- Po zakupie
- Wysyłka międzynarodowa
- Kurierzy
- Platforms
- Integracje
Śledzenie Evri pomaga sprawdzić, na którym etapie procesu dostawy znajduje się paczka i co dzieje się dalej. Większość aktualizacji pojawia się po zeskanowaniu etykiety paczki (skanowaniu kodu kreskowego) w punkcie nadania, magazynie lub podczas dostawy.
Aby dokładnie śledzić przesyłkę Evri, zazwyczaj potrzebny jest numer śledzenia Evri, a w niektórych przypadkach również kod pocztowy miejsca dostawy. W przypadku przesyłek międzynarodowych, informacje o statusie przesyłki mogą być również dostępne w międzynarodowym narzędziu śledzenia przesyłek Evri, w zależności od wybranej usługi.
Czym jest EVRi?
Evri to firma kurierska z siedzibą w Wielkiej Brytanii (UK). Firma Evri została wprowadzona na rynek w marcu 2022 r. po zmianie marki Hermes Wielka BrytaniaFirma świadczy usługi dostarczania i zwrotu przesyłek za pośrednictwem sieci obejmującej punkty odbioru i nadawania przesyłek (ParcelShops), automaty paczkowe oraz odbiór przesyłek przez kuriera spod wskazanego adresu.
Evri obsługuje również usługi dostaw międzynarodowych. W przypadku wielu przesyłek międzynarodowych śledzenie może pokazywać przekazania między partnerami (na przykład siecią w Wielkiej Brytanii a zagranicznym partnerem dostawczym), więc wyniki śledzenia mogą zależeć od trasy i zakupionej usługi.
Związane z:
Śledzenie zamówień EVRiJak mogę śledzić przesyłki EVRi?
Możesz śledzić swoją przesyłkę Evri na stronie śledzenia Ship24 lub bezpośrednio na stronie internetowej Evri. Aby uzyskać najdokładniejsze informacje, upewnij się, że wpisujesz pełny numer śledzenia dokładnie tak, jak podał nadawca lub sprzedawca. Jeśli od razu nie pojawią się żadne informacje, zazwyczaj oznacza to, że Evri jeszcze nie zeskanowało przesyłki.
Śledź na stronie śledzenia Ship24
Ship24 umożliwia śledzenie przesyłek Evri za pomocą numeru śledzenia i wyświetla najnowszy status oraz historię skanowania.
- Przejdź do pola wyszukiwania powyżej i wpisz swój numer śledzenia przesyłki Evri.
- Kliknij przycisk wyszukiwania, aby wyświetlić najnowszy status śledzenia i zdarzenia śledzenia.
Jeśli śledzisz wiele przesyłek, umieść każdy numer śledzenia w osobnej linii, aby uniknąć błędów podczas kopiowania i wklejania.
Śledź swoje dostawy na stronie internetowej EVRi
Strona śledzenia przesyłek Evri obsługuje śledzenie przesyłek na terenie Wielkiej Brytanii za pomocą 16-cyfrowego numeru śledzenia. Jeśli podjęto próbę dostarczenia przesyłki, Evri umożliwia również śledzenie za pomocą 8-cyfrowego numeru z awizo.
- Otwórz stronę internetową Evri i przejdź do Ścieżka.
- Wprowadź numer śledzenia przesyłki (lub numer karty telefonicznej, jeśli został podany).
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. W przypadku niektórych paczek Evri może poprosić o kod pocztowy dostawy, aby wyświetlić wyniki i dostępne opcje dostawy.
Przesyłkę międzynarodową można śledzić w ten sam sposób, korzystając z międzynarodowego narzędzia do śledzenia przesyłek. Jeśli przesyłka została nadana za pośrednictwem Evri International, sprawdź sekcję śledzenia przesyłek międzynarodowych na stronie Evri International.
Format numeru śledzenia EVRi
Jakiś Numer śledzenia Evri Numer referencyjny służy do identyfikacji przesyłki w sieci Evri. W przypadku śledzenia przesyłek w Wielkiej Brytanii, numer śledzenia Evri zazwyczaj składa się z 16 cyfr. Jeśli kurier podjął próbę dostarczenia przesyłki i zostawił awizo, numer na awizo zazwyczaj składa się z 8 cyfr i można go wykorzystać do śledzenia przesyłki w systemie Evri.
