Joom är en onlinemarknadsplats med huvudkontor i Riga, Lettland. De erbjuder shoppingtjänster till kunder över hela världen och deras mål är att erbjuda användarna en bekväm shoppingupplevelse.
Vad är Joom?
Joom är en välkänd internationell onlinemarknad baserad i Kina, skapad av Ilya Shirokov, Ilya Rubin och Yuri Ivanov. Företaget är känt för att erbjuda topprankade kvalitetsprodukter till Ryssland och andra länder (100 totalt) sedan 2018. Man har skickat alla produkter genom att använda sitt eget logistikföretag, nämligen Joom Logistics.
Ägarens huvudkontor ligger i Riga och företaget har även kontor i Moskva, Kalifornien, Shenzhen, Hong Kong och Luxemburg.
Är Joom säker och pålitlig?
Joom är bland de säkra och pålitliga namnen bland de många marknadsplatserna på grund av dess effektiva leverans- och Joom-leveransalternativ. När det kommer till registreringsprocessen är Joom logistics registrerat i Kina. Under 2018 levererades mer än hälften av beställningarna till Ryssland och Joom ockuperade 5,1 % av den kinesiska varumarknaden i landet och kom på andra plats strax efter AliExpress.
Hur spårar jag min beställning på Joom?
Du kan spåra din beställning genom att gå över till Joom. När du är på webbplatsen, följ dessa steg:
- Logga in på ditt Joom-konto.
- Gå till "Mina beställningar".
- Välj den beställning som du vill spåra.
- Klicka på "Detaljer". Du kommer att dirigeras till en ny sida efter att ha klickat på Detaljer. Där kan du kopiera spårningsnumret som har tillhandahållits av säljaren efter att du har betalat för beställningen.
- Gå över till Ship24-hemsidan och klistra in spårningsnumret. Ship24 kommer att ge dig uppdateringar i realtid om din beställnings status.
Hur kan jag spåra min Joom-beställning?
Genom att använda Joom Logistics förväntas alla paket, försändelser och leveranser till Ryssland minska den genomsnittliga leveranstiden inom de större städerna i Ryssland, det vill säga från tjugo till i genomsnitt tio dagar. På grund av att optimera logistikprocessen och leveranskontrollsystemet, förväntas Joom leverans uppnå de bästa förseningarna.
När det kommer till spårning av paket, särskilt när försändelsen sker via Joom logistik, skulle spårning av försändelser (med rekommenderad post) förhindra förseningar och minska andelen obehandlade beställningar. När det gäller leveransen från Joom är den optimerad för att förenkla ryska posttjänster genom att skicka försändelser direkt inom landet.
När det kommer till Joom-spårning har varje beställning ett unikt spårningsnummer som är distinkt från beställningsnumret. När du väl har fått det här Joom-spårningsnumret är det enkelt att spåra din Joom-beställning på Ship24-webbplatsen utan att använda Joom-appen eller Jooms webbplats.
Hur är spårningsnummer för Joom?
Joom-säljare är kända för att använda några av de vanliga posttjänsterna som inkluderar:
- Flyt Express
- ePacket
- SF-express
- Kina post
- Yun Express
- etc...
Därför är spårningsnummerformaten för paketen i formatet som nämns nedan:
- Yun Express: YT1917311113000209, YT1900421244000470
- Clevy länkar (Ekonomi): RB600396185GE, RZ900015322KG
- Flyt Express: F50718140706290U, CTAFT0040182090YQ
- ePacket: LX733342489CN, LM533925589CN
- SF Express:064113022920, 030009297114
- Kina post: RL810555063CN, RG023621889CN
Hur spårar man paket från Joom? Det är inte nödvändigt att använda applikationen eller webbplatsen för att spåra dina beställningar på Joom.com. Ship24 är en spårningsplattform som kommer att visa den senaste Joom-spårningsstatusen eller konvertera statusen till engelska så att du kan förstå. Det är mycket möjligt att språkbarriären kan komma när du köper från Kina. Du kan ansluta till officiella Joom hemsida eller direkt på Ship24, den bästa lösningen där du kan få effektiva resultat är genom att följa stegen nedan:
- Gå till Ship24 hemsida
- Lägg till ditt spårningsnummer i sökfältet (det kommer att sparas i din webbläsare).
