Pelacakan EVRi

Pelacakan Evri membantu Anda memeriksa di mana posisi paket Anda dalam proses pengiriman dan apa yang akan terjadi selanjutnya. Sebagian besar pembaruan muncul setelah label paket dipindai (pemindaian kode batang) di titik pengiriman, depot, atau selama pengiriman.

Untuk melacak paket Evri dengan akurat, Anda biasanya membutuhkan nomor pelacakan Evri dan, dalam beberapa kasus, kode pos pengiriman. Jika paket tersebut dikirim secara internasional, Anda mungkin juga akan melihat pembaruan di alat pelacakan internasional Evri, tergantung pada layanan yang digunakan.

• daftar isi
• Apa itu EVRi?
• Bagaimana cara melacak paket EVRi?
• Format Nomor Pelacakan EVRi
• Status Pelacakan EVRi
• Waktu Pengiriman Evri
• Menghubungi Layanan Pelanggan EVRi
• Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apa itu EVRi?

Evri adalah perusahaan pengiriman paket yang berbasis di Inggris Raya (UK). Evri diluncurkan pada Maret 2022 setelah melakukan rebranding dari Hermes InggrisLayanan ini menyediakan layanan pengiriman dan pengembalian paket melalui jaringan yang mencakup ParcelShops (lokasi pengantaran dan pengambilan paket), loker paket, dan pengambilan paket oleh kurir dari alamat tertentu.

Evri juga mendukung layanan pengiriman internasional. Untuk banyak paket internasional, pelacakan mungkin menunjukkan serah terima antara mitra (misalnya, jaringan di Inggris dan mitra pengiriman di luar negeri), sehingga hasil pelacakan dapat bergantung pada rute dan layanan yang dibeli.

Bagaimana cara melacak paket EVRi?

Anda dapat melacak pengiriman Evri Anda baik di halaman pelacakan Ship24 atau langsung di situs web Evri. Untuk mendapatkan informasi terbaru yang paling akurat, pastikan untuk memasukkan nomor pelacakan lengkap persis seperti yang diberikan oleh pengirim atau pengecer. Jika tidak ada informasi yang muncul segera, biasanya itu berarti Evri belum memindai paket tersebut.

Lacak di Halaman Pelacakan Ship24

Ship24 dapat melacak paket Evri menggunakan nomor pelacakan dan menampilkan status terbaru serta riwayat pemindaian.

1. Buka kolom pencarian di atas dan masukkan nomor pelacakan Evri Anda.
2. Klik tombol pencarian untuk melihat status pelacakan terbaru dan riwayat pelacakan.

Jika Anda melacak beberapa paket, letakkan setiap nomor pelacakan pada baris terpisah untuk menghindari kesalahan penyalinan dan penempelan.

Lacak pengiriman Anda di situs web EVRi.

Halaman pelacakan Evri mendukung pelacakan di Inggris Raya dengan nomor pelacakan 16 digit. Jika upaya pengiriman telah dilakukan, Evri juga memungkinkan pelacakan menggunakan nomor kartu panggilan 8 digit.

1. Buka situs web Evri dan masuk ke Melacak.
2. Masukkan nomor pelacakan (atau nomor kartu panggilan, jika tersedia).
3. Ikuti langkah-langkah yang tertera di layar. Untuk beberapa paket, Evri mungkin akan meminta kode pos pengiriman untuk menampilkan hasil dan pilihan pengiriman yang tersedia.

Anda dapat melacak paket internasional dengan cara yang sama menggunakan alat pelacakan internasionalnya. Jika paket dikirim melalui Evri International, periksa bagian pelacakan internasional di situs web Evri internasional.

Format Nomor Pelacakan EVRi

Sebuah Nomor pelacakan Evri Nomor referensi digunakan untuk mengidentifikasi paket dalam jaringan Evri. Untuk pelacakan di Inggris Raya melalui Evri, nomor pelacakan biasanya berupa angka 16 digit. Jika kurir telah mencoba melakukan pengiriman dan meninggalkan kartu pemberitahuan, nomor pada kartu pemberitahuan tersebut biasanya terdiri dari 8 digit dan dapat digunakan untuk pelacakan di Evri.

