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Ozon 包裹跟踪

Ozon是什么?

Ozon是俄罗斯第一家且行业领先的在线零售商。 它最初成立于1998年。它是最大的在线电子商务平台之一,涵盖多个不同领域和类别。 Ozon提供24种不同类型的超过200万个SKU(SKU是指库存单位,零售商使用它来识别和跟踪库存或库存)。 除此之外,它每天拥有超过200万活跃用户。
这家位于莫斯科的零售商通常被称为“俄罗斯的亚马逊”。 这主要归功于它所销售产品的多样性(DVD书籍,电子产品……),而不是夸口说它是21世纪最具颠覆性和影响力的公司之一。 但是,Ozon仍在不断影响着俄罗斯电子商务的发展。
尽管与西欧及其他地区相比,俄罗斯邮政服务的标准完全不同,但Ozon仍设法解决了这些问题,即使考虑到文化问题,也能为客户提供顺畅的体验。 例如,俄罗斯许多制造商不习惯于生产如此大量的库存,当使用电子商务时,许多客户仍然更喜欢货到付款,客户服务也可能是一个大问题。
尽管基础设施存在这些问题,但Ozon在行业中仍然屹立不倒,以履行其革新俄罗斯零售业的使命。 Ozon的交付是高标准的,并且Ozon买卖双方可以自由使用Ozon跟踪功能。 在过去的几年中,公司拥有8,000多名员工,并投入了大量资金,对于俄罗斯及其他地区的零售客户而言,这是一个激动人心的时刻。

Ozon是否向国际运送?

Ozon确实将一些货物运往俄罗斯境外,但是费用和交货时间当然会因您所居住的国家而异,并会在结帐时计算出来。 最重要的是,您所在国家/地区的海关可能会要求您额外支付其他关税和税款。 他们甚至可能会要求您识别身份证明文件的详细信息。 这些细节可以提前在海关部门澄清。
使用Ozon下订单时,请确保您仔细输入交货地址和邮政编码。 然后,在最终提交订单之前,请仔细检查您的详细信息。 如果您输入的信息有误,则交货时间可能会增加,并且您可能会面临额外的费用。
就Ozon到美国的交货而言,可以提供各种各样的礼物和物品。 例如,有超过20种商品可以到达美国,包括儿童玩具,衣服甚至糖果糖果! 最重要的是,几乎所有它们都可以由DHL Express或UPS形式的著名交付提供商提供,更不用说Ozon跟踪功能了。
但是,您应该注意,某些品牌仅在俄罗斯境外不可用。 例如,Columbia,Sketchers,Merreil,Speedo和Zeiner并未在国际范围内交付。

Ozon订单需要多长时间交付?

通常,您的Ozon交货需要1-9个工作日,但具体取决于您订购的商品。 如果您使用UPS进行国际运输,那么很遗憾,您将收不到超过5千克的货物。 此外,您将无法订购价值超过$ 150的商品。
同样,此处概述的运输规则可能取决于您订购的产品类型。 结帐时,您会在付款之前看到确切的运费+交货时间。

Ozon是否有免费送货选项?

不幸的是,如果您是从国外购买的,那么使用Ozon购物时就没有免费送货的选择。 但是,在俄罗斯境内,有多种因素可能使您有资格获得Ozon交货的免费送货服务,具体取决于您购买的商品。
首先,如果您是Ozon的高级服务的成员,则将获得100%的免费送货
在所有Ozon交货中,无论您身在何处,如果您订购的价值超过50美元的超市商品,也将有资格获得免费送货。
价值超过50美元的任何其他订单都可以免费送货,但只能送货到当地的提货点或邮局。 但这仅适用于该国的1区和2区(均在西部)。要满足免费送货的其他要求,包括通过移动应用程序订购的商品以及价值超过7美元的衣服和配件。

如何跟踪我的Ozon交付?

要使用Ozon的跟踪功能,可以在订单页面上进行检查。 每次Ozon交付状态更改时,您都会收到Ozon的电子邮件。 在这里,您可以找到订单的跟踪编号,并且可以轻松地使用Ship24等平台来了解确切处方的位置。 在Ship24等网站上,跟踪Ozon非常容易。
Ship24与来自世界各地的国家邮政服务合作,包括UPS,中国,皇家邮政等等。 您要做的就是进入Ship24主页,并在Ozon订单页面上输入跟踪号,以查找订单的位置。 轻松地知道订单的去向,让您高枕无忧。

如何联系Ozon?

如果您希望与Ozon联系以获取有关交付问题或潜在退款的信息,可以与以下联系人联系。
但是,首先,请确保收集有关您案件的所有佐证,并为可能为您提供证据的任何细节拍照和截图。
接下来,您可以通过电话+7(495)232 10 00与Ozon的国际支持热线联系。或者,您可以通过以下电子邮件与他们联系:support @ ozon。 ru。 此外,他们在其网站上具有实时聊天功能,您可以在其中与他们的支持团队成员进行实时交谈。

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