Ta proga mes išsamiai aprašysime pristatymo paslaugas, kurias teikia Darty. Tokiu būdu Darty yra įmonė, įsikūrusi daugiausia Prancūzijoje, skirta elektroninių gaminių, buitinių prietaisų ir kitų su jais susijusių paslaugų prekybai. Bet mes sutelksime dėmesį į šios įmonės, susijusios su „Darty“ siuntimo paslauga, ypatybes ir į tai, kaip stebėti „Darty“ paketus.
Kas yra Darty?
Darty yra elektros produktų, tokių kaip prietaisai, asmeniniai kompiuteriai ir skaitmeninės nuotraukos, platinimo įmonė, be kitų paslaugų. Tai taip pat yra įmonė, kuri ilgą laiką dirba tokio tipo rinkose, nes buvo įkurta 1957 m.
Šiandien jie yra ne tik elektronikos parduotuvė, nes jie taip pat teikia interneto, televizijos ir telekomunikacijų paslaugas. Be to, kad turite savo turgų, kur galite pamatyti daugybę įmonės siūlomų produktų, taip pat kitas šios klasės daiktų elektros prietaisų montavimo ir remonto paslaugas. Panašiai „Darty“ siūlo patogią platformą paslaugoms ir produktams įsigyti.
Kaip sekti užsakymą iš Darty?
Pirmiausia turite patikrinti, ar jūsų užsakymas buvo užregistruotas. Tai susideda iš kelių paprastų žingsnių. Pirmiausia el. Laiške ieškosite Darty pranešimo apie jūsų užsakymą. Tada galite pamatyti savo klientų skydelyje per svetainę arba programą Darty. Čia pamatysite parinktį „Mano užsakymai“, kur rasite sekimo numerį Darty.
Taip pat pastebėsite, kad jūsų užsakymas tikriausiai yra patvirtinimo procesas, dėl kurio turėsite patvirtinti savo balso paštą ar el. Pašto adresą, kad pateiktumėte puslapiui informaciją, reikalingą jūsų užsakymui patvirtinti. Dabar, norėdami žinoti savo prekės sekimą, kliento srityje turite pasirinkti parinktį „Mano užsakymai“.
Kita „Darty“ stebėjimo galimybė yra Paslaugų portalo naudojimas, kur rasite parinktį „Stebėkite savo užsakymą“. Tokiu atveju turėsite užpildyti formą su savo asmens duomenimis ir kitais, susijusiais su jūsų pirkiniu. Turite baigti pasirinkdami parinktį „Prieiga prie mano užsakymo“ ir rasite tikslią vietą, kurioje yra jūsų įsigyta prekė.
Ar Darty pristato tik Prancūzijoje?
Ne, Darty bendradarbiauja su keliomis laivybos kompanijomis visame pasaulyje. Taigi šioje prekyvietėje galite nusipirkti daiktą būdami už Prancūzijos ribų ir pasinaudokite puikiais Darty pasiūlymais su „Colisexpat“, pavyzdžiui, su šia Prancūzijos kompanija susijusia paslauga, galinčia pristatyti į visas pasaulio šalis.
Ši ekspedijavimo paslauga apima visas šalis ir rūpinasi, kad jūsų užsakymai būtų gauti Prancūzijoje, o vėliau išsiųsti, kur tik prašote. Norėdami naudoti „Darty“ tarptautinį pristatymą, tiesiog turite sukurti „Colisexpat“ paskyrą ir susikurti identifikatorių. Tada perkate Darty taip, tarsi tai būtų bet kokios rūšies turgavietė, kurią jau žinote.
Dabar turite pateikti „Colisexpat“ adresą ir identifikatorių, kurį gavote anksčiau. Tada jūsų paketas bus išsiųstas į jų patalpas ir galėsite stebėti paketą, kai jie išsiųs jūsų prekę į jūsų pasirinktą paskirties vietą. Kita vertus, turite atsižvelgti į tai, kad tai įmanoma tik su produktais, sveriančiais mažiau nei 30 kilogramų.
Kiek kainuoja Darty gabenimas?
Darty pristatymo paslaugos kaina priklauso nuo įmonės, kurią pasirinkote atlikti siuntimą. Tokiu būdu paliksime kiekvienos susijusios įmonės tarifus ir siuntimo mokesčius Darty:
- „Colissimo“: jei jūsų užsakymas yra lygus arba didesnis nei 20 eurų, galite nemokamai pristatyti Darty. Jei ji yra mažesnė už šią sumą, siuntimo išlaidos gali siekti iki 4,99 EUR.
- „Chronopost“: pristatymas į namus kainuoja 9,99 EUR, neatsižvelgiant į užsakymo svorį ir sumą.
- UPS: Ši įmonė apsiriboja tam tikrų tipų didelės apimties produktais, kurie gali pasiekti papildomas 29 EUR išlaidas.
Kita vertus, savo gaminį taip pat galite nemokamai pasiimti bet kurioje šalia jūsų esančioje Darty parduotuvėje. Ir jei prekės nėra sandėlyje, turėsite palaukti 2–3 dienas.
Kiek laiko reikia pristatyti Darty?
Darty pristatymo į namus laikas priklauso nuo pasirinktos laivybos kompanijos ir pakuotės paskirties. Tokiu būdu, atsižvelgiant į muitinės sąlygas, be kitų aplinkybių, tarptautinio paketo atvykimo laikas yra visiškai skirtingas. Kita vertus, su „Colissimo“ galite sužinoti savo produkto pristatymo laiką susisiekę su artimiausiu šios įmonės biuru, o „Chronopost“ turi greitojo pristatymo tarnybą, kuri žada išsiųsti kitą dieną.
UPS atveju pristatymo laikas yra nuo 24 iki 48 valandų, atsižvelgiant į jūsų pašto kodą ir užsakymo patvirtinimo laiką, išskyrus Korsikai skirtus paketus, kurie gali užtrukti iki 5 dienų.
Kita vertus, bendradarbiaujant su „Colisweb“ „Darty“ taip pat pristatoma per mažiau nei 3 valandas, o vidutinis pristatymas yra 53 minutės ir užsakymų stebėjimas SMS žinute.
Kaip susisiekti su Darty klientų aptarnavimo tarnyba?
Galite kreiptis į Darty klientų aptarnavimo tarnybą, jei jums reikia pagalbos ir patarimų mokamomis telefono linijomis nuo pirmadienio iki sekmadienio telefonu 0892 01 10 10. Kita vertus, svetainėje taip pat yra galimybių, kad klausos problemų turintys žmonės galėtų kreiptis į klientą paslaugos teikiamos pirmadieniais – penktadieniais nuo 9 iki 12 val. ir nuo 13:30 iki 17:30.
Jei nė viena iš šių variantų jums nėra naudinga, galite užpildyti kontaktinę formą, kad patarėjas galėtų jums padėti. Tačiau jums gali tekti laukti maždaug 48 darbo valandas, kol rasite atsakymą į rūpimą klausimą, nors Darty komanda yra pasiryžusi kuo greičiau jus aptarnauti, atsižvelgiant į jūsų užklausos dalyko rimtumą.
