General Logistics Systems (GLS) biedt zijn gebruikers een bekwaam systeem dat bekend staat als GLS-tracking. Dit systeem is ontworpen om klanten op de hoogte te houden van de status van hun pakketten. Of het nu gaat om een binnenlandse zending of een internationale zending, met tracking kunnen klanten inzicht krijgen in de voortgang van hun leveringen.
GLS-tracking werkt via unieke identifiers die aan elk pakket zijn toegewezen, ook wel een GLS-trackingnummer, pakketnummer of track-ID. Het pakketnummer maakt het mogelijk om het pakket te volgen in elke fase van het logistieke proces. Gebruikers hebben toegang tot trackinginformatie via verschillende platforms, waaronder de GLS-website, de GLS Mobile App of zelfs een trackingservice van derden. Met deze tools wordt een uitgebreid begrip van de reis van het pakket van afzender naar ontvanger mogelijk gemaakt.
GLS-bestellingen volgen
Bij verzending van een pakket wordt een GLS-trackingnummer verstrekt. Dit nummer is belangrijk voor het volgen van de pakketten en moet veilig worden bewaard voor toekomstig gebruik.
Bestellingen volgen via de GLS-website
Om uw GLS-bestellingen op hun website te volgen, gaat u gewoon naar de GLS-website. De startpagina biedt een trackingoptie, waar het zendingsnummer kan worden ingevoerd voor trackingdoeleinden.
Voer het GLS-pakketnummer in het vereiste veld in. Eenmaal ingevoerd, klikt u op "Zoeken" en de status van het pakket wordt weergegeven, met real-time updates over de locatie en de verwachte bezorgtijd.
Volgen via de GLS Mobile-app
Volg deze stappen om te volgen met de GLS Mobile App:
- Download de GLS Mobile App uit de juiste app store op basis van het besturingssysteem van het mobiele apparaat.
- Open de app na een succesvolle installatie. Het hoofdmenu bevat een optie voor het volgen van pakketten.
- Voer de GLS-track-ID in het daarvoor bestemde veld in. De realtime status van het pakket, inclusief de huidige locatie en verwachte bezorgtijd, wordt weergegeven.
GLS-tracking via Ship24
Tracking met Ship24 is een andere manier om uw GLS-pakketten te volgen. Met Ship24 heeft u slechts twee stappen nodig om te beginnen met volgen.
- Op de startpagina is er een veld voor het invoeren van trackingnummers. Voer het unieke GLS-trackingnummer in. U kunt maximaal 10 GLS-track-ID's invoeren.
- Bij binnenkomst wordt de huidige status van het pakket weergegeven. Dit omvat de huidige locatie en de geschatte levertijd.
GLS Express levering volgen
Het proces van begrijpen GLS Express-tracking is een eenvoudige taak. Na het verzenden van een pakket via GLS Express, ontvangt de afzender een pakketnummer, wat essentieel is om de status van het pakket te kunnen volgen. Als u dit nummer invoert op de GLS-volgpagina of de GLS Mobile-app, krijgt u real-time updates over de locatie en de bezorgstatus van het pakket.
Bovendien kunt u platforms van derden gebruiken, zoals Ship24, dat trackinggegevens verzamelt van meer dan duizend koeriers wereldwijd. Door hetzelfde zendingsnummer in te voeren in het trackingveld van Ship24, kunt u eenvoudig de reis van uw pakket volgen. Houd altijd in gedachten hoe belangrijk het is om het zendingsnummer veilig te houden totdat het pakket de gewenste bestemming bereikt. Het is de sleutel tot het begrijpen van de verblijfplaats van een GLS Express-pakket op een bepaald moment.
Internationale GLS-pakketten volgen
GLS bestrijkt 41 Europese landen, waaronder het VK, België, Ierland, Duitsland en Nederland. Verkrijgen GLS internationale tracking, moet u uw trackingnummer invoeren en plakken op de GLS-trackingwebsite of het universele trackingsysteem, Ship24.
Met Ship24 kunt u tot 10 GLS-trackingnummers tegelijk volgen en binnen enkele seconden resultaten krijgen. Ship24 garandeert dat u bij elke stap van de reis van uw pakket aanwezig bent en als u een account aanmaakt, kunt u uw pakket opslaan en meldingen ontvangen bij elke verplaatsing.
