logo

Ozon siuntų sekimas

Kas yra Ozon?

Ozon yra pirmasis ir šioje srityje pirmaujantis internetinis mažmenininkas Rusijoje. Ji pirmą kartą buvo įsteigta 1998 m. Tai viena didžiausių internetinės elektroninės komercijos platformų, veikianti keliose skirtingose nišose ir kategorijose. Ozon siūlo daugiau nei 2 milijonus SKU iš 24 skirtingų tipų (SKU reiškia atsargų apskaitos vienetą; mažmenininkai jį naudoja norėdami nustatyti ir sekti atsargas ar atsargas). Be to, tai gali pasigirti daugiau nei 2 milijonai kasdien aktyvių vartotojų.
Šis Maskvoje įsikūręs mažmenininkas dažnai vadinamas „Rusijos amazone“. Daugiausia dėl to, kad parduodama daugybė prekių (DVD knygos, elektronika ...), o ne dėl perdėto teiginio, kad ji yra viena labiausiai kenkiančių ir įtakingų XXI amžiaus bendrovių. Vis dėlto Ozon nuolat formavo elektroninės komercijos plėtrą Rusijoje.
Nors Rusijos pašto tarnyba paprasčiausiai nėra to paties standarto, palyginti su Vakarų Europoje ir už jos ribų, Ozon vis tiek sugeba išsiaiškinti šias problemas, kad klientams būtų sklandi patirtis, net atsižvelgiant į kultūros problemas. Pavyzdžiui, nemaža dalis Rusijos gamintojų nėra įpratę gaminti tokio reikšmingo atsargų kiekio, daugybė klientų vis dar renkasi mokėjimą grynaisiais, kai naudojasi el. Prekyba, o klientų aptarnavimas taip pat gali būti didžiulė problema.
Nepaisant šių su infrastruktūra susijusių problemų, Ozon stovi savo pramonėje, kad įvykdytų savo misiją - revoliuciją mažmeninės prekybos sektoriuje Rusijoje. Ozon pristatymai yra aukšto lygio, o Ozon pardavėjai ir pirkėjai gali laisvai naudotis Ozon stebėjimo funkcijomis. Per pastaruosius kelerius metus įmonėje buvo daugiau nei 8000 darbuotojų ir buvo investuota daug investicijų, tai yra įdomus laikas mažmeninės prekybos klientams Rusijoje ir už jos ribų.

Ar Ozon siunčia tarptautiniu mastu?

Ozon siunčia kai kurias prekes ne iš Rusijos, tačiau kaina ir pristatymo laikas, žinoma, skirsis priklausomai nuo šalies, kurioje gyvenate, ir bus apskaičiuojamos išsiunčiant. Be to, jūsų šalies muitinės tarnyba gali paprašyti papildomų mokesčių už kitus muitus ir mokesčius. Jie netgi gali paprašyti jūsų nurodyti asmens dokumento duomenis. Šią informaciją iš anksto galima išsiaiškinti muitinės skyriuje.
Pateikdami užsakymą Ozon, įsitikinkite, kad atidžiai nurodėte pristatymo adresą ir pašto kodą. Tada, prieš galutinai pateikdami užsakymą, dar kartą patikrinkite savo duomenis. Jei jūsų informacija bus įvesta neteisingai, pristatymo laikas gali pailgėti ir jums gali tekti patirti papildomų išlaidų.
Ozon pristatymas į JAV yra daugybė dovanų ir daiktų, kuriuos galima pristatyti. Pvz., Yra daugiau nei 20 kategorijų dalykų, kuriuos galima pasiekti JAV, įskaitant vaikų žaislus iki drabužių ir net konditerinius saldainius! Be to, beveik visus juos gali pristatyti patikimas pristatymo teikėjas kaip DHL Express ar UPS, jau nekalbant apie Ozon stebėjimo funkcijas.
Tačiau turėtumėte atkreipti dėmesį, kad kai kurie prekės ženklai tiesiog parduodami ne Rusijoje. Pavyzdžiui, „Columbia“, „Sketchers“, „Merreil“, „Speedo“ ir „Zeiner“ nepristatomos tarptautiniu mastu.

