Ozon sporing

Ozon sporing

Butikker

Hvad er Ozon?

Ozon er den første og brancheførende onlineforhandler i Rusland. Det blev først etableret i 1998. Det er en af de største online-e-handelsplatforme, der spænder over flere forskellige nicher og kategorier. Ozon tilbyder mere end 2 millioner SKU'er på tværs af 24 forskellige typer (SKU betyder lagerbeholdningsenhed, det bruges af detailhandlere til at identificere og spore lagerbeholdningen eller lagerbeholdningen). Derudover kan det prale af mere end 2 millioner daglige aktive brugere.
Denne Moskva-baserede forhandler kaldes ofte "Ruslands Amazonas". Dette er for det meste takket være det mangfoldige udvalg af, hvad det sælger (DVD-bøger, elektronik ...) snarere end en overhypisk påstand om at være en af de mest forstyrrende og indflydelsesrige virksomheder i det 21. århundrede. Alligevel har Ozon hele tiden formet udviklingen af e-handel i Rusland.
Selvom den russiske posttjeneste simpelthen ikke er af samme standard sammenlignet med dem i Vesteuropa og derover, formår Ozon stadig at gennemse disse problemer for at levere en glat oplevelse for kunderne, selv under hensyntagen til de kulturelle spørgsmål. For eksempel er mange producenter i Rusland ikke vant til at producere så betydelige lagerniveauer, masser af kunder foretrækker stadig at betale kontant ved levering, når de bruger e-handel og kundeservice kan også være et stort problem.
På trods af disse problemer med infrastrukturen står Ozon højt i sin branche for at udføre sin mission om at revolutionere detailsektoren i Rusland. Ozon leverancer er af høj standard, og Ozon Sælgere og købere kan frit benytte sig af Ozon sporingsfunktioner. Med over 8.000 medarbejdere og store investeringer i virksomheden i de sidste par år er det en spændende tid for kunder inden for detailhandel i og uden for Rusland.

Ozon ordresporing

Sendes Ozon internationalt?

Ozon sender nogle varer uden for Rusland, men omkostningerne og leveringstiden vil naturligvis variere afhængigt af det land, hvor du bor, og beregnes ved kassen. Derudover kan dit lands toldtjeneste muligvis anmode om yderligere betalinger for andre afgifter og skatter. De kan endda bede dig om at identificere detaljerne i et identitetsdokument. Disse detaljer kan afklares på forhånd i en toldafdeling.
Når du afgiver en ordre hos Ozon, skal du sørge for at indtaste din leveringsadresse og postnummer omhyggeligt. Dobbeltcheck derefter dine detaljer, inden du endelig afgiver ordren. Hvis dine oplysninger indtastes forkert, kan leveringstiden øges, og du kan blive udsat for et ekstra gebyr.
For så vidt angår levering af Ozon til USA, er der en lang række gaver og genstande, der kan leveres. For eksempel er der over 20 kategorier af ting, der er tilgængelige for at nå USA, herunder børns legetøj til tøj og endda konfekture slik! Derudover er næsten alle tilgængelige for levering af en velrenommeret leveringsudbyder i form af DHL Express eller UPS, for ikke at nævne Ozon sporingsfunktioner.
Du skal dog bemærke, at nogle mærker bare ikke er tilgængelige uden for Rusland. For eksempel leveres Columbia, Sketchers, Merreil, Speedo og Zeiner ikke internationalt.

Hvor lang tid tager det, før min Ozon ordre er leveret?

Normalt tager det mellem 1-9 arbejdsdage for din Ozon levering at ankomme, men det kan variere afhængigt af den vare, du bestiller. Hvis du sender internationalt med UPS, kan du desværre ikke modtage en forsendelse, der er mere end 5 kg. Derudover kan du ikke bestille varer med en værdi på mere end $ 150.
Igen kan forsendelsesreglerne, der er beskrevet her, afhænge af, hvilken produkttype du bestiller. Når du når ud til kassen, vil du se de nøjagtige omkostninger ved forsendelse + leveringstider, inden du foretager din betaling.

Har Ozon en gratis forsendelsesmulighed?

Desværre, hvis du køber fra udlandet, er der ingen gratis forsendelsesmulighed, når du handler med Ozon. Men inden for Rusland kan flere faktorer kvalificere dig til gratis forsendelse på din Ozon levering afhængigt af det køb, du foretager.
For det første, hvis du er medlem af Ozon premium service, modtager du 100% gratis forsendelse
på alle Ozon leverancer uanset hvor du er i landet, og du er også berettiget til gratis forsendelse, hvis du bestiller mere end $ 50 i supermarkedsprodukter.
Enhver anden ordre med en værdi på mere end $ 50 kan leveres gratis, men kun til et lokalt afhentningssted eller posthus. Alligevel gælder dette kun for landets zone 1 og 2 (begge i Vesten.) Andre krav, der skal opfyldes for gratis forsendelse, inkluderer ordrer via mobilappen og tøj og tilbehør til en værdi af mere end $ 7.

Hvordan kan jeg spore min Ozon levering?

For at gøre brug af Ozon tracking-funktionen kan du tjekke på ordresiden. Hver gang status for din Ozon levering ændres, modtager du en e-mail fra Ozon. Her kan du finde sporingsnummeret til din ordre, og du kan nemt bruge platforme som Ship24 til at kende placeringen af din nøjagtige recept. På websteder som Ship24 er det meget let at spore Ozon.
Ship24 samarbejder med nationale posttjenester fra hele verden, herunder UPS, Kina, Royal Mail og meget mere. Alt du skal gøre er at gå på Ship24-hjemmesiden og indtaste sporingsnummeret fra din Ozon ordreside for at finde ud af placeringen af din ordre. Aldrig før har det været så simpelt at nyde roen ved at vide, hvor din ordre befinder sig.

Hvordan kan jeg kontakte Ozon?

Hvis du ønsker at kontakte Ozon om et leveringsproblem eller potentiel refusion, kan du gøre det med følgende kontakter.
Først skal du dog sørge for at samle alt bevismateriale til din sag og tage billeder og skærmbilleder af alle detaljer, der kan give bevis på dine vegne.
Dernæst kan du kontakte Ozon international supportlinje på telefon +7 (495) 232 10 00. Alternativt kan du nå dem via e-mail på support @ ozon. ru. Desuden har de en live chat-funktion på deres hjemmeside, hvor du kan tale med et medlem af deres supportteam i realtid.

Ved at fortsætte giver du samtykke til brugen af cookies. Mere info