Zalora ตลาดที่กำลังเติบโตในเอเชียที่เน้นการค้าแฟชั่นโดยเฉพาะ ข้อมูลจำเพาะด้านการจัดส่งของบริษัททำให้มีความโดดเด่นเมื่อเทียบกับตลาดอื่นๆ ในเอเชีย Zalora เป็นหนึ่งในบริษัทที่น่าเชื่อถือที่สุดที่คุณสามารถซื้อผลิตภัณฑ์แฟชั่นได้
ซาโลร่าคืออะไร?
Zalora เป็นหนึ่งในร้านค้าชั้นนำในแง่ของการช้อปปิ้งแฟชั่นออนไลน์ เมื่อพูดถึงแบรนด์ต่างประเทศและระดับท้องถิ่นในเอเชียและโอเชียเนีย มีการขยายตัวอย่างต่อเนื่อง จึงเหมาะสมอย่างยิ่งกับผู้บริโภคในภูมิภาคเป้าหมาย ด้วยวิธีนี้จึงมีผลิตภัณฑ์แฟชั่นล่าสุดมากกว่า 50,000 รายการระหว่างทั้งสองทวีป
พวกเขาต้องยกความดีความชอบให้กับชุดสูท รองเท้าผ้าใบ ชุดกีฬา ชุดลำลอง และสำหรับกิจกรรมพิเศษจำนวนมาก ตั้งแต่แฟชั่นพื้นฐานและในชีวิตประจำวันไปจนถึงแฟชั่นที่พิเศษที่สุด มีตั้งแต่ชุดราตรีที่ดึงดูดความสนใจของทุกคน ไปจนถึงชุดสูทที่ทำขึ้นเป็นพิเศษเพื่อให้โดดเด่นในที่ทำงาน
ชุดทั้งหมดเหล่านี้มีคุณภาพดีที่สุดที่คุณสามารถหาได้ จึงมีชื่อเสียงที่ดีในประเทศมาเลเซีย ฮ่องกง ไต้หวัน ฟิลิปปินส์ สิงคโปร์ อินโดนีเซีย ออสเตรเลีย และนิวซีแลนด์ Zalora Indonesia มีลูกค้าจำนวนมาก
Zalora ถูกกฎหมายหรือไม่?
เรียกได้ว่าเป็นร้านแฟชั่นออนไลน์ที่ดีที่สุดในเอเชีย เช่น มาเลเซีย ฮ่องกง และซาโลราฟิลิปปินส์ เป็นต้น ดังนั้นเราสามารถพิจารณาได้ว่าหากเป็นธุรกิจที่ถูกต้องตามกฎหมายและเชื่อถือได้สำหรับการซื้อเสื้อผ้าและเครื่องประดับแฟชั่น อย่างไรก็ตามคุณภาพของผลิตภัณฑ์นั้นขึ้นอยู่กับแบรนด์เสมอ ดังนั้น ผู้ซื้อจึงต้องรู้วิธีเลือกผลิตภัณฑ์ของตนให้ดี
สำหรับสิ่งนี้และสำหรับการซื้อในตลาดอื่น ๆ โปรดอ่านบทวิจารณ์และชื่อเสียงของผู้ขาย นอกจากคุณลักษณะของแบรนด์แล้ว โปรดจำไว้ว่าในราคาที่ต่ำกว่า ความน่าเชื่อถือของแบรนด์ก็ต่ำกว่าเช่นกัน แม้ว่าจะฟังดูเชยมากก็ตาม
ในทางกลับกัน Zalora ก็มีนโยบายการคืนสินค้าที่ดีเช่นกัน ดังนั้น หากคุณมีประสบการณ์ที่ไม่ดีกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ดี หรือหากผลิตภัณฑ์ของคุณไปไม่ถึงปลายทาง Zalora จะคอยแก้ปัญหาให้คุณ
ฉันจะติดตามคำสั่งซื้อของฉันจาก Zalora ได้อย่างไร
กระบวนการติดตามคำสั่งซื้อของ Zalora นั้นง่ายพอๆ กับการติดตามคำสั่งซื้อในตลาดกลางยอดนิยมใดๆ
การติดตามคำสั่งซื้อของ Zalora
- อย่างแรกคือการใช้แอปพลิเคชั่นมือถือ Zalora
- เริ่มต้นด้วยการลงชื่อเข้าใช้แอปและไปที่ตัวเลือก "คำสั่งซื้อของฉัน" คุณจะพบรายการคำสั่งซื้อทั้งหมดที่คุณได้ทำไว้ที่นี่
- เลือกคำสั่งซื้อที่คุณต้องการติดตามและมองหาตัวเลือก "ติดตามคำสั่งซื้อ" เพื่อทราบสถานะ
