Joom은 라트비아 리가에 본사를 둔 온라인 마켓플레이스입니다. 그들은 전 세계 고객에게 쇼핑 서비스를 제공하며 그들의 목표는 사용자에게 편안한 쇼핑 경험을 제공하는 것입니다.
줌이란?
Joom은 Ilya Shirokov, Ilya Rubin 및 Yuri Ivanov가 만든 중국에 기반을 둔 잘 알려진 온라인 국제 마켓플레이스입니다. 2018년부터 러시아 등 국가(총 100개)에 최상급 품질의 제품을 공급하고 있는 것으로 알려져 있다. 자체 물류업체인 줌로지스틱스를 통해 모든 제품을 출하하고 있다.
소유자의 본사는 리가에 있으며 회사는 모스크바, 캘리포니아, 선전, 홍콩 및 룩셈부르크에도 지사를 두고 있습니다.
Joom은 안전하고 신뢰할 수 있습니까?
Joom은 효과적인 배송 및 Joom 배송 옵션으로 인해 수많은 시장에서 안전하고 신뢰할 수 있는 이름 중 하나입니다. 등록 절차와 관련하여 Joom 물류는 중국에 등록되어 있습니다. 2018년 동안 주문의 절반 이상이 러시아로 배송되었으며 Joom은 러시아에서 중국 상품 시장의 5.1%를 점유하여 AliExpress에 이어 2위를 차지했습니다.
Joom에서 내 주문을 어떻게 추적합니까?
로 이동하여 주문을 추적할 수 있습니다. 줌. 웹사이트에서 다음 단계를 따르세요.
- 줌 계정에 로그인합니다.
- "내 주문"으로 이동하십시오.
- 추적하려는 주문을 선택합니다.
- "자세히"를 클릭하십시오. 자세히를 클릭하면 새 페이지로 이동합니다. 거기에서 주문 대금을 지불한 후 판매자가 제공한 추적 번호를 복사할 수 있습니다.
- Ship24 홈페이지로 이동하여 추적 번호를 붙여넣습니다. Ship24는 주문 상태에 대한 실시간 업데이트를 제공합니다.
내 줌 주문을 어떻게 추적할 수 있습니까?
Joom Logistics를 사용하면 러시아로의 모든 패키지, 선적 및 배송이 러시아 주요 도시 내 평균 배송 시간, 즉 20일에서 평균 10일로 단축될 것으로 예상됩니다. 물류 프로세스 및 배송 관리 시스템 최적화로 인해 Joom 배송은 최고의 지연에 도달할 것으로 예상됩니다.
소포 추적의 경우, 특히 배송이 Joom 물류를 통해 이루어질 때 배송 추적(등기 우편 포함)은 지연을 방지하고 배달되지 않은 주문의 비율을 줄입니다. Joom의 배송과 관련하여 러시아 내에서 직접 배송하여 러시아 우편 서비스 프로세스를 간소화하도록 최적화되어 있습니다.
줌 추적과 관련하여 모든 주문에는 주문 번호와 구별되는 고유한 추적 번호가 있습니다. 이 Joom 추적 번호를 받으면 Joom 앱이나 Joom 웹 사이트를 사용하지 않고 Ship24 웹 사이트에서 Joom 주문을 쉽게 추적할 수 있습니다.
줌 트래킹 번호는 어떻게 되나요?
Joom 판매자는 다음과 같은 몇 가지 표준 우편 서비스를 활용하는 것으로 알려져 있습니다.
따라서 소포의 추적 번호 형식은 아래에 언급된 형식입니다.
- 윤 익스프레스: YT1917311113000209, YT1900421244000470
- 클레비 링크스 (이코노미): RB600396185GE, RZ900015322KG
- 플라이 익스프레스: F50718140706290U, CTAFT0040182090YQ
- 전자 패킷: LX733342489CN, LM533925589CN
- 에스에프 익스프레스:064113022920, 030009297114
- 차이나 포스트: RL810555063CN, RG023621889CN
Joom에서 소포를 추적하는 방법은 무엇입니까? Joom.com에서 주문을 추적하기 위해 애플리케이션이나 웹사이트를 사용할 필요는 없습니다. Ship24는 최신 Joom 추적 상태를 표시하거나 이해할 수 있도록 상태를 영어로 변환하는 추적 플랫폼입니다. 중국에서 구매할 때 언어 장벽이 올 가능성이 매우 높습니다. 에 연결할 수 있습니다. 공식 줌 웹사이트 또는 Ship24에서 직접 효과적인 결과를 얻을 수 있는 최상의 솔루션은 다음 단계를 따르는 것입니다.
