Przy tej okazji opiszemy trochę usług dostawy, które oferuje Darty. W ten sposób Darty jest firmą zlokalizowaną głównie we Francji, która zajmuje się komercjalizacją produktów elektronicznych, sprzętu AGD, a także innych usług z nimi związanych. Skoncentrujemy się jednak na cechach tej firmy związanych z usługą wysyłkową Darty i sposobach śledzenia przesyłek Darty.
Co to jest Darty?
Darty to firma zajmująca się dystrybucją produktów elektrycznych, takich jak między innymi urządzenia, komputery osobiste i cyfrowe przetwarzanie zdjęć. Jest to również firma, która od dawna działa na tego typu rynkach, ponieważ została założona w 1957 roku i od tego czasu działa w branży handlu detalicznego elektroniką.
Dziś są czymś więcej niż tylko sklepem elektronicznym, ponieważ są również dostawcą usług internetowych, telewizyjnych i telekomunikacyjnych. Oprócz posiadania własnego marketplace'u, na którym można zobaczyć dużą ilość oferowanych przez firmę produktów, a także inne usługi montażu i naprawy urządzeń elektrycznych dla tej klasy artykułów. Podobnie Darty oferuje wygodną platformę do zakupu usług i produktów.
Jak mogę śledzić moje zamówienie z Darty?
Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, jest sprawdzenie, czy Twoje zamówienie zostało zarejestrowane. Składa się to z kilku prostych kroków, zacznij od wyszukania w wiadomości e-mail powiadomienia od Darty o zamówieniu. Następnie możesz zobaczyć w swoim panelu klienta poprzez stronę internetową lub aplikację Darty. Tam zobaczysz opcję „Moje zamówienia”, w której znajdziesz numer śledzenia Darty.
Przekonasz się również, że Twoje zamówienie prawdopodobnie znajduje się w procesie weryfikacji, dla którego będziesz musiał zweryfikować swoją pocztę głosową lub e-mail, aby podać stronie informacje niezbędne do potwierdzenia zamówienia. Teraz, aby poznać śledzenie Twojego przedmiotu, musisz wybrać opcję „Moje zamówienia” w obszarze klienta.
Inną opcją śledzenia Darty jest skorzystanie z portalu usług, w którym znajduje się opcja „Śledź swoje zamówienie”. W takim przypadku będziesz musiał wypełnić formularz z danymi osobowymi i innymi danymi związanymi z Twoim zakupem. Musisz zakończyć, wybierając opcję „Uzyskaj dostęp do mojego zamówienia”, a znajdziesz dokładną lokalizację, w której znajduje się zakupiony przedmiot.
Czy Darty dostarcza tylko do Francji?
Nie, Darty współpracuje z kilkoma firmami spedycyjnymi na całym świecie. Możesz więc kupić przedmiot na tym rynku poza Francją i skorzystać na przykład z Darty świetnych ofert z Colisexpat, usługą związaną z tą francuską firmą, która może dostarczać produkty do wszystkich części świata.
Ta usługa spedycyjna obejmuje wszystkie kraje i dba o odbiór zamówień we Francji, a następnie wysyłanie ich w dowolne miejsce. Aby skorzystać z Darty dostawy międzynarodowej, wystarczy utworzyć konto na Colisexpat i utworzyć identyfikator. Następnie dokonujesz zakupów w Darty, tak jakby był to dowolny typ rynku, który już znasz.
Teraz musisz podać adres Colisexpat i identyfikator, który uzyskałeś wcześniej. Następnie Twoja paczka zostanie wysłana do ich zakładów i możesz śledzić paczkę po wysłaniu przedmiotu do wybranego miejsca docelowego. Z drugiej strony trzeba się liczyć z tym, że jest to możliwe tylko w przypadku produktów ważących mniej niż 30 kilogramów.
Ile kosztuje wysyłka Darty?
Cena usługi dostawy Darty zależy od firmy, którą wybrałeś do realizacji przesyłki. W ten sposób zostawiamy Ci stawki każdej z powiązanych firm oraz opłaty za wysyłkę Darty:
- Colissimo: Jeśli Twoje zamówienie jest równe lub większe niż 20 €, możesz otrzymać Darty bezpłatną wysyłkę. Jeśli jest niższa od tej kwoty, koszty wysyłki mogą osiągnąć nawet 4,99 EUR.
- Chronopost: Koszt dostawy do domu wynosi 9,99 €, niezależnie od wagi i kwoty zamówienia.
- UPS: ta firma ogranicza się do niektórych typów produktów o dużej objętości, które mogą osiągnąć dodatkowy koszt 29 EUR.
Z drugiej strony możesz również odebrać produkt za darmo w dowolnym sklepie Darty, który jest blisko Ciebie. A jeśli produkt nie jest dostępny w magazynie, musisz poczekać 2–3 dni.
Jak długo trwa dostawa Darty?
Darty czas dostawy do domu zależy od wybranej firmy przewozowej i miejsca docelowego przesyłki. W ten sposób czas przybycia paczki międzynarodowej jest całkowicie zmienny, między innymi ze względu na warunki celne. Z drugiej strony, dzięki Colissimo możesz poznać czas dostawy swojego produktu, kontaktując się z najbliższym biurem tej firmy, podczas gdy Chronopost ma usługę ekspresowej dostawy, która obiecuje wysyłkę następnego dnia.
W przypadku UPS czas dostawy wynosi od 24 do 48 godzin w zależności od kodu pocztowego i czasu potwierdzenia zamówienia, z wyjątkiem paczek przeznaczonych na Korsykę, co może zająć do 5 dni.
Z drugiej strony Darty zapewnia również dostawę lekkich produktów w mniej niż 3 godziny we współpracy z Colisweb, ze średnią dostawą 53 minut i śledzeniem zamówienia za pomocą wiadomości SMS.
Jak skontaktować się z obsługą klienta Darty?
Jeśli potrzebujesz pomocy i porady, możesz uzyskać dostęp do obsługi klienta Darty za pośrednictwem płatnych linii telefonicznych od poniedziałku do niedzieli pod numerem 0892 01 10 10. Z drugiej strony, na stronie internetowej są również opcje, dzięki którym osoby z problemami słuchu mogą uzyskać dostęp do klienta usługi od poniedziałku do piątku od 9:00 do 12:00 i od 13:30 do 17:30.
Jeśli żadna z tych opcji nie okaże się przydatna, możesz wypełnić formularz kontaktowy, aby doradca mógł Ci pomóc. Jednak może być konieczne odczekanie około 48 godzin roboczych, aby znaleźć odpowiedź na Twoje zgłoszenie, chociaż zespół Darty zobowiązuje się służyć Ci tak szybko, jak to możliwe, w zależności od powagi tematu Twojej prośby.
