À cette occasion, nous détaillerons un peu les services de livraison que Darty fournit. De cette manière, Darty est une société implantée principalement en France, qui se consacre à la commercialisation de produits électroniques, d'appareils électroménagers, ainsi que d'autres services liés à ceux-ci. Mais nous allons nous concentrer sur les caractéristiques de cette société qui ont à voir avec le service d'expédition Darty et sur la façon de suivre les colis Darty.
Qu'est-ce que Darty?
Darty est une société de distribution de produits électriques, tels que les appareils électroménagers, l'informatique personnelle et le traitement de photos numériques, entre autres services. C’est également une entreprise qui travaille depuis longtemps sur ces types de marchés, car elle a été fondée en 1957 et est depuis lors dans le secteur de la vente au détail d’électronique.
Aujourd'hui, ils sont plus qu'un simple magasin d'électronique puisqu'ils sont également un fournisseur de services Internet, de télévision et de télécommunications. En plus d'avoir son propre marché où vous pouvez voir un grand nombre de produits proposés par la société, ainsi que d'autres services d'installation et de réparation d'appareils électriques pour cette classe d'articles. De même, Darty vous offre une plate-forme confortable pour acheter des services et des produits.
Comment suivre ma commande de Darty?
La première chose à faire est de vérifier que votre commande a bien été enregistrée. Cela se compose de quelques étapes simples, vous commencerez par rechercher dans votre e-mail une notification de Darty pour votre commande. Ensuite, vous pouvez voir dans votre panneau client via le site Web ou l'application Darty. Là, vous verrez l'option "Mes commandes" où vous trouverez le numéro de suivi Darty.
Vous constaterez également que votre commande est éventuellement en cours de validation, pour laquelle vous devrez vérifier votre messagerie vocale ou email pour donner à la page les informations nécessaires à la validation de votre commande. Désormais, pour connaître le suivi de votre article, vous devez sélectionner l'option «Mes commandes» dans l'espace client.
Une autre option pour obtenir le suivi Darty consiste à utiliser le portail de services, où vous trouverez une option appelée «Suivre votre commande». Dans ce cas, vous devrez remplir un formulaire avec vos données personnelles et autres liées à votre achat. Vous devez terminer en sélectionnant l'option «Accéder à ma commande», et vous trouverez l'emplacement exact où se trouve l'article que vous avez acheté.
Est-ce que Darty livre uniquement en France?
Non, Darty a des partenariats avec plusieurs compagnies maritimes à travers le monde. Vous pouvez donc acheter un article sur cette Marketplace en dehors de la France et profiter des bonnes affaires Darty avec Colisexpat par exemple, un service associé à cette société française qui peut livrer dans toutes les régions du monde.
Ce service d'expédition couvre tous les pays et se charge de recevoir vos commandes en France et de les envoyer où vous le souhaitez. Pour utiliser la livraison internationale Darty, il vous suffit de créer un compte sur Colisexpat et de créer un identifiant. Ensuite, vous effectuez vos achats sur Darty comme s'il s'agissait de n'importe quel type de marché que vous connaissez déjà.
Vous devez maintenant fournir l'adresse Colisexpat et l'identifiant que vous avez obtenu précédemment. Ensuite, votre colis sera envoyé à leurs installations et vous pourrez suivre le colis une fois qu'ils auront envoyé votre article à la destination que vous avez sélectionnée. D'autre part, vous devez tenir compte du fait que cela n'est possible qu'avec des produits pesant moins de 30 kilogrammes.
Combien coûte Darty d'expédition?
Le prix du service de livraison Darty dépend de l'entreprise que vous avez choisie pour effectuer l'expédition. De cette manière, nous vous laissons les tarifs de chacune des sociétés associées et les frais de port Darty:
- Colissimo: si votre commande est égale ou supérieure à 20 €, vous pouvez bénéficier de la livraison gratuite Darty. S'il est inférieur à ce montant, les frais de port peuvent atteindre jusqu'à 4,99 €.
- Chronopost: La livraison à domicile a un frais de port de 9,99 € quel que soit le poids et le montant de la commande.
- UPS: Cette société est limitée à certains types de produits à fort volume, qui peuvent atteindre un coût supplémentaire de 29 €.
D'autre part, vous pouvez également récupérer votre produit gratuitement dans n'importe quel magasin Darty proche de chez vous. Et si l'article n'est pas disponible en stock, vous devrez attendre 2 à 3 jours.
Combien de temps faut-il à Darty pour livrer?
Le délai de livraison à domicile Darty dépend de la compagnie maritime sélectionnée et de la destination du colis. De cette manière, l'heure d'arrivée d'un colis international est totalement variable en raison des conditions douanières, entre autres. En revanche, avec Colissimo, vous pouvez connaître le délai de livraison de votre produit en contactant le bureau le plus proche de chez vous de cette société, alors que Chronopost dispose d'un service de livraison express qui promet d'expédier le lendemain.
Dans le cas d'UPS, le délai de livraison est de 24 à 48 heures selon votre code postal et l'heure de validation de la commande, sauf pour les colis à destination de la Corse, qui peuvent prendre jusqu'à 5 jours.
D'autre part, Darty a également une livraison en moins de 3 heures pour les produits légers en collaboration avec Colisweb, avec une livraison moyenne de 53 minutes et un suivi de commande par SMS.
Comment contacter le service client Darty?
Vous pouvez accéder au service client Darty si vous avez besoin d'aide et de conseils via leurs lignes téléphoniques payantes du lundi au dimanche au 0892 01 10 10. D'autre part, sur le site, il existe également des options permettant aux personnes malentendantes d'accéder au client service du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30.
Si vous ne trouvez aucune de ces options utile, vous pouvez remplir le formulaire de contact afin qu’un conseiller puisse vous aider. Cependant, vous devrez peut-être attendre environ 48 heures ouvrées pour trouver une réponse à votre préoccupation, bien que l'équipe Darty s'engage à vous servir dans les plus brefs délais, selon la gravité de l'objet de votre demande.
