आधिकारिक ट्रैकिंग पेज पर ट्रैकिंग या AWB नंबर डालकर SF एक्सप्रेस शिपमेंट को ट्रैक करें, या पार्टनर-कैरियर हैंडऑफ़ के दौरान अपडेट पाने के लिए Ship24 का इस्तेमाल करें। आपको पिकअप, ट्रांज़िट, कस्टम्स और डिलीवरी जैसे चेकपॉइंट टाइमस्टैम्प के साथ दिखाई देंगे।

टिप: वही संख्या रखें; जब शिपमेंट किसी साझेदार को सौंप दिया जाता है, तो Ship24 ईवेंट दिखाना जारी रखता है।

सामान्य ट्रैकिंग नंबर प्रारूप आप देख सकते हैं (सेवा पर निर्भर):
यदि “नंबर नहीं मिला” दिखाई देता है, तो टाइपिंग की त्रुटियों की जांच करें, रिक्त स्थान हटाएं, और बाद में पुनः प्रयास करें - स्कैन पिकअप के बाद थोड़ी देरी के साथ पोस्ट हो सकता है।
लेन-विशिष्ट समय के लिए, मूल/गंतव्य ज़िप कोड के अनुसार SF के ट्रांजिट-टाइम टूल की जांच करें; पिकअप दिन को आमतौर पर पहले दिन के रूप में नहीं गिना जाता है।
एसएफ एक्सप्रेस ट्रैकिंग पर आपको दिखाई देने वाली सामान्य घटनाएं:
| स्थिति | अर्थ |
|---|---|
| 已收取快件 | एसएफ एक्सप्रेस द्वारा शिपमेंट स्वीकार किया गया |
| 揽件成功 | पिकअप पूरा हुआ |
| 已装车/待发出 | लोड किया गया; भेजने की तैयारी |
| 已到达 | सुविधा पर पहुंचे |
| 发往/已发出 | सुविधा से प्रस्थान; अगले स्थान पर भेजा गया |
| 运输中 | पारगमन में |
| 清关处理中 | सीमा शुल्क प्रसंस्करण |
| 清关完成 | सीमा शुल्क मंजूरी |
| 待派送 | डिलीवरी के लिए तैयार |
| 正在派送 | डिलीवरी के लिए निकले हैं |
| 派送不成功 | डिलीवरी का प्रयास असफल |
| 地址不完整/需补充 | समस्या का समाधान; अधिक विवरण आवश्यक |
| 待自提/站点保管 | पिकअप के लिए स्थान पर रखा गया |
| 退回处理中 | वापसी जारी है |
| 投递完成 / 已签收 | पहुंचा दिया |
नाम स्थानीय भाषा के अनुसार थोड़े भिन्न हो सकते हैं। हमेशा नवीनतम पंक्ति की जाँच करें ताकि आपको कोई कार्रवाई (आईडी अपलोड, ड्यूटी या पते की पुष्टि) न करनी पड़े।
पारगमन समय सेवा, मूल और गंतव्य, सीमा शुल्क और हैंडऑफ़ पर निर्भर करता है। सीमा पार पार्सल आमतौर पर कुछ कार्यदिवसों से लेकर लगभग दो हफ़्तों की अवधि में पहुँच जाते हैं। शिपिंग से पहले लेन-विशिष्ट अनुमान के लिए SF के पारगमन-समय उपकरण का उपयोग करें।
अधिकांश एसएफ पृष्ठ व्यावसायिक दिनों का संदर्भ देते हैं, सप्ताहांत और सार्वजनिक छुट्टियों को छोड़ देते हैं, और पिकअप दिन को पहले दिन के रूप में नहीं गिनते हैं।
सप्ताहांत की उपलब्धता क्षेत्रीय स्तर पर होती है। उदाहरण के लिए, ताइवान में, सैन फ्रांसिस्को शनिवार को पिकअप के अनुरोध स्वीकार करता है और अनुरोध पर शनिवार को डिलीवरी की व्यवस्था भी कर सकता है; सटीक समय सीमा की गारंटी नहीं है। अन्य देशों में अलग नियम या सीमित कवरेज हो सकता है।
आधिकारिक ट्रैक एंड ट्रेस पेज एक खोज में अधिकतम 20 वेबिल स्वीकार करता है। उन्हें अल्पविराम, स्पेस या लाइन ब्रेक से अलग करें, फिर प्रत्येक रिकॉर्ड देखने के लिए सबमिट करें।
कॉल करते समय अपना ट्रैकिंग या AWB नंबर तैयार रखें।
| क्षेत्र | फ़ोन | नोट्स |
|---|---|---|
| संयुक्त राज्य अमेरिका | 855 901 1133 | सोमवार-शुक्रवार दिन के समय (PST); शनिवार आंशिक; रविवार बंद |
| मुख्य भूमि चीन | 95338 | दैनिक सेवा विंडो |
| ऑस्ट्रेलिया | 1300 148 168 | स्थानीय हॉटलाइन; समय अलग-अलग होता है |
समय और नंबर बदल सकते हैं। अगर कोई हॉटलाइन व्यस्त है, तो वैकल्पिक लाइनों या चैट के लिए ग्लोबल डायरेक्टरी का इस्तेमाल करें।
एसएफ एक्सप्रेस ट्रैकिंग पृष्ठ पर अपना ट्रैकिंग या AWB नंबर दर्ज करें, या हैंडऑफ़ के दौरान साझेदार वाहकों के अपडेट का पालन करने के लिए Ship24 का उपयोग करें।
योग्य सेवाओं और स्थानों पर डोर-टू-डोर सेवा उपलब्ध है। चेकआउट के दौरान या प्रेषक से पुष्टि करें।
कुछ रूटों पर शनिवार या रविवार को डिलीवरी की सुविधा उपलब्ध है। उपलब्धता सेवा और गंतव्य पर निर्भर करती है; बुकिंग के समय पूछें।
मंज़ूरी के लिए शुल्क, पहचान पत्र या अतिरिक्त दस्तावेज़ों की आवश्यकता हो सकती है। नवीनतम स्थिति की समीक्षा करें और अनुरोधित कार्रवाई पूरी करें।
ऑर्डर परिवहन और ट्रैकिंग के लिए एसएफ एक्सप्रेस का उपयोग करता है। अंतिम चरण में कार्यक्रम किसी स्थानीय भागीदार के माध्यम से जारी रह सकते हैं।
एसएफ एक्सप्रेस एक चीन-आधारित लॉजिस्टिक्स कंपनी है जो कई स्तरों पर अंतरराष्ट्रीय और घरेलू सेवाएँ प्रदान करती है। वर्तमान सेवा सूचनाओं और लेन उपलब्धता के लिए, आधिकारिक एसएफ वेबसाइट देखें।