Nhân dịp này, chúng tôi sẽ trình bày chi tiết một chút về các dịch vụ giao hàng mà Darty cung cấp. Theo cách này, Darty là một công ty có trụ sở chính tại Pháp, chuyên về thương mại hóa các sản phẩm điện tử, thiết bị gia dụng cũng như các dịch vụ khác liên quan đến những thứ này. Nhưng chúng tôi sẽ tập trung vào các đặc điểm của công ty này liên quan đến dịch vụ vận chuyển Darty và cách theo dõi các gói Darty.
Darty là gì?
Darty là công ty phân phối các sản phẩm điện, chẳng hạn như thiết bị, máy tính cá nhân và xử lý ảnh kỹ thuật số, cùng các dịch vụ khác. Đây cũng là một công ty có thâm niên lâu năm trong các loại thị trường này vì nó được thành lập vào năm 1957 và đã hoạt động trong ngành bán lẻ điện tử kể từ đó.
Ngày nay, họ không chỉ là một cửa hàng điện tử vì họ còn là nhà cung cấp dịch vụ internet, truyền hình và viễn thông. Ngoài việc có thị trường riêng, nơi bạn có thể thấy một số lượng lớn các sản phẩm mà công ty cung cấp, cũng như các dịch vụ sửa chữa và lắp đặt thiết bị điện khác cho nhóm mặt hàng này. Tương tự, Darty cung cấp cho bạn một nền tảng thoải mái để mua các dịch vụ và sản phẩm.
Làm cách nào để theo dõi đơn hàng của tôi từ Darty?
Điều đầu tiên bạn phải làm là kiểm tra xem đơn hàng của bạn đã được đăng ký chưa. Điều này bao gồm một vài bước đơn giản, bạn sẽ bắt đầu bằng cách tìm thông báo từ Darty trong email cho đơn đặt hàng của bạn. Sau đó, bạn có thể xem trong bảng khách hàng của mình thông qua trang web hoặc ứng dụng Darty. Tại đó, bạn sẽ thấy tùy chọn "Đơn hàng của tôi", nơi bạn sẽ tìm thấy số theo dõi Darty.
Bạn cũng sẽ thấy rằng đơn đặt hàng của mình có thể đang trong quá trình xác thực, bạn sẽ phải xác minh thư thoại hoặc email của mình để cung cấp cho trang thông tin cần thiết để xác thực đơn đặt hàng của bạn. Bây giờ, để biết theo dõi mặt hàng của bạn, bạn phải chọn tùy chọn "Đơn đặt hàng của tôi" trong khu vực khách hàng.
Một tùy chọn khác để nhận theo dõi Darty là sử dụng Cổng dịch vụ, nơi bạn sẽ tìm thấy tùy chọn có tên “Theo dõi đơn đặt hàng của bạn”. Trong trường hợp này, bạn sẽ phải hoàn thành biểu mẫu với dữ liệu cá nhân của mình và những dữ liệu khác liên quan đến giao dịch mua của bạn. Bạn phải kết thúc bằng cách chọn tùy chọn "Truy cập đơn đặt hàng của tôi", và bạn sẽ tìm thấy vị trí chính xác nơi mặt hàng bạn đã mua được đặt.
Darty có chỉ giao hàng ở Pháp không?
Không, Darty có quan hệ đối tác với một số công ty vận chuyển trên khắp thế giới. Vì vậy, bạn có thể mua một mặt hàng trong Thị trường này khi ở bên ngoài nước Pháp và tận dụng Darty các ưu đãi tuyệt vời với Colisexpat, ví dụ: một dịch vụ được liên kết với công ty Pháp này có thể giao hàng đến tất cả các nơi trên thế giới.
Dịch vụ chuyển tiếp này bao gồm tất cả các quốc gia và đảm nhận việc nhận đơn đặt hàng của bạn tại Pháp và sau đó gửi chúng đến bất cứ nơi nào bạn yêu cầu. Để sử dụng Darty chuyển phát quốc tế, bạn chỉ cần tạo tài khoản trên Colisexpat và tạo mã định danh. Sau đó, bạn thực hiện mua hàng của mình trong Darty như thể đó là bất kỳ loại thị trường nào mà bạn đã biết.
