Ozon은 무엇입니까?
Ozon은 러시아 최초이자 업계를 선도하는 온라인 소매 업체입니다. 1998 년에 처음 설립되었습니다. 여러 틈새 시장과 카테고리에 걸쳐있는 가장 큰 온라인 전자 상거래 플랫폼 중 하나입니다. Ozon은 24 가지 유형에 걸쳐 2 백만 개 이상의 SKU를 제공합니다 (SKU는 재고 보관 단위를 의미하며 소매 업체가 재고 또는 재고를 식별하고 추적하는 데 사용됨). 뿐만 아니라 일일 활성 사용자 수는 200 만 명 이상입니다.
모스크바에 본사를 둔이 소매 업체는 종종 "러시아의 아마존"이라고 불립니다. 이는 21 세기에 가장 파괴적이고 영향력있는 기업 중 하나라는 과장된 주장이 아니라 판매하는 다양한 범위 (DVD 책, 전자 제품 ...) 덕분입니다. 그럼에도 불구하고 Ozon은 러시아의 전자 상거래 발전을 지속적으로 형성해 왔습니다.
러시아 우편 서비스는 서유럽 및 그 밖의 지역과 비교할 때 동일한 표준이 아니지만 Ozon은 여전히 이러한 문제를 통해 고객에게 원활한 경험을 제공하기 위해 관리하며 문화적 문제도 고려합니다. 예를 들어, 러시아의 많은 제조업체가 이러한 상당한 양의 재고를 생산하는 데 익숙하지 않고, 많은 고객이 전자 상거래를 사용할 때 대금 지불을 선호하며 고객 서비스도 큰 문제가 될 수 있습니다.
인프라에 대한 이러한 문제에도 불구하고 Ozon은 러시아 소매 부문의 혁명이라는 사명을 완수하기 위해 업계에서 우위를 차지하고 있습니다. Ozon 배송은 높은 수준이며 Ozon 판매자와 구매자는 Ozon 추적 기능을 자유롭게 사용할 수 있습니다. 지난 몇 년 동안 8,000 명 이상의 직원과 대규모 투자가 회사에 쏟아져 들어온 지금은 러시아와 그 밖의 지역에서 소매업을하는 고객들에게 흥미로운시기입니다.
Ozon 해외로 배송 되나요?
Ozon은 일부 상품을 러시아 외부로 배송하지만 비용과 배송 시간은 물론 거주 국가에 따라 다르며 결제시 계산됩니다. 또한 해당 국가의 세관 서비스에서 기타 관세 및 세금에 대한 추가 지불을 요청할 수 있습니다. 그들은 신분 증명서의 세부 사항을 확인하도록 요청할 수도 있습니다. 이러한 세부 사항은 세관에서 미리 확인할 수 있습니다.
Ozon로 주문할 때 배송지 주소와 우편 번호를 신중하게 입력해야합니다. 그런 다음 마지막으로 주문을 제출하기 전에 세부 정보를 다시 확인하십시오. 잘못된 정보 입력시 배송 시간이 길어지고 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
미국으로의 Ozon 배송에 관한 한, 배송 할 수있는 모든 종류의 선물과 아이템이 있습니다. 예를 들어, 어린이 장난감부터 의류, 심지어 과자 사탕까지 미국에 도달 할 수있는 20 개 이상의 카테고리가 있습니다! 또한 Ozon 추적 기능은 말할 것도없고, 거의 모든 제품이 평판이 좋은 배송 업체에서 DHL Express 또는 UPS 형태로 배송 할 수 있습니다.
그러나 일부 브랜드는 러시아 외부에서 사용할 수 없다는 점에 유의해야합니다. 예를 들어 Columbia, Sketchers, Merreil, Speedo 및 Zeiner는 국제적으로 배송되지 않습니다.
Ozon 주문이 배송되는 데 얼마나 걸리나요?
일반적으로 Ozon 배송이 도착하는 데 영업일 기준 1 ~ 9 일이 걸리지 만 주문한 항목에 따라 다를 수 있습니다. UPS를 통해 해외로 배송하는 경우 안타깝게도 5kg을 초과하는 배송을받을 수 없습니다. 또한 가치가 $ 150 이상인 상품을 주문할 수 없습니다.
다시 말하지만 여기에 설명 된 배송 규칙은 주문하는 제품 유형에 따라 달라질 수 있습니다. 결제에 도달하면 결제하기 전에 정확한 배송비 + 배송 시간이 표시됩니다.
Ozon에 무료 배송 옵션이 있습니까?
안타깝게도 해외에서 구매하는 경우 Ozon로 쇼핑 할 때 무료 배송 옵션이 없습니다. 그러나 러시아 내에서는 구매에 따라 몇 가지 요인으로 인해 Ozon 배송시 무료 배송을받을 수 있습니다.
우선 Ozon 프리미엄 서비스 회원 인 경우 100 % 무료 배송을 받게됩니다.
국가에 관계없이 모든 Ozon 배송에 적용되며, $ 50 이상의 슈퍼마켓 품목을 주문하는 경우 무료 배송을받을 수 있습니다.
가격이 $ 50 이상인 기타 주문은 무료로 배송 할 수 있지만 현지 픽업 지점이나 우체국으로 만 배송됩니다. 그러나 이는 미국의 Zone 1과 2에만 적용됩니다 (서쪽 모두). 무료 배송을 위해 충족되어야하는 기타 요구 사항에는 모바일 앱을 통한 주문과 $ 7 이상의 의류 및 액세서리가 포함됩니다.
Ozon 배송을 어떻게 추적 할 수 있습니까?
Ozon 추적 기능을 사용하려면 주문 페이지에서 확인하세요. Ozon 전송 상태가 변경 될 때마다 Ozon에서 이메일을 받게됩니다. 여기에서 주문 추적 번호를 찾을 수 있으며 Ship24와 같은 플랫폼을 사용하여 정확한 처방전의 위치를 쉽게 알 수 있습니다. Ship24와 같은 웹 사이트에서는 Ozon 추적이 매우 쉽습니다.
Ship24는 UPS, 중국, Royal Mail 등을 포함한 전 세계의 전국 우편 서비스와 파트너 관계를 맺고 있습니다. Ship24 홈페이지로 이동하여 Ozon 주문 페이지에서 추적 번호를 입력하여 주문 위치를 확인하기 만하면됩니다. 주문의 위치를 알기 때문에 안심할 수 있습니다.
Ozon에 연락하려면 어떻게해야합니까?
배송 문제 또는 잠재적 인 환불에 대해 Ozon에 문의하려는 경우 다음 연락처로 문의 할 수 있습니다.
그러나 먼저 귀하의 사건에 대한 모든 근거 증거를 수집하고 귀하를 대신하여 증거를 제공 할 수있는 세부 정보의 사진과 스크린 샷을 찍으십시오.
다음으로 Ozon 국제 지원 전화 +7 (495) 232 10 00으로 연락 할 수 있습니다. 또는 support @ ozon으로 이메일을 보내 연락 할 수 있습니다. ru. 또한 웹 사이트에 실시간 채팅 기능이있어 지원 팀 구성원과 실시간으로 대화 할 수 있습니다.
