GLS 追跡

Ship24にGLSの追跡番号を入力すれば、あらゆるデバイスから最新の配送状況をリアルタイムで確認できます。アカウントを作成することなく、複数のGLS荷物を一度にまとめて、一か所で追跡することが可能です。また、GLSの公式追跡サイトや、対応地域で提供されている「MyGLS」アプリ、あるいはGLSから送信される配送リンクや通知を利用して追跡することもできます。

GLSとは何ですか？

GLS（General Logistics Systems の略称）は、アムステルダムに本社を置く小荷物配送グループです。1999年に設立され、現地のGLS各社およびパートナーネットワークを通じて、ヨーロッパおよび北米全域で事業を展開しています。

市場環境に応じて、GLSではご自宅への配送、ParcelShopでの受取、荷物用ロッカーへの配送、および法人向け配送サービスを提供しています。そのため、GLSの追跡サービスは国によって表示内容が多少異なる場合があります。特に、リアルタイムでの配送状況表示、受取拠点への配送、および配送通知に関しては、その傾向が顕著です。

GLSの荷物を追跡するにはどうすればよいですか？

GLSの荷物を追跡する方法はいくつかあります。Ship24、GLS公式の追跡ページ、MyGLSアプリ（地域による）、またはGLSから送信される配送通知をご利用いただけます。

Ship24で荷物を追跡

1. このページの上部にある検索フィールドに、GLSの追跡番号を入力してください。
2. 検索ボタンをクリックして、追跡を開始してください。

Ship24は、複数の荷物を一か所でまとめて追跡したい場合や、異なる配送業者間で荷物が引き継がれる過程を追跡したい場合に役立ちます。また、GLSの荷物が配送の最終段階で現地の配送パートナーへと引き渡される際にも、その状況を把握するのに有用です。

ご参考まで： もしあなたの 荷物が見つかりません。「Add Details」をクリックし、郵便番号を入力してください。結果を表示するために、GLSがこの情報の入力を必須としているためです。

GLS公式サイトで荷物を追跡する

1. お住まいの国の公式GLS追跡ページを開くか、 GLSグループ 追跡ページ。
2. 荷物番号を入力してください。一部のGLS提供地域では、複数の荷物番号を同時にまとめて入力することができます。
3. 追跡ボタンをクリックして、最新の配送状況をご確認ください。

国によっては、GLSの公式追跡サービスにおいて、不在通知に記載された追跡番号（Track ID）での検索に対応していたり、詳細な追跡情報を表示するために配送先の郵便番号の入力を求められたりする場合があります。

GLSの荷物を追跡するその他の公式な方法

• MyGLSアプリ 対応している地域では、このアプリを使ってスマートフォンから配送状況を確認できるほか、配送当日はリアルタイムの配送詳細、残りのお届け先数、または配送オプションが表示される場合もあります。
• メールまたはSMS通知： 一部のGLSサービスでは、「ラベル作成済み」「荷受済み」「配達中」「例外発生」「配達完了」といったステータス通知が送信されます。
• ParcelShopまたは荷物ロッカーの通知： 荷物が転送された場合や、受取拠点へ配送された場合、GLSより受取準備が整った旨の通知が届くことがあります。
• 配達証明の検索 一部の市場では、GLSの公式追跡ページから配達確認を取得することも可能です。

注記： GLSの追跡ツールや配送オプションは、国によって異なります。あるGLSサイトで特定の機能が表示されない場合、それは別のGLS市場でのみ提供されている可能性があります。

GLS追跡番号の形式

GLSの追跡番号は、市場やサービスによって異なります。数値のみの小包番号が使用される発送もあれば、より短い英数字の参照番号が使用される発送もあります。

ご提供いただいた追跡番号に基づく例には、以下のものが含まれます。 68762433409、 50762951259、 そして 23761435268これらは数値であり、 00KNB4W6 そして 00KIV0NCこれらは英数字です。

より詳細なフォーマットガイドが必要な場合は、こちらをご覧ください。 GLS追跡番号 ページ。

GLSの追跡番号の確認方法

• 発送確認メール 多くの場合、販売者、差出人、またはオンラインストアから送信されます。
• 注文履歴ページ 一部のECアカウントにて、発送後にご利用いただけます。
• 荷札または受領書： ご自身で荷物を発送された場合、追跡番号は通常、領収書またはラベルに印字されています。
• GLS配送通知： 国によっては、通知カードや配達通知に追跡番号（Track ID）が記載されている場合もあります。

ヒント： 番号は、表示されている通りに正確に入力してください。1文字でも誤りがあると、追跡結果が表示されない場合があります。

GLS追跡ステータスメッセージの解説

GLSの荷物を追跡する際、配送ネットワーク内での移動に伴い、さまざまなステータスメッセージが表示されることがあります。国によって文言が多少異なる場合もありますが、その一般的な意味は通常、共通しています。

