Rozwijający się rynek Zalora w Azji, który koncentruje się szczególnie na handlu modą. Specyfika wysyłki firmy jest tym, co czyni ją wyjątkową w porównaniu do innych rynków w Azji. Zalora to jedna z najbardziej wiarygodnych firm, od których można kupić produkty modowe.
Co to jest Zalora?
Zalora to jeden z wiodących sklepów w zakresie zakupów modowych online. Jeśli chodzi o międzynarodowe i lokalne marki w Azji i Oceanii, to stale się rozwija. Jest więc idealnie dopasowany do konsumentów w regionie docelowym. W ten sposób posiada ponad 50 tysięcy produktów najnowszej mody pomiędzy obydwoma kontynentami.
Mają na swoim koncie dużą serię garniturów, sneakersów, odzieży sportowej, casualowej i na specjalne okazje. Od najprostszej i codziennej mody po najbardziej wyjątkową. Począwszy od wieczorowych sukienek, które przykuwają uwagę wszystkich, po garnitury specjalnie szyte, by wyróżniać się w biurach.
Wszystkie te stroje w najlepszej jakości, jakie możesz znaleźć. Dzięki temu cieszą się dobrą opinią w Malezji, Hongkongu, Tajwanie, Filipinach, Singapurze, Indonezji, Australii i Nowej Zelandii. Zalora Indonesia ma wielu klientów.
Czy Zalora jest legalna?
Nazywając się najlepszym sklepem internetowym z modą w Azji, ma dobrą reputację na przykład w Malezji, Hongkongu i Zalora na Filipinach. Możemy więc uznać, że jeśli jest to legalny i rzetelny biznes na zakup odzieży i akcesoriów modowych. Jednak jakość produktów zawsze zależy od marki. Więc tylko od kupującego zależy, jak dobrze wybrać swoje produkty.
W tym celu oraz w przypadku zakupów na dowolnym innym rynku koniecznie przeczytaj recenzje i reputację sprzedawcy. Oprócz cech marki. Pamiętaj, że również w niższej cenie, wiarygodność marki jest również niższa, nawet jeśli brzmi to bardzo staroświecko.
Z drugiej strony Zalora ma również dobrą politykę zwrotów produktów. Tak więc, jeśli masz złe doświadczenia ze złym produktem lub jeśli Twój produkt po prostu nie dotarł do celu, Zalora będzie tam, aby rozwiązać problem.
Jak mogę śledzić moje zamówienie z Zalora?
Proces śledzenia zamówienia w Zalora jest tak prosty, jak śledzenie zamówienia na dowolnym popularnym rynku.
Śledzenie zamówień Zalora
- Pierwszym z nich jest korzystanie z aplikacji mobilnej Zalora.
- Zacznij od zalogowania się do aplikacji i przejścia do opcji „Moje zamówienia”. Tutaj znajdziesz listę wszystkich zamówień, które złożyłeś do tej pory.
- Wybierz zamówienie, które chcesz śledzić i poszukaj opcji „Śledź zamówienie”, aby poznać jego status.
- Teraz w opcji „Śledzenie przesyłki” znajdziesz więcej informacji o śledzeniu przesyłki Zalora. Jeśli te informacje nie są dostępne, strona przekaże te informacje za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Z drugiej strony, możesz również uzyskać swój numer śledzenia Zalora za pośrednictwem strony internetowej, logując się i szukając opcji „Śledź moje zamówienia”. Na koniec kupujący powinni pamiętać, że informacje te mogą być dostępne po około 24 godzinach od przetworzenia zakupu.
Śledzenie Zalory na Ship24
Łatwym sposobem śledzenia zamówień jest użycie systemu śledzenia Ship24. System śledzenia Ship24 umożliwia jednoczesne śledzenie do 10 paczek za pomocą samego numeru śledzenia. Ponieważ Zalora jest platformą handlową, nie będzie zawierać numeru śledzenia, chyba że sprzedawca wysłał go za pośrednictwem kuriera. Kurierzy tacy jak DHL, FedEx, chińska Poczta, Poczta japońska, itp., wszystkie zapewniają numery śledzenia paczek. Aby śledzić swoje zamówienia, po prostu skopiuj numer śledzenia, a Ship24 w ciągu kilku sekund poda Ci status przesyłki na żywo.
