Joom ist ein Online-Marktplatz mit Hauptsitz in Riga, Lettland. Sie bieten Kunden auf der ganzen Welt Einkaufsdienstleistungen an und haben das Ziel, den Benutzern ein komfortables Einkaufserlebnis zu bieten.
Was ist Joom?
Joom ist ein anerkannter internationaler Online-Marktplatz mit Sitz in China, der von Ilya Shirokov, Ilya Rubin und Yuri Ivanov gegründet wurde. Das Unternehmen ist dafür bekannt, dass es seit 2018 erstklassige Qualitätsprodukte nach Russland und in andere Länder (insgesamt 100) anbietet. Es versendet alle Produkte mit seinem eigenen Logistikunternehmen, nämlich Joom Logistics.
Der Hauptsitz des Eigentümers befindet sich in Riga, und das Unternehmen hat auch Niederlassungen in Moskau, Kalifornien, Shenzhen, Hongkong und Luxemburg.
Ist Joom sicher und vertrauenswürdig?
Joom gehört aufgrund seiner effektiven Versand- und Joom-Lieferoptionen zu den sicheren und vertrauenswürdigen Namen unter den zahlreichen Marktplätzen. Wenn es um den Registrierungsprozess geht, ist Joom Logistics in China registriert. Im Jahr 2018 wurden mehr als die Hälfte der Bestellungen nach Russland geliefert und Joom nahm 5,1 % des chinesischen Warenmarktes im Land ein und belegte direkt nach AliExpress den zweiten Platz.
Wie verfolge ich meine Bestellung bei Joom?
Sie können Ihre Bestellung verfolgen, indem Sie zu gehen Joom. Gehen Sie auf der Website folgendermaßen vor:
- Melden Sie sich bei Ihrem Joom-Konto an.
- Gehen Sie zu „Meine Bestellungen“.
- Wählen Sie die Bestellung aus, die Sie verfolgen möchten.
- Klicken Sie auf "Details". Sie werden auf eine neue Seite weitergeleitet, nachdem Sie auf Details geklickt haben. Dort können Sie die Sendungsverfolgungsnummer kopieren, die Sie vom Verkäufer erhalten haben, nachdem Sie die Bestellung bezahlt haben.
- Gehen Sie zur Ship24-Homepage und fügen Sie die Tracking-Nummer ein. Ship24 informiert Sie in Echtzeit über den Status Ihrer Bestellung.
Wie kann ich meine Joom-Bestellung verfolgen?
Durch die Verwendung von Joom Logistics wird erwartet, dass alle Pakete, Sendungen und Lieferungen nach Russland die durchschnittliche Lieferzeit innerhalb der großen Städte Russlands verkürzen, d. h. von zwanzig auf durchschnittlich zehn Tage. Aufgrund der Optimierung des Logistikprozesses und des Lieferkontrollsystems wird erwartet, dass die Joom-Lieferung die besten Verzögerungen erreicht.
Wenn es um die Sendungsverfolgung geht, insbesondere wenn der Versand über die Joom-Logistik erfolgt, würde die Sendungsverfolgung (mit Einschreiben) Verzögerungen verhindern und den Prozentsatz nicht zugestellter Bestellungen verringern. In Bezug auf die Lieferung durch Joom ist es optimiert, um die Prozesse des russischen Postdienstes zu vereinfachen, indem Sendungen innerhalb des Landes direkt durchgeführt werden.
Bei der Joom-Verfolgung hat jede Bestellung eine eindeutige Verfolgungsnummer, die sich von der Bestellnummer unterscheidet. Sobald Sie diese Joom-Tracking-Nummer erhalten haben, ist es einfach, Ihre Joom-Bestellung auf der Ship24-Website zu verfolgen, ohne die Joom-App oder die Joom-Website zu verwenden.
Wie sind Joom-Tracking-Nummern?
Es ist bekannt, dass Joom-Verkäufer einige der Standard-Postdienste nutzen, darunter:
- Flyt-Express
- ePaket
- SF Express
- China Post
- Yun-Express
- etc...
Daher haben die Tracking-Nummernformate der Pakete das unten genannte Format:
- Yun Express: YT1917311113000209, YT1900421244000470
- Clevy-Links (Economy): RB600396185GE, RZ900015322KG
- Flyt Express: F50718140706290U, CTAFT0040182090YQ
- ePaket: LX733342489CN, LM533925589CN
- SF Express:064113022920, 030009297114
- China Post: RL810555063CN, RG023621889CN
Wie verfolge ich Pakete von Joom? Es ist nicht erforderlich, die Anwendung oder die Website für die Verfolgung Ihrer Bestellungen auf Joom.com zu verwenden. Ship24 ist eine Tracking-Plattform, die den neuesten Joom-Tracking-Status anzeigt oder den Status ins Englische umwandelt, damit Sie ihn verstehen können. Es ist sehr wahrscheinlich, dass die Sprachbarriere beim Kauf aus China auftritt. Sie können sich mit dem verbinden offizielle Joom-Website oder direkt auf Ship24, die beste Lösung, um die effektiven Ergebnisse zu erzielen, besteht darin, die folgenden Schritte zu befolgen:
- Gehen Sie zum Ship24-Homepage
- Fügen Sie in der Suchleiste Ihre Tracking-Nummer hinzu (sie wird in Ihrem Browser gespeichert).
