Bu vesileyle, Darty tarafından sağlanan teslimat hizmetlerinden biraz ayrıntı vereceğiz. Bu şekilde, Darty, elektronik ürünlerin, ev aletlerinin ve bunlarla ilgili diğer hizmetlerin ticarileştirilmesine adanmış, ağırlıklı olarak Fransa'da bulunan bir şirkettir. Ancak bu şirketin Darty gönderim hizmetiyle ilgisi olan özelliklerine ve Darty paketlerinin nasıl izleneceğine odaklanacağız.
Darty nedir?
Darty, diğer hizmetlerin yanı sıra ev aletleri, kişisel bilgi işlem ve dijital fotoğraf işleme gibi elektrikli ürünler için bir dağıtım şirketidir. Aynı zamanda, 1957 yılında kurulmuş ve o zamandan beri elektronik perakende sektöründe faaliyet gösterdiği için bu tür pazarlarda uzun süredir faaliyet gösteren bir şirkettir.
Bugün, aynı zamanda bir internet, televizyon ve telekomünikasyon hizmetleri sağlayıcısı oldukları için bir elektronik mağazasından daha fazlasıdırlar. Şirketin sunduğu çok sayıda ürünü görebileceğiniz kendi pazarına ve bu sınıftaki ürünler için diğer elektrikli cihaz kurulum ve onarım hizmetlerine sahip olmanın yanı sıra. Aynı şekilde, Darty size hizmet ve ürün satın almanız için rahat bir platform sunar.
Darty siparişimi nasıl takip ederim?
Yapmanız gereken ilk şey, siparişinizin kaydedilip kaydedilmediğini kontrol etmektir. Bu birkaç basit adımdan oluşur, siparişiniz için Darty tarafından gönderilen bir bildirim için e-postanıza bakarak başlayacaksınız. Daha sonra web sitesi veya Darty uygulaması aracılığıyla müşteri panelinizde görebilirsiniz. Orada, Darty takip numarasını bulacağınız "Siparişlerim" seçeneğini göreceksiniz.
Ayrıca siparişinizin, siparişinizi doğrulamak için gerekli bilgileri sayfaya vermek için sesli postanızı veya e-postanızı doğrulamanız gereken doğrulama sürecinde olduğunu da göreceksiniz. Şimdi, öğenizin takibini öğrenmek için müşteri alanında "Siparişlerim" seçeneğini seçmelisiniz.
Darty takibini almanın diğer bir yolu, "Siparişinizi takip edin" adlı bir seçenek bulacağınız Hizmetler Portalı'nı kullanmaktır. Bu durumda, kişisel verilerinizi ve satın alma işleminizle ilgili diğerlerini içeren bir form doldurmanız gerekecektir. "Siparişime eriş" seçeneğini seçerek bitirmeniz gerekiyor ve satın aldığınız ürünün tam olarak bulunduğu yeri bulacaksınız.
Darty yalnızca Fransa'da mı teslimat yapıyor?
Hayır, Darty, dünya çapında birkaç nakliye şirketi ile ortaklığa sahiptir. Böylece, Fransa dışındayken bu Pazaryerinden bir ürün satın alabilir ve Colisexpat ile Darty harika fırsatlardan yararlanabilirsiniz, örneğin bu Fransız şirketiyle ilişkili ve dünyanın her yerine teslimat yapabilen bir hizmet.
Bu yönlendirme hizmeti tüm ülkeleri kapsar ve siparişlerinizi Fransa'da alıp istediğiniz yere göndermenizi sağlar. Darty uluslararası teslimatı kullanmak için, Colisexpat'ta bir hesap oluşturmanız ve bir tanımlayıcı oluşturmanız yeterlidir. Daha sonra Darty'deki satın alma işlemlerinizi, zaten bildiğiniz herhangi bir pazar yeri gibi yaparsınız.
Şimdi Colisexpat adresini ve daha önce edindiğiniz tanımlayıcıyı sağlamanız gerekir. Ardından paketiniz tesislerine gönderilecek ve öğenizi seçtiğiniz hedefe gönderdikten sonra paketi takip edebilirsiniz. Öte yandan, bunun yalnızca 30 kilogramın altındaki ürünlerle mümkün olduğunu göz önünde bulundurmalısınız.
Darty nakliye ne kadar?
Darty teslimat hizmetinin fiyatı, kargoyu yapmak için seçtiğiniz şirkete bağlıdır. Bu şekilde, size ilişkili her bir şirketin ücretlerini ve Darty nakliye ücretlerini bırakıyoruz:
- Colissimo: Siparişiniz 20 € 'ya eşitse veya daha fazlaysa, Darty ücretsiz kargo alabilirsiniz. Bu miktardan azsa, nakliye masrafları 4,99 € 'ya kadar çıkabilir.
- Chronopost: Eve teslimat, siparişin ağırlığına ve miktarına bakılmaksızın 9,99 € 'luk bir nakliye ücretine sahiptir.
- UPS: Bu şirket, 29 € 'luk ek bir maliyete ulaşabilen belirli türdeki yüksek hacimli ürünlerle sınırlıdır.
Öte yandan, ürününüzü yakınınızdaki herhangi bir Darty mağazasından da ücretsiz olarak teslim alabilirsiniz. Ürün stokta yoksa 2 ila 3 gün beklemeniz gerekir.
Darty teslim etmek ne kadar sürer?
Darty eve teslim süresi, seçilen kargo şirketine ve paketin varış yerine bağlıdır. Bu şekilde, uluslararası bir paketin varış zamanı, diğer koşulların yanı sıra gümrük koşullarına bağlı olarak tamamen değişkendir. Öte yandan Colissimo ile bu firmanın size en yakın ofisi ile iletişime geçerek ürününüzün teslim süresini öğrenebilirsiniz, Chronopost ise ertesi gün kargo vaat eden ekspres teslimat hizmetine sahiptir.
UPS söz konusu olduğunda, 5 güne kadar sürebilen Korsika'ya gönderilen paketler dışında, posta kodunuza ve siparişin onaylanma süresine bağlı olarak teslimat süresi 24 ila 48 saattir.
Öte yandan Darty, Colisweb ile işbirliği içinde 3 saatten daha kısa sürede hafif ürünler için teslimat, ortalama 53 dakika teslimat ve SMS ile sipariş takibi yapabilmektedir.
Darty müşteri hizmetleri ile nasıl iletişime geçebilirim?
Pazartesiden Pazar gününe kadar 0892 01 10 10 numaralı telefondan ücretli telefon hatları üzerinden yardım ve tavsiyeye ihtiyacınız olursa Darty müşteri hizmetlerine erişebilirsiniz. Öte yandan, web sitesinde, işitme sorunları olan kişilerin müşteriye erişebilmeleri için seçenekler de bulunmaktadır. hizmet Pazartesiden Cumaya 09:00 - 12:00 ve 13:30 - 17:30 arası.
Bu seçeneklerden hiçbirini yararlı bulmazsanız, bir danışmanın size yardımcı olabilmesi için iletişim formunu doldurabilirsiniz. Ancak, Darty ekibi, talebinizin konusunun ciddiyetine bağlı olarak size mümkün olan en kısa sürede hizmet vermeyi taahhüt etse de, endişenize bir yanıt bulmak için yaklaşık 48 iş saatini beklemeniz gerekebilir.
