荷物を待つのは、特に正確な場所がわからない場合はイライラすることがあります。GLS 追跡を使用すると、発送から配達までの荷物の経路を常に把握できます。国内の発送を追跡する場合でも、海外からの注文を追跡する場合でも、追跡システムを効果的に使用する方法を理解することで、荷物がいつ到着するかを予測できます。
このガイドでは、追跡番号の検索方法と使用方法、さまざまなステータス更新の意味、国際配送の追跡方法など、GLS 追跡について知っておく必要のあるすべてのことを説明しています。また、追跡が更新されない場合の問題のトラブルシューティング方法についても説明します。読み進めて、GLS パッケージを見失わないようにしてください。
GLS パッケージを追跡する方法
荷物が発送されると、 GLS追跡番号この番号は荷物の追跡に不可欠なので、今後の参照用に保管してください。
GLSの公式ウェブサイトでGLSの配送を追跡する
GLS の公式ウェブサイトでは、追跡番号を入力して荷物の現在の状況を確認できる追跡ツールを提供しています。ウェブサイトで荷物を追跡する方法は次のとおりです。
- 公式 GLS 追跡ページにアクセスします。
- ホームページで追跡オプションを見つけ、そこで発送番号を入力できます。
- 指定されたフィールドに GLS 区画番号を入力し、「検索」をクリックします。
GLSモバイルアプリ
外出先での追跡には、GLS モバイル アプリが便利なツールです。
- App Store または Google Play ストアからアプリをダウンロードしてください。
- インストール後、アプリを開き、メインメニューから追跡オプションを選択します。
- 指定されたフィールドに GLS 追跡 ID を入力します。アプリには、荷物の現在の場所や配達予定時間などの最新情報がリアルタイムで表示されます。
Ship24でのGLS追跡
Ship24 は、GLS 注文を追跡するための合理化されたアプローチを提供します。これは、複数の出荷を管理する個人にとって特に便利です。
- Ship24 ホームページまたは上記の検索フィールドにアクセスしてください。
- 追跡番号を入力してください（同時に最大 10 個の荷物を追跡できます）。
- 検索ボタンをクリックします。
より包括的な追跡体験をお望みなら、Ship24を使ってGLSの荷物を追跡することができます。Ship24はリアルタイムで更新情報を提供し、複数の配送業者を追跡できるため、異なる配送業者から荷物を受け取る人にとって便利なオプションです。また、Ship24の 追跡APIソリューション 企業がプラットフォームに追跡機能を統合できるようにし、同様の利点を提供して、eコマース販売者にスムーズな体験を提供できます。
追跡番号とその形式
GLS を通じて発送されるすべての荷物には追跡番号が割り当てられ、発送から配達までの荷物の配送状況を監視できます。追跡番号は、リアルタイムの更新情報にアクセスし、荷物のステータスを確認するために不可欠です。
GLS追跡番号の確認方法
通常、GLS 追跡番号はいくつかの場所で見つけることができます。
- 発送確認メール
- 小売業者のウェブサイトまたは注文履歴
- 小包ラベル
追跡番号の形式
GLS 追跡番号は、サービスと地域によって異なりますが、通常は 8 ～ 20 文字の英数字で構成されます。GLS 追跡番号の例は、12345678 または GL1234567890DE のようになります。この形式は、出荷が国内か海外かによって若干異なる場合があります。
追跡番号を取得したら、Ship24 の追跡ページにその番号を入力すると、輸送中にどの運送業者が荷物を取り扱ったかに関係なく、荷物のステータスに関する最新情報を取得できます。
GLSエクスプレス配送
GLS Expressの配送の追跡 はシンプルで効率的なプロセスです。荷物を発送すると、固有の追跡番号が発行されます。この番号は、荷物の現在地や配達予定日に関する最新情報をリアルタイムで確認するための鍵となります。この追跡番号を GLS の Web サイトまたは GLS モバイル アプリに入力すると、正確な発送詳細を取得できます。
