- खरीदने के बाद
- अंतरराष्ट्रीय शिपिंग
- कुरियर
- इंटीग्रेशन
एवरी ट्रैकिंग आपको यह चेक करने में मदद करती है कि कोई पार्सल डिलीवरी प्रोसेस में कहाँ है और आगे क्या होगा। ज़्यादातर अपडेट तब दिखते हैं जब पार्सल लेबल को ड्रॉप ऑफ पॉइंट, डिपो या डिलीवरी के दौरान स्कैन (बारकोड स्कैन) किया जाता है।
किसी Evri पार्सल को सही तरीके से ट्रैक करने के लिए, आपको आमतौर पर Evri ट्रैकिंग नंबर और कुछ मामलों में डिलीवरी पोस्टकोड की ज़रूरत होती है। अगर पार्सल इंटरनेशनल है, तो इस्तेमाल की गई सर्विस के आधार पर आपको Evri के इंटरनेशनल ट्रैकिंग टूल में भी अपडेट दिख सकते हैं।
- सामग्री सूची
- EVRi क्या है?
- मैं EVRi पैकेज को कैसे ट्रैक करूं?
- EVRi ट्रैकिंग नंबर प्रारूप
- ईवीआरआई ट्रैकिंग स्टेटस
- एवरी डिलीवरी का समय
- EVRi कस्टमर सर्विस से संपर्क करना
- अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों
EVRi क्या है?
एवरी यूनाइटेड किंगडम (UK) में स्थित एक पार्सल डिलीवरी कंपनी है। एवरी को मार्च 2022 में रीब्रांड के बाद लॉन्च किया गया था। हर्मीस यूकेयह एक नेटवर्क के ज़रिए पार्सल डिलीवरी और रिटर्न सर्विस देता है, जिसमें पार्सलशॉप (ड्रॉप ऑफ और कलेक्शन लोकेशन), पार्सल लॉकर और किसी पते से कूरियर कलेक्शन शामिल हैं।
एवरी इंटरनेशनल डिलीवरी सर्विस को भी सपोर्ट करता है। कई इंटरनेशनल पार्सल के लिए, ट्रैकिंग में पार्टनर के बीच हैंडओवर दिख सकता है (उदाहरण के लिए, एक UK नेटवर्क और एक विदेशी डिलीवरी पार्टनर), इसलिए ट्रैकिंग के नतीजे रूट और खरीदी गई सर्विस पर निर्भर कर सकते हैं।
सम्बंधित:
ईवीआरआई ऑर्डर ट्रैकिंगमैं EVRi पैकेज को कैसे ट्रैक करूं?
आप अपने Evri शिपमेंट को Ship24 ट्रैकिंग पेज पर या सीधे Evri वेबसाइट पर ट्रैक कर सकते हैं। सबसे सटीक अपडेट के लिए, पक्का करें कि आप पूरा ट्रैकिंग नंबर वैसे ही डालें जैसा भेजने वाले या रिटेलर ने दिया है। अगर तुरंत कोई जानकारी नहीं दिखती है, तो इसका मतलब आमतौर पर यह होता है कि Evri ने अभी तक पार्सल को स्कैन नहीं किया है।
Ship24 ट्रैकिंग पेज पर ट्रैक करें
Ship24 ट्रैकिंग नंबर का इस्तेमाल करके एवरी पार्सल को ट्रैक कर सकता है और लेटेस्ट स्टेटस और स्कैन हिस्ट्री दिखा सकता है।
- ऊपर दिए गए सर्च फ़ील्ड में जाएं और अपना Evri ट्रैकिंग नंबर डालें।
- लेटेस्ट ट्रैकिंग स्टेटस और ट्रैकिंग इवेंट देखने के लिए सर्च बटन पर क्लिक करें।
अगर आप कई पार्सल ट्रैक कर रहे हैं, तो कॉपी और पेस्ट की गलतियों से बचने के लिए हर ट्रैकिंग नंबर को अलग लाइन में रखें।
EVRi वेबसाइट पर अपनी डिलीवरी ट्रैक करें।
एवरी ट्रैकिंग पेज 16 अंकों के ट्रैकिंग नंबर के साथ UK ट्रैकिंग को सपोर्ट करता है। अगर डिलीवरी की कोशिश की गई थी, तो एवरी 8 अंकों के कॉलिंग कार्ड नंबर से भी ट्रैकिंग की सुविधा देता है।
- Evri वेबसाइट खोलें और यहां जाएं रास्ता.