GLS SaturdayService-tracking
GLS begint op werkdagen tussen 8:00 en 10:00 uur met het bezorgen van hun pakketten. Voor bezorging op zaterdag kunt u gebruik maken van de GLS SaturdayService waarmee u uw pakketten op zaterdag voor 12.00 uur kunt ophalen. Deze service is alleen beschikbaar voor sommige Europese landen en kan worden gevolgd.
Om te weten of uw express GLS-pakket onderweg is naar uw deur, kopieert u gewoon het GLS-trackingnummer op de startpagina en krijgt u real-time gebeurtenissen over de huidige status van uw pakketten.
GLS Tracking-meldingen
Tijdens de reis van uw GLS-pakket naar de eindbestemming doorloopt het een reeks trackingstatus- en locatie-updates.
Enkele hiervan of gelijksoortige zijn hieronder vermeld om afzenders of ontvangers te helpen hun GLS-pakkettraceringsupdates beter te begrijpen.
| Volgmeldingen | Beschrijving |
| The parcel has reached the parcel center. | Het pakket ligt bij het pakketcentrum. |
| The parcel data was entered into the GLS IT system; the parcel was not yet handed over to GLS. | De afzender heeft zich aangemeld voor een trackingnummer in het GLS-systeem, maar heeft het pakket nog niet gegeven. |
| The parcel was handed over to GLS. | GLS heeft het pakket. |
| The parcel is expected to be delivered during the day. | Het pakket wordt vandaag bezorgd. |
| The parcel has been delivered. | De ontvanger heeft het pakket in ontvangst genomen. |
| The parcel has left the parcel center. | Het pakket heeft een GLS-magazijn verlaten. |
| The parcel is stored in the parcel center. | Het pakket wordt bewaard in een magazijn van GLS. |
| The parcel has reached the parcel center and was sorted manually. | Het pakket bevindt zich in een magazijn van GLS en wordt gesorteerd. |
| The parcel has been delivered at the ParcelShop (see ParcelShop information). | Het pakket is bij een ParcelShop aangekomen. |
| The parcel has been delivered/dropped off. | Het pakket is afgegeven op het afleveradres. |
| The parcel was provided by the sender for collection by GLS. | Het pakket is door de afzender verzonden om door GLS te worden opgehaald. |
| The parcel has reached the ParcelShop. | Het pakket staat bij de PakketShop. |
| The parcel is stored in the parcel center to be delivered at a new delivery date. | Het pakket wordt bewaard in een pakketcentrum om op een andere datum te worden afgeleverd. |
| The parcel could not be delivered as the consignee was absent. | Het pakket is niet afgeleverd omdat de ontvanger niet beschikbaar was. |
| The parcel has been picked up by GLS. | GLS heeft het pakket. |
| The parcel could not be delivered as further address information is needed. | Het pakket is niet afgeleverd vanwege een gebrek aan informatie over het afleveradres. |
Wanneer u uw trackingnummer op Ship24 invoert, krijgt u een volledig overzicht van uw trackingmeldingen, zoals hieronder weergegeven.
GLS-trackingnummer wordt niet bijgewerkt
Soms wordt de trackinginformatie niet meteen bijgewerkt vanwege de verwerking van uw pakket. Dit kan enige tijd duren voordat het trackingsysteem informatie van je pakket krijgt. Wacht in dit geval een paar uur of minstens 24 uur voordat u opnieuw probeert te volgen.
Pas op voor een verkeerd getypte letter of nummer op uw trackingnummer, dit kan soms ook het geval zijn. Als er na een paar dagen nog steeds geen tracking-updates zijn, kunt u het beste contact opnemen met de afzender of contact opnemen met het dichtstbijzijnde GLS-postkantoor, zodat zij kunnen helpen het probleem op te lossen.
GLS-levertijd
Standaard GLS-bezorging duurt meestal minder dan 24 uur om de eindbestemming te bereiken, afhankelijk van uw locatie, waarbij binnenlandse verzending in sommige landen, zoals Ierland, zelfs dezelfde dag aankomt.
