Was ist Ozon?
Ozon ist der erste und branchenführende Online-Händler in Russland. Es wurde 1998 gegründet. Es ist eine der größten Online-E-Commerce-Plattformen, die sich über mehrere verschiedene Nischen und Kategorien erstreckt. Ozon bietet mehr als 2 Millionen SKUs für 24 verschiedene Typen an (SKU bedeutet Lagerhaltungseinheit, wird von Einzelhändlern verwendet, um den Lagerbestand oder den Lagerbestand zu identifizieren und zu verfolgen). Darüber hinaus gibt es täglich mehr als 2 Millionen aktive Benutzer.
Dieser in Moskau ansässige Einzelhändler wird oft als "Amazonas von Russland" bezeichnet. Dies ist vor allem dem vielfältigen Angebot (DVDs, Bücher, Elektronik ...) zu verdanken und nicht dem überhypten Anspruch, eines der disruptivsten und einflussreichsten Unternehmen des 21. Jahrhunderts zu sein. Dennoch hat Ozon die Entwicklung des E-Commerce in Russland kontinuierlich geprägt.
Auch wenn der russische Postdienst im Vergleich zu Westeuropa und darüber hinaus einfach nicht den gleichen Standard aufweist, schafft es Ozon, diese Probleme zu bewältigen, um den Kunden ein reibungsloses Erlebnis zu bieten, selbst unter Berücksichtigung der kulturellen Probleme. Zum Beispiel sind viele Hersteller in Russland nicht daran gewöhnt, so große Lagerbestände zu produzieren. Viele Kunden bevorzugen es immer noch, per Nachnahme zu bezahlen, wenn E-Commerce und Kundenservice ebenfalls ein großes Problem darstellen.
Trotz dieser Probleme mit der Infrastruktur steht Ozon in seiner Branche hoch im Kurs, um seine Mission der Revolutionierung des Einzelhandelssektors in Russland zu erfüllen. Ozon Lieferungen haben einen hohen Standard, und Ozon Verkäufer und Käufer können die Ozon Tracking-Funktionen nutzen. Mit über 8.000 Mitarbeitern und großen Investitionen in das Unternehmen in den letzten Jahren ist es eine aufregende Zeit für Kunden im Einzelhandel in Russland und darüber hinaus.
Versendet Ozon international?
Ozon versendet einige Waren außerhalb Russlands, aber die Kosten und die Lieferzeit variieren natürlich je nach Land, in dem Sie leben, und werden beim Auschecken berechnet. Darüber hinaus kann der Zolldienst Ihres Landes zusätzliche Zahlungen für andere Zölle und Steuern verlangen. Möglicherweise werden Sie sogar aufgefordert, die Details eines Ausweises zu identifizieren. Diese Details können vorab bei einer Zollabteilung geklärt werden.
Wenn Sie eine Bestellung bei Ozon aufgeben, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Lieferadresse und Postleitzahl sorgfältig eingeben. Überprüfen Sie dann Ihre Daten, bevor Sie die Bestellung endgültig abschicken. Wenn Ihre Daten falsch eingegeben werden, kann sich die Lieferzeit verlängern und es können zusätzliche Kosten entstehen.
In Bezug auf die Lieferung in die USA gibt es eine ganze Reihe von Geschenken und Gegenständen, die geliefert werden können. Zum Beispiel gibt es über 20 Kategorien von Dingen, die in den USA erhältlich sind, darunter Kinderspielzeug, Kleidung und sogar Süßwaren! Darüber hinaus können fast alle von einem seriösen Zustellanbieter in Form von DHL Express oder UPS geliefert werden, ganz zu schweigen von den Tracking-Funktionen Ozon.
Sie sollten jedoch beachten, dass einige Marken außerhalb Russlands einfach nicht erhältlich sind. Beispielsweise werden Columbia, Sketchers, Merreil, Speedo und Zeiner nicht international ausgeliefert.