- 로 이동 Ship24 홈페이지
- 검색 표시줄에 추적 번호를 추가합니다(브라우저에 저장됨).
- 배송 상태를 검토합니다(소포의 정확한 위치를 찾을 수 있음).
추적 번호 없이는 아무 것도 불가능하므로 추적 번호를 복사해야 합니다.
Joom은 배송에 얼마나 걸립니까?
Joom으로 주문을 하면 판매자나 판매자는 주문 배송을 처리하는 데 15일이 걸립니다. 15일 후에도 주문이 처리되지 않으면 환불됩니다. 귀하가 있는 국가 또는 지역 또는 선택한 배송 방법에 따라 배송은 영업일 기준 최대 15~45일이 소요될 수 있습니다.
일반적으로 항목이 문앞에 도착하는 데 영업일 기준 20~25일이 소요됩니다.
줌 배달 시간에 영향을 줄 수 있는 요소
- 판매자가 포장하여 우편 회사에 배달하는 데 걸리는 시간입니다.
- 분류 센터의 성능.
- 수출 패키지를 위해 중국에서 많은 관세가 부과되었습니다.
- 수입 패키지를 위해 목적지 국가에서 만든 많은 관세(러시아에서는 1인당 특정 수입 제한으로 인해 더 오래 걸릴 수 있음).
- 우편 운영자가 마지막 마일 배송까지 보내는 데 걸리는 기간. Joom 물류에 따르면 목적지 국가 내에서 소포/패키지를 배송하는 데 최소 15일에서 최대 45일이 소요됩니다.
2주 동안 상태 업데이트가 표시되지 않고 소포가 우편함에 도착하지 않은 경우 판매자 또는 줌 고객 서비스 소포가 분실되었는지 확인하기 위해.
줌 배송은 얼마인가요?
Joom 배송은 완전히 무료이지만 Joom 소포는 주문을 배송해야 하는 국가의 법률 규정에 따라 관세, 세금 또는 부가가치세(VAT)가 적용될 수 있습니다. 이러한 추가 비용은 고객 부담이며, 추가 비용이 발생하는지 확실하지 않은 경우 배송 국가의 세관에 문의하는 것이 좋습니다.
줌 배송 방법은 무엇입니까?
Joom에서 주문하면 다음과 같은 다양한 배송 방법이 있습니다.
- 줌 표준 방법.
- 줌 이코노미 방식.
- 줌 익스프레스 방식.
대부분의 이코노미 옵션은 제한된 추적 서비스를 제공하기 때문에 작은 가치의 제품에 권장됩니다. Joom은 배송 서비스 'Joom Logistics'를 소유하고 있기 때문에 표준 배송 방법을 사용합니다. 따라서 구매자는 이 Joom 배송 방법으로 라스트 마일 배송을 담당할 운송업체가 누구인지 알 수 없습니다. 실제로 Joom은 계산대에서 구매자가 이코노미 또는 특급 배송 서비스를 선택한 경우 다른 택배 및 우편 회사를 통해 소포/패키지를 배달합니다.
중국 판매자에 관한 한 그들은 고객에게 제품에 대한 완전한 정보를 제공하고 있습니다. 구매자는 첨부된 여러 장의 사진을 쉽게 검토하고 여러 언어로 된 설명을 읽을 수 있으며 물론 편리한 필터를 사용하여 선택할 수 있습니다.
제품이 선택되면 Joom 표준 배송 방법은 일반적으로 무료이며 등록되어 있으므로 Joom 웹사이트와 Ship24 웹사이트를 통해 추적할 수 있습니다.
Joom 고객 서비스에 어떻게 연락합니까?
Joom 고객 서비스에 문의하기 전에 Joom 웹 사이트로 이동하여 FAQ 페이지를 확인하세요. 귀하가 겪고 있는 문제 또는 우려 사항에 대한 자동 답변이 있습니다. 여전히 나쁜 경험을 하고 있다면 다음 이메일 주소나 핫라인 번호를 통해 연락할 수 있습니다.
고객 서비스 이메일 주소: support@joom.com
전화번호: (844) 535-5666(미국)
전화번호: +3 712 733 6610(라트비아)
