Ozon是什么？
Ozon是俄罗斯第一家且行业领先的在线零售商。 它最早成立于1998年。它是最大的在线电子商务平台之一，涵盖多个不同的细分市场和类别。 Ozon提供24种不同类型的200万个SKU（SKU是指库存单位，零售商使用它来识别和跟踪库存或库存）。 除此之外，它每天拥有超过200万活跃用户。
这家位于莫斯科的零售商通常被称为“俄罗斯的亚马逊”。 这主要归功于它所销售产品的多样性（DVD书籍，电子产品……），而不是夸张地说它是21世纪最具破坏性和影响力的公司之一。 但是，Ozon仍在不断影响着俄罗斯电子商务的发展。
尽管与西欧及其他地区相比，俄罗斯邮政服务的标准完全不同，但Ozon仍设法解决了这些问题，即使考虑到文化问题，也能为客户提供顺畅的体验。 例如，俄罗斯许多制造商不习惯于生产如此大量的库存，当使用电子商务时，许多客户仍然更喜欢货到付款，客户服务也可能是一个大问题。
尽管基础设施存在这些问题，但Ozon在其行业中仍然屹立不倒，以履行其革新俄罗斯零售业的使命。 Ozon的交付是高标准的，并且Ozon买卖双方可以自由使用Ozon跟踪功能。 在过去的几年中，公司拥有8,000多名员工，并投入了大量资金，对于俄罗斯及其他地区的零售客户而言，这是一个激动人心的时刻。
Ozon是否向国际运送？
Ozon确实将一些货物运往俄罗斯境外，但是费用和交货时间当然会因您所居住的国家/地区而异，并会在结帐时计算出来。 最重要的是，您所在国家/地区的海关部门可能会要求您额外支付其他关税和税款。 他们甚至可能会要求您识别身份证明文件的详细信息。 这些细节可以提前在海关部门澄清。
使用Ozon下订单时，请确保您仔细输入交货地址和邮政编码。 然后，在最终提交订单之前，请仔细检查您的详细信息。 如果错误输入您的信息，则交货时间可能会增加，并且您可能会面临额外的费用。
就Ozon到美国的交货而言，可以提供各种各样的礼物和物品。 例如，有超过20种商品可以到达美国，包括儿童玩具，服装甚至糖果糖果！ 最重要的是，几乎所有它们都可以由DHL Express或UPS形式的著名交付提供商提供，更不用说Ozon跟踪功能了。
但是，您应该注意，某些品牌仅在俄罗斯境外不可用。 例如，Columbia，Sketchers，Merreil，Speedo和Zeiner并未在国际范围内交付。
Ozon订单需要多长时间交付？
通常，Ozon交货需要1-9个工作日才能到达，但具体取决于您订购的商品。 如果您使用UPS进行国际运输，那么很遗憾，您将收不到超过5千克的货物。 此外，您将无法订购价值超过$ 150的商品。
同样，此处概述的运输规则可能取决于您订购的产品类型。 结帐时，您会在付款之前看到确切的运费+交货时间。
Ozon是否有免费送货选项？
不幸的是，如果您是从国外购买的，那么使用Ozon购物时就没有免费送货的选择。 但是，在俄罗斯境内，有多种因素可能使您有资格获得Ozon免费送货服务，具体取决于您进行的购买。
对于初学者来说，如果您是Ozon高级服务的成员，则将获得100％的免费送货
无论您身在哪个国家/地区，所有Ozon次送货上的商品，如果您订购的价值超过50美元的超市商品，都将有资格享受免费送货服务。
价值超过50美元的任何其他订单都可以免费送货，但只能送货到当地的领取点或邮局。 但这仅适用于该国的1区和2区（均在西部）。要满足免费送货的其他要求，包括通过移动应用程序订购的商品以及价值超过7美元的衣服和配件。
如何跟踪我的Ozon交付？
要使用Ozon跟踪功能，您可以在订单页面上进行检查。 每次Ozon交付状态更改时，您都会收到Ozon的电子邮件。 在这里，您可以找到订单的跟踪编号，并且可以轻松地使用Ship24等平台来了解确切处方的位置。 使用Ship24之类的网站，跟踪Ozon非常容易。
Ship24与来自世界各地的国家邮政服务合作，包括UPS，中国，英国皇家邮政等。 您要做的就是进入Ship24主页，并在Ozon订单页面上输入跟踪号，以查找订单的位置。 轻松地知道订单的去向，让您高枕无忧。
如何联系Ozon？
如果您想与Ozon联系以解决交货问题或潜在的退款问题，可以与以下联系人联系。
但是，首先，请确保收集有关您案件的所有佐证，并拍摄可能会代表您提供佐证的任何细节的照片和屏幕截图。
接下来，您可以通过电话+7（495）232 10 00与Ozon国际支持热线联系。或者，您也可以通过电子邮件发送至support @ ozon与他们联系。 ru。 此外，他们在其网站上具有实时聊天功能，您可以在其中与他们的支持团队成员进行实时交谈。