Anda biasanya dapat menemukan nomor pelacakan Evri di salah satu tempat berikut:

• Email konfirmasi pengiriman dari pengecer atau pengirim.
• Halaman pesanan di area akun pengecer
• Bukti pengiriman (resi ParcelShop, loker, atau mitra pengiriman)
• Konfirmasi pengembalian (untuk paket yang dikembalikan)

Catatan penting: Jika paket dikirim melalui saluran mitra (misalnya, layanan Kantor Pos), nomor referensi dapat terdiri dari 10 hingga 16 karakter, tergantung pada layanan yang digunakan. Dalam hal ini, lacak paket menggunakan nomor referensi yang tertera pada tanda terima atau email.

Status Pelacakan EVRi

Status pelacakan Evri menjelaskan di mana paket berada dan langkah selanjutnya. Kata-kata yang digunakan mungkin sedikit berbeda tergantung pada integrasi dengan pengecer, tetapi maknanya biasanya tetap sama.

Status umum	Apa arti sebenarnya
Evri sedang menunggu paket tersebut.	Label pengiriman memang sudah ada, tetapi Evri mungkin belum melakukan pemindaian kode batang pertama. Informasi pelacakan biasanya akan diperbarui setelah pemindaian pertama di ParcelShop, loker, depot, atau tempat pengambilan paket.
Paket telah diterima atau diproses.	Evri telah menerima paket tersebut dan telah memulai proses penyortiran untuk pengiriman melalui jaringan mereka.
Di pusat distribusi Evri	Paket tersebut sedang disortir di pusat atau lokasi distribusi sebelum dikirim ke depo pengiriman lokal.
Di depo pengiriman	Paket tersebut telah tiba di depo lokal yang melayani alamat pengiriman tersebut.
Sedang dalam proses pengiriman	Paket tersebut sudah berada di tangan kurir (pengemudi pengiriman) dan dijadwalkan untuk dikirim pada hari itu.
Pengiriman telah dicoba	Upaya pengiriman telah dilakukan, tetapi pengiriman tidak dapat diselesaikan. Informasi pelacakan biasanya akan menunjukkan tindakan selanjutnya (misalnya, upaya pengiriman ulang atau opsi pengambilan barang).
Terkirim	Paket tersebut ditandai sebagai telah terkirim. Beberapa pengiriman mungkin menyertakan foto atau detail lokasi, tergantung pada layanan dan pengaturan pengiriman.
Pengecualian atau penundaan	Terjadi masalah pengiriman atau keterlambatan. Alasan umum meliputi masalah alamat, masalah akses, gangguan cuaca, atau periode volume pengiriman yang tinggi.
Dikembalikan kepada pengirim	Paket tersebut sedang dikembalikan. Hal ini dapat terjadi setelah beberapa kali percobaan pengiriman, masalah alamat, atau permintaan pengembalian.

Waktu Pengiriman Evri

Waktu pengiriman Evri bervariasi tergantung layanan dan tujuan pengiriman. Untuk pengiriman internasional, perkiraan waktu pengiriman dapat berubah karena proses bea cukai, hari libur nasional setempat, dan daerah pengiriman yang terpencil. Jika Anda membutuhkan perkiraan waktu pengiriman spesifik untuk tujuan tertentu, gunakan fitur pengecekan waktu pengiriman internasional Evri.

Wilayah	Layanan / Rute	Perkiraan waktu pengiriman
Britania Raya	Standar (domestik)	Biasanya 2 hingga 4 hari.
Britania Raya	Keesokan harinya (dalam negeri)	Hari kerja berikutnya (upaya terbaik)
Eropa	Internasional (contoh-contoh yang ditampilkan)	Standar: 5 hingga 9 hari; Prioritas: 3 hingga 5 hari
Amerika Utara	Internasional (dari Inggris ke negara tujuan)	7 hingga 23 hari kerja
Asia	Internasional (dari Inggris ke negara tujuan)	10 hingga 21 hari kerja
Timur Tengah	Internasional (dari Inggris ke negara tujuan)	5 hingga 17 hari kerja
Afrika	Internasional (dari Inggris ke negara tujuan)	12 hingga 21 hari kerja
Oceania	Australia (Inggris Raya ke Australia)	Sekitar 7 hingga 13 hari.
Oceania	Selandia Baru (Inggris Raya ke Selandia Baru)	Biasanya 10 hingga 13 hari.
Amerika Selatan	Brasil (Inggris Raya ke Brasil)	13 hingga 16 hari
Amerika Selatan	Argentina (Inggris Raya ke Argentina)	14 hingga 17 hari
Amerika Selatan	Peru (Inggris Raya ke Peru)	Sekitar 18 hingga 21 hari.

