traccia pacco Ozon

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Cos'è Ozon?

Ozon è il primo rivenditore online leader del settore in Russia. È stata fondata per la prima volta nel 1998. È una delle più grandi piattaforme di e-commerce online che si estende su diverse nicchie e categorie. Ozon offre più di 2 milioni di SKU in 24 tipi diversi (SKU significa unità di stoccaggio, viene utilizzata dai rivenditori per identificare e tracciare l'inventario o lo stock). Inoltre, vanta oltre 2 milioni di utenti attivi giornalieri.
Questo rivenditore con sede a Mosca viene spesso definito "l'Amazzonia della Russia". Ciò è principalmente dovuto alla vasta gamma di ciò che vende (DVD, libri, elettronica ...) piuttosto che a una pretesa eccessiva di essere una delle aziende più dirompenti e influenti del 21 ° secolo. Tuttavia, Ozon ha continuato a plasmare lo sviluppo dell'e-commerce in Russia.
Anche se il servizio postale russo semplicemente non è dello stesso livello rispetto a quelli dell'Europa occidentale e oltre, Ozon riesce comunque a superare questi problemi per offrire un'esperienza fluida ai clienti, anche tenendo conto delle questioni culturali. Ad esempio, molti produttori in Russia non sono abituati a produrre livelli così significativi di stock, molti clienti preferiscono ancora pagare in contrassegno quando utilizzano l'e-commerce e anche il servizio clienti può essere un grosso problema.
Nonostante questi problemi con l'infrastruttura, Ozon si distingue nel suo settore per adempiere alla sua missione di rivoluzionare il settore della vendita al dettaglio in Russia. Le consegne di Ozon sono di alto livello e i venditori e gli acquirenti di Ozon sono liberi di utilizzare le funzioni di tracciamento di Ozon. Con oltre 8.000 dipendenti e investimenti su larga scala investiti nell'azienda negli ultimi anni, è un momento entusiasmante per i clienti della vendita al dettaglio in Russia e oltre.

Ozon spedisce all'estero?

Ozon spedisce alcune merci al di fuori della Russia, ma il costo e i tempi di consegna, ovviamente, variano a seconda del paese in cui vivi e verranno calcolati al momento del pagamento. Inoltre, il servizio doganale del tuo paese potrebbe richiedere pagamenti aggiuntivi per altri dazi e tasse. Potrebbero anche chiederti di identificare i dettagli di un documento di identità. Questi dettagli possono essere chiariti in anticipo presso un ufficio doganale.
Quando effettui un ordine con Ozon, assicurati di inserire attentamente il tuo indirizzo di consegna e il codice postale. Quindi, ricontrolla i tuoi dati prima di inviare finalmente l'ordine. Se le tue informazioni vengono inserite in modo errato, i tempi di consegna potrebbero aumentare e potresti dover sostenere un costo aggiuntivo.
Per quanto riguarda la consegna di Ozon negli Stati Uniti, c'è tutta una serie di regali e articoli che possono essere consegnati. Ad esempio, ci sono più di 20 categorie di cose che sono disponibili per raggiungere gli Stati Uniti, compresi i giocattoli per bambini, i vestiti e persino i dolciumi! Inoltre, quasi tutti sono disponibili per la consegna da parte di un rispettabile fornitore di consegne sotto forma di DHL Express o UPS, per non parlare anche delle funzionalità di tracciamento Ozon.
Si noti, tuttavia, che alcuni marchi non sono disponibili al di fuori della Russia. Ad esempio, Columbia, Sketchers, Merreil, Speedo e Zeiner non vengono consegnati a livello internazionale.

Quanto tempo ci vuole per la consegna del mio ordine Ozon?

Di solito, sono necessari da 1 a 9 giorni lavorativi per la consegna di Ozon, ma ciò può variare a seconda dell'articolo ordinato. Se effettui spedizioni internazionali con UPS, purtroppo non potrai ricevere una spedizione superiore a 5 kg. Inoltre, non potrai ordinare merci con un valore superiore a $ 150.
Ancora una volta, le regole di spedizione qui delineate possono dipendere dal tipo di prodotto che stai ordinando. Quando raggiungi il checkout, vedrai il costo esatto della spedizione + i tempi di consegna prima di effettuare il pagamento.

Ozon ha un'opzione di spedizione gratuita?

Sfortunatamente, se acquisti dall'estero, non è disponibile alcuna opzione di spedizione gratuita quando acquisti con Ozon. Tuttavia, in Russia, diversi fattori potrebbero qualificarti per la spedizione gratuita sulla consegna di Ozon, a seconda dell'acquisto che effettui.
Per i principianti, se sei un membro del servizio premium Ozon, riceverai la spedizione gratuita al 100%
su tutte le consegne di Ozon indipendentemente da dove ti trovi nel paese e avrai diritto alla spedizione gratuita anche se ordini articoli da supermercato per un valore superiore a $ 50.
Qualsiasi altro ordine con un valore superiore a $ 50 può essere consegnato gratuitamente, ma solo presso un punto di ritiro locale o un ufficio postale. Tuttavia, questo vale solo per le zone 1 e 2 del paese (entrambe in Occidente). Altri requisiti da soddisfare per la spedizione gratuita includono ordini tramite l'app mobile e vestiti e accessori per un valore superiore a $ 7.

Come posso monitorare la mia consegna di Ozon?

Per utilizzare la funzione di tracciamento Ozon, puoi controllare nella pagina degli ordini. Ogni volta che lo stato della consegna di Ozon cambia, riceverai un'email da Ozon. Qui puoi trovare il numero di tracciamento del tuo ordine e puoi facilmente utilizzare piattaforme come Ship24 per conoscere la posizione esatta della tua prescrizione. Con siti web come Ship24, il monitoraggio di Ozon è molto semplice.
Ship24 collabora con servizi postali nazionali di tutto il mondo, inclusi UPS, Cina, Royal Mail e molto altro. Tutto quello che devi fare è andare sulla home page di Ship24 e inserire il numero di tracciamento dalla pagina dell'ordine Ozon per scoprire la posizione del tuo ordine. Non è mai stato così semplice godersi la tranquillità di sapere dove si trova il tuo ordine.

Come posso contattare Ozon?

Se stai cercando di contattare Ozon per un problema di consegna o un potenziale rimborso, puoi farlo con i seguenti contatti.
In primo luogo, tuttavia, assicurati di raccogliere tutte le prove a sostegno del tuo caso e di scattare foto e screenshot di tutti i dettagli che potrebbero fornire una prova per tuo conto.
Successivamente, puoi contattare la linea di supporto internazionale Ozon per telefono +7 (495) 232 10 00. In alternativa, puoi contattarli via e-mail all'indirizzo support @ ozon. ru. Inoltre, hanno una funzione di chat dal vivo sul loro sito Web, dove puoi parlare con un membro del loro team di supporto in tempo reale.

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