GLS の追跡ツールに加えて、Ship24 などのサードパーティ プラットフォームは、世界中の 1,500 を超える宅配業者からデータを収集する代替ソリューションを提供しています。つまり、Ship24 を使用すると、特に途中で複数の宅配業者に引き渡された場合、GLS パッケージの配送のさまざまな段階を追跡できます。配送が完了するまで追跡番号を保持しておくことは、荷物の進行状況を監視するために不可欠です。
国際GLS小包を追跡
海外への発送の場合、GLS はさまざまな国の現地郵便サービスおよび宅配便パートナーと連携します。荷物が目的地の国に到着すると、現地の宅配便業者に引き渡され、最終配達が行われる場合があります。追跡番号で引き続き最新情報が提供されますが、最終配達を担当する宅配便業者は異なる場合があります。
国際配送の遅延の可能性
国際配送では、以下の理由により遅延が発生する可能性があります。
- 通関手続き。
- 交通機関に影響を与える気象条件。
- 繁忙期には出荷量が多くなります。
- 国境管理検査。
荷物が遅れている場合は、追跡情報の更新で追加情報を確認してください。必要に応じて、GLS カスタマー サポートに連絡して支援を受けることができます。
国際配送の追跡の詳細については、以下もご確認ください。 UPS国際追跡 サービスとオプションを比較します。
GLS 土曜日サービス
GLS は、平日の午前 8 時から午前 10 時まで配達サービスを提供しています。週末の配達をご希望の場合は、GLS の SaturdayService をご利用いただくと、一部のヨーロッパ諸国では土曜日の正午前に荷物が配達されます。
SaturdayService の荷物を追跡するには、ユーザーは GLS の Web サイトまたは Ship24 で追跡番号を入力します。Ship24 を使用すると、荷物の配送状況に関する最新情報をリアルタイムで受け取ることができるため、週末の配達がさらに便利になります。
GLS トラッキング ステータスの更新について
荷物を追跡すると、さまざまなステータスの更新が表示されます。これらの更新を理解することで、荷物がどこにあり、いつ到着する予定かを判断するのに役立ちます。
GLS 出荷ステータスの意味
各ステータスの更新により、荷物の配送状況を把握できます。最も一般的な追跡ステータスとその説明は次のとおりです。
| 追跡通知 | 説明 |
| The parcel has reached the parcel center. | これは、荷物が GLS 仕分け施設に到着し、そこで処理され、さらに配達するために仕分けされることを意味します。 |
| The parcel data was entered into the GLS IT system; the parcel was not yet handed over to GLS. | この通知は、送信者が荷物を登録し、追跡番号を生成したが、荷物がまだ発送のために GLS に渡されていないことを示しています。 |
| The parcel was handed over to GLS. | GLS は荷物を受け取り、現在輸送手続き中です。 |
| The parcel is expected to be delivered during the day. | 配達は本日予定されており、荷物は受取人へ発送中です。 |
| The parcel has been delivered. | 荷物は最終目的地に到着し、受取人が受け取りました。 |
| The parcel has left the parcel center. | 荷物は GLS 仕分け施設から発送され、配送プロセスの次の段階に向かっています。 |
| The parcel is stored in the parcel center. | 荷物は GLS 倉庫に保管されており、多くの場合、さらなる処理を待つか、配達の再スケジュールを待っています。 |
| The parcel has reached the parcel center and was sorted manually. | パッケージは施設で手作業で仕分けされました。これは、特別な取り扱いが必要な場合や自動仕分けに問題がある場合などに発生することがあります。 |