- ट्रैकिंग नंबर (या अगर दिया गया है तो कॉलिंग कार्ड नंबर) डालें।
- स्क्रीन पर दिए गए स्टेप्स को फॉलो करें। कुछ पार्सल के लिए, Evri रिजल्ट और उपलब्ध डिलीवरी ऑप्शन दिखाने के लिए डिलीवरी पोस्टकोड मांग सकता है।
आप इंटरनेशनल ट्रैकिंग टूल का इस्तेमाल करके उसी तरह एक इंटरनेशनल पार्सल को ट्रैक कर सकते हैं। अगर पार्सल Evri इंटरनेशनल के ज़रिए बुक किया गया था, तो Evri इंटरनेशनल साइट पर इंटरनेशनल ट्रैकिंग सेक्शन देखें।
EVRi ट्रैकिंग नंबर प्रारूप
एक एवरी ट्रैकिंग नंबर यह Evri के नेटवर्क में पार्सल को पहचानने के लिए इस्तेमाल किया जाने वाला रेफरेंस है। Evri पर UK ट्रैकिंग के लिए, ट्रैकिंग नंबर आमतौर पर 16 अंकों का नंबर होता है। अगर किसी कूरियर ने डिलीवरी की कोशिश की और कॉलिंग कार्ड छोड़ा, तो कॉलिंग कार्ड नंबर आमतौर पर 8 अंकों का होता है और इसे Evri पर ट्रैकिंग के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है।
आप आमतौर पर Evri ट्रैकिंग नंबर इन जगहों में से किसी एक जगह पर पा सकते हैं:
- रिटेलर या सेंडर से डिस्पैच कन्फर्मेशन ईमेल
- रिटेलर के अकाउंट एरिया में ऑर्डर पेज
- ड्रॉप-ऑफ रसीद (पार्सलशॉप, लॉकर, या पार्टनर रसीद)
- वापसी की पुष्टि (रिटर्न पार्सल के लिए)
महत्वपूर्ण नोट: अगर पार्सल किसी पार्टनर चैनल (जैसे, पोस्ट ऑफिस सर्विस) के ज़रिए भेजा गया था, तो सर्विस के आधार पर रेफरेंस नंबर 10 से 16 कैरेक्टर का हो सकता है। ऐसे में, रसीद या ईमेल पर दिखाए गए रेफरेंस का इस्तेमाल करके ट्रैक करें।
ईवीआरआई ट्रैकिंग स्टेटस
एवरी ट्रैकिंग स्टेटस बताते हैं कि पार्सल कहाँ है और अगला स्टेप क्या है। शब्दों का सटीक इस्तेमाल रिटेलर इंटीग्रेशन के हिसाब से अलग-अलग हो सकता है, लेकिन मतलब आमतौर पर एक जैसा ही होता है।
| सामान्य स्थिति | इसका आमतौर पर मतलब होता है |
|---|---|
| एवरी पार्सल का इंतज़ार कर रहा है | लेबल मौजूद है, लेकिन हो सकता है कि Evri ने अभी तक पहला बारकोड स्कैन न किया हो। ट्रैकिंग अक्सर ParcelShop, लॉकर, डिपो या कलेक्शन सेंटर पर पहले स्कैन के बाद अपडेट होती है। |
| पार्सल प्राप्त हुआ या प्रोसेस किया गया | एवरी के पास पार्सल है और उसने नेटवर्क के ज़रिए ट्रांसपोर्ट के लिए उसे सॉर्ट करना शुरू कर दिया है। |
| एवरी हब पर | पार्सल को लोकल डिलीवरी डिपो में भेजने से पहले एक हब या डिस्ट्रीब्यूशन साइट पर सॉर्ट किया जा रहा है। |
| डिलीवरी डिपो पर | पार्सल उस लोकल डिपो पर पहुँच गया जो डिलीवरी एड्रेस को सपोर्ट करता है। |
| डिलीवरी के लिए निकले हैं | पार्सल कूरियर (डिलीवरी ड्राइवर) के पास है और उसी दिन डिलीवर होने वाला है। |
| डिलीवरी की कोशिश की गई | डिलीवरी की कोशिश की गई थी, लेकिन डिलीवरी पूरी नहीं हो पाई। ट्रैकिंग में आम तौर पर अगला कदम दिखाया जाता है (जैसे, एक और कोशिश या कलेक्शन का ऑप्शन)। |
| पहुंचा दिया | पार्सल को डिलीवर किया गया मार्क किया गया था। सर्विस और डिलीवरी सेटअप के आधार पर, कुछ डिलीवरी में फोटो या लोकेशन की जानकारी शामिल हो सकती है। |
