Joom è un mercato online con sede a Riga, in Lettonia. Offrono servizi di acquisto a clienti in tutto il mondo e il loro obiettivo è offrire agli utenti un'esperienza di acquisto confortevole.
Cos'è Joom?
Joom è un noto mercato internazionale online con sede in Cina, creato da Ilya Shirokov, Ilya Rubin e Yuri Ivanov. L'azienda è nota per offrire prodotti di alta qualità in Russia e in altri paesi (100 in totale) dal 2018. Spedisce tutti i prodotti utilizzando la propria società logistica, ovvero Joom Logistics.
La sede del proprietario si trova a Riga e l'azienda ha uffici anche a Mosca, California, Shenzhen, Hong Kong e Lussemburgo.
Joom è sicuro e affidabile?
Joom è tra i nomi sicuri e affidabili tra i numerosi mercati grazie alla sua spedizione efficace e alle opzioni di consegna di Joom. Quando si tratta del processo di registrazione, Joom Logistics è registrata in Cina. Nel corso del 2018, più della metà degli ordini è stata consegnata in Russia e Joom ha occupato il 5,1% del mercato cinese delle merci nel Paese, arrivando al secondo posto subito dopo AliExpress.
Come posso tracciare il mio ordine su Joom?
Puoi tracciare il tuo ordine andando su Joom. Una volta sul sito Web, attenersi alla seguente procedura:
- Accedi al tuo account Joom.
- Vai a "I miei ordini".
- Seleziona l'ordine che desideri monitorare.
- Clicca su "Dettagli". Verrai indirizzato a una nuova pagina dopo aver cliccato su Dettagli. Lì, puoi copiare il numero di tracciamento che è stato fornito dal venditore dopo aver pagato l'ordine.
- Vai alla homepage di Ship24 e incolla il numero di tracciamento. Ship24 ti fornirà aggiornamenti in tempo reale sullo stato del tuo ordine.
Come posso tracciare il mio ordine Joom?
Utilizzando Joom Logistics, tutti i pacchi, le spedizioni e le consegne in Russia dovrebbero ridurre il tempo medio di consegna all'interno delle principali città della Russia, ovvero da venti a una media di dieci giorni. Grazie all'ottimizzazione del processo logistico e del sistema di controllo della consegna, si prevede che la consegna di Joom raggiunga i migliori ritardi.
Quando si tratta di tracciare i pacchi, soprattutto quando la spedizione viene effettuata tramite la logistica Joom, il tracciamento della spedizione (con posta raccomandata) eviterebbe ritardi e diminuirebbe la percentuale di ordini non consegnati. Per quanto riguarda la consegna effettuata da Joom, è ottimizzata per semplificare i processi del servizio postale russo effettuando spedizioni direttamente all'interno del paese.
Quando si tratta del monitoraggio di Joom, ogni ordine ha un numero di tracciamento univoco che è distinto dal numero dell'ordine. Una volta ottenuto questo numero di tracciamento Joom, è facile monitorare il tuo ordine Joom sul sito Web Ship24 senza utilizzare l'app Joom o il sito Web di Joom.
Come sono i numeri di tracciamento di Joom?
È noto che i venditori di Joom utilizzano alcuni dei servizi postali standard che includono:
- Flyt Express
- pacchetto elettronico
- SF-espresso
- Posta cinese
- Yun Express
- eccetera...
Pertanto, i formati del numero di tracciamento dei pacchi sono nel formato indicato di seguito:
- Yun Express: YT1917311113000209, YT1900421244000470
- Link Clevy (Economia): RB600396185GE, RZ900015322KG
- Flyt Express: F50718140706290U, CTAFT0040182090YQ
- pacchetto elettronico: LX733342489CN, LM533925589CN
- SF espresso:064113022920, 030009297114
- Posta Cinese: RL810555063CN, RG023621889CN
Come tracciare i pacchi da Joom? Non è necessario utilizzare l'applicazione o il sito web per il tracciamento dei tuoi ordini su Joom.com. Ship24 è una piattaforma di monitoraggio che mostrerà l'ultimo stato di monitoraggio di Joom o convertirà lo stato in inglese per farti capire. È altamente possibile che la barriera linguistica possa arrivare quando acquisti dalla Cina. Puoi connetterti al sito ufficiale Joom o direttamente su Ship24, la soluzione migliore per ottenere risultati efficaci è seguire i passaggi seguenti:
- Vai al Homepage di Ship24
- Nella barra di ricerca, aggiungi il tuo numero di tracciamento (verrà salvato nel tuo browser).