| The parcel has been delivered at the ParcelShop (see ParcelShop information). | 荷物は受取人が受け取るために GLS ParcelShop に配達されました。受取人は ParcelShop の詳細で集荷時間と場所を確認できます。 |
| The parcel has been delivered/dropped off. | 荷物は受取人の指定された配達先に無事に届けられました。 |
| The parcel was provided by the sender for collection by GLS. | 送り主は荷物を準備しており、GLS は発送のために荷物を回収する予定です。 |
| The parcel has reached the ParcelShop. | 荷物はParcelShopにあります。 |
| The parcel is stored in the parcel center to be delivered at a new delivery date. | 荷物は GLS 施設で保管されており、再スケジュールされた日に配達されます。これは通常、当初の配達が失敗した場合に発生します。 |
| The parcel could not be delivered as the consignee was absent. | 住所に荷物を受け取れる人がいなかったため、配達に失敗しました。新しい配達がスケジュールされます。 |
| The parcel has been picked up by GLS. | GLS は送り主から荷物を回収し、輸送処理を開始します。 |
| The parcel could not be delivered as further address information is needed. | 提供された住所が不完全または不正確であるため、配達に失敗しました。送信者または受信者は追加の詳細を提供する必要があります。 |
Ship24 で追跡番号を入力すると、以下に示すように追跡通知の完全な概要を取得できます。
GLSトラッキングの更新頻度
GLS 追跡の更新は、配送プロセスのさまざまな時点で行われます。通常、更新は次の場合に行われます。
- 荷物が引き取られました。
- 選別施設に到着します。
- 次の場所に向けて出発します。
- 配送中です。
- 無事に配達されました。
追跡情報がしばらく更新されていない場合でも心配しないでください。施設間を移動中である可能性があり、次のチェックポイントに到着すると更新が表示されます。
さまざまな配送サービス向けの GLS 宅配便追跡
GLS は、さまざまな配送ニーズに対応するために、さまざまな配送オプションを提供しています。標準の小包、緊急の速達パッケージ、ビジネス目的の大量出荷など、どのタイプを送る場合でも追跡サービスをご利用いただけます。
GLS標準配送追跡
GLS 標準配送は、国内および海外配送で最もよく使用されるサービスです。経済的な料金で信頼性の高い配送時間を提供します。GLS の公式 Web サイトで追跡番号を入力するか、Ship24 などのサードパーティの追跡プラットフォームを使用して、GLS パッケージを追跡できます。
GLS 標準配送の追跡更新には通常、次の内容が含まれます。
- 荷物の受け取り確認。
- 選別施設に到着。
- トランジットハブからの出発。
- 配送状況を確認中です。
- 最終配送確認。
GLSエクスプレス追跡
緊急配送の場合、GLS Express 配送はより速い輸送時間を保証します。このサービスでは優先処理とより短い配送期間が提供されます。GLS Express 配送の追跡は標準配送と同じように機能しますが、迅速な処理のため更新はより頻繁に行われます。
GLS Express の一般的な追跡更新には次のものが含まれます。
- 荷物は速達便として処理されました。
- ハブでの優先順位の並べ替え。
- 停車駅が少ない直通便。
- 署名確認による配達試行。
速達便の場合、遅延はそれほど頻繁ではありませんが、追跡が更新されない場合は、GLS カスタマー サポートに確認することをお勧めします。
