европейские пункты назначения, а отправления, которые не прибудут вовремя, могут подлежать возврату в зависимости от обстоятельств. Для пунктов назначения за пределами Европы, таких как Соединенные Штаты или в Азию GLS Express обычно осуществляет доставку в течение 48–96 часов.

Для тех, кто ищет большую гибкость, GLS также предлагает доставку в ParcelShops, что позволяет получателям забирать свои посылки в удобное для них время. Эта услуга особенно полезна в таких странах, как Бельгия, Дания и Германия, где получатели могут предпочесть забирать свои посылки из пункта, расположенного недалеко от их дома или работы.

Что влияет на сроки доставки GLS

На сроки доставки могут влиять несколько факторов:

• Погодные условия, вызывающие задержки в пути.
• Таможенное оформление международных перевозок.
• Большие объемы перевозок в пиковые сезоны.
• Неправильные или неполные адреса доставки.

Если ваша посылка задерживается, обновления отслеживания предоставят более подробную информацию о причине задержки.

Как проверить местонахождение посылки GLS

Чтобы узнать местонахождение вашей посылки:

1. Введите свой номер отслеживания на сайте GLS или Ship24.
2. Проверьте последнее обновление статуса и предполагаемую дату доставки.
3. Ищите транзитные пункты, чтобы понять, где находится посылка.

Пропущенная доставка GLS и повторные попытки

Если посылка GLS не была успешно доставлена с первой попытки, есть несколько вариантов ее получения. Независимо от того, нужна ли вам повторная доставка или вы предпочитаете забрать посылку в пункте выдачи, GLS обеспечивает гибкость, чтобы гарантировать, что ваша посылка дойдет до вас.

Что произойдет, если доставка GLS будет пропущена?

Если попытка доставки не удалась, по адресу получателя может быть оставлено уведомление. Посылка обычно либо запланирована для другой попытки доставки, либо перенаправляется в ближайший пункт обслуживания GLS для забора.

Причины, по которым поставка может быть пропущена, включают в себя:

• Получатель был недоступен на момент доставки.
• Неправильный или неполный адрес доставки.
• Ограниченный доступ к месту доставки.

Как перенести доставку GLS

Если поставка была пропущена, возможны следующие варианты переноса:

• Посетив официальный сайт GLS и введя номер отслеживания, выберите новую дату доставки.
• Обращение в службу поддержки клиентов GLS и запрос на конкретное время повторной доставки.
• Предоставьте альтернативные инструкции, например, оставить посылку у соседа или в указанном безопасном месте.

Заберите посылку из пункта обслуживания GLS

Если посылка доставлена в пункт обслуживания GLS, получатель может получить ее, предъявив действительный идентификатор и номер отслеживания. Посылка обычно хранится несколько дней, прежде чем будет возвращена отправителю.

Отслеживание нескольких отправлений GLS

Для тех, кто управляет несколькими посылками, отслеживание нескольких отправлений одновременно возможно и удобно с помощью инструментов отслеживания GLS.

Как отслеживать несколько пакетов GLS одновременно

Отслеживать несколько отправлений просто:

• Введите несколько номеров отслеживания в специальный инструмент отслеживания на сайте GLS или Ship24.
• Используйте бизнес-аккаунт GLS для доступа к функциям массового отслеживания.
• Интегрируйте API отслеживания для автоматизированных обновлений по крупным поставкам.

Различия между отслеживанием единичных и оптовых поставок

В то время как отслеживание одной посылки обеспечивает обновления для одной отправки, массовое отслеживание предлагает консолидированные номера отслеживания с групповыми обновлениями. Это идеально подходит для компаний, управляющих частыми поставками, или для онлайн-покупателей, отслеживающих несколько заказов.

Для более комплексных решений по отслеживанию вы можете сравнить услуги с Отслеживание почтовых отправлений Royal Mail.

Как изменится отслеживание GLS в 2025 году

GLS улучшает свои услуги отслеживания в 2025 году за счет более частых обновлений и улучшенных оценок доставки. Последние данные показывают 14%-ное увеличение частоты обновления отслеживания, что привело к заметному снижению запросов клиентов. Стандартные сроки доставки на основных европейских рынках также сократились, теперь в среднем менее двух дней в таких странах, как Германия, Франция и Нидерланды. Эти улучшения в значительной степени обусловлены расширенными автоматизированными сортировочными мощностями и достижениями в оптимизации маршрутов.

Кроме того, GLS представляет прогнозируемые окна доставки на основе ИИ, предлагая более точные временные рамки для прибытия посылок. Первые пилотные проекты показывают, что окна доставки могут сократиться до двух часов в городских районах. Также растет внимание к устойчивому развитию, поскольку GLS начинает отображать предполагаемые выбросы углерода вместе с данными о доставке — опция, разработанная для поддержки принятия экологически сознательных решений.

Как связаться с GLS

Если вам нужна помощь с услугами GLS, ценами, отслеживанием посылок или любыми вопросами, связанными с доставкой, служба поддержки клиентов GLS предлагает несколько вариантов связи. Ниже приведены основные контактные данные службы поддержки клиентов для разных стран:

Расположение	Контактный номер
Европа	+44 247 621 3455
Ирландия	01 8606200
Италия	+39 199 151188
Германия	06677-646907000
Великобритания	0344 800 44 66

Примечание: Для звонков за пределами Великобритании добавьте соответствующий международный телефонный код. Помните о разнице часовых поясов в Европе, которая может повлиять на часы работы.

Другие методы

• Электронная почта: Вы можете отправить электронное письмо в службу поддержки клиентов GLS по адресу DC@gls-germany.com для запросов, особенно по вопросам в Германии.
• Форма онлайн-контакта: GLS предлагает онлайн-форма для письменных запросов, доступ к которым можно получить на их официальном сайте.
• Мобильное приложение: приложение MyGLS предоставляет автоматические уведомления и обновления информации о доставке без необходимости вручную отслеживать посылки.
• Поддержка через чат: на веб-сайте GLS пользователи могут получить доступ к функции чата в реальном времени, что позволяет напрямую взаимодействовать с представителями службы поддержки клиентов в рабочее время.

О компании General Logistics Systems (GLS)

General Logistics Systems (GLS), основанная в 1999 году в Амстердаме, в настоящее время является значимым игроком в глобальной логистике и доставке посылок. Став дочерней компанией Royal Mail, GLS расширила свою сеть, обслуживая предприятия и потребителей по всей Европе, Северной Америке и за ее пределами. Специализируясь как на внутренних, так и на международных перевозках, GLS предоставляет надежные решения для различных потребностей в доставке, включая трансграничные перевозки в пределах Европы и Соединенных Штатов.

GLS работает вместе с другими крупными курьерскими службами, такими как DHL и UPS, часто конкурируя по скорости доставки, покрытию и специализированным услугам. Более того, GLS известна своим сильным присутствием в Европе, предлагая обширные услуги по доставке посылок по всему континенту.