EVRi takip

Evri takip sistemi, bir paketin teslimat sürecinde nerede olduğunu ve bundan sonra ne olacağını kontrol etmenize yardımcı olur. Çoğu güncelleme, paket etiketi bir teslimat noktasında, depoda veya teslimat sırasında tarandıktan (barkod taraması) sonra görünür.

Bir Evri paketini doğru bir şekilde takip etmek için genellikle Evri takip numarasına ve bazı durumlarda teslimat posta koduna ihtiyacınız vardır. Paket uluslararası ise, kullanılan hizmete bağlı olarak Evri'nin uluslararası takip aracında da güncellemeleri görebilirsiniz.

EVRi nedir?

Evri, Birleşik Krallık (BK) merkezli bir kargo teslimat şirketidir. Evri, Mart 2022'de yeniden markalaşmanın ardından faaliyete geçmiştir. Hermes Birleşik KrallıkŞirket, kargo teslimatı ve iade hizmetlerini, kargo teslim alma ve bırakma noktalarını (ParcelShops), kargo dolaplarını ve adresten kurye ile teslim alma hizmetini içeren bir ağ aracılığıyla sağlamaktadır.

Evri ayrıca uluslararası teslimat hizmetlerini de desteklemektedir. Birçok uluslararası pakette, takip bilgileri ortaklar arasında el değiştirmeleri gösterebilir (örneğin, Birleşik Krallık ağı ve denizaşırı bir teslimat ortağı arasında), bu nedenle takip sonuçları rotaya ve satın alınan hizmete bağlı olarak değişebilir.

EVRi paketlerini nasıl takip edebilirim?

Evri gönderinizi Ship24 takip sayfasından veya doğrudan Evri web sitesinden takip edebilirsiniz. En doğru güncellemeler için, gönderici veya perakendeci tarafından verilen takip numarasının tamamını eksiksiz olarak girdiğinizden emin olun. Eğer hemen hiçbir bilgi görünmüyorsa, bu genellikle Evri'nin paketi henüz taramadığı anlamına gelir.

Ship24 Takip Sayfasından takip edin.

Ship24, takip numarasını kullanarak Evri paketlerini takip edebilir ve en son durumu ve tarama geçmişini görüntüleyebilir.

1. Yukarıdaki arama alanına gidin ve Evri takip numaranızı girin.
2. En son takip durumunu ve takip olaylarını görüntülemek için arama düğmesine tıklayın.

Birden fazla paketi takip ediyorsanız, kopyalama ve yapıştırma hatalarını önlemek için her takip numarasını ayrı bir satıra yazın.

Teslimatlarınızı EVRi web sitesinden takip edin.

Evri takip sayfası, 16 haneli takip numarasıyla Birleşik Krallık içi gönderilerin takibini desteklemektedir. Teslimat denemesi yapıldıysa, Evri ayrıca 8 haneli bir arama kartı numarasıyla da takip imkanı sunmaktadır.

1. Evri web sitesini açın ve şu adrese gidin: İzlemek.
2. Takip numarasını (veya sağlandıysa arama kartı numarasını) girin.
3. Ekrandaki adımları izleyin. Bazı paketler için Evri, sonuçları ve mevcut teslimat seçeneklerini göstermek amacıyla teslimat posta kodunu isteyebilir.

Uluslararası bir paketi de aynı şekilde, uluslararası takip aracını kullanarak takip edebilirsiniz. Eğer paket Evri International aracılığıyla gönderildiyse, Evri uluslararası sitesindeki uluslararası takip bölümünü kontrol edin.

EVRi Takip Numarası Formatı

Bir Evri takip numarası Bu numara, Evri'nin ağında bir paketi tanımlamak için kullanılan referanstır. Evri'de Birleşik Krallık içi takipte, takip numarası genellikle 16 haneli bir sayıdır. Eğer kurye teslimat girişiminde bulunduysa ve bir bilgilendirme kartı bıraktıysa, bu karttaki numara genellikle 8 hanelidir ve Evri üzerinden takip için kullanılabilir.

Evri takip numarasını genellikle şu yerlerden birinde bulabilirsiniz:

• Perakendeciden veya göndericiden gelen gönderi onay e-postası
• Perakendecinin hesap alanındaki sipariş sayfası
• Teslimat makbuzu (ParcelShop, kilitli dolap veya iş ortağı makbuzu)
• İade onayı (iade edilen paketler için)

Önemli not: Eğer paket bir iş ortağı kanalı aracılığıyla gönderildiyse (örneğin, bir Postane hizmeti), referans numarası kullanılan hizmete bağlı olarak 10 ila 16 karakter arasında olabilir. Bu durumda, takip işlemini makbuzda veya e-postada gösterilen referans numarasını kullanarak yapın.