GLSビジネスおよびバルク出荷の追跡
一度に複数の荷物を送る企業は、GLS 一括配送サービスを利用できます。これらの荷物には統合追跡が付いていることが多く、ユーザーは 1 つの追跡番号で複数の荷物を監視できます。
一括追跡機能には以下が含まれます:
- 複数の注文の一括出荷追跡。
- グループ配送に関するリアルタイム更新。
- 企業向けのカスタム配送ソリューション。
大量の荷物を扱う企業にとって、追跡APIを統合することは物流の効率化に役立ちます。追跡サービスを比較することもできます。 DPD追跡 代替の大量輸送ソリューションについては、
GLSトラッキングが更新されない場合の対処方法
追跡情報が期待どおりに更新されない場合があります。これにはさまざまな理由が考えられますが、この問題を解決するために実行できる手順があります。
GLSトラッキングが更新されない理由
追跡が遅れる一般的な理由は次のとおりです。
- パッケージはスキャンされた更新なしで施設間を輸送中です。
- 追跡システムに関する技術的な問題。
- 国際配送の通関手続きによる遅延。
- 追跡番号の入力が間違っています。
追跡が停止した場合に取るべき手順
GLS トラッキングが長期間更新されていない場合は、次の操作を試してください。
- 正確性を確認するために追跡番号を再入力してください。
- 公式 GLS ウェブサイトまたは Ship24 で最新情報を確認してください。
- パッケージが通関中かどうかを確認します（国際配送の場合）。
- 一部の遅延は一時的なものであるため、更新には最大 48 時間かかります。
納期
GLS は、ヨーロッパ全域およびそれ以外の地域に、信頼性が高く迅速な配送サービスを提供しています。アイルランドや英国などの国内配送は通常 24 時間以内に到着し、一部の地域では当日配達が行われることもあります。英国内のほとんどの荷物は、サービス タイプと配送先に応じて 24 ～ 48 時間以内に配達されます。
国際配送の場合、GLSは通常ヨーロッパ全域で24～96時間以内に発送します。ベルギー、フランス、ドイツなどの近隣国への配送は通常1～2日かかりますが、 スペイン またはフィンランドでは、物流と通関手続きに応じて 3 ～ 6 日かかる場合があります。米国およびその他のヨーロッパ以外の国への配達時間は異なる場合がありますが、荷物は通常 3 ～ 5 日以内に到着します。
GLSは月曜日から金曜日までの通常営業時間に営業しており、時間厳守の配送には速達オプションをご利用いただけます。GLSエクスプレスサービスは、ヨーロッパの多くの地域への翌日配送を保証しており、時間通りに到着しない配送については、状況に応じて返金の対象となる場合があります。 アメリカ合衆国 またはアジアの場合、GLS Express は通常 48 ～ 96 時間で配達します。
より柔軟な対応を求める人のために、GLS は ParcelShops への配送も提供しており、受取人は都合の良いときに荷物を受け取ることができます。このサービスは、受取人が自宅や職場の近くで荷物を受け取ることを好むベルギー、デンマーク、ドイツなどの国で特に便利です。
GLS の配送期間に影響を与えるもの
配達時間にはいくつかの要因が影響します:
- 天候条件により輸送に遅延が発生します。
- 国際貨物の通関手続き。
- 繁忙期には出荷量が多くなります。
- 配送先住所が間違っているか不完全です。
荷物が遅延している場合は、追跡の更新で遅延の理由の詳細が提供されます。
GLS 区画の場所を確認する方法
荷物の場所を見つけるには:
- GLS Web サイトまたは Ship24 で追跡番号を入力します。
- 最新のステータス更新と予想配達日を確認してください。
- 荷物がどこにあるかを把握するために、中継地点を探します。
GLS の配達失敗と再試行
GLS の荷物が最初の配達で配達されなかった場合、荷物を受け取るにはいくつかの方法があります。再配達が必要な場合でも、集荷場所から荷物を受け取りたい場合でも、GLS は荷物が確実に届くように柔軟に対応します。
GLS の配達が遅れた場合はどうなりますか?