| अपवाद या विलंबित | डिलीवरी में कोई समस्या या देरी हो रही है। आम कारणों में एड्रेस की समस्या, एक्सेस की समस्या, मौसम खराब होना, या ज़्यादा ऑर्डर वाले समय शामिल हैं। |
| प्रेषक को लौटा दिया गया | पार्सल वापस भेजा जा रहा है। ऐसा बार-बार डिलीवरी की कोशिशों, एड्रेस की समस्या, या रिटर्न रिक्वेस्ट के बाद हो सकता है। |
एवरी डिलीवरी का समय
एवरी डिलीवरी का समय सर्विस और डेस्टिनेशन के हिसाब से अलग-अलग होता है। इंटरनेशनल शिपमेंट के लिए, कस्टम प्रोसेसिंग, लोकल पब्लिक छुट्टियों और दूरदराज के डिलीवरी एरिया की वजह से डिलीवरी का अनुमान बदल सकता है। अगर आपको किसी खास डेस्टिनेशन के लिए अनुमान चाहिए, तो एवरी के इंटरनेशनल डिलीवरी टाइम चेकर का इस्तेमाल करें।
| क्षेत्र | सेवा / मार्ग | अनुमानित सुपुर्दर्गी समय |
|---|---|---|
| यूनाइटेड किंगडम | मानक (घरेलू) | आमतौर पर 2 से 4 दिन |
| यूनाइटेड किंगडम | अगले दिन (घरेलू) | अगले कार्य दिवस (सर्वोत्तम प्रयास) |
| यूरोप | अंतर्राष्ट्रीय (दिखाए गए उदाहरण) | स्टैंडर्ड: 5 से 9 दिन; प्रायोरिटी: 3 से 5 दिन |
| उत्तरी अमेरिका | अंतर्राष्ट्रीय (यूके से गंतव्य तक) | 7 से 23 कार्य दिवस |
| एशिया | अंतर्राष्ट्रीय (यूके से गंतव्य तक) | 10 से 21 कार्य दिवस |
| मध्य पूर्व | अंतर्राष्ट्रीय (यूके से गंतव्य तक) | 5 से 17 कार्य दिवस |
| अफ्रीका | अंतर्राष्ट्रीय (यूके से गंतव्य तक) | 12 से 21 कार्य दिवस |
| ओशिनिया | ऑस्ट्रेलिया (यूके से ऑस्ट्रेलिया) | लगभग 7 से 13 दिन |
| ओशिनिया | न्यूजीलैंड (यूके से न्यूजीलैंड) | आमतौर पर 10 से 13 दिन |
| दक्षिण अमेरिका | ब्राजील (यूके से ब्राजील) | 13 से 16 दिन |
| दक्षिण अमेरिका | अर्जेंटीना (यूके से अर्जेंटीना) | 14 से 17 दिन |
| दक्षिण अमेरिका | पेरू (यूके से पेरू) | लगभग 18 से 21 दिन |
टिप्पणी: इंटरनेशनल शिपमेंट के लिए, डिलीवरी का समय डेस्टिनेशन और चुनी गई सर्विस पर निर्भर करता है। सबसे सटीक अनुमान के लिए, भेजने से पहले डेस्टिनेशन चेक करें, या भेजने के बाद ट्रैकिंग नंबर का इस्तेमाल करके प्रोग्रेस वेरिफाई करें।
EVRi कस्टमर सर्विस से संपर्क करना
अगर आपको Evri पार्सल के साथ मदद चाहिए, तो Evri एक हमसे संपर्क करें पेज देता है जहाँ आप चैट शुरू कर सकते हैं। उनसे चैट करना उनसे संपर्क करने का सबसे तेज़ तरीका है और डिजिटल असिस्टेंट मदद दे सकता है या Evri कस्टमर सर्विस एडवाइजर के लिए एक पूछताछ बना सकता है।
Evri से संपर्क करने से पहले, बार-बार बातचीत से बचने के लिए ये डिटेल्स तैयार रखें:
- एवरी ट्रैकिंग नंबर (या कॉलिंग कार्ड नंबर)
- डिलीवरी पोस्टकोड
- भेजने वाले या रिटेलर का नाम (यदि लागू हो)
- समस्या का संक्षिप्त विवरण (उदाहरण के लिए: क्षतिग्रस्त पार्सल, गुम हुआ पार्सल, डिलीवरी की कोशिश में समस्या)
धोखाधड़ी और स्कैम वाले मैसेज: एवरी के टेक्स्ट मैसेज कभी भी आपसे डिलीवरी रीशेड्यूल करने या रीडिलीवरी फीस देने के लिए नहीं कहेंगे। अगर आपको कोई संदिग्ध ईमेल या टेक्स्ट मिलता है जिसमें एवरी का ज़िक्र है, तो आप इसकी रिपोर्ट कर सकते हैं। फिशिंग@evri.comडेटा प्राइवेसी से जुड़े सवालों के लिए, Evri लिस्ट करता है data.protection@evri.com.