- Rivedi lo stato della tua consegna (potrai scoprire l'esatta posizione del tuo pacco).
Tieni presente che dovrai copiare il numero di tracciamento poiché senza di esso nulla sarebbe possibile.
Quanto tempo impiega Joom a spedire?
Una volta effettuato un ordine con Joom, il venditore o il commerciante ha 15 giorni di tempo per elaborare la spedizione dell'ordine. Se l'ordine non è stato elaborato dopo 15 giorni, verrà concesso un rimborso. A seconda del paese o della regione in cui ti trovi o del metodo di spedizione scelto, la spedizione può richiedere da 15 a 45 giorni lavorativi.
In genere, dovrebbero essere necessari solo dai 20 ai 25 giorni lavorativi prima che l'articolo arrivi a casa tua.
Fattori che possono influenzare i tempi di consegna di Joom
- Il tempo impiegato dal venditore per imballare e consegnare alla società postale.
- Le prestazioni dei centri di smistamento.
- Un carico di dogana è stato effettuato in Cina per i pacchi di esportazione.
- Un carico doganale effettuato nel paese di destinazione per i pacchi di importazione (può essere più lungo in Russia a causa di limitazioni di importazione specifiche per persona).
- Il periodo di tempo impiegato dall'operatore postale per l'invio fino alla consegna dell'ultimo miglio. Secondo la logistica di Joom, ci vogliono da un minimo di 15 giorni a un massimo di 45 giorni per consegnare pacchi/pacchi all'interno del paese di destinazione.
Se non vedi alcun aggiornamento di stato per 2 settimane e il tuo pacco non è arrivato nella tua casella di posta, ti consigliamo di contattare il venditore o il Servizio clienti Joom per verificare se il tuo pacco potrebbe essere stato smarrito.
Quanto costa la consegna Joom?
La consegna Joom è totalmente gratuita, tuttavia, il pacco Joom può essere soggetto a dazi doganali, tasse o imposta sul valore aggiunto (IVA), secondo le normative di legge del paese in cui l'ordine deve essere consegnato. Il cliente è a carico di questi costi aggiuntivi e se non è sicuro se verrà addebitato un extra, è meglio contattare la dogana del paese di consegna.
Quali sono i metodi di consegna di Joom?
Quando un ordine viene effettuato su Joom, ci sono numerosi metodi di consegna tra cui:
- Il metodo standard Joom.
- Il metodo Joom Economy.
- Il metodo Joom Express.
La maggior parte delle opzioni economiche sono consigliate per prodotti di piccolo valore in quanto offrono un servizio di tracciabilità limitato. Poiché Joom possiede un servizio di spedizione "Joom Logistics", utilizza il metodo di consegna standard. Quindi, come acquirente, non saprai chi è il corriere che si occuperà della consegna dell'ultimo miglio con questo metodo di spedizione Joom. Infatti, Joom consegnerà i tuoi pacchi/pacchi tramite altri corrieri e società postali quando i servizi di consegna economica o espressa sono selezionati dagli acquirenti al momento del pagamento.
Per quanto riguarda i venditori cinesi, stanno offrendo ai loro clienti informazioni complete sui loro prodotti. Un acquirente può facilmente rivedere diverse immagini allegate, leggere le descrizioni in più lingue e, naturalmente, fare una scelta utilizzando comodi filtri.
Una volta selezionato il prodotto, la modalità di consegna standard di Joom è normalmente gratuita, registrata e quindi tracciabile tramite il sito Joom e sul sito Ship24.
Come posso contattare il servizio clienti Joom?
Prima di contattare il servizio clienti di Joom, vai al loro sito Web e controlla la pagina delle domande frequenti. Ci sono risposte automatiche relative a qualsiasi problema o dubbio che stai riscontrando. Se hai ancora una brutta esperienza, puoi raggiungerli tramite questi indirizzi e-mail o numeri di hotline:
Indirizzo e-mail del servizio clienti: support@joom.com
Numero di telefono: (844) 535-5666 (USA)
Numero di telefono: +3 712 733 6610 (Lettonia)
