- Vásárlás után
- Nemzetközi Szállítás
- Futárok
- Webshoppok
- Platforms
- Integrációk
- Vállalat
Az Evri követés segít ellenőrizni, hogy egy csomag hol tart a kézbesítési folyamatban, és mi történik ezután. A legtöbb frissítés a csomagcímke beolvasása (vonalkód beolvasása) után jelenik meg egy átadóponton, depóban vagy a kézbesítés során.
Egy Evri csomag pontos követéséhez általában szüksége van az Evri nyomonkövetési számára, és bizonyos esetekben a kézbesítési irányítószámra. Ha a csomag nemzetközi, akkor a használt szolgáltatástól függően frissítéseket is láthat az Evri nemzetközi nyomonkövető eszközében.
Mi az EVRi?
Az Evri egy csomagküldő cég az Egyesült Királyságban (UK). Az Evri 2022 márciusában indult, miután átnevezték a Hermes Egyesült KirályságCsomagküldési és visszaküldési szolgáltatásokat nyújt egy olyan hálózaton keresztül, amely magában foglalja a Csomagpontokat (leadási és átvételi helyeket), a csomagautomatákat és a futárszolgálatot egy adott címről történő átvételhez.
Az Evri nemzetközi kézbesítési szolgáltatásokat is támogat. Sok nemzetközi csomag esetében a követés megjelenítheti a partnerek közötti átadásokat (például egy brit hálózat és egy külföldi kézbesítési partner), így a követési eredmények az útvonaltól és a megvásárolt szolgáltatástól függhetnek.
Összefüggő:
EVRi rendeléskövetésHogyan tudom nyomon követni az EVRi csomagokat?
Az Evri küldeményét követheti a Ship24 követési oldalán vagy közvetlenül az Evri weboldalán. A legpontosabb frissítések érdekében ügyeljen arra, hogy a teljes követési számot pontosan úgy adja meg, ahogyan a feladó vagy a kereskedő megadta. Ha azonnal nem jelenik meg információ, az általában azt jelenti, hogy az Evri még nem szkennelte be a csomagot.
Követés a Ship24 követési oldalán
A Ship24 nyomon tudja követni az Evri csomagokat a követési szám segítségével, és megjelenítheti a legfrissebb állapotot és a szkennelési előzményeket.
- Lépjen a fenti keresőmezőbe, és adja meg az Evri követési számát.
- Kattintson a keresés gombra a legfrissebb követési állapot és követési események megtekintéséhez.
Ha több csomagot követsz nyomon, minden egyes nyomonkövetési számot külön sorban tárolj a másolási és beillesztési hibák elkerülése érdekében.
Kövesse nyomon szállítmányait az EVRi weboldalán
Az Evri követési oldala támogatja az Egyesült Királyságbeli követést egy 16 jegyű követési számmal. Ha kézbesítési kísérlet történt, az Evri egy 8 jegyű hívókártyaszámmal is lehetővé teszi a követést.
- Nyisd meg az Evri weboldalát, és menj ide: Pálya.
- Adja meg a nyomonkövetési számot (vagy a hívókártya számát, ha megadta).
- Kövesd a képernyőn megjelenő utasításokat. Egyes csomagok esetében az Evri kérheti a kézbesítési irányítószámot az eredmények és az elérhető kézbesítési lehetőségek megjelenítéséhez.
Egy nemzetközi csomagot ugyanígy követhetsz nyomon a nemzetközi követési eszköz segítségével. Ha a csomagot az Evri Internationalon keresztül rendelted, ellenőrizd a nemzetközi követési részt az Evri International weboldalán.
EVRi követési szám formátuma
Egy Evri követési szám a csomag Evri hálózatában történő azonosítására használt hivatkozási szám. Az Evri Egyesült Királyságbeli követéséhez a követési szám általában egy 16 jegyű szám. Ha a futár megpróbálta kézbesíteni a csomagot, és névjegykártyát hagyott hátra, a névjegykártya száma általában 8 jegyű, és felhasználható az Evri nyomon követésére.
