GLS siuntų sekimas

Įveskite savo GLS sekimo numerį „Ship24“ sistemoje, kad matytumėte tiesioginius būsenos atnaujinimus bet kuriame įrenginyje. Galite sekti kelias GLS siuntas vienu metu ir sekti jas vienoje vietoje nesukurdami paskyros. Taip pat galite sekti oficialioje GLS sekimo svetainėje, per „MyGLS“ programėlę palaikomose rinkose arba naudodami GLS siunčiamas pristatymo nuorodas ir pranešimus.

Kas yra GLS?

GLS (sutrumpintai General Logistics Systems) yra siuntų pristatymo grupė, kurios būstinė yra Amsterdame. Įkurta 1999 m., ji veikia visoje Europoje ir Šiaurės Amerikoje per vietines GLS įmones ir partnerių tinklus.

Priklausomai nuo rinkos, GLS siūlo pristatymą į namus, atsiėmimą į „ParcelShop“, pristatymą į siuntų automatus ir verslo siuntų siuntimo paslaugas. Dėl šios priežasties GLS sekimas gali šiek tiek skirtis priklausomai nuo šalies, ypač tiesioginio pristatymo peržiūros, pristatymo į atsiėmimo taškus ir pristatymo pranešimų atveju.

Kaip sekti GLS siuntinį?

Yra keli būdai sekti GLS siuntą. Galite naudoti „Ship24“, oficialų GLS sekimo puslapį, „MyGLS“ programėlę (priklausomai nuo regiono) arba GLS siunčiamus pristatymo pranešimus.

Sekite savo siuntinį „Ship24“ platformoje

1. Įveskite savo GLS sekimo numerį paieškos laukelyje šio puslapio viršuje.
2. Norėdami pradėti stebėjimą, spustelėkite paieškos mygtuką.

„Ship24“ naudingas, jei norite sekti kelias siuntas vienoje vietoje arba sekti siuntos kelią per skirtingus kurjerių perdavimus. Jis taip pat naudingas, kai GLS siunta perduodama vietiniam pristatymo partneriui paskutinėje kelionės dalyje.

Informacijai: Jei jūsų siuntinio nerandama, spustelėkite „Pridėti informaciją“ ir įveskite savo pašto kodą, nes GLS to reikalauja rezultatams gauti.

Sekite savo siuntinį oficialioje GLS svetainėje

1. Atidarykite oficialų savo šalies GLS sekimo puslapį arba GLS grupės sekimo puslapis.
2. Įveskite savo siuntos numerį. Kai kuriose GLS rinkose galite įvesti daugiau nei vieną siuntos numerį vienu metu.
3. Norėdami peržiūrėti naujausią siuntos būseną, spustelėkite sekimo mygtuką.

Priklausomai nuo šalies, oficialus GLS sekiklis taip pat gali palaikyti sekimo ID iš pristatymo pranešimo arba prašyti nurodyti paskirties pašto kodą, kad būtų galima peržiūrėti visą sekimo informaciją.

Kiti oficialūs GLS siuntos sekimo būdai

• „MyGLS“ programėlė: Palaikomose rinkose programėlė leidžia telefone patikrinti siuntos eigą ir pristatymo dieną gali rodyti tiesioginę pristatymo informaciją, likusius sustojimus arba pristatymo parinktis.
• El. pašto arba SMS pranešimai: Kai kurios GLS paslaugos siunčia būsenos pranešimus, pvz., apie sukurtą siuntą, gautą siuntą, išsiuntimą, išimtį arba pristatytą.
• Pranešimai apie siuntų parduotuvę arba siuntų automatą: Jei jūsų siunta nukreipiama arba pristatoma į atsiėmimo punktą, GLS gali jus informuoti, kada ji bus paruošta atsiimti.
• Pristatymo įrodymo paieška: Kai kuriose rinkose pristatymo patvirtinimą taip pat galite gauti oficialiame GLS sekimo puslapyje.

Pastaba: GLS sekimo įrankiai ir pristatymo parinktys skiriasi priklausomai nuo šalies. Jei funkcija nematoma vienoje GLS svetainėje, ji gali būti prieinama tik kitoje GLS rinkoje.

GLS sekimo numerio formatas

GLS sekimo numeriai gali skirtis priklausomai nuo rinkos ir paslaugos. Kai kurioms GLS siuntoms naudojami skaitmeniniai siuntinių numeriai, o kitoms – trumpesni raidiniai ir skaitmeniniai numeriai.

