Royal Mail 追跡

ロイヤルメールの荷物を追跡するには、ロイヤルメールの公式ウェブサイト、またはShip24などのサードパーティプラットフォームで追跡番号を入力してください。発送、通関手続き、最終配達を含む配送状況の更新情報が表示されます。この追跡プロセスは、お客様または送り主が選択したサービスに応じて、英国国内の荷物と国際荷物の両方に適用されます。

• 目次
• ロイヤルメールの小包を追跡する方法
• ロイヤルメールの追跡番号を確認するには
• ロイヤルメールの追跡番号の形式
• ロイヤルメールの追跡ステータスの説明
• 追跡機能付きロイヤルメール配送サービス
• ロイヤルメールの配達にはどのくらい時間がかかりますか?
• 配達されなかった場合はどうなりますか?
• ロイヤルメールへの連絡方法
• ロイヤルメールについて
• よくある質問

ロイヤルメールの小包を追跡する方法

Royal Mail の荷物を追跡する方法はいくつかあります。

ロイヤルメールのウェブサイトの利用

Royal Mail の Web サイトで荷物を追跡するには:

1. に行く ロイヤルメールの追跡ページ。
2. 「追跡」をクリックして追跡番号を入力します。
3. 発送状況を確認するには、「配送状況を追跡」を選択してください。

ロイヤルメールアプリ（AndroidとiOS対応）を使えば、荷物の追跡も可能です。レシートやラベルのバーコードをスキャンすると、プッシュ通知で配送状況の最新情報を受け取ることができます。また、再配達の管理や、配達時間帯に影響する可能性のある最新のサービスアラートの確認も可能です。

Ship24のマルチ宅配便追跡ツールの使用

Ship24は、ロイヤルメールをはじめ、世界中の数千もの宅配業者の追跡をサポートしています。Ship24をご利用いただくには、以下の手順に従ってください。

1. ホームページにアクセスするか、上記の追跡フィールドを使用してください。
2. 入力してください ロイヤルメールの追跡番号。
3. 検索ボタンをクリックすると、リアルタイムの更新が表示されます。

このオプションは、次のようなマーケットプレイスの商品を追跡するときに便利です。 Amazon、 エッツィ、 または イーベイ特に荷物が海外の別の宅配業者に引き渡される場合は注意が必要です。

ロイヤルメールの追跡番号を確認するには

追跡番号は通常、発送確認メール、送料領収書、またはご注文いただいたオンラインストアから直接確認できます。また、荷物のラベルのバーコードの下にも記載されている場合があります。もし他の人から商品を送られた場合は、送り主に追跡コードを教えてもらってください。

ロイヤルメールの追跡番号の形式

ロイヤルメールの追跡番号はサービスの種類によって異なります。国際配送の場合、通常は以下の形式となります。

• 先頭の2文字を大文字にする
• 真ん中の9桁
• 「GB」で終わる

例

• RN621671246GB
• LG962185953GB
• LP029387042GB

その他の形式には、特に国内小包や eBay/eCommerce の出荷の場合、9 〜 27 文字が含まれることがあります。

ロイヤルメールの追跡ステータスの説明

追跡ステータスは、荷物がどの段階にあるかを把握するのに役立ちます。一般的な更新情報は次のとおりです。

追跡状況	説明
Sender preparing item	ラベルは作成されましたが、荷物はまだ集荷されていません。
Accepted at Post Office	地元のロイヤルメール支店に届けられました。
Item Received by Royal Mail	小包は現在、ロイヤルメールの処理システムにあります。
In transit	ネットワーク内を移動中、または次の施設に向かっています。
Item Leaving the UK	目的国に向けて出発です。
Delivered and Signed	荷物が配達され、署名が記録されました。

トラッキングが更新されない理由

追跡情報に新しい情報がすぐに反映されない場合があります。これは、荷物がまだスキャンされていない場合や、追跡情報が段階的に表示されないサービスをご利用の場合に発生することがあります。ロイヤルメールのシステムでは、集荷後、更新情報が反映されるまでに数時間かかる場合もあります。48時間以上経過しても変更がない場合は、番号を確認するか、差出人にご確認ください。