Az Evri követési számát általában az alábbi helyeken találod meg:
- A kiskereskedőtől vagy a feladótól kapott feladást visszaigazoló e-mail
- A rendelési oldal a kiskereskedő fiókterületén
- A leadási bizonylat (ParcelShop, automata vagy partner bizonylat)
- A visszaküldés visszaigazolása (visszaküldött csomagok esetén)
Fontos megjegyzés: Ha a csomagot partnercsatornán (például postai szolgáltatáson) keresztül küldték, a referenciaszám 10 és 16 karakter között lehet, a szolgáltatástól függően. Ebben az esetben a nyugtán vagy e-mailben feltüntetett referenciaszám segítségével kövesse nyomon a küldeményt.
EVRi követési állapotok
Az Evri követési állapotai leírják, hol van a csomag, és mi a következő lépés. A pontos megfogalmazás kiskereskedői integrációnként változhat, de a jelentés általában következetes.
| Közös státusz | Mit jelent általában |
|---|---|
| Evri várja a csomagot | A címke létezik, de az Evrinek még lehet, hogy nincs meg az első vonalkód-leolvasása. A követési adatok gyakran frissülnek az első beolvasás után egy csomagponton, automatában, depóban vagy átvételi ponton. |
| Csomag beérkezett vagy feldolgozott | Evri megkapta a csomagot, és elkezdte válogatni a hálózaton keresztüli szállításhoz. |
| Az Evri központban | A csomagot egy elosztóközpontban vagy elosztóhelyen szortírozzák, mielőtt a helyi kézbesítési depóba kerülne. |
| A kézbesítési raktárban | A csomag megérkezett a helyi depóba, amely támogatja a szállítási címet. |
| Kiszállításra vár | A csomag a futárnál (kézbesítőnél) van, és a kézbesítést még aznapra tervezik. |
| Kézbesítési kísérlet | Kézbesítési kísérlet történt, de a kézbesítés nem fejezhető be. A követés általában mutatja a következő műveletet (például egy új kísérletet vagy egy átvételi lehetőséget). |
| Kiszállítva | A csomag kézbesítettként van megjelölve. Egyes kézbesítések tartalmazhatnak fotót vagy helyszínadatokat, a szolgáltatástól és a kézbesítési beállításoktól függően. |
| Kivétel vagy késés | Szállítási probléma vagy késedelem van. Gyakori okok lehetnek a címzéssel kapcsolatos problémák, a hozzáférési problémák, az időjárási fennakadások vagy a csúcsforgalmi időszakok. |
| Visszaküldve a feladónak | A csomagot visszaküldik. Ez ismételt kézbesítési kísérletek, címprobléma vagy visszaküldési kérelem után történhet. |
Évri Szállítási Idő
Az Evri szállítási ideje szolgáltatásonként és célállomásonként eltérő. Nemzetközi szállítmányok esetén a szállítási idők változhatnak a vámkezelés, a helyi munkaszüneti napok és a távoli kézbesítési területek miatt. Ha célállomás-specifikus becslésre van szüksége, használja az Evri nemzetközi szállítási időellenőrzőjét.
| Régió | Szolgáltatás / Útvonal | Várható szállítási idő |
|---|---|---|
| Egyesült Királyság | Standard (belföldi) | Általában 2-4 nap |
| Egyesült Királyság | Másnap (belföldi) | Következő munkanap (legjobb esetben) |
| Európa | Nemzetközi (példák láthatók) | Standard: 5-9 nap; Elsőbbségi: 3-5 nap |
| Észak Amerika | Nemzetközi (Egyesült Királyságból a célállomásra) | 7-23 munkanap |
| Ázsia | Nemzetközi (Egyesült Királyságból a célállomásra) | 10-21 munkanap |
| Közel-Kelet | Nemzetközi (Egyesült Királyságból a célállomásra) | 5-17 munkanap |
| Afrika | Nemzetközi (Egyesült Királyságból a célállomásra) | 12-21 munkanap |
| Óceánia | Ausztrália (Egyesült Királyság - Ausztrália) | Körülbelül 7-13 nap |
| Óceánia | Új-Zéland (Egyesült Királyság - Új-Zéland) | Általában 10-13 nap |
| Dél-Amerika | Brazília (Egyesült Királyság - Brazília) | 13-16 nap |
| Dél-Amerika | Argentína (Egyesült Királyságból Argentínába) | 14-17 nap |
| Dél-Amerika | Peru (Egyesült Királyságból Peruba) | Körülbelül 18-21 nap |
Jegyzet: Nemzetközi szállítások esetén a kézbesítési idő a célállomástól és a kiválasztott szolgáltatástól függ. A legpontosabb becslés érdekében a küldés előtt ellenőrizze a célállomást, vagy a feladás után ellenőrizze a csomag állapotát a követési szám segítségével.
