Rastrea un envío de SF Express ingresando el número de rastreo o AWB en la página oficial de rastreo, o usa Ship24 para mantenerte al tanto durante las transferencias entre socios y transportistas. Verás puntos de control como recogida, tránsito, aduanas y entrega con marcas de tiempo.
- El portal oficial puede consultarlo hasta 20 cartas de porte a la vez (separados por coma, espacio o salto de línea).
- Las estimaciones de tiempo en las páginas de SF se muestran como días hábiles y por lo general excluye fines de semana y días festivos.
- En algunas regiones existe recogida o entrega en fin de semana; la disponibilidad depende del servicio y la ubicación.
Relacionados:
Número de seguimiento de SF Express Seguimiento internacional de SF Express Envío SF Express- índice de contenidos
- Cómo rastrear un paquete de SF Express
- Formatos de números de seguimiento de SF Express
- Servicios de SF Express de un vistazo
- Estados de seguimiento de SF Express (Guía rápida)
- Aduanas y despacho: qué debe saber
- Horarios de entrega de SF Express
- Recogida y entrega en fin de semana
- Seguimiento de múltiples envíos
- Contacte con SF Express
- Preguntas frecuentes
- Acerca de SF Express
Cómo rastrear un paquete de SF Express
- Abrir el Seguimiento y rastreo de SF Express página.
- Ingrese su número de seguimiento o AWB.
- Seleccionar Consulta para ver los últimos eventos.
- O seguir la pista Ship24 para seguir las actualizaciones cuando un transportista local maneje la última milla.
Consejo: mantenga el mismo número; Ship24 continúa mostrando eventos cuando el envío se entrega a un socio.
Formatos de números de seguimiento de SF Express
Común formatos de números de seguimiento Es posible que veas (dependiendo del servicio):
- Numérica de 12 dígitos(feminine) (por ejemplo, 123456789012) utilizado en muchos envíos.
- “SF” + 13 dígitos (por ejemplo, SF1234567890123) que a menudo se muestra en etiquetas internacionales.
Si aparece “número no encontrado”, verifique si hay errores tipográficos, elimine los espacios y vuelva a intentarlo más tarde: los escaneos pueden enviarse con una breve demora después de la recogida.
Servicios de SF Express de un vistazo
- Standard Express (Internacional) — servicio exprés puerta a puerta. Muchas rutas incluyen alrededor de 3 a 5 días hábiles Como ventana de planificación. Las referencias de tránsito se expresan en días hábiles y excluyen fines de semana y días festivos.
- Economy Express — ventana más amplia con rutas sensibles a los costos; los tiempos de tránsito varían según el carril.
- Comercio electrónico exprés / paquetería electrónica — paquetes transfronterizos con seguimiento y procesamiento aduanero alineados con los flujos minoristas en línea.
- Valor añadido — corrección de dirección, protección de envíos, recogida especial y manejo en áreas remotas (disponibilidad por país).
Para conocer el tiempo específico de cada carril, consulte la herramienta de tiempo de tránsito de SF por código postal de origen/destino; el día de recogida generalmente no se cuenta como el día uno.
Estados de seguimiento de SF Express (Guía rápida)
Eventos comunes que puedes ver en el seguimiento de SF Express:
| Estado | Significado |
|---|---|
| 已收取快件 | Envío aceptado por SF Express |
| 揽件成功 | Recogida completada |
| 已装车/待发出 | Cargado; preparándose para el envío |
| 已到达 | Llegó a la instalación |
| 发往/已发出 | Instalación abandonada; enviada a la siguiente ubicación |
| 运输中 | En tránsito |
| 清关处理中 | Trámites aduaneros |
| 清关完成 | Despacho de aduanas |
| 待派送 | Listo para entrega |
| 正在派送 | En salida para entrega |
| 派送不成功 | Intento de entrega fallido |
| 地址不完整/需补充 | Problema con la dirección; se requieren más detalles |
| 待自提/站点保管 | Retenido en el lugar para recogerlo |
| 退回处理中 | Retorno en progreso |
| 投递完成 / 已签收 | Entregada(feminine) |
Los nombres pueden variar ligeramente según la configuración regional. Siempre revise la línea más reciente para ver las acciones (carga de identificación, tareas o confirmación de dirección).
Aduanas y despacho: qué debe saber
- Documentos y códigosLos envíos internacionales se evalúan con códigos de mercancía (p. ej., HS/HTS). SF proporciona recursos para la búsqueda de ECCN/HTS y orientación para el despacho.
- RetrasosLa falta de identificación, el valor declarado por debajo del valor real o los artículos restringidos pueden detener el movimiento. Esté atento a los mensajes en el último evento que solicitan documentos o tarifas.
- Traspasos de sociosAl llegar, un transportista local podría encargarse del último tramo. Su número de seguimiento debería seguir actualizándose durante la entrega.
Horarios de entrega de SF Express
El tiempo de tránsito depende del servicio, el origen y el destino, las aduanas y las entregas. Los paquetes transfronterizos suelen llegar en un plazo de unos pocos días hábiles a aproximadamente dos semanas. Utilice la herramienta de tiempo de tránsito de SF para obtener una estimación específica de la ruta antes del envío.
La mayoría de las páginas de SF hacen referencia a días hábiles, excluyen fines de semana y días festivos y no cuentan el día de recogida como el día uno.
Recogida y entrega en fin de semana
La disponibilidad en fines de semana es regional. Por ejemplo, en Taiwán, SF acepta recogidas los sábados y puede gestionar la entrega en sábado si se solicita; no se garantizan horarios exactos. Otros países pueden tener normativas diferentes o cobertura limitada.
Seguimiento de múltiples envíos
La página oficial de Seguimiento y Rastreo acepta hasta 20 guías de embarque en una sola búsqueda. Sepárelas con coma, espacio o salto de línea y luego envíe para ver cada registro.
Contacte con SF Express
Tenga a mano su número de seguimiento o AWB cuando llame.
| Región | Teléfono | Notas |
|---|---|---|
| Estados Unidos | 855 901 1133 | Horario diurno de lunes a viernes (PST); sábados parciales; domingos cerrado |
| China continental | 95338 | Ventana de servicio diaria |
| Australia | 1300 148 168 | Línea directa local; el horario varía |
El horario y los números de teléfono pueden variar. Si una línea directa está ocupada, utilice el directorio global para líneas alternativas o chatear.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo rastrear un paquete de SF Express?
Ingrese su número de seguimiento o AWB en la página de seguimiento de SF Express, o use Ship24 para seguir las actualizaciones de los transportistas asociados durante las entregas.
¿SF Express realiza entregas a domicilio?
El servicio puerta a puerta está disponible en servicios y ubicaciones elegibles. Confirme al finalizar la compra o con el remitente.
¿SF Express realiza entregas los fines de semana?
Algunas rutas permiten entregas en sábado o domingo. La disponibilidad depende del servicio y el destino; consulte al reservar.
¿Por qué mi paquete está atascado en la aduana?
El despacho puede requerir impuestos, identificación o documentos adicionales. Revise el estado más reciente y complete cualquier acción solicitada.
¿Qué significa “Enviado con SF” en Amazon?
El pedido utiliza SF Express para el transporte y el seguimiento. Los eventos podrían continuar a través de un socio local en el tramo final.
Acerca de SF Express
SF Express es una empresa de logística con sede en China que ofrece servicios internacionales y nacionales en múltiples niveles. Para consultar los avisos de servicio actuales y la disponibilidad de rutas, consulte el sitio web oficial de SF.
Ship24 ofrece soluciones avanzadas de seguimiento de envíos con miles de clientes satisfechos en todo el mundo.