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों
नीचे Evri ट्रैकिंग के बारे में कुछ अक्सर पूछे जाने वाले सवाल दिए गए हैं।
आप Evri ट्रैकिंग नंबर कहाँ पा सकते हैं?
एवरी ट्रैकिंग नंबर आमतौर पर रिटेलर या भेजने वाले द्वारा डिस्पैच ईमेल में, ऑर्डर पेज पर, या ड्रॉप ऑफ रसीद पर दिया जाता है। रिटर्न के लिए, ट्रैकिंग नंबर अक्सर रिटर्न कन्फर्मेशन और प्रिंटेड लेबल पर दिखाया जाता है।
एवरी ट्रैकिंग अपडेट क्यों नहीं हो रही है?
ट्रैकिंग अपडेट आमतौर पर बारकोड स्कैन के बाद दिखाई देते हैं। अगर ट्रैकिंग में "एवरी पार्सल का इंतज़ार कर रहा है" दिखाता है, तो हो सकता है कि एवरी को अभी तक पहला स्कैन न मिला हो। अगर पार्सल हाल ही में ड्रॉप किया गया है, तो पहले नेटवर्क स्कैन का इंतज़ार करें और बाद में फिर से चेक करें।
क्या होगा अगर ट्रैकिंग नंबर 16 अंकों का न हो?
कुछ पार्टनर सर्विस ऐसे रेफरेंस नंबर का इस्तेमाल करती हैं जो ठीक 16 अंकों का नहीं होता। उदाहरण के लिए, पोस्ट ऑफिस एवरी ट्रैकिंग 10 से 16 कैरेक्टर के बीच का रेफरेंस नंबर इस्तेमाल कर सकती है। रसीद या ईमेल पर दिखाए गए सही रेफरेंस का इस्तेमाल करके ट्रैक करें।
आप एवरी इंटरनेशनल पार्सल को कैसे ट्रैक करते हैं?
एवरी का कहना है कि इंटरनेशनल पार्सल को उसके इंटरनेशनल ट्रैकिंग टूल का इस्तेमाल करके UK पार्सल की तरह ही ट्रैक किया जा सकता है। अगर पार्सल एवरी इंटरनेशनल के ज़रिए बुक किया गया था, तो आप लेटेस्ट स्टेटस चेक करने के लिए एवरी इंटरनेशनल हेल्प सेंटर और ट्रैकिंग पेज का भी इस्तेमाल कर सकते हैं।
क्या डिलीवरी के लिए दोबारा पैसे मांगने वाला एवरी मैसेज असली है?
एवरी का कहना है कि वह कभी भी रीडिलीवरी फीस चार्ज नहीं करेगा और उसके टेक्स्ट मैसेज में सिर्फ़ एवरी वेबसाइट का ट्रैकिंग लिंक होता है। अगर कोई मैसेज पेमेंट मांगता है, तो उसे संदिग्ध समझें। लिंक पर क्लिक करने के बजाय सीधे ऑफिशियल एवरी साइट का इस्तेमाल करें, और संदिग्ध मैसेज की रिपोर्ट phishing@evri.com पर करें।
डिलीवरी की समस्या के बारे में आप Evri से कैसे संपर्क करेंगे?
एवरी अपने 'हमसे संपर्क करें' पेज के ज़रिए कस्टमर सपोर्ट देता है, जहाँ आप चैट शुरू कर सकते हैं और पूछताछ कर सकते हैं। ट्रैकिंग नंबर और डिलीवरी पोस्टकोड तैयार रखें, क्योंकि पार्सल रिकॉर्ड ढूंढने और लेटेस्ट स्कैन हिस्ट्री देखने के लिए इनकी अक्सर ज़रूरत पड़ती है।