配達が失敗した場合、受取人の住所に通知が残されることがあります。荷物は通常、別の配達に回されるか、近くの GLS サービス ポイントに転送されて集荷されます。
配達が遅れる理由としては、次のようなものが挙げられます。
- 配達時に受取人が不在でした。
- 配送先住所が間違っているか不完全です。
- 配達場所へのアクセスが制限されます。
GLS配送のスケジュール変更方法
配達に失敗した場合、再スケジュールのオプションには次のものがあります。
- GLS の公式 Web サイトにアクセスし、追跡番号を入力して新しい配達日を選択します。
- GLS カスタマー サービスに連絡して、具体的な再配達時間をリクエストします。
- 荷物を隣人や指定された安全な場所に置いておくなどの代替指示を提供します。
GLSサービスポイントから荷物を受け取る
荷物が GLS サービス ポイントに持ち込まれた場合、受取人は有効な ID と追跡番号を提示して荷物を受け取ることができます。荷物は通常、数日間保管された後、送り主に返送されます。
複数の GLS 出荷の追跡
複数の荷物を管理している場合、GLS 追跡ツールを使用すると、複数の出荷を同時に追跡することが可能になり便利です。
複数の GLS パッケージを一度に追跡する方法
複数の出荷を追跡するのは簡単です:
- GLS ウェブサイトまたは Ship24 の指定追跡ツールに複数の追跡番号を入力します。
- 一括追跡機能にアクセスするには、GLS のビジネス アカウントを使用します。
- 追跡 API を統合して、大量の出荷の自動更新を実現します。
単一出荷と一括出荷の追跡の違い
1 つの荷物を追跡すると 1 つの配送に関する最新情報が提供されますが、一括追跡では、グループ化された最新情報とともに統合された追跡番号が提供されます。これは、頻繁な配送を管理する企業や、複数の注文を追跡するオンライン購入者にとって理想的です。
より包括的な追跡ソリューションについては、以下のサービスを比較してください。 ロイヤルメール追跡。
2025年にGLSトラッキングがどのように変化するか
GLS は 2025 年に追跡サービスを強化し、更新頻度を高め、配達予測を改善します。最近のデータによると、追跡更新頻度が 14% 増加し、顧客からの問い合わせが著しく減少しています。ヨーロッパの主要市場全体での標準配達時間も短縮され、現在ではドイツ、フランス、オランダなどの国では平均 2 日未満となっています。これらの改善は主に、自動仕分け施設の拡張とルート最適化の進歩によるものです。
さらに、GLS は AI を活用した予測配達時間枠を導入し、荷物の到着時間をより正確に予測できるようにしています。初期の試験運用では、都市部では配達時間を 2 時間まで短縮できることが示されています。持続可能性への関心も高まっており、GLS は出荷の詳細とともに推定炭素排出量を表示し始めています。これは環境に配慮した意思決定をサポートするために設計されたオプションです。
GLSへのお問い合わせ方法
GLS サービス、価格、荷物の追跡、または出荷に関する質問についてサポートが必要な場合は、GLS カスタマー サービスがいくつかの連絡オプションを提供します。以下は、さまざまな国の主なカスタマー サポートの連絡先の詳細です。
| 位置 | 連絡先 |
| ヨーロッパ | +44 247 621 3455 |
| アイルランド | 01 8606200 |
| イタリア | +39 199 151188 |
| ドイツ | 06677-646907000 |
| イギリス | 0344 800 44 66 |
注: 英国外に電話をかける場合は、適切な国際電話番号を追加してください。ヨーロッパ各地のタイムゾーンの違いにより、営業時間に影響が出る場合がありますので、ご注意ください。
その他の方法
- メール: GLSカスタマーサービスにメールを送信できます。 DC@gls-germany.com 特にドイツ国内の問題に関するお問い合わせ。
- オンラインお問い合わせフォーム: GLSは オンラインフォーム 書面による問い合わせについては、公式ウェブサイトからアクセスできます。
- モバイル アプリ: MyGLS アプリは、荷物を手動で追跡する必要なく、自動通知と出荷更新を提供します。
- チャット サポート: GLS Web サイトでは、ユーザーはライブ チャット機能にアクセスして、営業時間中にカスタマー サービス担当者と直接やり取りすることができます。
ゼネラル・ロジスティクス・システムズ（GLS）について
1999 年にアムステルダムで設立された General Logistics Systems (GLS) は、現在ではグローバル ロジスティクスと小包配送の分野で重要な役割を担っています。ロイヤル メールの子会社になって以来、GLS はネットワークを拡大し、ヨーロッパ、北米、その他の地域の企業や消費者にサービスを提供しています。国内配送と国際配送の両方を専門とする GLS は、ヨーロッパと米国内の国境を越えた配送を含む、さまざまな配送ニーズに対応する信頼性の高いソリューションを提供しています。
GLSは、次のような他の大手宅配業者と連携して運営しています。 DHL そして UPS配達のスピード、配送範囲、専門サービスで競合することがよくあります。さらに、GLS はヨーロッパで強力な存在感を示し、大陸全体で広範な小包サービスを提供しています。