追跡機能付きロイヤルメール配送サービス

ロイヤルメール日曜配達パイロット

ロイヤルメールは、一部の都市部で日曜日の小包配達を試験的に開始しました。このサービスはまだ全国展開されていませんが、利用可能な地域では、大手小売業者やオンラインマーケットプレイスから追跡可能な小包が対象となります。日曜日に追跡情報で「配達中」と表示されている場合は、この試験的プログラムの対象となっている可能性があります。この機能は段階的に展開されており、需要と物流状況に応じて拡大される可能性があります。

バーコードスタンプの統合

ロイヤルメールは、郵便物の追跡可能性とセキュリティを強化するため、バーコード付き切手を導入しました。これらのバーコードは、実際の切手とデジタル記録をリンクさせることで、配達追跡の向上と仕分けセンターの自動化に役立ちます。切手が貼られたすべての手紙が追跡できるわけではありませんが、バーコード付き切手を含むサービスでは、基本的な配達確認や仕分け段階の更新情報を提供できる場合があります。バーコードのない旧式の切手は2023年に段階的に廃止されるため、すべての新規郵便物には有効なバーコード付き切手を使用する必要があります。

Tracked 24®とTracked 48®

これらは、ロイヤルメールの最も人気のある 2 つの追跡サービスです。 トラックド24® 通常1営業日以内に配送されますが、 トラックド48® 配送には2営業日かかります。どちらのサービスもエンドツーエンドの追跡サービスを提供しており、最大20kgの荷物に対応しています。SMSとメールでの通知に加え、紛失・破損時の補償も付いています。

1等郵便および2等郵便の小包

ロイヤルメール ファーストクラス 通常、土曜日も含め1営業日以内に荷物を配達します。2nd Classは2～3日かかり、より費用対効果の高いサービスです。これらのサービスには基本的な配達確認機能は含まれていますが、配達状況を逐次追跡することはできません。配達状況の更新は、配達が試みられたとき、または配達が完了したときにのみ表示されます。

特別配達保証®

このプレミアムサービスは、英国国内で午前9時または午後1時までの翌日配達を保証します。完全な追跡、配達時の署名、紛失・破損した荷物の補償が含まれます。土曜日の配達は追加料金でご利用いただけます。このサービスは、緊急時や貴重品に最適です。

国際追跡・署名付き

ロイヤルメールの国際サービスには、追跡とオプションの署名確認が含まれています。「Tracked & Signed」は、完全な追跡と配達時の署名を提供します。「Tracked」は、署名なしで追跡情報の更新を提供します。これらのサービスはほとんどの国で利用可能で、海外への発送時の可視性向上に役立ちます。

他の配送業者に引き渡した後の追跡

国際配送の場合、ロイヤルメールはお客様の荷物を仕向国で提携宅配業者に転送することがあります。例えば、ヨーロッパへの配送は、 GLSヨーロッパ以外では、荷物は現地の郵便局に引き渡される可能性があります。Ship24は自動的に配送業者間の追跡を継続するため、プラットフォームを切り替える必要はありません。

ロイヤルメールの配達にはどのくらい時間がかかりますか?

英国への配送時間

Tracked 24®は通常1営業日以内に配達され、Tracked 48®は最大2営業日で配達されます。1st Classの荷物は通常翌日に到着しますが、2nd Classは最大3日かかる場合があります。これらのサービスのほとんどは土曜日も配達されます。繁忙期や遠隔地では配達時間が異なる場合があります。

国際配送時間

国際小包の配送時間は、配送先とサービスの種類によって異なります。標準サービスでは3～7営業日かかります。中国などの国からエコノミー配送や書留なし配送を利用する場合、最大40日かかる場合があります。書留・追跡サービス付きの配送は、一般的に配送が迅速で透明性が高くなります。

配達されなかった場合はどうなりますか?

荷物を受け取れる方がいない場合は、ロイヤルメールが「Something for you」カードを残すことがあります。このカードには、再配達または最寄りの郵便局での受け取り方法が記載されています。追跡番号を使用して、配達日を変更したり、ご都合の良い時間に集荷を手配したりすることもできます。

ロイヤルメールへの連絡方法

サポートが必要な場合は、いくつかの方法で Royal Mail に問い合わせることができます。

• 英国の電話番号: 03457 740 740
• 国際電話: +44 1782 668 007
• メールアドレス: customer.service.team@royalmail.com
• オンラインヘルプ: お問い合わせページ