Pavyzdžiai, pagrįsti jūsų pateiktais sekimo numeriais, yra šie: 68762433409, 50762951259ir 23761435268, kurie yra skaitiniai, taip pat 00KNB4W6 ir 00KIV0NC, kurie yra raidiniai ir skaitmeniniai.

Jei jums reikia išsamesnio formatavimo vadovo, galite perskaityti mūsų GLS sekimo numeris puslapis.

Kur rasti savo GLS sekimo numerį

• Pristatymo patvirtinimo el. laiškas: Dažnai siunčia pardavėjas, siuntėjas arba internetinė parduotuvė.
• Užsakymų istorijos puslapis: Pasiekiama kai kuriose el. prekybos paskyrose po išsiuntimo.
• Siuntos etiketė arba kvitas: Jei siuntinį išsiuntėte patys, sekimo numeris paprastai atspausdinamas ant kvito arba etiketės.
• GLS pristatymo pranešimas: Kai kuriose šalyse sekimo ID galite gauti ir pranešimų kortelėje arba pristatymo pranešime.

Patarimas: Įveskite numerį tiksliai taip, kaip parodyta. Net vienas neteisingas simbolis gali sustabdyti sekimo rezultato įkėlimą.

GLS sekimo būsenos pranešimų supratimas

Stebint GLS siuntinį, jam judant tinkle, galite matyti skirtingus būsenos pranešimus. Tekstas gali šiek tiek skirtis priklausomai nuo šalies, tačiau bendra reikšmė paprastai yra ta pati.

Būsena	Reikšmė
The parcel data was entered into the GLS system / Label created	Siuntos informacija sukurta, bet GLS gali būti, kad dar negavo siuntos fiziškai.
The parcel was handed over to GLS / Parcel picked up by GLS	GLS gavo siuntą ir pradėjo gabenimo procesą.
The parcel has reached the parcel center	Siunta atkeliavo į GLS sandėlį arba rūšiavimo įmonę apdorojimui.
The parcel has left the parcel center	Siunta išvyko iš GLS skyriaus ir yra gabenama į kitą centrą arba pristatymo vietą.
In transit	Siunta juda GLS tinklu tarp objektų ar šalių.
The parcel is expected to be delivered during the day / Out for delivery	Siuntinys yra su kurjeriu ir planuojamas pristatymas tą pačią dieną.
The parcel has been delivered	Siunta buvo pristatyta gavėjui, įgaliotam asmeniui arba į kitą priimtą pristatymo vietą.
Delivered to GLS ParcelShop	Siuntą galima atsiimti GLS siuntų skyriuje arba kitame pasirinktame atsiėmimo punkte.
The parcel could not be delivered as the consignee was absent	Buvo bandyta pristatyti siuntinį, bet niekas negalėjo jo priimti.
The parcel could not be delivered as further address information is needed	Prieš tęsiant pristatymą, GLS reikia išsamesnės adreso informacijos.

Pastaba: Siuntos būsenos aprašymas gali skirtis priklausomai nuo šalies ir paslaugos. Jei tikslus pranešimas neaiškus, atkreipkite dėmesį į tai, ar siuntinys laukia perdavimo, yra gabenamas tranzitu, išsiųstas pristatymui, galimas atsiimti ar pristatytas.

Tipinė būsenos progresija

1. Gauta siuntos informacija arba sukurta etiketė
2. Siunta perduota GLS
3. Siunta pasiekia siuntų centrą
4. Siunta palieka siuntų centrą
5. Išsiųsta pristatymui arba nukreipiama į atsiėmimo vietą
6. Pristatyta

Siuntoms į užsienį arba atsiėmimo punktuose gali prireikti papildomų veiksmų, ypač jei siunta gabenama per muitinę arba nukreipiama į siuntų skyrių ar spintelę.