- ตอนนี้ ในตัวเลือก "การติดตามพัสดุภัณฑ์" คุณจะพบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการติดตามการจัดส่งของ Zalora หากไม่มีข้อมูลนี้ หน้าจะให้ข้อมูลนี้แก่คุณทางอีเมล
ในทางกลับกัน คุณยังสามารถรับหมายเลขติดตาม Zalora ของคุณผ่านทางเว็บไซต์ได้ด้วยการเข้าสู่ระบบและมองหาตัวเลือก "ติดตามคำสั่งซื้อของฉัน" สุดท้ายนี้ ผู้ซื้อควรทราบว่าข้อมูลนี้อาจใช้เวลาประมาณ 24 ชั่วโมงจึงจะพร้อมใช้งานหลังจากดำเนินการซื้อของคุณแล้ว
ติดตาม Zalora บน Ship24
วิธีง่ายๆ ในการติดตามคำสั่งซื้อของคุณคือการใช้ระบบติดตาม Ship24 ระบบติดตามของ Ship24 ช่วยให้คุณติดตามพัสดุได้มากถึง 10 ชิ้นพร้อมกันโดยใช้เพียงหมายเลขติดตาม เนื่องจาก Zalora เป็นตลาดซื้อขายสินค้า จึงไม่มีหมายเลขติดตามสินค้า เว้นแต่ว่าผู้ขายได้ส่งผ่านผู้ให้บริการจัดส่ง จัดส่งเช่น DHL, เฟดเอ็กซ์, ไปรษณีย์จีน, เจแปนโพสต์ฯลฯ ทั้งหมดมีหมายเลขติดตามพัสดุ ในการติดตามคำสั่งซื้อของคุณ เพียงแค่คัดลอกหมายเลขติดตามและ Ship24 จะให้สถานะสดเกี่ยวกับพัสดุในเวลาไม่กี่วินาที
Zalora ใช้เวลานานแค่ไหนในการจัดส่ง?
การจัดส่งของ Zalora จะทำให้แน่ใจว่าจะจัดส่งให้ในเวลาที่สั้นที่สุดเสมอ อย่างไรก็ตาม เวลาเหล่านี้อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับปลายทางของบรรจุภัณฑ์ ที่มา และปัจจัยอื่นๆ ด้วยวิธีนี้ หาก Zalora ขายสินค้า อาจใช้เวลาระหว่าง 1 ถึง 20 วันทำการ ขึ้นอยู่กับสถานที่ที่คุณซื้อ
ในขณะที่สินค้าที่ขายโดยผู้ขายส่วนตัว แบรนด์อิสระและแบรนด์ต่างประเทศจะมีเวลาจัดส่งเป็นของตัวเอง ดังนั้นจึงเป็นข้อมูลส่วนหนึ่งที่คุณต้องยืนยันเมื่อทำการซื้อ ในทำนองเดียวกัน Zalora รับรองกับคุณว่าหากสินค้าของคุณยังไม่มาถึงหลังจาก 30 วันทำการ คุณจะได้รับเงินคืน
ฉันสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อของ Zalora ได้หรือไม่
คุณได้รับอนุญาตให้ยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณได้เฉพาะในกรณีที่ยังมีการดำเนินการที่คลังสินค้า หากบรรจุและจัดส่งแล้ว คุณจะไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อ Zalora ของคุณได้
ยกเลิกคำสั่งซื้อผ่าน Zalora Mobile App
- เข้าสู่ระบบบัญชี Zalora ของคุณ
- คลิกที่ "บัญชี" และไปที่ "คำสั่งซื้อของฉัน"
- คลิกที่ "จัดการคำสั่งซื้อ"
- คลิกรายการที่คุณต้องการยกเลิก
- คลิกที่ "ยกเลิกรายการที่เลือก" เพื่อส่งคำขอ
- กด "Yes Proceed" เพื่อยืนยันการยกเลิก
Zalora มีค่าจัดส่งหรือไม่?