- Granska statusen för din leverans (du kommer att kunna upptäcka den exakta platsen för ditt paket).
Observera att du måste kopiera spårningsnumret eftersom inget skulle vara möjligt utan det.
Hur lång tid tar det att skicka Joom?
När en beställning har lagts hos Joom har säljaren eller handlaren 15 dagar på sig att bearbeta leveransen av beställningen. Om beställningen inte har behandlats efter 15 dagar kommer en återbetalning att beviljas. Beroende på vilket land eller region du befinner dig i, eller vilken fraktmetod du har valt, kan frakten ta upp till 15 till 45 arbetsdagar.
Vanligtvis tar det bara 20 till 25 arbetsdagar innan varan kommer fram till din dörr.
Faktorer som kan påverka Jooms leveranstid
- Den tid det tar för säljaren att paketera och leverera till postföretaget.
- Sorteringscentralernas prestanda.
- En last med tull gjordes i Kina för exportpaketen.
- En last med tull som gjorts i destinationslandet för importpaketen (kan vara längre i Ryssland på grund av specifika importbegränsningar per person.).
- Tidsperioden postoperatören tar för att skicka upp till den sista milens leverans. Enligt Joom logistics tar det minst 15 dagar till maximalt 45 dagar att leverera paket/paket inom destinationslandet.
Om du inte ser några statusuppdateringar på 2 veckor och ditt paket inte har anlänt i din brevlåda rekommenderar vi att du kontaktar säljaren eller Joom kundtjänst för att kontrollera om ditt paket kan ha gått förlorat.
Hur mycket kostar Joom leverans?
Joom leverans är helt gratis, dock kan Joom-paketet vara föremål för tullavgifter, skatter eller mervärdesskatt (moms), enligt lagbestämmelserna i det land där beställningen ska levereras. Kunden står för dessa extra kostnader och om han inte är säker på om han kommer att debiteras extra är det bättre att kontakta tullen i leveranslandet.
Vad är Jooms leveranssätt?
När en beställning görs hos Joom finns det många leveranssätt inklusive:
- Joom standardmetoden.
- Joom ekonomimetoden.
- Joom Express-metoden.
De flesta av ekonomialternativen rekommenderas för småvärdiga produkter eftersom de erbjuder en begränsad spårningstjänst. Eftersom Joom äger en frakttjänst "Joom Logistics" använder den standardleveransmetoden. Så som köpare kommer du inte att veta vem som är transportören som kommer att ansvara för den sista milen med den här Joom-leveransmetoden. Faktum är att Joom levererar dina paket/paket via andra bud och postföretag när ekonomin eller expressleveranstjänsterna väljs ut av köparna i kassan.
När det gäller de kinesiska säljarna erbjuder de sina kunder fullständig information om sina produkter. En köpare kan enkelt granska flera bifogade bilder, läsa upp beskrivningarna på flera språk och naturligtvis göra ett val med hjälp av bekväma filter.
När produkten väl är vald är Jooms standardleveranssätt normalt gratis, registrerat och kan därför spåras via Jooms hemsida och på Ship24:s hemsida.
Hur kontaktar jag Joom kundtjänst?
Innan du kontaktar Jooms kundtjänst, gå till deras hemsida och kolla in FAQ-sidan. Det finns automatiska svar angående eventuella problem eller problem som du upplever. Om du fortfarande har en dålig upplevelse kan du nå dem via dessa e-postadresser eller hotline-nummer:
Kundtjänstens e-postadress: support@joom.com
Telefonnummer: (844) 535-5666 (USA)
Telefonnummer: +3 712 733 6610 (Lettland)