GLS sekimo problemos ir kaip jas išspręsti

• Stebėjimas rodo tik sukurtą etiketę: Paprastai tai reiškia, kad siuntėjas sukūrė siuntą, bet GLS dar nenuskenavo siuntinio į savo tinklą. Palaukite pirmojo fizinio nuskaitymo arba susisiekite su siuntėju.
• Vieną ar dvi dienas jokių atnaujinimų: Siuntoms siunčiant didelius atstumus ir tarptautines siuntas, tarp nuskaitymų gali būti tarpų, kol siunta juda tarp objektų.
• Pristatyta į GLS siuntų parduotuvę: Jūsų siunta paruošta atsiėmimui atsiėmimo punkte. Jei paprašysite, pateikite reikiamus atsiėmimo duomenis arba asmens tapatybės dokumentą.
• Reikalinga adreso informacija: Prieš bandant pristatyti siuntą dar kartą, GLS gali reikėti daugiau pristatymo informacijos. Susisiekite su siuntėju arba vietine GLS palaikymo komanda.
• Pristatyta, bet siuntinys negautas: Pirmiausia pasiteiraukite kaimynų, registratūroje, saugioje vietoje arba paėmimo punkto. Jei vis tiek nerandate siuntos, susisiekite su GLS arba siuntėju ir pateikite sekimo numerį.
• Nerasta rezultatų: Atidžiai dar kartą įveskite sekimo numerį. Jei jis vis tiek neveikia, bandykite dar kartą vėliau arba patikrinkite, ar jums buvo suteiktas kitas siuntos numeris ar nuoroda.

Jei sekate siuntinį, judantį tarp šalių, taip pat galite perskaityti mūsų GLS tarptautinis sekimas Muitinės ir partnerių perdavimo klausimų vadovas.

Pristatymo grafikai ir terminai

GLS pristatymo grafikai priklauso nuo šalies, paslaugų lygio, kilmės ir paskirties vietos. Daugelis GLS pristatymų į namus vyksta darbo dienomis, o kai kuriose rinkose taip pat siūlomos šeštadienio paslaugos arba alternatyvios atsiėmimo vietos.

Tarptautinių siuntų pristatymas gali užtrukti ilgiau dėl tarpmiestinių pervežimų, muitinės patikrinimų, partnerių perdavimo, valstybinių švenčių ir oro sąlygų sutrikimų. Norėdami gauti tiksliausią vaizdą, visada pasikliaukite naujausiu sekimo nuskaitymu, o ne bendru tranzito įvertinimu.

Kas gali turėti įtakos GLS pristatymo laikui?

• Atstumas tarp kilmės ir paskirties vietos
• Vietinis arba tarptautinis maršrutas
• Muitinės formalumų tvarkymas tarpvalstybiniams siuntiniams
• Piko sezono siuntų apimtys
• Siuntos nukreipimas į siuntų skyrių arba automatą
• Neteisingi arba nepilni adreso duomenys

Naudingi patarimai

• Pirmiausia patikrinkite naujausią nuskaitymą, ypač jei siunta jau išsiųsta arba nukreipiama į atsiėmimo punktą.
• Jei jūsų siuntai svarbus laikas, saugokite sekimo numerį, kol siunta bus visiškai pristatyta arba atsiimta.
• Dėl konkrečios paslaugos informacijos taip pat galite peržiūrėti mūsų GLS Express sekimas puslapis.

Naujausi GLS pakeitimai, galintys turėti įtakos sekimui

GLS plečia savo atsiėmimo punktų ir siuntų automatų tinklą visoje Europoje. Dėl šios priežasties daugiau siuntų gali rodyti atsiėmimo punkto, „ParcelShop“ arba su automatu susijusią būseną, o ne tik pristatymą į namus.

Kai kuriose rinkose GLS taip pat siūlo pažangesnes gavėjų sekimo priemones, tokias kaip tiesioginio žemėlapio sekimas, likusių sustojimų matomumas, pristatymo laiko langai ir siuntinių nukreipimas. Šios funkcijos ne visose šalyse yra vienodos, todėl sekimo patirtis gali skirtis priklausomai nuo GLS rinkos.

Susisiekimas su GLS klientų aptarnavimo tarnyba

Jei jums reikia pagalbos dėl GLS siuntos, pradėkite nuo oficialios GLS svetainės, skirtos paskirties šaliai arba rinkai, kurioje tvarkoma siunta. Vietinėse GLS svetainėse dažnai pateikiamos tiksliausios pagalbos parinktys tai siuntai.

Kada susisiekti su GLS palaikymo tarnyba

• Nematėte pirmojo nuskaitymo kopijos po to, kai siuntėjas praneša, kad siunta išsiųsta.
• Sekimo puslapyje rašoma, kad siunta pristatyta, bet jūs nerandate jos.
• Siuntiniui reikia daugiau adreso informacijos.
• Siunta sulaikyta atsiėmimo punkte ir jums reikia pagalbos ją atsiimant.
• Jums reikės pristatymo įrodymo arba pristatymo vietos patvirtinimo.

