Zalora voksende markedsplads i Asien, der fokuserer især på modehandlen. Virksomhedens forsendelsesspecifikation er det, der gør det unikt sammenlignet med andre markedspladser i Asien. Zalora er en af de mest pålidelige virksomheder, hvorfra du kan købe modeprodukter.
Hvad er Zalora?
Zalora er en af de førende butikker med hensyn til online mode shopping. Når det kommer til internationale og lokale mærker i Asien og Oceanien, udvides det konstant. Så det er perfekt egnet til forbrugere i målregionen. På denne måde har den mere end 50 tusinde produkter af den nyeste mode mellem begge kontinenter.
De har til gode en stor serie af jakkesæt, sneakers, sportstøj, afslappet og til særlige begivenheder. Fra den mest basale og hverdagsmode til den mest specielle mode. Lige fra aftenkjoler, der stjæler alles opmærksomhed, til jakkesæt, der er specielt lavet til at skille sig ud på kontorer.
Alle disse outfits med den bedste kvalitet du kan finde. De har således et godt ry i Malaysia, Hong Kong, Taiwan, Filippinerne, Singapore, Indonesien, Australien og New Zealand. Zalora Indonesia har mange kunder.
Er Zalora lovlig?
Kalder sig selv den bedste online modebutik i Asien og har et godt ry i for eksempel Malaysia, Hong Kong og Zalora Filippinerne. Så vi kan overveje, at hvis det er en legitim og pålidelig forretning for køb af tøj og modetilbehør. Kvaliteten af produkterne afhænger dog altid af mærket. Så det er helt op til køberen at vide, hvordan man vælger deres produkter godt.
For dette, og for køb på enhver anden markedsplads, skal du sørge for at læse anmeldelserne og sælgerens omdømme. Ud over mærkets egenskaber. Husk at også til en lavere pris er pålideligheden af et mærke også lavere, selvom det lyder meget gammeldags.
På den anden side har Zalora også en god returpolitik. Så hvis du har en dårlig oplevelse med et dårligt produkt, eller hvis dit produkt simpelthen ikke nåede sin destination, vil Zalora være der for at løse problemet.
Hvordan sporer jeg min ordre fra Zalora?
Zaloras sporbestillingsproces er lige så let som at spore en ordre på en hvilken som helst populær markedsplads.
Sporing af Zalora-ordrer
- Den første bruger Zalora-mobilapplikationen.
- Start med at logge ind på appen og gå til "Mine ordrer". Her finder du listen over alle de bestillinger, du har lavet indtil videre.
- Vælg den ordre, du vil spore, og se efter muligheden "Spor ordren" for at kende dens status.
- Nu, i indstillingen "Pakkesporing", finder du mere information om Zalora-forsendelsessporing. Hvis disse oplysninger ikke er tilgængelige, vil siden give dig disse oplysninger via e-mail.
På den anden side kan du også få dit Zalora-sporingsnummer gennem hjemmesiden ved at logge ind og se efter muligheden "Spor mine ordrer". Endelig skal købere bemærke, at disse oplysninger kan tage omkring 24 timer, før de er tilgængelige efter at have behandlet dit køb.
Sporing af Zalora på Ship24
En nem måde at spore dine ordrer på er ved at bruge Ship24-sporingssystemet. Ship24s sporingssystem giver dig mulighed for at spore op til 10 pakker på samme tid med kun sporingsnummeret. Da Zalora er en markedsplads, kommer den ikke med et sporingsnummer, medmindre sælgeren har sendt det gennem en kurer. Kurerer som f.eks DHL, FedEx, China Post, Japan Postosv., giver alle sporingsnumre for pakker. For at spore dine ordrer skal du blot kopiere sporingsnummeret og Ship24 vil give dig live status vedrørende pakkerne i løbet af få sekunder.
Hvor lang tid tager Zalora at sende?
Zalora shipping sørger altid for at lave deres leveringer på kortest mulig tid. Disse tidspunkter kan dog variere afhængigt af pakkens destination og dens oprindelse, blandt andre faktorer. På denne måde, hvis varerne sælges af Zalora, kan det tage mellem 1 til 20 hverdage, afhængigt af det sted, hvor du køber.
Mens varer, der sælges af private sælgere, har uafhængige mærker og internationale mærker deres egne leveringstider. Så det er en oplysning, som du skal bekræfte, når du foretager dit køb. På samme måde forsikrer Zalora dig om, at hvis din vare ikke er ankommet efter 30 hverdage, kan du få din tilbagebetaling.
Kan jeg annullere min Zalora-ordre?
Du har kun lov til at annullere din ordre, hvis den stadig er under behandling på lageret. Hvis den allerede er pakket og er blevet afsendt, vil du ikke kunne annullere din Zalora-ordre.
Annuller ordre via Zalora Mobile App
- Log ind på din Zalora-konto.
- Klik på "Konto" og gå til "Mine ordrer".
- Klik på "Administrer ordrer".
- Klik på de varer, du vil annullere.
- Klik på "Annuller valgte varer" for at indsende en anmodning.
- Tryk på "Ja Fortsæt" for at bekræfte annulleringen.
Har Zalora forsendelsesgebyrer?
Det er rigtigt, afhængigt af det land, hvor du foretager dit køb, vil du have nogle ekstra forsendelsesomkostninger, som du skal dække. Selvfølgelig forsøger Zalora at holde sine forsendelsesomkostninger på et minimum. Så hvis du foretager et køb, der er over et bestemt beløb, kan du få en Zalora gratis fragt eller en rabat. Alt dette afhænger af den region, hvor pakken går.
Derfor afhænger Zaloras forsendelsesomkostninger også af produktet og antallet af produkter, du køber. Samt hvor de er bestemt til at tage hen. Disse omkostninger varierer også, hvis produktet kommer direkte fra Zaloraheadquarters, eller hvis det kommer fra et uafhængigt brands hovedkvarter.
Sender Zalora internationalt?
I øjeblikket er der ingen Zalora International Shipping uden for de lande, den allerede dækker. På denne måde skal leveringslandet være det samme som hvor købet er foretaget. I denne forstand dækker Zalora lande som Singapore, Hong Kong, Malaysia, Brunei, Indonesien, Filippinerne, Taiwan samt New Zealand og Australien.
Så sørg for at gå til de specifikke sider for disse lande, hvis du ønsker at foretage et køb direkte på disse steder. På samme måde vil du måske gerne vide nogle begrænsninger for visse områder af disse lande, som Zalora har. Men dette afhænger helt af destinationslandet, hvor du er.
Hvordan kan jeg kontakte Zalora kundeservice?
Der er flere måder at kontakte Zaloras kundeservice på. De har live-agenter, der er klar til at hjælpe dig. Du kan også kontakte dem på deres officielle Facebook. De er tilgængelige mandag til søndag fra 9.00 til 18.00.
Kundeservice telefonnummer og e-mail
- Telefon: +63 (02) 8 858 0777 (Filippinerne)
- Telefon: +62 2129490100 (Indonesien)
- E-mail: kunde@sh.zalora.com (Singapore)
- E-mail: help@zalora.co.id (Indonesien)
- E-mail: kunde@ph.zalora.com (Filippinerne)
- E-mail: kunde@my.zalora.com (Malaysia)
Ligeledes kan du også få adgang til kundeservicesektionen på Zalora-platformen, der svarer til dit land. Der vil du finde flere FAQ-artikler, hvor du kan finde svaret på dit spørgsmål. På den anden side er hovedkontoret på 182 Clemenceau Ave # 06-00, Singapore.