Kiek laiko užtrunka mano Ozon užsakymo pristatymas?

Paprastai jūsų Ozon pristatymas įvyksta per 1-9 darbo dienas, tačiau tai gali skirtis priklausomai nuo prekės, kurią užsisakote. Jei gabenate tarptautiniu transportu naudodamiesi UPS, deja, negalėsite gauti daugiau nei 5 kg siuntos. Be to, negalėsite užsisakyti prekių, kurių vertė didesnė nei 150 USD.
Vėlgi, čia aprašytos gabenimo taisyklės gali priklausyti nuo to, kokį gaminio tipą užsakote. Kai pasieksite kasą, prieš įdėdami mokėjimą pamatysite tikslią siuntimo kainą ir pristatymo laiką.

Ar Ozon turi nemokamą pristatymo parinktį?

Deja, jei perkate iš užsienio, apsipirkdami su Ozon, nemokamo pristatymo varianto nėra. Tačiau Rusijoje dėl kelių Ozon pristatymo priežasčių, atsižvelgiant į jūsų įsigytą pirkinį, gali tekti nemokamai pristatyti prekes.
Pradedantiesiems, jei esate „Ozon“ aukščiausios kokybės paslaugos narys, gausite 100% nemokamą pristatymą
visais Ozon pristatymais, nepriklausomai nuo to, kurioje šalyje esate, ir jums taip pat gali būti taikomas nemokamas pristatymas, jei užsisakote daugiau nei 50 USD vertės prekybos centrų prekių.
Bet kuris kitas užsakymas, kurio vertė didesnė nei 50 USD, gali būti pristatytas nemokamai, tačiau tik į vietinį atsiėmimo punktą ar paštą. Tačiau tai taikoma tik šalies 1 ir 2 zonoms (tiek Vakaruose.) Kiti reikalavimai, kuriuos reikia įvykdyti, norint nemokamai pristatyti prekes, apima užsakymus per mobiliąją programą ir drabužius bei aksesuarus, kurių vertė didesnė nei 7 USD.

Kaip galiu sekti savo Ozon pristatymą?

Norėdami naudotis Ozon stebėjimo funkcija, galite patikrinti užsakymų puslapyje. Kiekvieną kartą pasikeitus jūsų Ozon pristatymo būsena, gausite el. Laišką iš Ozon. Čia galite rasti savo užsakymo stebėjimo numerį ir galite lengvai naudotis tokiomis platformomis kaip „Ship24“, kad žinotumėte tikslaus recepto vietą. Tokiose svetainėse kaip „Ship24“ labai lengva stebėti Ozon.
„Ship24“ partneriai su nacionalinėmis pašto tarnybomis iš viso pasaulio, įskaitant UPS, Kiniją, „Royal Mail“ ir daug daugiau. Viskas, ką turite padaryti, turite eiti į „Ship24“ pagrindinį puslapį ir įvesti savo Ozon užsakymo puslapio stebėjimo numerį, kad sužinotumėte apie savo užsakymo vietą. Niekada anksčiau nebuvo taip paprasta mėgautis ramybe žinant užsakymo buvimo vietą.

Kaip aš galiu susisiekti su Ozon?

Jei norite susisiekti su Ozon dėl pristatymo problemos ar galimos grąžinimo, tai galite padaryti naudodamiesi šiais kontaktais.
Tačiau pirmiausia įsitikinkite, kad surinksite visus jūsų bylą patvirtinančius įrodymus ir padarykite nuotraukų bei visos informacijos, kuri gali pateikti įrodymus jūsų vardu, ekrano kopijas.
Tada galite susisiekti su Ozon tarptautine pagalbos linija telefonu +7 (495) 232 10 00. Arba galite susisiekti su jais el. Paštu support @ ozon. ru. Be to, savo svetainėje jie turi tiesioginio pokalbio funkciją, kurioje realiuoju laiku galite kalbėtis su jų palaikymo komandos nariu.

Norėdami pagerinti jūsų patirtį, naudojame slapukus. Lankydamiesi šioje svetainėje, sutinkate su mūsų slapukų naudojimu. Daugiau informacijos