Qu'est-ce que 2dehands?
2dehands est la plus importante entreprise d'annonceurs en Belgique. 2dehands La Belgique peut être considérée comme l'une des entreprises les plus importantes du pays pour vendre, acheter et commercialiser une grande variété de produits via Internet ou des plateformes virtuelles. L'entreprise 2dehands a été fondée en 1992, par plusieurs étudiants universitaires qui voulaient donner vie à leur rêve d'avoir une entreprise où ils pourraient vendre différents produits d'occasion.
Au départ, l'objectif principal était de vendre des ordinateurs d'occasion et d'autres produits électroniques ou numériques dans une boutique en ligne ou tout autre type de produit qui n'était plus utilisé par ses anciens propriétaires. Aujourd'hui, l'entreprise bénéficie du soutien corporatif et commercial de sa société partenaire connue sous le nom de 2ememain. Entre les deux sociétés, les utilisateurs ont non seulement la possibilité d'acquérir des ordinateurs ou des équipements numériques, mais ils peuvent également acquérir d'autres produits tels que des vêtements, des meubles, des appareils électroménagers, des équipements sportifs, des marchandises pour enfants, des matériaux de construction et même des voitures.
Dans les études économiques les plus récentes, il a été constaté que les deux sociétés, 2dehands et 2ememain, sont considérées comme les plus importantes plateformes de publicité en ligne en Belgique. Telle est leur importance qu'au cours de la dernière année, plus de 8 millions d'utilisateurs se sont inscrits et commercialisés dans les magasins virtuels de 2dehands et 2ememain.
2dehands propose plus de 40 catégories de produits différentes, qui peuvent être achetées non seulement en ligne, mais également via l'application mobile de l'entreprise. 2dehands et 2ememain proposent plus de 900 000 annonces par jour, où les utilisateurs peuvent acheter à la fois des produits d'occasion et des articles neufs ou à collectionner. Chaque année, l'entreprise se développe commercialement et financièrement grâce aux millions de ventes qu'elle réalise chaque année. Depuis sa création, la croissance de 2dehands et 2ememain a été exponentielle.
Puis-je suivre ma commande à partir de 2dehands?
Le service de suivi 2dehands est un peu différent des systèmes de suivi traditionnels. Les utilisateurs ne pourront suivre et localiser l'emplacement de leurs colis que grâce aux informations fournies par les fournisseurs. Une fois que les acheteurs ont complété toutes les procédures d'achat nécessaires, ils reçoivent un email avec toutes les informations relatives au transport et à la livraison des colis.
Ces informations comprennent des détails tels que le délai de livraison approximatif, la méthode de livraison, le type de transport, l'état de la commande et les moyens de contacter le vendeur. En outre, l'e-mail peut refléter le numéro de commande 2dehands que les utilisateurs peuvent utiliser en cas de traitement de toute demande d'annulation, de remboursement ou de suivi du colis. Dans le cas où l'utilisateur ne reçoit pas l'e-mail, il peut contacter le vendeur ou le service client de l'entreprise. Cependant, le service de suivi est connu pour son efficacité, sa fiabilité et sa précision.
Est-ce que 2dehands fonctionne à l'international?
Malheureusement, la société ne dispose actuellement ni de l'infrastructure ni de la logistique opérationnelle pour offrir des services d'expédition et de livraison internationaux. Toutes les livraisons peuvent être effectuées dans les régions et villes les plus importantes de Belgique, y compris les régions les plus éloignées de la capitale ou de la ville.
Alors que 2dehands et 2ememain s'efforcent de se développer sur les marchés internationaux, en particulier dans les pays voisins, ils sont limités dans l'offre de leurs services à d'autres pays. Cependant, on estime que d'ici 2024, l'entreprise disposera de l'infrastructure nécessaire pour gérer l'expédition et la livraison de colis vers plusieurs pays européens, comme la France et les Pays-Bas.
Combien coûte la livraison le 2dehands?
Le tarif d'expédition peut changer en raison de plusieurs facteurs. Le type de produit, la taille du colis, le poids du colis, la destination et le mode de livraison peuvent influencer le tarif d'expédition final.
Cependant, le coût d'expédition moyen est d'environ 5 dollars:
Avec la méthode d'expédition standard, le coût d'expédition approximatif est d'environ 3 dollars.
Avec la méthode premium, le coût d'expédition approximatif est d'environ 4 dollars.
De même, avec l'expédition de produits volumineux et lourds, comme les voitures, les meubles, les appareils électroménagers ou les matériaux de construction, les frais d'expédition peuvent dépasser 200 $.
D'autre part, 2dehands et 2ememain offrent certains services où les utilisateurs peuvent économiser des sommes importantes sur les frais d'expédition. Si les utilisateurs téléchargent l'application mobile 2dehands, ils peuvent payer un abonnement mensuel de 10 dollars, avec lequel ils peuvent acheter tous les produits qu'ils souhaitent sans avoir à payer de frais ou de taxes supplémentaires. De plus, des annonces de produits avec des offres de réduction ou des frais de livraison 2dehands gratuits apparaissent parfois.
La livraison est-elle rapide avec 2dehands?
Le service de livraison 2dehands est généralement efficace et fiable, malgré un historique irrégulier du délai de livraison des colis. Il est important de préciser que le délai de livraison dépend de certains facteurs tels que le type de produit, la taille du produit, le mode de livraison et l'état du vendeur. Le délai de livraison moyen prend généralement 3 à 5 jours ouvrables. Cependant, ce délai de livraison est soumis à l'expédition de colis ne dépassant pas 10 kilogrammes et qui sont envoyés via les services de livraison standard.
Avec les services premium, les utilisateurs peuvent recevoir leurs produits sous 2 à 3 jours ouvrés. Cependant, ils doivent définir le mode de livraison ou le service une fois les procédures d'achat terminées. D'autre part, il est recommandé que toute la logistique liée à l'expédition et à la livraison du colis soit discutée et gérée avec le vendeur. De cette manière, les utilisateurs peuvent réduire les risques de courir certains risques lors de la livraison ou certains inconvénients liés au colis.
Comment contacter le service client 2dehands?
Sur les plates-formes virtuelles de 2dehands et 2ememain, les utilisateurs peuvent accéder à toutes les informations de contact correspondantes. Numéros de téléphone, e-mails et comptes des réseaux sociaux officiels tels que Facebook, Instagram, Twitter ou YouTube. De même, les utilisateurs peuvent également contacter le service client via l'application mobile de l'entreprise.
D'autre part, les utilisateurs peuvent traiter certains services, tels que les consultations, les réclamations, les remboursements, le suivi des colis, les annulations, les suggestions, ou même demander des informations sur d'autres services tels que la livraison gratuite 2dehands. Bien que l'entreprise ait actuellement démontré certaines irrégularités dans la qualité de ses services, son service à la clientèle continue de démontrer des niveaux élevés d'efficacité et de fiabilité. Toutes les demandes sont traitées par le service client en moins de 24 heures.
