Ce este 2dehands?
2dehands este cea mai importantă companie de agenți de publicitate din Belgia. 2dehands Belgia poate fi considerată una dintre cele mai importante companii din țară care vinde, cumpără și comercializează o mare varietate de produse prin Internet sau platforme virtuale. Compania 2dehands a fost înființată în 1992, de mai mulți studenți care au dorit să dea viață visului lor de a avea o companie în care să poată vinde diferite produse second-hand.
Inițial, obiectivul principal a fost vânzarea de computere second-hand și alte produse electronice sau digitale într-un magazin online sau în orice alt tip de produs care nu a mai fost folosit de foștii săi proprietari. Astăzi, compania are sprijinul corporativ și comercial al companiei sale partenere cunoscută sub numele de 2ememain. Între cele două companii, utilizatorii nu numai că au posibilitatea de a achiziționa computere sau echipamente digitale, dar pot achiziționa și alte produse precum îmbrăcăminte, mobilier, electrocasnice, echipamente sportive, mărfuri pentru copii, materiale de construcții și chiar mașini.
În cele mai recente studii economice, s-a constatat că ambele companii, 2dehands și 2ememain, sunt considerate drept cele mai importante platforme de publicitate online din Belgia. Aceasta este importanța lor încât, în ultimul an, peste 8 milioane de utilizatori s-au înregistrat și au comercializat în magazinele virtuale 2dehands și 2ememain.
2dehands oferă mai mult de 40 de categorii diferite de produse, care pot fi achiziționate nu numai online, ci și prin intermediul aplicației mobile a companiei. Atât 2dehands, cât și 2ememain oferă mai mult de 900.000 de reclame zilnic, de unde utilizatorii pot cumpăra atât produse uzate, cât și mărfuri noi sau de colecție. În fiecare an compania crește comercial și financiar datorită milioanelor de vânzări pe care le realizează anual. De la crearea sa, creșterea 2dehands și a 2ememain a fost exponențială.
Pot urmări comanda mea de la 2dehands?
Serviciul de urmărire 2dehands este puțin diferit de sistemele de urmărire tradiționale. Utilizatorii vor putea urmări și localiza locația pachetelor lor numai prin informațiile furnizate de furnizori. Odată ce cumpărătorii au finalizat toate procedurile de achiziție necesare, primesc un e-mail cu toate informațiile legate de transport și livrarea coletelor.
Aceste informații includ detalii precum timpul aproximativ de livrare, metoda de livrare, tipul de transport, starea comenzii și mijloacele de contactare a vânzătorului. De asemenea, e-mailul poate reflecta numărul de comandă 2dehands pe care utilizatorii îl pot utiliza în cazul procesării oricărei cereri de anulare, rambursare sau urmărire a coletului. În cazul în care utilizatorul nu primește e-mailul, acesta poate contacta vânzătorul sau serviciul clienți al companiei. Cu toate acestea, serviciul de urmărire este cunoscut pentru eficiență, fiabilitate și acuratețe.
2dehands funcționează la nivel internațional?
Din păcate, compania nu are în prezent infrastructura și logistica operațională pentru a oferi livrări și livrări internaționale. Toate livrările pot fi efectuate către cele mai importante regiuni și orașe din Belgia, inclusiv regiunile cele mai îndepărtate de capitală sau oraș.
În timp ce 2dehands și 2ememain lucrează pentru a se extinde pe piețele internaționale, în special în țările vecine, acestea sunt limitate în oferirea serviciilor lor altor țări. Cu toate acestea, se estimează că până în 2024, compania va avea infrastructura necesară pentru a gestiona transportul și livrarea coletelor către mai multe țări europene, precum Franța și Olanda.
Cât costă transportul pe 2dehands?
Tariful de expediere se poate modifica din cauza mai multor factori. Tipul de produs, dimensiunea coletului, greutatea coletului, destinația și metoda de livrare pot influența rata finală de expediere.
Cu toate acestea, costul mediu de expediere este de aproximativ 5 dolari:
Cu metoda standard de expediere, costul aproximativ de expediere este de aproximativ 3 dolari.
Cu metoda premium, costul aproximativ de expediere este de aproximativ 4 dolari.
În mod similar, cu transportul de produse mari și grele, cum ar fi mașini, mobilier, electrocasnice sau materiale de construcție, taxa de transport poate depăși 200 USD.
Pe de altă parte, 2dehands și 2ememain oferă anumite servicii în care utilizatorii pot economisi sume semnificative de bani la costurile de expediere. Dacă utilizatorii descarcă aplicația mobilă 2dehands, pot plăti un abonament lunar de 10 dolari, cu ajutorul căruia pot cumpăra toate produsele dorite fără a fi nevoie să plătească taxe sau taxe suplimentare. De asemenea, ocazional, apar anunțuri de produse cu oferte de reducere sau taxe gratuite de expediere 2dehands.
Livrarea este rapidă cu 2dehands?
Serviciul de livrare 2dehands este de obicei eficient și fiabil, deși are un istoric neregulat în timpul livrării coletelor. Este important să se clarifice faptul că timpul de livrare depinde de unii factori, cum ar fi tipul de produs, dimensiunea produsului, metoda de livrare și starea vânzătorului. Termenul mediu de livrare durează de obicei 3 până la 5 zile lucrătoare. Cu toate acestea, acest timp de livrare este supus expedierii coletelor care nu depășesc 10 kilograme și care sunt trimise prin serviciile standard de livrare.
Cu serviciile premium, utilizatorii își pot primi produsele în termen de 2 până la 3 zile lucrătoare. Cu toate acestea, acestea trebuie să definească metoda sau serviciul de livrare după finalizarea procedurilor de cumpărare. Pe de altă parte, se recomandă ca toate logisticile legate de livrarea și livrarea coletului să fie discutate și gestionate cu vânzătorul. În acest fel, utilizatorii pot reduce șansele de a risca un anumit risc în livrare sau unele inconveniente legate de pachet.
Cum pot contacta serviciul de asistență pentru clienți 2dehands?
Pe platformele virtuale 2dehands și 2ememain, utilizatorii pot accesa toate informațiile de contact corespunzătoare. Numere de telefon, e-mailuri și conturile rețelelor sociale oficiale precum Facebook, Instagram, Twitter sau YouTube. În mod similar, utilizatorii pot contacta și serviciul clienți prin intermediul aplicației mobile a companiei.
Pe de altă parte, utilizatorii pot procesa unele servicii, cum ar fi consultări, reclamații, rambursări, urmărirea pachetelor, anulari, sugestii sau chiar solicita informații despre alte servicii, cum ar fi transportul gratuit 2dehands. Deși compania a demonstrat în prezent unele nereguli în calitatea serviciilor sale, serviciul său pentru clienți continuă să demonstreze niveluri ridicate de eficiență și fiabilitate. Toate cererile sunt gestionate de serviciul clienți în mai puțin de 24 de ore.