Bây giờ bạn phải cung cấp địa chỉ Colisexpat và số nhận dạng mà bạn đã lấy trước đó. Sau đó, gói hàng của bạn sẽ được gửi đến cơ sở của họ và bạn có thể theo dõi gói hàng sau khi họ đã gửi hàng của bạn đến điểm đến mà bạn đã chọn. Mặt khác, bạn phải lưu ý rằng điều này chỉ có thể thực hiện được với các sản phẩm có trọng lượng dưới 30 kg.
Darty phí vận chuyển là bao nhiêu?
Giá của dịch vụ giao hàng Darty tùy thuộc vào công ty bạn đã chọn để thực hiện giao hàng. Bằng cách này, chúng tôi cung cấp cho bạn mức phí của từng công ty được liên kết và Darty phí vận chuyển:
- Colissimo: Nếu đơn đặt hàng của bạn bằng hoặc lớn hơn € 20, thì bạn có thể nhận được Darty miễn phí vận chuyển. Nếu ít hơn số tiền đó, chi phí vận chuyển có thể lên tới 4,99 €.
- Chronopost: Giao hàng tận nhà có phí vận chuyển là € 9,99 bất kể trọng lượng và số lượng của đơn đặt hàng.
- UPS: Công ty này chỉ giới hạn ở một số loại sản phẩm có khối lượng lớn, có thể lên tới chi phí bổ sung là € 29.
Mặt khác, bạn cũng có thể nhận sản phẩm miễn phí tại bất kỳ cửa hàng Darty nào gần bạn. Và nếu mặt hàng không có sẵn trong kho, bạn sẽ phải đợi khoảng thời gian từ 2 đến 3 ngày.
Mất bao lâu để Darty giao hàng?
Darty thời gian giao hàng tại nhà phụ thuộc vào công ty vận chuyển đã chọn và điểm đến của gói hàng. Theo cách này, thời gian đến của một kiện hàng quốc tế hoàn toàn thay đổi do các điều kiện hải quan, trong số các trường hợp khác. Mặt khác, với Colissimo, bạn có thể biết thời gian giao hàng của mình bằng cách liên hệ với văn phòng gần bạn nhất của công ty này, ngược lại Chronopost có dịch vụ chuyển phát nhanh hứa hẹn sẽ giao hàng vào ngày hôm sau.
Trong trường hợp của UPS, thời gian giao hàng là 24 đến 48 giờ tùy thuộc vào mã bưu điện của bạn và thời gian xác nhận đơn hàng, ngoại trừ các gói hàng đến Corsica, có thể mất đến 5 ngày.
Mặt khác, Darty cũng có thời gian giao hàng trong vòng chưa đầy 3 giờ đối với các sản phẩm nhẹ do Colisweb hợp tác với thời gian giao hàng trung bình là 53 phút và theo dõi đơn hàng qua SMS.
Làm cách nào để liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Darty?
Bạn có thể truy cập bộ phận chăm sóc khách hàng Darty nếu cần trợ giúp và tư vấn thông qua đường dây điện thoại trả phí của họ từ Thứ Hai đến Chủ Nhật theo số 0892 01 10 10. Mặt khác, trên trang web cũng có các tùy chọn để những người có vấn đề về thính giác có thể tiếp cận khách hàng. dịch vụ từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 9 giờ sáng đến 12 giờ đêm và từ 1 giờ 30 chiều đến 5 giờ 30 chiều.
Nếu bạn không thấy bất kỳ tùy chọn nào trong số này hữu ích, bạn có thể điền vào biểu mẫu liên hệ để cố vấn có thể hỗ trợ bạn. Tuy nhiên, bạn có thể phải đợi khoảng 48 giờ làm việc để tìm câu trả lời cho mối quan tâm của mình, mặc dù nhóm Darty cam kết phục vụ bạn sớm nhất có thể, tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng của đối tượng mà bạn yêu cầu.
