2dehands là gì?
2dehands là công ty quan trọng nhất của các nhà quảng cáo ở Bỉ. 2dehands Bỉ có thể được coi là một trong những công ty quan trọng nhất trong nước trong việc bán, mua và tiếp thị nhiều loại sản phẩm thông qua Internet hoặc các nền tảng ảo. Công ty 2dehands được thành lập vào năm 1992, bởi một số sinh viên đại học, những người muốn cống hiến cuộc sống cho ước mơ có một công ty nơi họ có thể bán các sản phẩm đã qua sử dụng khác nhau.
Ban đầu, mục tiêu chính là bán máy tính đã qua sử dụng và các sản phẩm điện tử hoặc kỹ thuật số khác trong cửa hàng trực tuyến hoặc bất kỳ loại sản phẩm nào khác không còn được sử dụng bởi chủ cũ của nó. Ngày nay, công ty có sự hỗ trợ về mặt thương mại và kinh doanh của công ty đối tác được biết đến với tên gọi 2ememain. Giữa hai công ty, người dùng không chỉ có cơ hội mua máy tính hoặc thiết bị kỹ thuật số mà còn có thể mua các sản phẩm khác như quần áo, đồ nội thất, đồ gia dụng, thiết bị thể thao, hàng hóa cho trẻ em, vật liệu xây dựng và thậm chí cả ô tô.
Trong các nghiên cứu kinh tế gần đây nhất, người ta thấy rằng cả hai công ty 2dehands và 2ememain đều được coi là nền tảng quảng cáo trực tuyến quan trọng nhất ở Bỉ. Tầm quan trọng của họ là như vậy mà trong năm ngoái, hơn 8 triệu người dùng đã đăng ký và thương mại hóa trong các cửa hàng ảo của 2dehands và 2ememain.
2dehands cung cấp hơn 40 loại sản phẩm khác nhau, không chỉ có thể mua trực tuyến mà còn thông qua ứng dụng di động của công ty. Cả 2dehands và 2ememain đều cung cấp hơn 900.000 quảng cáo hàng ngày, nơi người dùng có thể mua cả sản phẩm đã qua sử dụng và hàng mới hoặc hàng sưu tập. Hàng năm, công ty tăng trưởng về mặt thương mại và tài chính nhờ hàng triệu doanh thu mà họ thực hiện hàng năm. Kể từ khi được tạo ra, sự tăng trưởng của 2dehands và 2ememain đã theo cấp số nhân.
Tôi có thể theo dõi đơn hàng của mình từ 2dehands không?
Dịch vụ theo dõi 2dehands hơi khác so với các hệ thống theo dõi truyền thống. Người dùng sẽ chỉ có thể theo dõi và xác định vị trí của các gói hàng của họ thông qua thông tin do nhà cung cấp cung cấp. Khi người mua đã hoàn thành tất cả các thủ tục mua hàng cần thiết, họ sẽ nhận được một email với tất cả các thông tin liên quan đến việc vận chuyển và phân phối các gói hàng.
Thông tin này bao gồm các chi tiết như thời gian giao hàng ước tính, phương thức giao hàng, loại hình vận chuyển, trạng thái đơn hàng và phương tiện liên hệ với người bán. Ngoài ra, email có thể phản ánh số đơn hàng 2dehands để người dùng sử dụng trong trường hợp xử lý bất kỳ yêu cầu hủy, hoàn tiền hoặc theo dõi gói hàng. Trong trường hợp người dùng không nhận được email, họ có thể liên hệ với người bán hoặc dịch vụ khách hàng của công ty. Tuy nhiên, dịch vụ theo dõi được biết đến với hiệu quả, độ tin cậy và độ chính xác.
2dehands có hoạt động quốc tế không?
Thật không may, công ty hiện không có cơ sở hạ tầng và hậu cần hoạt động để cung cấp dịch vụ vận chuyển và giao hàng quốc tế. Tất cả việc giao hàng có thể được thực hiện đến các vùng và thành phố quan trọng nhất ở Bỉ, kể cả những vùng xa thủ đô hoặc thành phố nhất.