Jak długo trwa wysyłka Zalora?
Wysyłka Zalora zawsze zapewnia dostawę w możliwie najkrótszym czasie. Czasy te mogą się jednak różnić w zależności od miejsca docelowego przesyłki i jej pochodzenia, między innymi. W ten sposób, jeśli przedmioty są sprzedawane przez Zalora, może to zająć od 1 do 20 dni roboczych, w zależności od miejsca, w którym kupujesz.
Podczas gdy przedmioty sprzedawane przez prywatnych sprzedawców, niezależne marki i marki międzynarodowe mają własne czasy dostawy. Jest to więc informacja, którą musisz potwierdzić podczas dokonywania zakupu. Podobnie Zalora zapewnia, że jeśli Twój przedmiot nie dotrze po 30 dniach roboczych, możesz otrzymać zwrot pieniędzy.
Czy mogę anulować moje zamówienie Zalora?
Możesz anulować zamówienie tylko wtedy, gdy jest ono nadal przetwarzane w magazynie. Jeśli jest już zapakowany i wysłany, nie będziesz mógł anulować zamówienia Zalora.
Anuluj zamówienie za pośrednictwem aplikacji mobilnej Zalora
- Zaloguj się do swojego konta Zalora.
- Kliknij „Konto” i przejdź do „Moje zamówienia”.
- Kliknij „Zarządzaj zamówieniami”.
- Kliknij pozycje, które chcesz anulować.
- Kliknij „Anuluj wybrane pozycje”, aby przesłać prośbę.
- Naciśnij „Tak Kontynuuj”, aby potwierdzić anulowanie.
Czy Zalora ma opłaty za wysyłkę?
Zgadza się, w zależności od kraju, w którym dokonasz zakupu, będziesz mieć dodatkowe koszty wysyłki, które będziesz musiał pokryć. Oczywiście Zalora stara się ograniczyć koszty wysyłki do minimum. Jeśli więc dokonasz zakupu powyżej określonej kwoty, możesz otrzymać bezpłatną wysyłkę Zalora lub zniżkę. Wszystko to zależy od regionu, do którego trafia paczka.
Dlatego koszty wysyłki Zalora zależą również od produktu i liczby kupowanych produktów. A także dokąd mają się udać. Koszty te różnią się również, jeśli produkt pochodzi bezpośrednio z centrali Zalora lub jeśli pochodzi z centrali niezależnej marki.
Czy Zalora wysyła za granicę?
W tej chwili nie ma międzynarodowej wysyłki Zalora poza krajami, które już obejmuje. W ten sposób kraj dostawy musi być taki sam jak kraj, w którym dokonano zakupu. W tym sensie Zalora obejmuje takie kraje jak Singapur, Hongkong, Malezja, Brunei, Indonezja, Filipiny, Tajwan, a także Nową Zelandię i Australię.
Jeśli więc chcesz dokonać zakupu bezpośrednio w tych krajach, koniecznie przejdź do konkretnych stron dla tych krajów. Podobnie, być może chciałbyś poznać pewne ograniczenia dla niektórych obszarów tych krajów, które ma Zalora. Ale to zależy wyłącznie od kraju docelowego, w którym się znajdujesz.
Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta Zalora?
Istnieje kilka sposobów skontaktowania się z obsługą klienta firmy Zalora. Mają żywych agentów, którzy są gotowi ci pomóc. Możesz również skontaktować się z nimi na ich oficjalnym Facebook. Dostępne są od poniedziałku do niedzieli w godzinach 9-18.
Numer telefonu i e-mail do obsługi klienta
- Telefon: +63 (02) 8 858 0777 (Filipiny)
- Telefon: +62 2129490100 (Indonezja)
- E-mail: klient@sh.zalora.com (Singapur)
- E-mail: pomoc@zalora.co.id (Indonezja)
- E-mail: klient@ph.zalora.com (Filipiny)
- E-mail: klient@moja.zalora.com (Malezja)
Możesz również uzyskać dostęp do sekcji obsługi klienta na platformie Zalora, która odpowiada Twojemu krajowi. Znajdziesz tam kilka artykułów FAQ, w których znajdziesz odpowiedź na swoje pytanie. Z drugiej strony siedziba znajduje się pod adresem 182 Clemenceau Ave # 06-00, Singapur.