ถูกต้อง ขึ้นอยู่กับประเทศที่คุณทำการซื้อ คุณจะต้องมีค่าจัดส่งเพิ่มเติมที่คุณจะต้องรับผิดชอบ แน่นอน Zalora พยายามรักษาค่าขนส่งให้น้อยที่สุด ดังนั้น หากคุณซื้อสินค้าที่เกินจำนวนที่กำหนด คุณจะได้รับค่าจัดส่งฟรีหรือส่วนลดจาก Zalora ทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับภูมิภาคที่พัสดุไป
ดังนั้น ค่าจัดส่งของ Zalora จึงขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์และจำนวนผลิตภัณฑ์ที่คุณกำลังซื้อ เช่นเดียวกับที่ที่พวกเขาถูกลิขิตให้ไป ค่าใช้จ่ายเหล่านี้ยังแตกต่างกันไปหากผลิตภัณฑ์มาจากสำนักงานใหญ่ของ Zalora โดยตรง หรือหากมาจากสำนักงานใหญ่ของแบรนด์อิสระ
Zalora จัดส่งต่างประเทศหรือไม่?
ในขณะนี้ ไม่มี Zalora International Shipping นอกประเทศที่ครอบคลุมอยู่แล้ว ด้วยวิธีนี้ ประเทศที่จัดส่งจะต้องเป็นประเทศเดียวกับที่ทำการซื้อ ในแง่นี้ Zalora ครอบคลุมประเทศต่างๆ เช่น สิงคโปร์ ฮ่องกง มาเลเซีย บรูไน อินโดนีเซีย ฟิลิปปินส์ ไต้หวัน ตลอดจนนิวซีแลนด์และออสเตรเลีย
ดังนั้น โปรดไปที่หน้าเฉพาะสำหรับประเทศเหล่านี้หากคุณต้องการซื้อสินค้าในสถานที่เหล่านี้โดยตรง ในทำนองเดียวกัน คุณอาจต้องการทราบข้อจำกัดบางประการสำหรับบางพื้นที่ของประเทศเหล่านี้ที่ Zalora มี แต่สิ่งนี้ขึ้นอยู่กับประเทศปลายทางที่คุณอยู่
ฉันจะติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าของ Zalora ได้อย่างไร
มีหลายวิธีในการติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าของ Zalora พวกเขามีตัวแทนสดที่พร้อมช่วยเหลือคุณ คุณสามารถติดต่อพวกเขาได้ที่เป็นทางการ เฟสบุ๊ค. ให้บริการในวันจันทร์ถึงวันอาทิตย์ตั้งแต่ 9.00 น. ถึง 18.00 น.
หมายเลขโทรศัพท์และอีเมลฝ่ายบริการลูกค้า
- โทรศัพท์: +63 (02) 8 858 0777 (ฟิลิปปินส์)
- โทรศัพท์: +62 2129490100 (อินโดนีเซีย)
- อีเมล: customer@sh.zalora.com (สิงคโปร์)
- อีเมล: help@zalora.co.id (อินโดนีเซีย)
- อีเมล: customer@ph.zalora.com (ฟิลิปปินส์)
- อีเมล: customer@my.zalora.com (มาเลเซีย)
คุณยังสามารถเข้าถึงส่วนบริการลูกค้าบนแพลตฟอร์ม Zalora ที่สอดคล้องกับประเทศของคุณได้อีกด้วย คุณจะพบบทความคำถามที่พบบ่อยหลายบทความซึ่งอาจพบคำตอบสำหรับคำถามของคุณ ในทางกลับกัน สำนักงานใหญ่อยู่ที่ 182 Clemenceau Ave # 06-00 สิงคโปร์