Wie lange dauert es, bis meine Ozon Bestellung geliefert wird?
Normalerweise dauert es zwischen 1 und 9 Werktagen, bis Ihre Ozon-Lieferung eintrifft. Dies kann jedoch je nach bestelltem Artikel variieren. Wenn Sie international mit UPS versenden, können Sie leider keine Sendung mit mehr als 5 kg erhalten. Außerdem können Sie keine Waren mit einem Wert von mehr als 150 USD bestellen.
Auch hier können die hier beschriebenen Versandregeln davon abhängen, welchen Produkttyp Sie bestellen. Wenn Sie die Kasse erreichen, sehen Sie die genauen Kosten für Versand + Lieferzeiten, bevor Sie Ihre Zahlung tätigen.
Hat Ozon eine kostenlose Versandoption?
Wenn Sie aus dem Ausland einkaufen, gibt es leider keine kostenlose Versandoption, wenn Sie mit Ozon einkaufen. Innerhalb Russlands können Sie jedoch aufgrund des von Ihnen getätigten Kaufs aufgrund verschiedener Faktoren für den kostenlosen Versand Ihrer Ozon-Lieferung qualifiziert sein.
Für den Anfang, wenn Sie Mitglied des Premium-Service Ozon sind, erhalten Sie 100% kostenlosen Versand
Bei allen Ozon-Lieferungen, unabhängig davon, wo Sie sich im Land befinden, erhalten Sie auch kostenlosen Versand, wenn Sie Supermarktartikel im Wert von mehr als 50 USD bestellen.
Jede andere Bestellung mit einem Wert von mehr als 50 USD kann kostenlos geliefert werden, jedoch nur an einen örtlichen Abholpunkt oder eine Post. Dies gilt jedoch nur für die Zonen 1 und 2 des Landes (beide im Westen). Weitere Anforderungen für den kostenlosen Versand sind Bestellungen über die mobile App sowie Kleidung und Accessoires im Wert von mehr als 7 USD.
Wie kann ich meine Ozon Lieferung verfolgen?
Um die Tracking-Funktion Ozon zu nutzen, können Sie auf der Bestellseite nachsehen. Jedes Mal, wenn sich der Status Ihrer Ozon-Lieferung ändert, erhalten Sie eine E-Mail von Ozon. Hier finden Sie die Sendungsverfolgungsnummer für Ihre Bestellung und können auf Plattformen wie Ship24 ganz einfach den Ort Ihres genauen Rezepts ermitteln. Mit Websites wie Ship24 ist das Verfolgen von Ozon sehr einfach.
Ship24 arbeitet mit nationalen Postdiensten aus der ganzen Welt zusammen, darunter UPS, China, Royal Mail und vieles mehr. Alles, was Sie tun müssen, ist, auf die Ship24-Homepage zu gehen und die Tracking-Nummer von Ihrer Ozon-Bestellseite einzugeben, um den Ort Ihrer Bestellung herauszufinden. Noch nie war es so einfach, die Ruhe zu genießen, den Aufenthaltsort Ihrer Bestellung zu kennen.
Wie kann ich Ozon kontaktieren?
Wenn Sie Ozon wegen eines Lieferproblems oder einer möglichen Rückerstattung kontaktieren möchten, können Sie dies mit den folgenden Kontakten tun.
Stellen Sie jedoch zunächst sicher, dass Sie alle unterstützenden Beweise für Ihren Fall sammeln und Fotos und Screenshots aller Details machen, die in Ihrem Namen Beweise liefern könnten.
Als nächstes können Sie die internationale Support-Leitung Ozon unter der Telefonnummer +7 (495) 232 10 00 kontaktieren. Alternativ können Sie sie per E-Mail unter support @ ozon erreichen. ru. Darüber hinaus haben sie eine Live-Chat-Funktion auf ihrer Website, mit der Sie in Echtzeit mit einem Mitglied ihres Support-Teams sprechen können.
