SF Expressの荷物を追跡するには、公式追跡ページで追跡番号またはAWB番号を入力するか、Ship24を使用して提携運送業者間の引き継ぎ状況を常に把握してください。集荷、輸送、通関、配達などのチェックポイントがタイムスタンプ付きで表示されます。

ヒント: 同じ番号を維持します。Ship24 では、出荷がパートナーに引き渡されたときにイベントが引き続き表示されます。

一般 追跡番号の形式 次のように表示されます (サービスによって異なります):
「番号が見つかりません」と表示された場合は、入力ミスがないか確認し、スペースを削除して、しばらくしてから再試行してください。スキャンはピックアップ後、少し遅れて投稿される場合があります。
レーン固有のタイミングについては、出発地/目的地の郵便番号による SF の輸送時間ツールを確認してください。通常、集荷日は 1 日目としてカウントされません。
SF Express の追跡でよく見られるイベント:
| 状態 | 意味 |
|---|---|
| 已收取快件 | SFエクスプレスが発送を受け付けました |
| 揽件成功 | ピックアップ完了 |
| 已装车/待发出 | 積載済み、発送準備中 |
| 已到达 | 施設に到着 |
| 发往/已发出 | 施設を出発し、次の場所へ送られる |
| 运输中 | 輸送中 |
| 清关处理中 | 通関手続き |
| 清关完成 | 通関済み |
| 待派送 | 配送準備完了 |
| 正在派送 | 配達中 |
| 派送不成功 | 配達失敗 |
| 地址不完整/需补充 | 住所の問題。詳細情報が必要です |
| 待自提/站点保管 | 受け取り場所まで保管 |
| 退回处理中 | 返品処理中 |
| 投递完成 / 已签收 | 配達済み |
名称は地域によって若干異なる場合があります。最新のアクション(IDアップロード、義務、住所確認など)を必ずご確認ください。
配送時間はサービス、発送元と到着地、税関、そして荷物の受け渡し状況によって異なります。国境を越えた荷物は通常、数営業日から約2週間という幅広い期間で到着します。発送前にSFの配送時間ツールをご利用いただくと、各ルートごとの配送所要時間を概算できます。
ほとんどの SF ページは営業日を参照し、週末と祝日を除外し、集荷日を 1 日目としてカウントしません。
週末の配送状況は地域によって異なります。例:台湾では、SFは土曜日の集荷リクエストを受け付けており、ご要望に応じて土曜日の配送も手配可能です。ただし、正確な配送時間帯は保証されません。その他の国では、規則が異なる場合があります。また、配送範囲が限定されている場合もあります。
公式の追跡ページでは、1回の検索で最大20通の運送状を入力できます。各運送状をカンマ、スペース、または改行で区切って送信すると、各記録が表示されます。
電話するときは追跡番号または AWB 番号を用意してください。
| 地域 | 電話 | 注記 |
|---|---|---|
| アメリカ合衆国 | 855 901 1133 | 月曜~金曜昼間(太平洋標準時)、土曜一部営業、日曜休業 |
| 中国本土 | 95338 | 毎日のサービスウィンドウ |
| オーストラリア | 1300 148 168 | 地域ホットライン(営業時間は異なります) |
営業時間と電話番号は変更になる場合があります。ホットラインが話し中の場合は、グローバルディレクトリで代替回線を探すか、チャットをご利用ください。
SF Express の追跡ページで追跡番号または AWB 番号を入力するか、Ship24 を使用して、引き継ぎ中にパートナー運送業者間の更新情報を追跡します。
ドア・ツー・ドア配送は、対象となるサービスと場所でご利用いただけます。チェックアウト時または送り主にご確認ください。
一部のルートでは土曜日または日曜日の配送が可能です。配送状況はサービスと目的地によって異なりますので、ご予約時にお問い合わせください。
通関手続きには関税、身分証明書、追加書類が必要となる場合があります。最新のステータスを確認し、必要な手続きを完了してください。
ご注文の商品は、SF Expressによる輸送と追跡サービスを利用しています。最終区間は現地パートナーを通じて配送を継続する場合があります。
SFエクスプレスは、中国を拠点とする物流会社で、複数の階層にわたる国際および国内サービスを提供しています。最新のサービスに関するお知らせとレーンの空き状況については、SFエクスプレスの公式サイトをご覧ください。