- Überprüfen Sie den Status Ihrer Lieferung (Sie können den genauen Standort Ihres Pakets ermitteln).
Bitte beachten Sie, dass Sie die Sendungsverfolgungsnummer kopieren müssen, da ohne sie nichts geht.
Wie lange dauert der Versand von Joom?
Sobald eine Bestellung bei Joom aufgegeben wurde, hat der Verkäufer oder Händler 15 Tage Zeit, um den Versand der Bestellung zu bearbeiten. Wenn die Bestellung nach 15 Tagen nicht bearbeitet wurde, wird eine Rückerstattung gewährt. Je nach Land oder Region, in dem Sie sich befinden, oder der von Ihnen gewählten Versandart kann der Versand 15 bis 45 Werktage dauern.
Normalerweise sollte es nur 20 bis 25 Werktage dauern, bis der Artikel bei Ihnen ankommt.
Faktoren, die die Joom-Lieferzeit beeinflussen können
- Die Zeit, die der Verkäufer benötigt, um zu verpacken und an das Postunternehmen zu liefern.
- Die Leistung der Sortierzentren.
- Für die Exportpakete wurde eine Ladung Zoll in China gemacht.
- Eine Zollladung im Bestimmungsland für die Importpakete (kann in Russland aufgrund spezifischer Einfuhrbeschränkungen pro Person länger sein.).
- Die Zeit, die der Postbetreiber für den Versand bis zur Zustellung auf der letzten Meile benötigt. Laut Joom Logistics dauert es mindestens 15 Tage bis maximal 45 Tage, um Päckchen/Pakete innerhalb des Ziellandes zu liefern.
Wenn Sie 2 Wochen lang keine Statusaktualisierungen sehen und Ihr Paket nicht in Ihrem Postfach angekommen ist, empfehlen wir Ihnen, den Verkäufer oder die zu kontaktieren Joom-Kundendienst um zu überprüfen, ob Ihr Paket möglicherweise verloren gegangen ist.
Wie viel kostet die Joom-Lieferung?
Die Joom-Lieferung ist völlig kostenlos, jedoch kann das Joom-Paket gemäß den gesetzlichen Bestimmungen des Landes, in das die Bestellung geliefert werden muss, Zöllen, Steuern oder Mehrwertsteuer (MwSt.) unterliegen. Der Kunde trägt diese zusätzlichen Kosten und wenn er sich nicht sicher ist, ob ihm zusätzliche Kosten entstehen, ist es besser, sich an den Zoll des Lieferlandes zu wenden.
Was sind Joom-Liefermethoden?
Wenn eine Bestellung bei Joom aufgegeben wird, gibt es zahlreiche Liefermethoden, darunter:
- Die Joom-Standardmethode.
- Die Joom-Economy-Methode.
- Die Joom-Express-Methode.
Die meisten Economy-Optionen werden für Produkte mit geringem Wert empfohlen, da sie einen begrenzten Tracking-Service bieten. Da Joom einen Versanddienst „Joom Logistics“ besitzt, verwendet es die Standardversandmethode. Als Käufer wissen Sie also nicht, wer der Spediteur ist, der mit dieser Joom-Versandmethode für die Zustellung auf der letzten Meile zuständig ist. Tatsächlich liefert Joom Ihre Pakete/Pakete über andere Kuriere und Postunternehmen, wenn die Käufer an der Kasse den Economy- oder Express-Lieferservice auswählen.
Was die chinesischen Verkäufer betrifft, bieten sie ihren Kunden vollständige Informationen über ihre Produkte. Ein Käufer kann problemlos mehrere beigefügte Bilder überprüfen, die Beschreibungen in mehreren Sprachen lesen und natürlich mithilfe praktischer Filter eine Auswahl treffen.
Sobald das Produkt ausgewählt ist, ist die Joom-Standardversandart normalerweise kostenlos, registriert und kann daher über die Joom-Website und auf der Ship24-Website verfolgt werden.
Wie kontaktiere ich den Joom-Kundendienst?
Bevor Sie sich an den Kundendienst von Joom wenden, besuchen Sie dessen Website und sehen Sie sich die FAQ-Seite an. Es gibt automatisierte Antworten auf alle Probleme oder Bedenken, die Sie haben. Wenn Sie immer noch schlechte Erfahrungen machen, können Sie sie über diese E-Mail-Adressen oder Hotline-Nummern erreichen:
E-Mail-Adresse des Kundendienstes: support@joom.com
Telefonnummer: (844) 535-5666 (USA)
Telefonnummer: +3 712 733 6610 (Lettland)
