Kas yra 2dehands?
2dehands yra svarbiausia reklamuotojų įmonė Belgijoje. 2dehands Belgija gali būti laikoma viena iš svarbiausių šalies bendrovių, parduodančių, perkančių ir prekiaujančių įvairiausiais produktais per internetą ar virtualias platformas. Bendrovę „2dehands“ įkūrė 1992 m. Keli universiteto studentai, norėję suteikti gyvybės savo svajonei turėti įmonę, kurioje galėtų parduoti skirtingus naudotus gaminius.
Iš pradžių pagrindinis tikslas buvo parduoti naudotus kompiuterius ir kitus elektroninius ar skaitmeninius gaminius internetinėje parduotuvėje ar bet kokį kitą gaminį, kurio buvę savininkai jau nenaudojo. Šiandien bendrovė palaiko savo partnerių kompaniją, vadinamą „2ememain“, korporacinę ir komercinę paramą. Tarp dviejų bendrovių vartotojai turi ne tik galimybę įsigyti kompiuterių ar skaitmeninės įrangos, bet ir įsigyti kitų produktų, tokių kaip drabužiai, baldai, prietaisai, sporto įranga, prekės vaikams, statybinės medžiagos ir net automobiliai.
Naujausiuose ekonominiuose tyrimuose nustatyta, kad abi įmonės - „2dehands“ ir „2ememain“ - laikomos svarbiausiomis internetinės reklamos platformomis Belgijoje. Tokia yra jų svarba, kad per pastaruosius metus daugiau nei 8 milijonai vartotojų užsiregistravo ir prekiavo virtualiose „2dehands“ ir „2ememain“ parduotuvėse.
„2dehands“ siūlo daugiau nei 40 skirtingų kategorijų produktų, kuriuos galima įsigyti ne tik internetu, bet ir naudojantis įmonės mobiliąja aplikacija. Tiek „2dehands“, tiek „2ememain“ kasdien siūlo daugiau nei 900 000 skelbimų, kuriuose vartotojai gali nusipirkti naudotų produktų ir naujų ar kolekcinių prekių. Kiekvienais metais įmonė auga komerciškai ir finansiškai dėl milijonų kasmet parduodamų pardavimų. Nuo pat sukūrimo 2dehands ir 2ememain augimas buvo eksponentiškas.
Ar galiu stebėti užsakymą iš 2dehands?
2dehands sekimo paslauga šiek tiek skiriasi nuo tradicinių stebėjimo sistemų. Vartotojai galės stebėti ir rasti savo pakuočių vietą tik naudodamiesi pardavėjų pateikta informacija. Pirkėjai, atlikę visas būtinas pirkimo procedūras, gauna el. Laišką su visa informacija, susijusia su pakuočių gabenimu ir pristatymu.
Ši informacija apima tokią informaciją kaip apytikslis pristatymo laikas, pristatymo būdas, gabenimo tipas, užsakymo būsena ir priemonės susisiekti su pardavėju. Be to, el. Laiške gali būti nurodytas užsakymo numeris 2dehands, kurį naudotojai gali naudoti nagrinėdami bet kokį prašymą atšaukti, grąžinti pinigus ar stebėti paketą. Jei vartotojas negauna el. Laiško, jis gali kreiptis į pardavėją arba įmonės klientų aptarnavimo tarnybą. Tačiau sekimo paslauga yra žinoma dėl savo efektyvumo, patikimumo ir tikslumo.
Ar 2dehands veikia tarptautiniu mastu?
Deja, įmonė šiuo metu neturi infrastruktūros ir operatyvinės logistikos, kad galėtų siūlyti tarptautinį gabenimą ir pristatymą. Visi pristatymai gali būti atliekami į svarbiausius Belgijos regionus ir miestus, įskaitant regionus, esančius toliausiai nuo sostinės ar miesto.