Britse GLS-pakketbezorging in het VK wordt meestal binnen ongeveer 24 uur voltooid, maar kan in sommige gevallen tot 48 uur duren.
Verzending door heel Europa en van of naar de Verenigde Staten met GLS International duurt 24 tot 96 uur om op de bestemming aan te komen. GLS bezorgt pakketten van maandag tot en met vrijdag tijdens werkuren.
Levering naar de VS duurt meestal langer dan leveringen binnen Europa. Momenteel biedt GLS verzending aan naar enkele staten in Amerika. Om te controleren of GLS op de door u gewenste bestemming aflevert, neemt u rechtstreeks contact op met GLS op hun website om er zeker van te zijn dat uw pakket op de gewenste locatie kan worden afgeleverd.
De GLS expresbezorgoptie is duurder, maar betekent wel dat je pakket binnen 24 uur wordt bezorgd. Als het pakket niet binnen dat tijdsbestek wordt afgeleverd, komt de afzender in aanmerking voor een volledige terugbetaling, afhankelijk van de omstandigheden van de vertraging.
GLS-levering aan het VK
Ja! GLS levert in het VK, met gemiddelde levertijden variërend van dezelfde dag tot binnen 48 uur, afhankelijk van de grootte, het gewicht en de bestemming van uw pakket. Pakketten die bestemd zijn voor Ierland, dat geen deel uitmaakt van het VK, kunnen langere levertijden hebben, waar de afzenders rekening mee moeten houden.
GLS verzendt ook naar 41 landen in Europa en enkele staten in de VS. Neem contact op met GLS om meer te weten te komen over hun internationale verzendopties.
Mijn GLS-pakket is beschadigd, wat nu?
Als een GLS-pakket beschadigd aankomt, ligt de schuld bij de afzender, aangezien het zijn verantwoordelijkheid is om de goederen goed te verpakken. Als een GLS-pakket uiterlijke schade heeft, kan de ontvanger weigeren het pakket op het punt van levering te accepteren. In dit geval zal GLS het pakket terugsturen naar het depot en de afzender op de hoogte stellen van de klacht.
Als ontvangers een pakket alleen accepteren en later ontdekken dat het beschadigd is of ontdekt dat het item binnenin beschadigd is bij het openen, moeten ze hun klacht rechtstreeks bij de afzender indienen. GLS kan de inhoud van verzonden pakketten niet controleren en is alleen belast met de bezorging, vandaar dat de verantwoordelijkheid bij de afzender ligt.
GLS-contactgegevens
Als u vragen heeft over hoe GLS werkt, hun prijzen, het volgen van GLS-pakketten of andere kwesties, kunt u contact opnemen met hun klantenservice via de onderstaande nummers. Zij zouden al uw vragen moeten kunnen beantwoorden als u tijdens de openingstijden van maandag tot en met vrijdag contact met hen opneemt.
GLS-contactnummer
| Plaats | Contact nummer |
| Europa | +44 247 621 3455 |
| Ierland | 01 8606200 |
| Italië | +39 199 151188 |
| Duitsland | 06677-646907000 |
| Verenigd Koninkrijk | 0344 800 44 66 |
Houd er rekening mee dat als u niet vanuit het VK belt, u de internationale code aan dit nummer moet toevoegen om door te komen. Houd er ook rekening mee dat tijdschema's in heel Europa kunnen verschillen, wat van invloed kan zijn op uw mogelijkheid om binnen hun openingstijden te bellen.
Ook deze kunt u invullen formulier voor vragen.
Over Algemene Logistieke Systemen (GLS)
GLS is een logistiek en pakketbezorger. Het bedrijf, opgericht in 1999 in Amsterdam, is sindsdien een dochteronderneming van de Britse postdienst Royal Mail en heeft zijn aanwezigheid wereldwijd uitgebreid. GLS is gespecialiseerd in het verzenden en distribueren van pakketten en pakketten naar meerdere internationale bestemmingen en is een vertrouwde koerier voor klanten in Europa en de VS.
Tot de belangrijkste concurrenten van GLS op het gebied van pakketbezorging behoren DHL in Europa en UPS En USPS in de Verenigde Staten.
