Cu această ocazie, vom detalia câteva dintre serviciile de livrare pe care le oferă Darty. În acest fel, Darty este o companie care se află în principal în Franța, care se dedică comercializării produselor electronice, a aparatelor de uz casnic, precum și a altor servicii legate de acestea. Dar ne vom concentra pe caracteristicile acestei companii care are legătură cu serviciul de expediere Darty și cu modul de urmărire a pachetelor Darty.
Ce este Darty?
Darty este o companie de distribuție pentru produse electrice, cum ar fi electrocasnice, calcul personal și prelucrarea digitală a fotografiilor, printre alte servicii. Este, de asemenea, o companie care are o lungă perioadă de timp pe aceste tipuri de piețe, deoarece a fost înființată în 1957 și a fost în industria electronică de retail.
Astăzi sunt mai mult decât un magazin de electronice, deoarece sunt, de asemenea, un furnizor de servicii de internet, televiziune și telecomunicații. Pe lângă faptul că are o piață proprie, unde puteți vedea un număr mare de produse pe care le oferă compania, precum și alte servicii de instalare și reparații pentru aparate electrice pentru această clasă de articole. La fel, Darty vă oferă o platformă confortabilă pentru achiziționarea de servicii și produse.
Cum îmi pot urmări comanda de la Darty?
Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să verificați dacă comanda dvs. a fost înregistrată. Acesta constă din câțiva pași simpli, veți începe prin a căuta în e-mail pentru o notificare de la Darty pentru comanda dvs. Apoi, puteți vedea în panoul dvs. de clienți prin intermediul site-ului web sau al aplicației Darty. Acolo, veți vedea opțiunea „Comenzile mele” unde veți găsi numărul de urmărire Darty.
De asemenea, veți constata că comanda dvs. se află probabil în procesul de validare, pentru care va trebui să vă verificați mesageria vocală sau e-mailul pentru a oferi paginii informațiile necesare pentru validarea comenzii dvs. Acum, pentru a cunoaște urmărirea articolului dvs., trebuie să selectați opțiunea „Comenzile mele” în zona clientului.
O altă opțiune pentru a obține urmărirea Darty este utilizarea portalului de servicii, unde veți găsi o opțiune numită „Urmăriți comanda dvs.“. În acest caz, va trebui să completați un formular cu datele dvs. personale și altele legate de achiziția dvs. Trebuie să finalizați selectând opțiunea „Accesați comanda mea” și veți găsi locația exactă în care se află articolul pe care l-ați achiziționat.
Livrează Darty numai în Franța?
Nu, Darty are parteneriate cu mai multe companii de transport maritim din întreaga lume. Așadar, puteți cumpăra un articol în această piață în afara Franței și puteți profita de oferte excelente Darty cu Colisexpat, de exemplu, un serviciu asociat acestei companii franceze care poate livra în toate părțile lumii.
Acest serviciu de expediere acoperă toate țările și se ocupă de primirea comenzilor dvs. în Franța și apoi de a le trimite oriunde cereți. Pentru a utiliza livrarea internațională Darty, trebuie pur și simplu să creați un cont pe Colisexpat și să creați un identificator. Apoi, vă faceți achizițiile în Darty ca și cum ar fi orice tip de piață pe care o cunoașteți deja.
Acum trebuie să furnizați adresa Colisexpat și identificatorul pe care le-ați obținut anterior. Apoi, pachetul dvs. va fi trimis la facilitățile lor și puteți urmări pachetul după ce v-au trimis articolul la destinația pe care ați selectat-o. Pe de altă parte, trebuie să luați în considerare faptul că acest lucru este posibil numai cu produse care cântăresc mai puțin de 30 de kilograme.
Cât costă transportul Darty?
Prețul serviciului de livrare Darty depinde de compania pe care ați selectat-o pentru efectuarea expedierii. În acest fel, vă lăsăm tarifele fiecărei companii asociate și taxele de expediere Darty:
- Colissimo: Dacă comanda dvs. este egală sau mai mare de 20 EUR, atunci puteți primi Darty transport gratuit. Dacă este mai mică decât suma respectivă, costurile de expediere pot ajunge până la 4,99 €.
- Chronopost: Livrarea la domiciliu are un cost de expediere de 9,99 €, indiferent de greutatea și valoarea comenzii.
- UPS: Această companie este limitată la anumite tipuri de produse cu volum mare, care pot atinge un cost suplimentar de 29 EUR.
Pe de altă parte, vă puteți ridica gratuit produsul la orice magazin Darty care vă este aproape. Și dacă articolul nu este disponibil în stoc, va trebui să așteptați o perioadă de 2 până la 3 zile.
Cât durează să livreze Darty?
Darty timpul de livrare la domiciliu depinde de compania de expediere selectată și de destinația coletului. În acest fel, timpul de sosire a unui pachet internațional este total variabil din cauza condițiilor vamale, printre alte circumstanțe. Pe de altă parte, cu Colissimo, puteți cunoaște ora de livrare a produsului dvs. contactând biroul cel mai apropiat de dvs. al acestei companii, în timp ce Chronopost are un serviciu de livrare expres care promite să fie livrat a doua zi.
În cazul UPS, timpul de livrare este de 24 până la 48 de ore, în funcție de codul poștal și de momentul validării comenzii, cu excepția pachetelor destinate Corsica, care pot dura până la 5 zile.
Pe de altă parte, Darty are, de asemenea, livrare în mai puțin de 3 ore pentru produse ușoare în colaborare cu Colisweb, având o livrare medie de 53 de minute și o urmărire a comenzilor prin SMS.
Cum pot contacta serviciul de asistență pentru clienți Darty?
Puteți accesa serviciul de asistență pentru clienți Darty dacă aveți nevoie de ajutor și sfaturi prin liniile lor de telefon cu plată de luni până duminică la 0892 01 10 10. Pe de altă parte, pe site, există și opțiuni pentru ca persoanele cu probleme de auz să poată accesa clientul serviciu de luni până vineri de la 9:00 la 12:00 și de la 13:30 la 17:30.
Dacă niciuna dintre aceste opțiuni nu vi se pare utilă, puteți completa formularul de contact, astfel încât un consilier să vă poată ajuta. Cu toate acestea, poate fi necesar să așteptați aproximativ 48 de ore lucrătoare pentru a găsi un răspuns la îngrijorarea dvs., deși echipa Darty se angajează să vă servească cât mai curând posibil, în funcție de gravitatea subiectului cererii dvs.