Az EVRi ügyfélszolgálatának elérése
Ha segítségre van szüksége egy Evri-csomaggal kapcsolatban, az Evri elérhetővé tesz egy Kapcsolatfelvétel oldalt, ahol csevegést kezdeményezhet. A csevegés a leggyorsabb módja a kapcsolatfelvételnek, és a digitális asszisztens támogatást nyújthat, vagy megkeresést küldhet egy Evri ügyfélszolgálati tanácsadónak.
Mielőtt kapcsolatba lépne az Evrivel, készítse elő ezeket az adatokat a kölcsönös zaklatás csökkentése érdekében:
- Evri követési szám (vagy hívókártya száma)
- Szállítási irányítószám
- Feladó vagy kiskereskedő neve (ha alkalmazható)
- A probléma rövid leírása (például: sérült csomag, hiányzó csomag, kézbesítési kísérlettel kapcsolatos probléma)
Csalás és átverés tartalmú üzenetek: Az Evri szöveges üzenetei soha nem fognak arra kérni, hogy ütemezd át a kézbesítést, vagy fizess egy újrakézbesítési díjat. Ha gyanús e-mailt vagy SMS-t kapsz, amelyben Evri említésre kerül, jelentheted a következő címen: phishing@evri.comAdatvédelmi kérdések esetén az Evri a következő címeket ajánlja: adatvédelem@evri.com.
Gyakran Ismételt Kérdések
Az alábbiakban néhány gyakran ismételt kérdést talál az Evri követésével kapcsolatban.
Hol találok Evri követési számot?
Az Evri követési számot általában a kiskereskedő vagy a feladó adja meg a feladó e-mailben, a rendelési oldalon vagy a kézbesítési elismervényen. Visszaküldés esetén a követési szám gyakran szerepel a visszaküldés visszaigazolásán és a nyomtatott címkén.
Miért nem frissül az Evri követési adatai?
A követési frissítések általában a vonalkód-leolvasás után jelennek meg. Ha a követési felületen az „Evri várja a csomagot” üzenet jelenik meg, akkor előfordulhat, hogy az Evri még nem kapta meg az első beolvasást. Ha a csomagot nemrég adták le, várjon az első hálózati beolvasásra, és ellenőrizze később újra.
Mi van, ha a követési szám nem 16 számjegyű?
Néhány partnerszolgáltatás nem pontosan 16 számjegyű referenciaszámot használ. Például a Post Office Evri nyomkövetése 10 és 16 karakter közötti referenciaszámot használhat. A nyomon követés a nyugtán vagy e-mailben feltüntetett pontos referenciaszámmal történhet.
Hogyan lehet nyomon követni egy Evri International csomagot?
Az Evri kijelenti, hogy a nemzetközi csomagok ugyanúgy követhetők nyomon, mint az Egyesült Királyságbeli csomagok a nemzetközi követési eszközük segítségével. Ha a csomagot az Evri Internationalon keresztül rendelte, akkor az Evri International súgóközpontjában és a követési oldalakon is ellenőrizheti a legfrissebb állapotot.
Valódi egy Evri üzenet, amiben újraküldési díjat kérnek?
Az Evri kijelenti, hogy soha nem számít fel újraküldési díjat, és az SMS-ek csak egy követési linket tartalmaznak az Evri weboldalára. Ha egy üzenet fizetést kér, kezelje gyanúsként. Használja közvetlenül az Evri hivatalos weboldalát a linkekre kattintás helyett, és jelentse a gyanús üzeneteket a phishing@evri.com címre.
Hogyan vehetem fel a kapcsolatot az Evrivel szállítási problémával kapcsolatban?
Az Evri a Kapcsolatfelvétel oldalon keresztül biztosít ügyfélszolgálatot, ahol csevegést indíthat és érdeklődést tud feltenni. Készítse elő a követési számot és a kézbesítési irányítószámot, mivel ezekre általában szükség van a csomagadatok megkereséséhez és a legutóbbi szkennelési előzmények áttekintéséhez.
