Rastreamento de pacotes DHL

A DHL Paket cobre envios domésticos na Alemanha e encomendas internacionais para remetentes particulares e empresas. Os principais recursos incluem rastreamento de remessas e cobertura de responsabilidade civil de até EUR 500 por encomenda, com complementos opcionais para itens mais pesados ou manuseio especial. Para rotas internacionais, a DHL Paket International oferece rastreamento para diversos destinos e uma gama de serviços extras.

Como rastrear DHL Paket

Você pode rastrear o DHL Paket na página oficial de rastreamento da DHL ou no app Post & DHL. Insira o número da sua remessa para ver as últimas digitalizações e a data prevista de entrega. Novos eventos podem levar de 24 a 48 horas para aparecer, especialmente antes da primeira digitalização física.

• Site da DHL: Insira o número da sua remessa na página de rastreamento da DHL.
• Aplicativo Post & DHL: Armazene números, receba alertas push e gerencie opções de entrega.
• Navio24: Útil se sua encomenda for entregue a um parceiro no exterior e você quiser uma visão única entre as transportadoras.

Como é o número do pacote DHL

Muitos números de pacotes DHL começam com prefixos como 3S, JVGL, ou JJD seguido de dígitos. Remova espaços e traços antes de pesquisar; o número está impresso próximo ao código de barras na etiqueta e no e-mail de pedido enviado pela transportadora. (Prefixos são comumente usados nos serviços de encomendas da DHL.)

DHL Paket International: principais características

• Monitorando: Incluído para muitos países com atualizações em marcos importantes.
• Responsabilidade: Até EUR 500 por pacote incluído por padrão; seguro mais alto disponível como um complemento de até EUR 5.000.
• Opções de serviço: Pode ser combinado com várias opções de entrega e cobrança (portal empresarial).

Tamanhos, pesos e sobretaxas (referência rápida)

• Pacote doméstico DHL (consumidor): até 31,5 kg, tamanho máximo típico da encomenda 120 × 60 × 60 cm; comprimento combinado + circunferência até 300 cm.
• Produtos comerciais/rodoviários (exemplo): tamanho máximo padrão frequentemente 120 × 60 × 60 cm, comprimento ≤ 200 cm, comprimento combinado + circunferência ≤ 360 cm (varia de acordo com o produto).
• Sobretaxas: aplicar-se a encomendas com dimensões acima do padrão, itens em formato de rolo ou recursos especiais de embalagem.

GoGreen e GoGreen Plus

Vá Verde: A DHL compensa as emissões de pequenos pacotes e encomendas nacionais sem custo adicional para remetentes particulares.

GoGreen Plus: programas empresariais selecionados reduzem as emissões diretamente dentro da rede da DHL (“insetting”) e podem ser adicionados por clientes qualificados.

Preços e compra de etiquetas

• Franquia on-line: compre e imprima etiquetas em dhl.de; os preços on-line costumam ser mais baratos que os preços de outlet, até cerca de EUR 3, dependendo do produto e da zona.
• Exemplos domésticos: As páginas de produtos mostram as faixas de preços atuais (5 kg, 10 kg, 20 kg, 31,5 kg) e incluem rastreamento e responsabilidade de até EUR 500. Consulte a lista de preços nacional para ver os valores mais recentes.
• Preços internacionais: variam de acordo com a zona e o peso; consulte a tabela de preços “Weltweit versenden” para ver as taxas atuais.

Observação: A DHL anunciou ajustes nos preços internacionais para encomendas de clientes particulares e pequenos pacotes a partir de 1º de julho de 2025. Verifique a tabela mais recente antes de comprar uma etiqueta.

Como enviar um pacote DHL (passo a passo)

1. Embale o item com segurança e meça o peso e as dimensões.
2. Compre uma etiqueta on-line (ou em um ponto de venda) e imprima-a; cole-a em local plano e legível.
3. Entregue em uma loja da DHL, Packstation (se elegível) ou agende a retirada.
4. Rastreie a encomenda usando o número da remessa; atualize as preferências de entrega no aplicativo, se necessário.

Status comuns de rastreamento do DHL Paket

Perguntas frequentes

DHL Paket é o mesmo que DHL Express?

Não. A DHL Paket é a família de produtos de encomendas utilizada na Alemanha para muitas encomendas internacionais de consumo. A DHL Express é uma rede de entregas com horário definido, com diferentes níveis de serviço e padrões de digitalização.

Posso adicionar um seguro mais alto a um DHL Paket?

Sim. Para encomendas internacionais, um seguro adicional de valor mais alto pode aumentar a cobertura para além de 500 euros, até 5.000 euros, sujeito aos termos.

Meu rastreamento ainda não foi atualizado. O que fazer agora?

Novos eventos podem levar de 24 a 48 horas para serem publicados, especialmente antes da primeira verificação física ou durante transferências entre hubs. Verifique novamente mais tarde ou use o aplicativo para receber notificações.

E se a minha encomenda exceder 120 × 60 × 60 cm?

Pacotes acima do tamanho padrão ou com formatos especiais (por exemplo, rolos) podem incorrer em sobretaxas; verifique as páginas de produtos comerciais para obter detalhes ou divida o envio, se possível.

A DHL Paket oferece remessas ecologicamente corretas?

Para remetentes particulares, o GoGreen compensa as emissões de encomendas sem custo adicional. Produtos comerciais podem ser atualizados para o GoGreen Plus para reduzir as emissões dentro da rede própria da DHL.

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