Numer śledzenia przesyłki Evri zazwyczaj można znaleźć w jednym z następujących miejsc:
- E-mail z potwierdzeniem wysyłki od sprzedawcy lub nadawcy.
- Strona zamówienia w obszarze konta sprzedawcy
- Potwierdzenie nadania przesyłki (potwierdzenie z punktu odbioru, paczkomatu lub od partnera).
- Potwierdzenie zwrotu (dla zwracanych przesyłek)
Ważna uwaga: Jeżeli przesyłka została nadana kanałem partnerskim (np. pocztą), numer referencyjny może mieć od 10 do 16 znaków, w zależności od usługi. W takim przypadku śledź przesyłkę, korzystając z numeru referencyjnego znajdującego się na paragonie lub w wiadomości e-mail.
Statusy śledzenia przesyłek EVRi
Statusy śledzenia Evri opisują, gdzie znajduje się paczka i jaki jest następny krok. Dokładne sformułowanie może się różnić w zależności od integracji sprzedawcy, ale znaczenie jest zwykle spójne.
| Wspólny status | Co to zazwyczaj oznacza? |
|---|---|
| Evri oczekuje paczki | Etykieta przesyłki istnieje, ale firma Evri mogła jeszcze nie zeskanować pierwszego kodu kreskowego. Informacje o śledzeniu przesyłki zazwyczaj aktualizują się po pierwszym skanowaniu w punkcie odbioru, automacie paczkowym, magazynie lub podczas odbioru przesyłki. |
| Przesyłka odebrana lub przetworzona. | Evri ma paczkę i zaczął ją sortować w celu transportu przez sieć. |
| W centrum logistycznym Evri | Przesyłka jest sortowana w centrum logistycznym lub punkcie dystrybucyjnym, zanim trafi do lokalnego magazynu dostawczego. |
| W punkcie dostaw | Przesyłka dotarła do lokalnego magazynu obsługującego adres dostawy. |
| W trakcie dostawy | Przesyłka jest u kuriera (doręczyciela) i ma zostać doręczona tego samego dnia. |
| Próba dostarczenia | Podjęto próbę dostarczenia przesyłki, ale nie udało się jej dostarczyć. Zazwyczaj w systemie śledzenia przesyłek widoczne są informacje o kolejnych krokach (na przykład o kolejnej próbie dostarczenia lub możliwości odbioru przesyłki). |
| Dostarczony | Przesyłka została oznaczona jako dostarczona. W zależności od wybranej usługi i sposobu dostawy, potwierdzenie dostarczenia może zawierać zdjęcie lub informację o lokalizacji. |
| Wyjątek lub opóźnienie | Wystąpił problem z dostawą lub opóźnienie. Typowe przyczyny to problemy z adresami, problemy z dostępem, zakłócenia pogodowe lub okresy szczytowego natężenia ruchu. |
| Zwrócono do nadawcy. | Przesyłka jest zwracana do nadawcy. Może się to zdarzyć po wielokrotnych próbach dostarczenia, w przypadku problemów z adresem lub na skutek żądania zwrotu. |
Czas dostawy Evri
Czasy dostawy w firmie Evri różnią się w zależności od wybranej usługi i miejsca docelowego. W przypadku przesyłek międzynarodowych szacowany czas dostawy może ulec zmianie ze względu na procedury celne, lokalne święta i odległe obszary dostawy. Jeśli potrzebujesz dokładniejszej informacji o czasie dostawy do konkretnego miejsca, skorzystaj z narzędzia do sprawdzania czasu dostawy przesyłek międzynarodowych dostępnego na stronie Evri.