Ką reikia paruošti prieš susisiekiant su palaikymo tarnyba

• Jūsų GLS sekimo numeris arba sekimo ID
• Siuntėjo ir gavėjo duomenys
• Paskirties pašto kodas, jei to prašo GLS svetainė
• Trumpas problemos aprašymas

Dažnai užduodami klausimai

Štai keletas dažniausiai užduodamų klausimų apie GLS sekimą.

Kaip sekti savo GLS siuntinį?

GLS siuntinį „Ship24“ galite sekti įvesdami sekimo numerį paieškos laukelyje šio puslapio viršuje. Taip pat galite naudoti oficialią GLS sekimo svetainę, „MyGLS“ programėlę palaikomose šalyse arba GLS siunčiamus pristatymo pranešimus. Jei jūsų siuntinys ką tik išsiųstas, palaukite pirmojo fizinio nuskaitymo, jei iš karto nepasirodo joks rezultatas.

Kaip atrodo GLS sekimo numeris?

GLS sekimo numeriai gali skirtis priklausomai nuo šalies ir paslaugos. Kai kurie yra skaitmeniniai, pvz. 68762433409 arba 23761435268, o kitos yra trumpesnės raidinės ir skaitmeninės nuorodos, pvz. 00KNB4W6Visada įveskite numerį tiksliai taip, kaip nurodyta kvite, siuntimo el. laiške arba pristatymo pranešime.

Ar galiu sekti GLS siuntinį be sekimo numerio?

Daugeliu atvejų, norint sekti GLS siuntą, reikia siuntos numerio. Kai kuriose rinkose GLS taip pat palaiko sekimą naudojant sekimo ID iš pranešimų kortelės arba pristatymo pranešimo. Jei neturite nė vieno iš jų, paprašykite siuntėjo pateikti siuntos informaciją.

Kodėl mano GLS sekimas neatnaujinamas?

Siuntos sekimas gali trumpam pristabdytis, kol ji gabenama tarp centrų arba laukiama kito nuskaitymo. Jei būsena vis dar rodoma „etiketė sukurta“, siuntėjas galėjo paruošti siuntą, bet dar jos neperdavė GLS. Jei vėlavimas tęsiasi, susisiekite su siuntėju arba GLS palaikymo tarnyba.

Ką reiškia „Pristatyta į GLS siuntų parduotuvę“?

Tai reiškia, kad jūsų siunta buvo pristatyta į atsiėmimo vietą, o ne įteikta jūsų namuose ar biure. Tai gali būti „ParcelShop“, siuntų terminalas arba kitas patvirtintas atsiėmimo punktas. Prieš eidami atsiimti siuntos, patikrinkite sekimo informaciją arba pristatymo pranešimą.

Ar galiu sekti GLS siuntinį realiuoju laiku?

Kai kuriose GLS rinkose – taip. Priklausomai nuo šalies, GLS gali teikti tiesioginį pristatymo stebėjimą, likusių sustojimų atnaujinimus arba pristatymo laikotarpius per oficialią svetainę, „MyGLS“ programėlę arba nuorodą, siunčiamą pristatymo dieną. Šios funkcijos pasiekiamos ne visose rinkose.

Kaip sužinoti, ar mano GLS siuntinys jau išsiųstas pristatymui?

Paprastai matysite tokią būseną kaip Pristatymui arba Tikimasi, kad siuntinys bus pristatytas dienos metuKai kuriose šalyse GLS taip pat teikia išsamesnę tiesioginę pristatymo informaciją, kai siunta artėja prie pristatymo vietos.

Kaip susisiekti su GLS dėl siuntos?

Eikite į oficialią GLS svetainę toje šalyje, kurioje tvarkomas jūsų siuntinys, ir pasinaudokite ten esančiomis vietinėmis kontaktinėmis arba pagalbos parinktimis. Prieš kreipdamiesi į palaikymo tarnybą, turėkite paruoštą siuntos sekimo numerį, pašto kodą (jei reikia) ir siuntos informaciją. Jei siunta atsiųsta iš parduotuvės, taip pat galite susisiekti su siuntėju.