Nors „2dehands“ ir „2ememain“ siekia plėstis į tarptautines rinkas, ypač kaimyninėse šalyse, jie gali riboti savo paslaugų teikimą kitoms šalims. Tačiau manoma, kad iki 2024 metų įmonė turės reikiamą infrastruktūrą, kad galėtų valdyti siuntų gabenimą ir pristatymą į kelias Europos šalis, pavyzdžiui, Prancūziją ir Nyderlandus.
Kiek kainuoja 2dehands?
Siuntimo tarifas gali pasikeisti dėl kelių veiksnių. Produkto tipas, pakuotės dydis, pakuotės svoris, paskirties vieta ir pristatymo būdas gali turėti įtakos galutiniam siuntimo tarifui.
Tačiau vidutinės siuntimo išlaidos yra apie 5 dolerius:
Taikant standartinį siuntimo būdą, apytikslė siuntimo kaina yra maždaug 3 doleriai.
Taikant aukščiausios kokybės metodą, apytikslė siuntimo kaina yra maždaug 4 doleriai.
Panašiai, gabenant didelius ir sunkius gaminius, tokius kaip automobiliai, baldai, prietaisai ar statybinės medžiagos, siuntimo mokestis gali viršyti 200 USD.
Kita vertus, „2dehands“ ir „2ememain“ siūlo tam tikras paslaugas, kuriose vartotojai gali sutaupyti daug pinigų siuntimo išlaidoms padengti. Jei vartotojai atsisiųs mobilųjį aparatą „2dehands“, jie galės sumokėti mėnesinę 10 dolerių abonementą, su kuria jie galės nusipirkti visus norimus produktus nemokėdami papildomų mokesčių ar mokesčių. Be to, kartais pasirodo produktų skelbimai su nuolaidų pasiūlymais arba nemokamais pristatymo mokesčiais 2dehands.
Ar pristatymas greitas naudojant 2dehands?
2dehands pristatymo paslauga paprastai yra efektyvi ir patikima, nepaisant to, kad pakuočių pristatymo laikas yra netaisyklingas. Svarbu paaiškinti, kad pristatymo laikas priklauso nuo kai kurių veiksnių, tokių kaip prekės tipas, prekės dydis, pristatymo būdas ir pardavėjo būklė. Vidutinis pristatymo laikas paprastai trunka nuo 3 iki 5 darbo dienų. Tačiau šis pristatymo laikas priklauso nuo pakuočių, sveriančių ne daugiau kaip 10 kilogramų, siuntimo per standartines pristatymo tarnybas.
Naudodamiesi aukščiausios kokybės paslaugomis, vartotojai gali gauti savo produktus per 2–3 darbo dienas. Tačiau atlikę pirkimo procedūras, jie turi apibrėžti pristatymo būdą ar paslaugą. Kita vertus, rekomenduojama su pardavėju aptarti ir valdyti visą logistiką, susijusią su pakuotės pristatymu ir pristatymu. Tokiu būdu vartotojai gali sumažinti tikimybę rizikuoti pristatant prekę ar patirti nepatogumų, susijusių su paketu.
Kaip susisiekti su 2dehands klientų aptarnavimo tarnyba?
Virtualiose „2dehands“ ir „2ememain“ platformose vartotojai gali pasiekti visą atitinkamą kontaktinę informaciją. Telefonų numeriai, el. Pašto adresai ir oficialių socialinių tinklų, tokių kaip „Facebook“, „Instagram“, „Twitter“ ar „YouTube“, paskyros. Panašiai vartotojai taip pat gali susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba naudodamiesi įmonės mobiliąja programa.
Kita vertus, vartotojai gali apdoroti kai kurias paslaugas, tokias kaip konsultacijos, pretenzijos, pinigų grąžinimas, paketų stebėjimas, atšaukimai, pasiūlymai ar net prašyti informacijos apie kitas paslaugas, tokias kaip nemokamas pristatymas 2dehands. Nors įmonė šiuo metu įrodė kai kuriuos paslaugų kokybės pažeidimus, jos klientų aptarnavimas ir toliau rodo aukštą efektyvumo ir patikimumo lygį. Visus prašymus klientų aptarnavimo tarnyba prižiūri greičiau nei per 24 valandas.