| Region | Usługa / Trasa | Szacowany czas dostawy |
|---|---|---|
| Zjednoczone Królestwo | Standardowy (krajowy) | Zazwyczaj od 2 do 4 dni. |
| Zjednoczone Królestwo | Następnego dnia (na terenie kraju) | Następny dzień roboczy (najlepszy wysiłek) |
| Europa | Międzynarodowe (przykłady pokazane) | Standard: od 5 do 9 dni; Priorytet: 3 do 5 dni |
| Ameryka Północna | Międzynarodowa (z Wielkiej Brytanii do kraju docelowego) | 7 do 23 dni roboczych |
| Azja | Międzynarodowa (z Wielkiej Brytanii do kraju docelowego) | Od 10 do 21 dni roboczych |
| Środkowy Wschód | Międzynarodowa (z Wielkiej Brytanii do kraju docelowego) | od 5 do 17 dni roboczych |
| Afryka | Międzynarodowa (z Wielkiej Brytanii do kraju docelowego) | 12 do 21 dni roboczych |
| Oceania | Australia (z Wielkiej Brytanii do Australii) | Około 7 do 13 dni |
| Oceania | Nowa Zelandia (z Wielkiej Brytanii do Nowej Zelandii) | Zazwyczaj od 10 do 13 dni. |
| Ameryka Południowa | Brazylia (z Wielkiej Brytanii do Brazylii) | od 13 do 16 dni |
| Ameryka Południowa | Argentyna (od Wielkiej Brytanii do Argentyny) | od 14 do 17 dni |
| Ameryka Południowa | Peru (z Wielkiej Brytanii do Peru) | Około 18 do 21 dni |
Notatka: W przypadku przesyłek międzynarodowych czas dostawy zależy od kraju docelowego i wybranej usługi. Aby uzyskać najdokładniejszą informację, sprawdź przewidywany czas dostawy przed wysyłką lub śledź przesyłkę za pomocą numeru śledzenia po jej nadaniu.
Kontakt z Działem Obsługi Klienta EVRi
Jeśli potrzebujesz pomocy w sprawie przesyłki Evri, możesz skorzystać ze strony „Kontakt” na stronie internetowej Evri, gdzie dostępna jest funkcja czatu. Rozmowa za pośrednictwem czatu to najszybszy sposób kontaktu, a wirtualny asystent może udzielić wsparcia lub przekazać zapytanie do konsultanta obsługi klienta Evri.
Przed skontaktowaniem się z firmą Evri, przygotuj następujące informacje, aby uniknąć niepotrzebnej wymiany wiadomości:
- Numer śledzenia Evri (lub numer karty telefonicznej)
- Kod pocztowy dostawy
- Nazwa nadawcy lub sprzedawcy (jeśli dotyczy)
- Krótki opis problemu (na przykład: uszkodzona przesyłka, brakująca przesyłka, problem z próbą doręczenia)
Wiadomości o oszustwach i oszustwach: W wiadomościach tekstowych od firmy Evri nigdy nie znajdzie się prośba o zmianę terminu dostawy ani o uiszczenie opłaty za ponowną dostawę. Jeśli otrzymasz podejrzany e-mail lub wiadomość tekstową, w której wspomniana jest firma Evri, możesz to zgłosić. phishing@evri.comW przypadku pytań dotyczących prywatności danych Evri podaje ochrona.danych@evri.com.
Często zadawane pytania
Poniżej znajdują się najczęściej zadawane pytania dotyczące śledzenia przesyłek w firmie Evri.
Gdzie można znaleźć numer śledzenia przesyłki Evri?
Numer śledzenia Evri jest zwykle podawany przez sprzedawcę lub nadawcę w wiadomości e-mail dotyczącej wysyłki, na stronie zamówienia lub na potwierdzeniu odbioru. W przypadku zwrotów numer śledzenia jest często pokazywany na potwierdzeniu zwrotu i na drukowanej etykiecie.
Dlaczego śledzenie przesyłki w systemie Evri nie jest aktualizowane?
Informacje o statusie przesyłki zazwyczaj pojawiają się po zeskanowaniu kodu kreskowego. Jeśli w systemie śledzenia widnieje komunikat „Evri oczekuje na przesyłkę”, oznacza to, że Evri prawdopodobnie jeszcze nie otrzymało przesyłki i nie zeskanowało jej po raz pierwszy. Jeśli przesyłka została nadana niedawno, proszę poczekać na pierwsze zeskanowanie w sieci logistycznej i sprawdzić status ponownie później.