ロイヤルメールについて

1516年に設立されたロイヤルメールは、500年以上にわたり英国全土で手紙や小包を配達してきました。現在では毎日数百万件もの配達を処理し、ヨーロッパ最大級の郵便ネットワークを運営しています。24時間追跡サービス、特別配達、国際配送オプションなどのサービスにより、ロイヤルメールは個人にも企業にも頼りになる選択肢であり続けています。

ロイヤルメールサービスの最近の動向

ロイヤルメールは2024年と2025年に、自動化と荷物処理の改善を目指して複数の変更を実施しました。オンライン小売業者からの荷物の増加に対応するため、新たな地域配送センターが導入されました。また、処理の迅速化を図るため、自動荷物仕分け機への投資も行っています。しかしながら、労働争議や異常気象によるサービス遅延など、運用上の課題により、一部の地域では配達時間に影響が出ています。これらの混乱時には、特にエコノミークラスにおいて、追跡情報の更新が遅れる場合があります。

よくある質問

Royal Mail の小包を追跡するにはどうすればいいですか?

ロイヤルメールの荷物を追跡するには、ロイヤルメールの公式ウェブサイトにアクセスするか、Ship24などのサードパーティの追跡プラットフォームをご利用ください。追跡番号を入力すると、荷物の発送日時、処理日時、配達日時などの最新情報が表示されます。荷物が国際配送される場合は、仕向国の郵便局に追跡が引き継がれる場合があります。Ship24などのプラットフォームは、荷物の引き継ぎを自動的に追跡し、配送経路全体を表示します。

Royal Mailの追跡番号はどこで確認できますか?

追跡番号は通常、商品が発送されると、送り主からメールまたはSMSで通知されます。また、配送伝票やラベルに記載されている場合もあります。オンラインストアで注文した場合は、注文確認ページまたは発送通知をご確認ください。追跡番号は文字と数字の組み合わせで、荷物ラベルのバーコードの下に記載されていることが多いです。

ロイヤルメールの追跡における「輸送中」とはどういう意味ですか?

「輸送中」と表示されている場合は、お荷物がロイヤルメールのネットワーク内の拠点間を移動中であることを意味します。これには、デポ、仕分け施設、または輸出センター間の輸送が含まれる場合があります。お荷物は最終配達先へ向かっています。配達場所に到着した時点、または配達に出発した時点で、改めて最新情報をお知らせいたします。

Royal Mailの追跡情報が更新されないのはなぜですか?

荷物がまだスキャンされていない場合や、追跡サービスが制限されている場合、追跡情報の更新が遅れることがあります。発送後、システムに新しい情報が表示されるまで数時間、あるいは丸一日かかることもあります。追跡番号の正確性を再確認し、特に週末や祝日は時間がかかる場合があります。48時間以上経過している場合は、送り主またはロイヤルメールに直接お問い合わせいただくことをご検討ください。

ロイヤルメールは英国を出発した後、国際小包を追跡しますか?

はい、ロイヤルメールは、現地の配送業者に引き渡されるまでの国際追跡サービスを提供しています。その後は、仕向国の郵便システムが引き続き配送を処理します。Ship24のようなプラットフォームは、ロイヤルメールと受取側の配送業者の両方のデータを統合することで、英国を出た後も荷物を追跡するのに役立ちます。これは、ヨーロッパやアジアの国への発送時に特に便利です。

Royal Mail が配達に失敗した場合はどうなりますか?

ロイヤルメールが荷物を配達しようとした際に不在者だった場合、通常はお客様の住所にカードが残されます。このカードには、配達日の変更方法や最寄りの営業所で荷物を受け取る方法が記載されています。また、追跡情報を更新して配達の試みと今後の手順を確認することもできます。ほとんどの荷物は数営業日保管された後、差出人に返送されます。

eBay、Amazon、または Temu から Royal Mail の小包を追跡できますか?

はい、出品者が追跡可能なロイヤルメールのサービスを利用している場合は、マーケットプレイスから提供される追跡番号をご利用いただけます。eBayやTemuなどの多くのプラットフォームでは、注文履歴に追跡番号が表示されます。その番号をShip24またはロイヤルメールのサイトに貼り付けて、配送状況を確認できます。商品が英国を出発した後、別の配送業者に引き渡された場合、Ship24は両方の配送業者を通じて追跡を継続します。