状態	意味
The parcel data was entered into the GLS system / Label created	発送情報は作成されましたが、GLSがまだ現物の荷物を受け取っていない可能性があります。
The parcel was handed over to GLS / Parcel picked up by GLS	GLSが貨物を受領し、輸送プロセスが開始されました。
The parcel has reached the parcel center	荷物は処理のため、GLSのデポまたは仕分け施設に到着しました。
The parcel has left the parcel center	荷物はGLSの施設を出発し、次のハブまたは配達エリアへ移動中です。
In transit	貨物は現在、GLSネットワーク内にて施設間または国間で移動中です。
The parcel is expected to be delivered during the day / Out for delivery	荷物は現在配送業者にあり、その日の配達が予定されています。
The parcel has been delivered	貨物は、受取人、権限を有する者、またはその他の承認された配送先に配達されました。
Delivered to GLS ParcelShop	荷物は、GLS ParcelShopまたは指定されたその他の受取場所にてお受け取りいただけます。
The parcel could not be delivered as the consignee was absent	配達を試みましたが、荷物を受け取れる方が不在でした。
The parcel could not be delivered as further address information is needed	GLSでは、配送を続行するために、より詳細な住所情報が必要です。

注記： ステータスの表記は、国やサービスによって異なる場合があります。正確なメッセージの内容が不明確な場合は、荷物が「引き渡し待ち」「輸送中」「配達中」「受取可能」、あるいは「配達完了」のいずれの状態にあるかに着目してください。

典型的なステータスの推移

1. 発送情報受領、またはラベル作成済み
2. 荷物がGLSに引き渡されました。
3. 荷物が荷物センターに到着する
4. 荷物が荷物センターを出発しました。
5. 配達中、または受取場所に転送されました。
6. 配達済み

国境を越える発送や受取拠点への配送には、特に荷物が税関を通過する場合や、ParcelShop（荷物受取店舗）またはロッカーへ転送される場合などに、追加の手順が生じることがあります。

GLS追跡のトラブルと解決策

• 追跡情報には「ラベル作成済み」としか表示されていません。 通常、これは差出人が発送手続きを完了したものの、GLSのネットワーク上で荷物の最初のスキャン（読み込み）がまだ行われていないことを意味します。最初のスキャン情報が反映されるまでお待ちいただくか、差出人様にお問い合わせください。
• 1〜2日間、更新なし 長距離および国際配送の場合、荷物が施設間を移動している間に、スキャン情報の更新に間隔が生じることがあります。
• GLS ParcelShopへのお届け： お客様のお荷物は、受取場所にてお受け取りいただけます。受取に必要な情報、または求められた場合は身分証明書をご持参ください。
• 住所情報が必要です GLSが再配達を試みる前に、追加の配送詳細が必要となる場合がございます。お荷物の差出人、または最寄りのGLSサポートチームまでご連絡ください。
• 配達済みだが荷物が届いていない まずは近隣の方、受付、安全な保管場所、または受取場所をご確認ください。それでも見つからない場合は、追跡番号をご用意の上、GLSまたは差出人にご連絡ください。
• 結果が見つかりませんでした 追跡番号を慎重に再入力してください。それでもうまくいかない場合は、しばらく経ってから再度お試しいただくか、別の荷物番号や参照番号が発行されていないかご確認ください。

国境を越えて移動する荷物を追跡する場合は、当社の GLS 国際追跡 税関およびパートナーへの引き渡しに関する質問へのガイド

配送スケジュールおよび期間

GLSの配送スケジュールは、国、サービスレベル、発送元、および配送先に依存します。GLSによる個人宅への配送の多くは営業日に行われますが、一部の地域市場では、土曜日の配送サービスや、受取拠点を利用する代替サービスも提供されています。

国際配送につきましては、幹線輸送時の積み替え、通関検査、提携業者への引き渡し、祝日、および悪天候による影響などにより、通常よりも日数を要する場合がございます。最も正確な配送状況をご確認いただくには、一般的な配送目安ではなく、常に最新の追跡スキャン情報をご参照ください。

GLSの配送時間に影響を及ぼす要因は何ですか？

• 出発地と目的地の間の距離
• 国内または国際ルーティング
• 越境貨物の通関手続き
• 繁忙期の出荷量
• 荷物のParcelShopまたはロッカーへの転送
• 住所情報の誤りまたは不備

役立つヒント

• 特に荷物が配達中、または受取拠点へ転送されている場合は、まず最新のスキャン情報を確認してください。
• お荷物が時間厳守の品である場合は、荷物が完全に配達されるか、または引き取られるまで追跡番号を保管しておいてください。
• サービス固有の詳細については、こちらをご覧ください。 GLS Express 追跡 ページ。

