suivi colis Zalora

Marché en croissance de Zalora en Asie qui se concentre particulièrement sur le commerce de la mode. Les spécifications d'expédition de l'entreprise sont ce qui la rend unique par rapport aux autres marchés en Asie. Zalora est l'une des entreprises les plus fiables auprès desquelles vous pouvez acheter des produits de mode.

Qu'est-ce que Zalora ?

Zalora est l'un des magasins leaders en termes d'achats de mode en ligne. En ce qui concerne les marques internationales et locales en Asie et en Océanie, elle est en constante expansion. Il est donc parfaitement adapté aux consommateurs de la région cible. De cette manière, elle compte plus de 50 000 produits de la mode la plus récente entre les deux continents.

Ils ont à leur actif une large série de costumes, baskets, vêtements de sport, casual et pour les événements spéciaux. De la mode la plus basique et quotidienne à la mode la plus spéciale. Allant des robes de soirée qui attirent l'attention de tout le monde, aux costumes spécialement conçus pour se démarquer dans les bureaux.

Toutes ces tenues avec la meilleure qualité que vous pouvez trouver. Ainsi, ils ont une bonne réputation en Malaisie, à Hong Kong, à Taïwan, aux Philippines, à Singapour, en Indonésie, en Australie et en Nouvelle-Zélande. Zalora Indonesia a beaucoup de clients.

Zalora est-il légitime?

Se qualifiant de meilleur magasin de mode en ligne en Asie, il jouit d'une bonne réputation en Malaisie, à Hong Kong et à Zalora Philippines, par exemple. On peut donc considérer que s'il s'agit d'une entreprise légitime et fiable pour l'achat de vêtements et d'accessoires de mode. Cependant, la qualité des produits dépend toujours de la marque. Il appartient donc entièrement à l'acheteur de savoir bien choisir ses produits.

Pour cela, et pour les achats sur tout autre marché, assurez-vous de lire les critiques et la réputation du vendeur. En plus des caractéristiques de la marque. N'oubliez pas que même à un prix inférieur, la fiabilité d'une marque est également inférieure, même si cela semble très démodé.

D'autre part, Zalora a également une bonne politique de retour de produits. Donc, si vous avez une mauvaise expérience avec un mauvais produit ou si votre produit n'a tout simplement pas atteint sa destination, Zalora sera là pour résoudre le problème.

Comment suivre ma commande sur Zalora ?

Le processus de suivi de commande de Zalora est aussi simple que le suivi d'une commande sur n'importe quel marché populaire.

Suivi des commandes Zalora

1. Le premier utilise l'application mobile Zalora.
2. Commencez par vous connecter à l'application et accédez à l'option "Mes commandes". Vous trouverez ici la liste de toutes les commandes que vous avez passées jusqu'à présent.
3. Sélectionnez la commande que vous souhaitez suivre et recherchez l'option "Suivre la commande" pour connaître son statut.
4. Maintenant, dans l'option "Suivi des colis", vous trouverez plus d'informations sur le suivi des expéditions Zalora. Si ces informations ne sont pas disponibles, la page vous fournira ces informations par e-mail.

D'autre part, vous pouvez également obtenir votre numéro de suivi Zalora via le site Web en vous connectant et en recherchant l'option "Suivre mes commandes". Enfin, les acheteurs doivent noter que ces informations peuvent prendre environ 24 heures pour être disponibles après avoir traité votre achat.

Suivi de Zalora sur Ship24

Un moyen simple de suivre vos commandes consiste à utiliser le système de suivi Ship24. Le système de suivi de Ship24 vous permet de suivre jusqu'à 10 colis en même temps avec juste le numéro de suivi. Étant donné que Zalora est un marché, il ne sera pas accompagné d'un numéro de suivi à moins que le vendeur ne l'ait envoyé par courrier. Des courriers tels que DHL, Fedex, La poste chinoise, Poste du Japon, etc., fournissent tous des numéros de suivi pour les colis. Pour suivre vos commandes, copiez simplement le numéro de suivi et Ship24 vous donnera le statut en direct concernant les colis en quelques secondes.