Co się stanie, jeśli numer śledzenia nie składa się z 16 cyfr?
Niektóre firmy partnerskie używają numeru referencyjnego, który nie zawsze składa się z dokładnie 16 cyfr. Na przykład, system śledzenia przesyłek Post Office Evri może używać numeru referencyjnego o długości od 10 do 16 znaków. Do śledzenia przesyłki należy użyć dokładnego numeru referencyjnego widocznego na paragonie lub w wiadomości e-mail.
Jak śledzić przesyłkę międzynarodową firmy Evri?
Evri twierdzi, że przesyłki międzynarodowe można śledzić w taki sam sposób, jak paczki w Wielkiej Brytanii, korzystając z narzędzia do śledzenia międzynarodowego. Jeśli paczka została zarezerwowana za pośrednictwem Evri International, możesz także skorzystać z centrum pomocy Evri International i stron śledzenia, aby sprawdzić najnowszy status.
Niektóre firmy partnerskie używają numeru referencyjnego, który nie zawsze składa się z dokładnie 16 cyfr.Niektóre firmy partnerskie używają numeru referencyjnego, który nie zawsze składa się z dokładnie 16 cyfr.Can't load alternativesTry againNiektóre firmy partnerskie używają numeru referencyjnego, który nie zawsze składa się z dokładnie 16 cyfr. Na przykład, system śledzenia przesyłek Post Office Evri może używać numeru referencyjnego o długości od 10 do 16 znaków.Na przykład, system śledzenia przesyłek Post Office Evri może używać numeru referencyjnego o długości od 10 do 16 znaków.Can't load alternativesTry againNa przykład, system śledzenia przesyłek Post Office Evri może używać numeru referencyjnego o długości od 10 do 16 znaków. Do śledzenia przesyłki należy użyć dokładnego numeru referencyjnego widocznego na paragonie lub w wiadomości e-mail.Do śledzenia przesyłki należy użyć dokładnego numeru referencyjnego widocznego na paragonie lub w wiadomości e-mail.Can't load alternativesTry againDo śledzenia przesyłki należy użyć dokładnego numeru referencyjnego widocznego na paragonie lub w wiadomości e-mail....(Edited)Restore original
Firma Evri oświadcza, że nigdy nie pobiera opłat za ponowną dostawę, a wiadomości tekstowe wysyłane przez firmę zawierają jedynie link do śledzenia przesyłki na oficjalnej stronie Evri. Jeśli wiadomość prosi o dokonanie płatności, należy potraktować ją jako podejrzaną. Zamiast klikać w linki, należy korzystać bezpośrednio z oficjalnej strony Evri i zgłaszać podejrzane wiadomości na adres phishing@evri.com.
Jak skontaktować się z firmą Evri w sprawie problemu z dostawą?
Niektóre firmy partnerskie używają numeru referencyjnego, który nie zawsze składa się z dokładnie 16 cyfr.Niektóre firmy partnerskie używają numeru referencyjnego, który nie zawsze składa się z dokładnie 16 cyfr.Can't load alternativesTry againNiektóre firmy partnerskie używają numeru referencyjnego, który nie zawsze składa się z dokładnie 16 cyfr. Na przykład, system śledzenia przesyłek Post Office Evri może używać numeru referencyjnego o długości od 10 do 16 znaków.Na przykład, system śledzenia przesyłek Post Office Evri może używać numeru referencyjnego o długości od 10 do 16 znaków.Can't load alternativesTry againNa przykład, system śledzenia przesyłek Post Office Evri może używać numeru referencyjnego o długości od 10 do 16 znaków. Do śledzenia przesyłki należy użyć dokładnego numeru referencyjnego widocznego na paragonie lub w wiadomości e-mail.Do śledzenia przesyłki należy użyć dokładnego numeru referencyjnego widocznego na paragonie lub w wiadomości e-mail.Can't load alternativesTry againDo śledzenia przesyłki należy użyć dokładnego numeru referencyjnego widocznego na paragonie lub w wiadomości e-mail....(Edited)Restore original
Ship24 oferuje zaawansowane rozwiązania śledzenia przesyłek z tysiącami zadowolonych klientów na całym świecie.