Catatan: Untuk pengiriman internasional, waktu pengiriman bergantung pada tujuan dan layanan yang dipilih. Untuk perkiraan yang paling akurat, periksa berdasarkan tujuan sebelum mengirim, atau verifikasi kemajuan pengiriman menggunakan nomor pelacakan setelah pengiriman.

Menghubungi Layanan Pelanggan EVRi

Jika Anda membutuhkan bantuan terkait paket Evri, Evri menyediakan halaman Hubungi Kami tempat Anda dapat memulai obrolan. Mengobrol dengan mereka adalah cara tercepat untuk menghubungi mereka, dan asisten digital dapat memberikan dukungan atau membuat permintaan bantuan kepada petugas layanan pelanggan Evri.

Sebelum menghubungi Evri, siapkan detail-detail berikut untuk mengurangi bolak-balik komunikasi:

• Nomor pelacakan Evri (atau nomor kartu panggilan)
• Kode pos pengiriman
• Nama pengirim atau pengecer (jika berlaku)
• Deskripsi singkat masalah (misalnya: paket rusak, paket hilang, masalah percobaan pengiriman)

Pesan penipuan dan penipuan: Pesan teks dari Evri tidak akan pernah meminta Anda untuk menjadwal ulang pengiriman atau membayar biaya pengiriman ulang. Jika Anda menerima email atau pesan teks mencurigakan yang menyebutkan Evri, Anda dapat melaporkannya ke [alamat email/pesan teks]. phishing@evri.comUntuk pertanyaan tentang privasi data, Evri mencantumkan data.protection@evri.com.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Berikut adalah beberapa pertanyaan yang sering diajukan tentang pelacakan Evri.

Di mana Anda dapat menemukan nomor pelacakan Evri?

Nomor pelacakan Evri biasanya diberikan oleh pengecer atau pengirim melalui email pemberitahuan pengiriman, di halaman pesanan, atau pada tanda terima pengiriman. Untuk pengembalian barang, nomor pelacakan sering kali tertera pada konfirmasi pengembalian dan pada label pengiriman yang dicetak.

Mengapa pelacakan Evri tidak diperbarui?

Pembaruan pelacakan biasanya muncul setelah pemindaian kode batang. Jika pelacakan menunjukkan "Evri sedang menunggu paket," berarti Evri mungkin belum menerima pemindaian pertama. Jika paket baru saja dikirim, tunggu hingga pemindaian pertama dilakukan dan periksa kembali nanti.

Bagaimana jika nomor pelacakan tersebut bukan 16 digit?

Beberapa layanan mitra menggunakan nomor referensi yang tidak persis 16 digit. Misalnya, pelacakan Post Office Evri dapat menggunakan nomor referensi antara 10 hingga 16 karakter. Lacak menggunakan nomor referensi yang tertera persis pada tanda terima atau email.

Bagaimana cara melacak paket Evri Internasional?

Evri menyatakan bahwa paket internasional dapat dilacak dengan cara yang sama seperti paket domestik di Inggris menggunakan alat pelacakan internasionalnya. Jika paket dipesan melalui Evri International, Anda juga dapat menggunakan pusat bantuan dan halaman pelacakan Evri International untuk memeriksa status terbaru.

Apakah pesan dari Evri yang meminta biaya pengiriman ulang itu asli?

Evri menyatakan bahwa mereka tidak akan pernah mengenakan biaya pengiriman ulang dan pesan teks mereka hanya berisi tautan pelacakan ke situs web Evri. Jika pesan meminta pembayaran, anggaplah pesan tersebut mencurigakan. Gunakan situs resmi Evri secara langsung daripada mengklik tautan, dan laporkan pesan mencurigakan ke phishing@evri.com.

Bagaimana cara menghubungi Evri terkait masalah pengiriman?

Evri menyediakan dukungan pelanggan melalui halaman Hubungi Kami, di mana Anda dapat memulai obrolan dan membuat pertanyaan. Siapkan nomor pelacakan dan kode pos pengiriman, karena informasi ini biasanya dibutuhkan untuk menemukan catatan paket dan meninjau riwayat pemindaian terbaru.