Combien de temps Zalora prend-il pour expédier?

L'expédition Zalora s'assure toujours d'effectuer ses livraisons dans les plus brefs délais. Cependant, ces délais peuvent varier en fonction de la destination du colis, et de son origine, entre autres facteurs. De cette façon, si les articles sont vendus par Zalora, cela peut prendre entre 1 et 20 jours ouvrables, selon l'endroit où vous achetez.

Alors que les articles vendus par des vendeurs privés, les marques indépendantes et les marques internationales ont leurs propres délais de livraison. C'est donc une information que vous devez confirmer lors de votre achat. De même, Zalora vous assure que si votre article n'est pas arrivé après 30 jours ouvrables, vous pouvez obtenir votre remboursement.

Puis-je annuler ma commande Zalora ?

Vous n'êtes autorisé à annuler votre commande que si elle est toujours en cours de traitement à l'entrepôt. S'il est déjà emballé et a été expédié, vous ne pourrez pas annuler votre commande Zalora.

Annuler la commande via l'application mobile Zalora

1. Connectez-vous à votre compte Zalora.
2. Cliquez sur "Compte" et allez dans "Mes commandes".
3. Cliquez sur "Gérer les commandes".
4. Cliquez sur les éléments que vous souhaitez annuler.
5. Cliquez sur "Annuler les éléments sélectionnés" pour soumettre une demande.
6. Appuyez sur "Oui Continuer" pour confirmer l'annulation.

Zalora a-t-il des frais d'expédition ?

C'est vrai, selon le pays où vous effectuez votre achat, vous aurez des frais d'expédition supplémentaires que vous devrez couvrir. Bien sûr, Zalora essaie de maintenir ses frais d'expédition au minimum. Ainsi, si vous effectuez un achat supérieur à un certain montant, vous pouvez bénéficier d'une livraison gratuite Zalora ou d'une réduction. Tout cela dépend de la région où va le colis.

Par conséquent, les frais d'expédition de Zalora dépendent également du produit et du nombre de produits que vous achetez. Ainsi que l'endroit où ils sont destinés à aller. Ces coûts varient également si le produit provient directement du siège social de Zalora ou s'il provient du siège social d'une marque indépendante.

Zalora expédie-t-il à l'international ?

Pour le moment, il n'y a pas d'expédition internationale Zalora en dehors des pays qu'elle couvre déjà. De cette manière, le pays de livraison doit être le même que celui où l'achat est effectué. En ce sens, Zalora couvre des pays tels que Singapour, Hong Kong, la Malaisie, Brunei, l'Indonésie, les Philippines, Taïwan, ainsi que la Nouvelle-Zélande et l'Australie.

Veillez donc à vous rendre sur les pages spécifiques à ces pays si vous souhaitez effectuer un achat directement dans ces lieux. De même, peut-être aimeriez-vous connaître certaines restrictions pour certaines zones de ces pays que Zalora a. Mais cela dépend entièrement du pays de destination où vous vous trouvez.

Comment puis-je contacter le service client de Zalora ?

Il existe plusieurs façons de contacter le service client de Zalora. Ils ont des agents en direct qui sont prêts à vous aider. Vous pouvez également les contacter sur leur site officiel Facebook. Ils sont disponibles du lundi au dimanche de 9h à 18h.

Numéro de téléphone et e-mail du service client

• Téléphone : +63 (02) 8 858 0777 (Philippines)
• Téléphone : +62 2129490100 (Indonésie)
• E-mail: client@sh.zalora.com (Singapour)
• E-mail: help@zalora.co.id (Indonésie)
• E-mail: client@ph.zalora.com (Philippines)
• E-mail: client@my.zalora.com (Malaisie)

De même, vous pouvez également accéder à la section service client de la plateforme Zalora qui correspond à votre pays. Vous y trouverez plusieurs articles de FAQ dans lesquels la réponse à votre question peut être trouvée. D'autre part, le siège social est au 182 Clemenceau Ave # 06-00, Singapour.