Trong khi 2dehands và 2ememain đang nỗ lực mở rộng ra thị trường quốc tế, đặc biệt là ở các quốc gia láng giềng, họ còn hạn chế trong việc cung cấp dịch vụ của mình cho các quốc gia khác. Tuy nhiên, ước tính đến năm 2024, công ty sẽ có cơ sở hạ tầng cần thiết để quản lý việc vận chuyển và chuyển phát các gói hàng đến một số nước châu Âu, chẳng hạn như Pháp và Hà Lan.
Phí vận chuyển vào 2dehands là bao nhiêu?
Tỷ lệ vận chuyển có thể thay đổi do một số yếu tố. Loại sản phẩm, kích thước của gói hàng, trọng lượng của gói hàng, điểm đến và phương thức giao hàng có thể ảnh hưởng đến phí vận chuyển cuối cùng.
Tuy nhiên, chi phí vận chuyển trung bình là khoảng 5 đô la:
Với phương thức vận chuyển tiêu chuẩn, chi phí vận chuyển ước tính là khoảng 3 đô la.
Với phương pháp cao cấp, chi phí vận chuyển ước tính là khoảng 4 đô la.
Tương tự, với việc vận chuyển các sản phẩm lớn và nặng, chẳng hạn như ô tô, đồ nội thất, thiết bị gia dụng hoặc vật liệu xây dựng, phí vận chuyển có thể vượt quá 200 đô la.
Mặt khác, 2dehands và 2ememain cung cấp một số dịch vụ nhất định, nơi người dùng có thể tiết kiệm đáng kể chi phí vận chuyển. Nếu người dùng tải xuống ứng dụng di động 2dehands, họ có thể trả 10 đô la thuê bao hàng tháng, với số tiền này, họ có thể mua tất cả các sản phẩm họ muốn mà không cần phải trả thêm phí hoặc thuế. Ngoài ra, đôi khi, quảng cáo sản phẩm với ưu đãi giảm giá hoặc 2dehands phí vận chuyển miễn phí xuất hiện.
Giao hàng có nhanh với 2dehands không?
Dịch vụ giao hàng 2dehands thường hiệu quả và đáng tin cậy, mặc dù có lịch sử bất thường về thời gian giao hàng của gói hàng. Điều quan trọng cần làm rõ là thời gian giao hàng phụ thuộc vào một số yếu tố như loại sản phẩm, kích thước của sản phẩm, phương thức giao hàng và tình trạng của người bán. Thời gian giao hàng trung bình thường mất từ 3 đến 5 ngày làm việc. Tuy nhiên, thời gian giao hàng này phụ thuộc vào việc vận chuyển các kiện hàng không vượt quá 10 kg và được gửi thông qua các dịch vụ chuyển phát tiêu chuẩn.
Với các dịch vụ cao cấp, người dùng có thể nhận được sản phẩm của mình trong vòng 2 đến 3 ngày làm việc. Tuy nhiên, họ phải xác định phương thức hoặc dịch vụ giao hàng sau khi hoàn tất thủ tục mua hàng. Mặt khác, nên thảo luận và quản lý tất cả các khâu hậu cần liên quan đến vận chuyển và giao gói hàng với người bán. Bằng cách này, người dùng có thể giảm thiểu rủi ro khi giao hàng hoặc một số bất tiện liên quan đến gói hàng.
Làm cách nào để liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng 2dehands?
Trên nền tảng ảo của 2dehands và 2ememain, người dùng có thể truy cập tất cả các thông tin liên hệ tương ứng. Số điện thoại, email và tài khoản của các mạng xã hội chính thức như Facebook, Instagram, Twitter hoặc YouTube. Tương tự, người dùng cũng có thể liên hệ với dịch vụ khách hàng thông qua ứng dụng di động của công ty.
Mặt khác, người dùng có thể xử lý một số dịch vụ, chẳng hạn như tư vấn, khiếu nại, hoàn lại tiền, theo dõi gói hàng, hủy, đề xuất hoặc thậm chí yêu cầu thông tin về các dịch vụ khác như 2dehands miễn phí vận chuyển. Mặc dù công ty hiện đã chứng minh một số bất thường trong chất lượng dịch vụ của mình, nhưng dịch vụ khách hàng của công ty vẫn tiếp tục chứng tỏ mức độ hiệu quả và độ tin cậy cao. Tất cả các yêu cầu được xử lý bởi dịch vụ khách hàng trong vòng chưa đầy 24 giờ.