EVRi Takip Durumları

Evri takip durumları, paketin nerede olduğunu ve bir sonraki adımın ne olacağını açıklar. Tam ifade perakendeci entegrasyonuna göre değişebilir, ancak anlam genellikle aynıdır.

Evri Teslimat Süresi

Evri teslimat süreleri, hizmet türüne ve varış noktasına göre değişiklik göstermektedir. Uluslararası gönderilerde, gümrük işlemleri, yerel resmi tatiller ve uzak teslimat bölgeleri nedeniyle teslimat tahminleri değişebilir. Belirli bir varış noktası için tahmini teslimat süresini öğrenmek isterseniz, Evri'nin uluslararası teslimat süresi sorgulama aracını kullanabilirsiniz.

Not: Uluslararası gönderilerde teslimat süresi varış noktasına ve seçilen hizmete bağlıdır. En doğru tahmini almak için, gönderim yapmadan önce varış noktasına göre kontrol edin veya gönderimden sonra takip numarasını kullanarak ilerlemeyi doğrulayın.

EVRi Müşteri Hizmetleriyle İletişime Geçme

Evri kargonuzla ilgili yardıma ihtiyacınız varsa, Evri'nin iletişim sayfasından sohbet başlatabilirsiniz. Onlarla sohbet etmek, iletişime geçmenin en hızlı yoludur ve dijital asistan size destek sağlayabilir veya Evri müşteri hizmetleri danışmanı için bir talep oluşturabilir.

Evri ile iletişime geçmeden önce, gereksiz yazışmaları azaltmak için aşağıdaki bilgileri hazırlayın:

• Evri takip numarası (veya arama kartı numarası)
• Teslimat posta kodu
• Gönderici veya perakendeci adı (varsa)
• Sorunun kısa bir açıklaması (örneğin: hasarlı paket, kayıp paket, teslimat denemesi sorunu)

Dolandırıcılık ve sahtekarlık mesajları: Evri'nin mesajlarında asla teslimatı yeniden planlamanız veya yeniden teslimat ücreti ödemeniz istenmez. Evri'den bahseden şüpheli bir e-posta veya mesaj alırsanız, bunu bildirebilirsiniz. phishing@evri.comVeri gizliliği soruları için Evri şu listeyi sunmaktadır: veri.koruma@evri.com.

Sıkça Sorulan Sorular

Aşağıda Evri kargo takibiyle ilgili sıkça sorulan bazı sorular yer almaktadır.

Evri takip numarasını nerede bulabilirsiniz?

Evri takip numarası genellikle perakendeci veya gönderici tarafından gönderi e-postasında, sipariş sayfasında veya teslimat makbuzunda sağlanır. İadeler için takip numarası genellikle iade onayında ve basılı etikette gösterilir.

Evri kargo takip bilgileri neden güncellenmiyor?

Takip güncellemeleri genellikle barkod taramasından sonra görünür. Eğer takip bilgilerinde "Evri paketi bekliyor" yazıyorsa, Evri henüz ilk taramayı almamış olabilir. Paket yakın zamanda teslim edildiyse, ilk ağ taraması için bekleyin ve daha sonra tekrar kontrol edin.

Ya takip numarası 16 haneli değilse?

Bazı iş ortağı hizmetleri, tam olarak 16 haneli olmayan bir referans numarası kullanmaktadır. Örneğin, Post Office Evri takip sistemi 10 ila 16 karakter arasında bir referans numarası kullanabilir. Lütfen makbuzda veya e-postada gösterilen tam referans numarasını kullanarak takip işlemini gerçekleştirin.

Evri International kargosunu nasıl takip edebilirsiniz?

Evri, uluslararası paketlerin de Birleşik Krallık içi paketlerle aynı şekilde, uluslararası takip aracı kullanılarak takip edilebileceğini belirtiyor. Eğer paket Evri International üzerinden gönderildiyse, en son durumu kontrol etmek için Evri International yardım merkezini ve takip sayfalarını da kullanabilirsiniz.

Evri'den gelen ve yeniden teslimat ücreti talep eden mesaj gerçek mi?

Evri, yeniden teslimat ücreti almayacağını ve gönderdiği kısa mesajların yalnızca Evri web sitesine yönlendiren bir takip bağlantısı içerdiğini belirtiyor. Eğer bir mesajda ödeme isteniyorsa, bunu şüpheli olarak değerlendirin. Bağlantılara tıklamak yerine doğrudan resmi Evri sitesini kullanın ve şüpheli mesajları phishing@evri.com adresine bildirin.

Teslimat sorunuyla ilgili olarak Evri ile nasıl iletişime geçebilirsiniz?

Evri, müşteri desteğini İletişim sayfasından sağlamaktadır; bu sayfadan sohbet başlatabilir ve bir talep oluşturabilirsiniz. Takip numaranızı ve teslimat posta kodunuzu hazır bulundurun, çünkü bunlar genellikle paketin kaydını bulmak ve en son tarama geçmişini incelemek için gereklidir.