追跡に影響を及ぼす可能性のある、GLSの最近の変更点

GLSは現在、ヨーロッパ全域で受取拠点および荷物用ロッカーのネットワークを拡大しています。そのため、従来の「自宅配送のみ」というシンプルな配送フローに代わり、受取拠点、ParcelShop、あるいはロッカーに関連するステータスが表示される荷物が増える可能性があります。

一部の市場において、GLSは荷受人向けのより高度な追跡ツールも提供しています。これには、地図上でのリアルタイム追跡、配達先までの残り件数の表示、配達時間帯の目安、荷物の転送といった機能が含まれます。ただし、これらの機能の詳細は国によって異なるため、GLSのサービス提供地域ごとに追跡体験も異なってくる場合があります。

GLSカスタマーサービスへのお問い合わせ

GLSの荷物に関してサポートが必要な場合は、まず、荷物の送り先となる国、またはその荷物を担当している地域のGLS公式サイトをご確認ください。現地のGLSサイトには、当該の荷物に対する最も正確かつ適切なサポート情報が掲載されていることが多いためです。

GLSサポートに連絡すべきタイミング

• 差出人から荷物が発送されたと連絡があった後、最初のスキャン記録が確認できていません。
• 追跡ページでは「配達済み」となっていますが、荷物が見つかりません。
• その荷物には、住所情報の追加が必要です。
• 荷物が受取拠点で保留されており、受け取りの支援が必要です。
• 配達証明、または引き渡し場所の確認が必要です。

サポートにお問い合わせいただく前にご準備いただくこと

• GLS追跡番号またはTrack ID
• 差出人および受取人の詳細
• GLSサイトから求められた場合の、宛先の郵便番号
• 問題の簡単な説明

よくある質問

GLSの追跡に関するよくある質問をいくつかご紹介します。

GLSの荷物を追跡するにはどうすればよいですか？

Ship24でGLSの荷物を追跡するには、このページ上部にある検索フィールドに追跡番号を入力してください。また、GLSの公式追跡ウェブサイトや（対応国であれば）「MyGLS」アプリ、あるいはGLSから送信される配送通知を利用することも可能です。荷物が発送されたばかりで、すぐに追跡結果が表示されない場合は、最初の荷物スキャン情報が反映されるまでしばらくお待ちください。

GLSの追跡番号はどのような形式ですか？

GLSの追跡番号は、国やサービスによって異なります。数字のみのものもあり、例えば 68762433409 または 23761435268一方、より短い英数字の参照（例： 00KNB4W6番号は、領収書、発送メール、または配送通知に記載されている通りに、正確に入力してください。

追跡番号なしでGLSの荷物を追跡することはできますか？

通常、GLSの荷物を追跡するには「荷物番号」が必要です。一部の地域では、通知カードや配達通知メッセージに記載された「追跡ID（Track ID）」を用いた追跡も可能です。これらをお持ちでない場合は、差出人の方に荷物の詳細をご確認ください。

GLSの追跡情報が更新されないのはなぜですか？

荷物が施設間を移動している際や、次回のスキャン処理を待機している間は、追跡情報の更新が一時的に停止する場合があります。ステータスが依然として「ラベル作成済み」と表示されている場合は、差出人が発送準備を完了させたものの、まだGLSへ荷物を引き渡していない可能性があります。遅延が続く場合は、差出人またはGLSのサポート窓口までお問い合わせください。

「Delivered to GLS ParcelShop」とは、どのような意味ですか？

これは、お客様の荷物がご自宅やオフィスで直接手渡されるのではなく、受取場所に配達されたことを意味します。受取場所としては、ParcelShop（荷物取扱店）、宅配ロッカー、またはその他の指定された受取拠点が考えられます。荷物を受け取りに行かれる前に、追跡情報や配達通知の内容をご確認ください。

GLSの荷物をリアルタイムで追跡できますか？

一部のGLSサービス提供地域においては、可能です。国によっては、GLSの公式ウェブサイト、MyGLSアプリ、または配達当日に送信されるリンクを通じて、リアルタイムの配送追跡、残り配達件数の更新、あるいは配達時間帯の目安といった機能をご利用いただける場合があります。ただし、これらの機能はすべての地域で提供されているわけではありません。

GLSの荷物が配達中かどうかは、どうすれば確認できますか？

通常、次のようなステータスが表示されます。 配達中です または 荷物は日中に配達される予定です。一部の国では、荷物が配達先に近づくと、GLSはより詳細なリアルタイムの配達状況表示も提供しています。

荷物についてGLSに問い合わせるには、どうすればよいですか？

荷物を担当している国のGLS公式サイトにアクセスし、現地の連絡先やヘルプ機能をご利用ください。サポート窓口へお問い合わせいただく際は、追跡番号、必要に応じて郵便番号、および発送に関する詳細情報をあらかじめご用意ください。荷物が店舗から発送されたものである場合は、差出人（発送元）に連絡してサポートを依頼することも可能です。