Theo dõi lô hàng SF Express bằng cách nhập mã theo dõi hoặc mã AWB trên trang theo dõi chính thức, hoặc sử dụng Ship24 để cập nhật trong quá trình giao hàng giữa đối tác và nhà vận chuyển. Bạn sẽ thấy các điểm kiểm tra như điểm nhận hàng, điểm trung chuyển, điểm hải quan và điểm giao hàng kèm theo dấu thời gian.

Mẹo: Giữ nguyên số; Ship24 tiếp tục hiển thị các sự kiện khi lô hàng được giao cho đối tác.

Chung định dạng số theo dõi bạn có thể thấy (tùy thuộc vào dịch vụ):
Nếu xuất hiện thông báo "không tìm thấy số", hãy kiểm tra lỗi đánh máy, xóa khoảng trắng và thử lại sau — bản quét có thể được đăng sau một thời gian ngắn kể từ khi nhận.
Để biết thời gian cụ thể cho từng làn đường, hãy kiểm tra công cụ thời gian vận chuyển của SF theo mã ZIP điểm đi/điểm đến; ngày đón thường không được tính là ngày đầu tiên.
Các sự kiện phổ biến bạn có thể thấy khi theo dõi SF Express:
| Trạng thái | Nghĩa |
|---|---|
| 已收取快件 | SF Express chấp nhận giao hàng |
| 揽件成功 | Đã hoàn tất việc đón |
| 已装车/待发出 | Đã tải; chuẩn bị gửi đi |
| 已到达 | Đã đến cơ sở |
| 发往/已发出 | Cơ sở đã rời đi; được gửi đến địa điểm tiếp theo |
| 运输中 | Đang vận chuyển |
| 清关处理中 | Xử lý hải quan |
| 清关完成 | Đã thông quan |
| 待派送 | Sẵn sàng giao hàng |
| 正在派送 | Đang giao hàng |
| 派送不成功 | Nỗ lực giao hàng không thành công |
| 地址不完整/需补充 | Vấn đề địa chỉ; cần thêm thông tin chi tiết |
| 待自提/站点保管 | Được giữ tại địa điểm để nhận |
| 退回处理中 | Đang quay lại |
| 投递完成 / 已签收 | Đã giao hàng |
Tên có thể thay đổi đôi chút tùy theo địa phương. Luôn kiểm tra dòng mới nhất để biết các hành động (tải lên ID, nhiệm vụ hoặc xác nhận địa chỉ).
Thời gian vận chuyển phụ thuộc vào dịch vụ, điểm đi và điểm đến, hải quan và khâu giao nhận. Các bưu kiện xuyên biên giới thường đến nơi trong khoảng thời gian từ vài ngày làm việc đến khoảng hai tuần. Hãy sử dụng công cụ ước tính thời gian vận chuyển của SF để ước tính cụ thể từng tuyến đường trước khi vận chuyển.
Hầu hết các trang SF đều ghi ngày làm việc, không tính cuối tuần và ngày lễ, và không tính ngày nhận hàng là ngày đầu tiên.
Khả năng giao hàng vào cuối tuần tùy thuộc vào khu vực. Ví dụ: tại Đài Loan, SF chấp nhận yêu cầu nhận hàng vào thứ Bảy và có thể sắp xếp giao hàng vào thứ Bảy theo yêu cầu; khung thời gian chính xác không được đảm bảo. Các quốc gia khác có thể có quy định khác hoặc phạm vi bảo hành hạn chế.
Trang Theo dõi & Truy vết chính thức chấp nhận tối đa 20 vận đơn trong một lần tìm kiếm. Hãy phân tách chúng bằng dấu phẩy, dấu cách hoặc dấu xuống dòng, sau đó gửi để xem từng hồ sơ.
Hãy chuẩn bị sẵn số theo dõi hoặc số AWB khi bạn gọi.
| Vùng đất | Điện thoại | Ghi chú |
|---|---|---|
| Hoa Kỳ | 855 901 1133 | Thứ Hai–Thứ Sáu ban ngày (PST); Thứ Bảy mở cửa một phần; Chủ Nhật đóng cửa |
| Trung Quốc đại lục | 95338 | Cửa sổ dịch vụ hàng ngày |
| Úc | 1300 148 168 | Đường dây nóng địa phương; giờ làm việc có thể thay đổi |
Giờ giấc và số điện thoại có thể thay đổi. Nếu đường dây nóng bận, hãy sử dụng danh bạ toàn cầu để tìm đường dây khác hoặc trò chuyện.
Nhập số theo dõi hoặc số AWB của bạn trên trang theo dõi SF Express hoặc sử dụng Ship24 để theo dõi các cập nhật giữa các hãng vận chuyển đối tác trong quá trình chuyển giao.
Giao hàng tận nơi áp dụng tại các dịch vụ và địa điểm đủ điều kiện. Vui lòng xác nhận khi thanh toán hoặc với người gửi.
Một số tuyến đường hỗ trợ giao hàng vào Thứ Bảy hoặc Chủ Nhật. Tình trạng sẵn có tùy thuộc vào dịch vụ và điểm đến; vui lòng hỏi khi đặt chỗ.
Việc xác nhận có thể yêu cầu nộp thuế, CMND hoặc các giấy tờ bổ sung. Vui lòng xem lại trạng thái gần đây nhất và hoàn tất bất kỳ hành động nào được yêu cầu.
Đơn hàng sử dụng SF Express để vận chuyển và theo dõi. Các sự kiện có thể tiếp tục thông qua một đối tác địa phương ở chặng cuối.
SF Express là một công ty logistics có trụ sở tại Trung Quốc, cung cấp dịch vụ quốc tế và nội địa ở nhiều cấp độ. Để biết thông báo dịch vụ hiện tại và tình trạng làn đường, vui lòng truy cập trang web chính thức của SF.