Cos'è 2dehands?
2dehands è la più importante azienda di inserzionisti in Belgio. 2dehands Il Belgio può essere considerato come una delle aziende più importanti del paese per vendere, acquistare e commercializzare un'ampia varietà di prodotti tramite Internet o piattaforme virtuali. L'azienda 2dehands è stata fondata nel 1992, da diversi studenti universitari che volevano dare vita al loro sogno di avere un'azienda dove poter vendere diversi prodotti di seconda mano.
Inizialmente, l'obiettivo principale era vendere computer di seconda mano e altri prodotti elettronici o digitali in un negozio online o qualsiasi altro tipo di prodotto che non fosse più utilizzato dai suoi precedenti proprietari. Oggi l'azienda ha il supporto aziendale e commerciale della sua azienda partner nota come 2emain. Tra le due società, gli utenti non solo hanno l'opportunità di acquistare computer o apparecchiature digitali, ma possono anche acquisire altri prodotti come abbigliamento, mobili, elettrodomestici, attrezzature sportive, merci per bambini, materiali da costruzione e persino automobili.
Negli studi economici più recenti, è emerso che entrambe le società, 2dehands e 2ememain, sono considerate le più importanti piattaforme pubblicitarie online in Belgio. La loro importanza è tale che nell'ultimo anno più di 8 milioni di utenti si sono registrati e commercializzati nei negozi virtuali di 2dehands e 2emain.
2dehands offre più di 40 diverse categorie di prodotti, che possono essere acquistati non solo online ma anche tramite l'applicazione mobile dell'azienda. Sia 2dehands che 2emain offrono più di 900.000 annunci al giorno, dove gli utenti possono acquistare sia prodotti usati che articoli nuovi o da collezione. Ogni anno l'azienda cresce commercialmente e finanziariamente grazie ai milioni di vendite che realizzano ogni anno. Dalla sua creazione, la crescita di 2dehands e 2emain è stata esponenziale.
Posso monitorare il mio ordine da 2dehands?
Il servizio di tracciamento 2dehands è leggermente diverso dai sistemi di tracciamento tradizionali. Gli utenti potranno tracciare e localizzare la posizione dei loro pacchi solo attraverso le informazioni fornite dai venditori. Una volta che l'acquirente ha completato tutte le procedure di acquisto necessarie, riceve una mail con tutte le informazioni relative al trasporto e alla consegna dei pacchi.
Queste informazioni includono dettagli come il tempo di consegna approssimativo, il metodo di consegna, il tipo di trasporto, lo stato dell'ordine e i mezzi per contattare il venditore. Inoltre, l'e-mail può riflettere il numero d'ordine 2dehands che gli utenti possono utilizzare in caso di elaborazione di qualsiasi richiesta di cancellazione, rimborso o tracciamento del pacco. Nel caso in cui l'utente non riceva l'email, può contattare il venditore o il servizio clienti dell'azienda. Tuttavia, il servizio di tracciamento è noto per la sua efficienza, affidabilità e precisione.
2dehands funziona a livello internazionale?
Sfortunatamente, la società attualmente non dispone dell'infrastruttura e della logistica operativa per offrire spedizioni e consegne internazionali. Tutte le consegne possono essere effettuate nelle regioni e nelle città più importanti del Belgio, comprese le regioni più lontane dalla capitale o dalla città.
Mentre 2dehands e 2emain stanno lavorando per espandersi nei mercati internazionali, specialmente nei paesi vicini, sono limitati nell'offrire i loro servizi ad altri paesi. Tuttavia, si stima che entro il 2024 la compagnia disporrà dell'infrastruttura necessaria per gestire la spedizione e la consegna dei pacchi in diversi paesi europei, come Francia e Paesi Bassi.
Quanto costa la spedizione su 2dehands?
La tariffa di spedizione può variare a causa di diversi fattori. Il tipo di prodotto, le dimensioni del pacco, il peso del pacco, la destinazione e il metodo di consegna possono influenzare la tariffa di spedizione finale.
Tuttavia, il costo medio di spedizione è di circa 5 dollari:
Con il metodo di spedizione standard, il costo di spedizione approssimativo è di circa 3 dollari.
Con il metodo premium, il costo di spedizione approssimativo è di circa 4 dollari.
Allo stesso modo, con la spedizione di prodotti pesanti e di grandi dimensioni, come automobili, mobili, elettrodomestici o materiali da costruzione, le spese di spedizione possono superare $ 200.
D'altra parte, 2dehands e 2ememain offrono alcuni servizi in cui gli utenti possono risparmiare notevoli quantità di denaro sui costi di spedizione. Se gli utenti scaricano l'applicazione mobile 2dehands, possono pagare un abbonamento mensile di 10 dollari, con il quale possono acquistare tutti i prodotti che desiderano senza la necessità di pagare commissioni o tasse aggiuntive. Inoltre, occasionalmente, vengono visualizzati annunci di prodotti con offerte di sconto o costi di spedizione gratuiti di 2dehands.
La consegna è veloce con 2dehands?
Il servizio di consegna 2dehands è solitamente efficiente ed affidabile, nonostante abbia una storia irregolare nei tempi di consegna dei pacchi. È importante chiarire che i tempi di consegna dipendono da alcuni fattori come il tipo di prodotto, le dimensioni del prodotto, il metodo di consegna e le condizioni del venditore. Il tempo medio di consegna richiede solitamente dai 3 ai 5 giorni lavorativi. Tuttavia, questo tempo di consegna è soggetto alla spedizione di pacchi che non superano i 10 chilogrammi e che vengono inviati tramite i servizi di consegna standard.
Con i servizi premium, gli utenti possono ricevere i loro prodotti entro 2 o 3 giorni lavorativi. Tuttavia, devono definire il metodo di consegna o il servizio una volta completate le procedure di acquisto. D'altra parte, si consiglia di discutere e gestire con il venditore tutta la logistica relativa alla spedizione e consegna del pacco. In questo modo, gli utenti possono ridurre le possibilità di correre qualche rischio nella consegna o qualche inconveniente legato al pacco.
Come posso contattare l'assistenza clienti 2dehands?
Sulle piattaforme virtuali di 2dehands e 2ememain, gli utenti possono accedere a tutte le informazioni di contatto corrispondenti. Numeri di telefono, e-mail e account di social network ufficiali come Facebook, Instagram, Twitter o YouTube. Allo stesso modo, gli utenti possono anche contattare il servizio clienti tramite l'applicazione mobile dell'azienda.
D'altra parte, gli utenti possono elaborare alcuni servizi, come consulenze, reclami, rimborsi, tracciamento del pacco, cancellazioni, suggerimenti o persino richiedere informazioni su altri servizi come la spedizione gratuita 2dehands. Sebbene l'azienda abbia attualmente dimostrato alcune irregolarità nella qualità dei suoi servizi, il suo servizio clienti continua a dimostrare alti livelli di efficienza e affidabilità. Tutte le richieste vengono gestite dal servizio clienti in meno di 24 ore.
