Ved denne lejlighed beskriver vi lidt om de leveringstjenester, som Darty leverer. På denne måde er Darty et firma, der hovedsageligt er beliggende i Frankrig, der er dedikeret til kommercialisering af elektroniske produkter, husholdningsapparater samt andre tjenester relateret til disse. Men vi vil fokusere på egenskaberne ved dette firma, der har at gøre med Darty-forsendelsestjenesten, og hvordan man sporer Darty-pakkerne.
Hvad er Darty?
Darty er et distributionsselskab for elektriske produkter, såsom apparater, personlig computing og digital fotobehandling, blandt andre tjenester. Det er også en virksomhed, der har lang tid på disse typer markeder, fordi den blev grundlagt i 1957 og har været i elektronikindustrien lige siden.
I dag er de mere end blot en elektronikbutik, da de også er en udbyder af internet-, tv- og telekommunikationstjenester. Ud over at have sin egen markedsplads, hvor du kan se et stort antal af de produkter, virksomheden tilbyder, samt andre elektriske apparater til installation og reparation af denne type varer. Ligeledes tilbyder Darty dig en behagelig platform til at købe tjenester og produkter.
Hvordan sporer jeg min ordre fra Darty?
Det første du skal gøre er at kontrollere, at din ordre er blevet registreret. Dette består af et par enkle trin, du starter med at kigge i din e-mail for en meddelelse fra Darty om din ordre. Derefter kan du se i dit kundepanel via hjemmesiden eller applikationen Darty. Der vil du se indstillingen "Mine ordrer", hvor du finder Darty tracking nummer.
Du finder også ud af, at din ordre muligvis er i valideringsprocessen, som du bliver nødt til at bekræfte din telefonsvarer eller e-mail for at give siden de oplysninger, der er nødvendige for at validere din ordre. For at kende sporing af din vare skal du nu vælge indstillingen "Mine ordrer" i kundeområdet.
En anden mulighed for at få Darty-sporing er ved hjælp af Services Portal, hvor du finder en mulighed kaldet "Spor din ordre". I dette tilfælde skal du udfylde en formular med dine personlige data og andre relateret til dit køb. Du skal afslutte ved at vælge indstillingen "Få adgang til min ordre", og du finder den nøjagtige placering, hvor den vare, du har købt, er placeret.
Leverer Darty kun i Frankrig?
Nej, Darty har partnerskaber med flere rederier rundt om i verden. Så du kan købe en vare på denne markedsplads uden for Frankrig og drage fordel af Darty gode tilbud med for eksempel Colisexpat, en service tilknyttet dette franske firma, der kan levere til alle dele af verden.
Denne videresendelsestjeneste dækker alle lande og sørger for at modtage dine ordrer i Frankrig og derefter sende dem, uanset hvor du beder. For at bruge Darty international levering skal du blot oprette en konto på Colisexpat og oprette en identifikator. Derefter foretager du dine køb i Darty som om det var nogen form for markedsplads, som du allerede kender.
Nu skal du angive Colisexpat-adressen og den identifikator, du har fået tidligere. Derefter sendes din pakke til deres faciliteter, og du kan spore pakken, når de har sendt din vare til den valgte destination. På den anden side skal du tage i betragtning, at dette kun er muligt med produkter, der vejer mindre end 30 kg.
Hvor meget koster Darty forsendelse?
Prisen på leveringstjenesten Darty afhænger af det firma, du har valgt at foretage forsendelsen. På denne måde giver vi dig taksterne for hvert af de tilknyttede virksomheder og Darty forsendelsesgebyrer:
- Colissimo: Hvis din ordre er lig med eller større end € 20, kan du få Darty gratis forsendelse. Hvis det er mindre end dette beløb, kan forsendelsesomkostningerne nå op til € 4,99.
- Chronopost: Hjemlevering har en forsendelsesomkostning på € 9,99 uanset ordrens vægt og mængde.
- UPS: Dette firma er begrænset til visse typer produkter med stort volumen, som kan nå et ekstra omkostning på € 29.
På den anden side kan du også hente dit produkt gratis i enhver Darty butik, der er tæt på dig. Og hvis varen ikke er på lager, skal du vente en periode på 2 til 3 dage.
Hvor lang tid tager det at Darty leverer?
Darty leveringstid til hjemmet afhænger af det valgte rederi og destinationen for pakken. På denne måde er ankomsttiden for en international pakke fuldstændig variabel på grund af toldforhold blandt andre omstændigheder. På den anden side kan du med Colissimo kende leveringstiden for dit produkt ved at kontakte kontoret tættest på dig i dette firma, mens Chronopost har en ekspresleveringstjeneste, der lover at sende den næste dag.
I tilfælde af UPS er leveringstiden 24 til 48 timer afhængigt af dit postnummer og tidspunktet for validering af ordren, bortset fra pakker til Korsika, som kan tage op til 5 dage.
På den anden side har Darty også levering på mindre end 3 timer for lette produkter i samarbejde med Colisweb med en gennemsnitlig levering på 53 minutter og en ordresporing via SMS.
Hvordan kontakter jeg Darty kundeservice?
Du kan få adgang til Darty kundeservice, hvis du har brug for hjælp og rådgivning via deres betalte telefonlinjer fra mandag til søndag kl. 0892 01 10 10. På den anden side er der også muligheder på hjemmesiden, så folk med høreproblemer kan få adgang til kunden service mandag til fredag fra kl.9.00 til kl.12.00 og fra kl.13.30 til 17.30.
Hvis du ikke finder nogen af disse muligheder nyttige, kan du udfylde kontaktformularen, så en rådgiver kan hjælpe dig. Du kan dog være nødt til at vente ca. 48 arbejdstimer på at finde et svar på din bekymring, selvom Darty teamet er forpligtet til at betjene dig hurtigst muligt, afhængigt af hvor alvorlig emnet din anmodning er.
