Resmi takip sayfasına takip veya AWB numarasını girerek bir SF Express gönderisini takip edin veya ortak taşıyıcıya teslimatlar sırasında güncellemeleri takip etmek için Ship24'ü kullanın. Teslim alma, transit, gümrük ve teslimat gibi kontrol noktalarını zaman damgalarıyla birlikte göreceksiniz.

İpucu: Aynı numarayı koruyun; Ship24, sevkiyat bir ortağa teslim edildiğinde olayları göstermeye devam eder.

Yaygın takip numarası biçimleri (hizmete bağlı olarak) şunları görebilirsiniz:
"Numara bulunamadı" mesajı görüntülenirse, yazım hatalarını kontrol edin, boşlukları silin ve daha sonra tekrar deneyin; taramalar alındıktan sonra kısa bir gecikmeyle gönderilebilir.
Şerit bazlı zamanlama için SF'nin transit süresi aracını başlangıç/varış posta koduna göre kontrol edin; teslim alma günü genellikle birinci gün olarak sayılmaz.
SF Express takip sisteminde görebileceğiniz yaygın olaylar:
| Durum | Anlam |
|---|---|
| 已收取快件 | Gönderi SF Express tarafından kabul edildi |
| 揽件成功 | Alım tamamlandı |
| 已装车/待发出 | Yüklendi; sevkıyata hazırlanıyor |
| 已到达 | Tesise ulaştık |
| 发往/已发出 | Ayrılan tesis; bir sonraki yere gönderildi |
| 运输中 | Transit olarak |
| 清关处理中 | Gümrük işlemleri |
| 清关完成 | Gümrükten geçti |
| 待派送 | Teslimata hazır |
| 正在派送 | Teslimat için dışarıda |
| 派送不成功 | Teslimat girişimi başarısız oldu |
| 地址不完整/需补充 | Adres sorunu; daha fazla ayrıntı gerekli |
| 待自提/站点保管 | Teslim alma noktasında tutulur |
| 退回处理中 | Geri dönüş devam ediyor |
| 投递完成 / 已签收 | Teslim edilmiş |
İsimler bölgeye göre biraz değişiklik gösterebilir. İşlemler (kimlik yükleme, görevler veya adres onayı) için daima en son satırı kontrol edin.
Transit süresi, hizmete, menşe ve varış noktasına, gümrüğe ve teslimatlara bağlıdır. Sınır ötesi paketler genellikle birkaç iş günü ile yaklaşık iki hafta arasında değişen geniş bir zaman aralığında ulaşır. Gönderimden önce, şeride özel bir tahmin için SF'nin transit süresi aracını kullanın.
Çoğu SF sayfası iş günlerine atıfta bulunur, hafta sonlarını ve resmi tatilleri hariç tutar ve teslim alma gününü birinci gün olarak saymaz.
Hafta sonu müsaitliği bölgeseldir. Örneğin: Tayvan'da, San Francisco Cumartesi günü teslim alma taleplerini kabul eder ve talep üzerine Cumartesi günü teslimatı ayarlayabilir; kesin zaman aralıkları garanti edilmez. Diğer ülkelerde farklı kurallar veya sınırlı kapsam olabilir.
Resmi Takip ve İzleme sayfası tek bir aramada en fazla 20 irsaliye kabul eder. Bunları virgül, boşluk veya satır sonu ile ayırın ve ardından her kaydı görmek için gönderin.
Aradığınızda takip veya AWB numaranızı hazır bulundurun.
| Bölge | Telefon | Notlar |
|---|---|---|
| Amerika Birleşik Devletleri | 855 901 1133 | Pazartesi-Cuma gündüz (PST); Cumartesi kısmi; Pazar kapalı |
| Çin Anakarası | 95338 | Günlük servis penceresi |
| Avustralya | 1300 148 168 | Yerel yardım hattı; çalışma saatleri değişiklik gösterir |
Çalışma saatleri ve numaralar değişebilir. Bir yardım hattı meşgulse, alternatif hatlar veya sohbet için küresel dizini kullanın.
SF Express takip sayfasına takip veya AWB numaranızı girin veya teslimatlar sırasında ortak taşıyıcılar arasındaki güncellemeleri takip etmek için Ship24'ü kullanın.
Kapıdan kapıya teslimat, uygun hizmet ve lokasyonlarda geçerlidir. Ödeme sırasında veya göndericiyle teyit edin.
Bazı rotalarda Cumartesi veya Pazar günü teslimat desteği mevcuttur. Teslimat, hizmete ve varış noktasına bağlıdır; rezervasyon sırasında sorunuz.
Gümrük işlemleri için gümrük vergisi, kimlik veya ek belgeler gerekebilir. En son durumu inceleyin ve talep edilen işlemleri tamamlayın.
Siparişin nakliyesi ve takibi SF Express tarafından gerçekleştirilecektir. Etkinlikler, son etapta yerel bir ortak aracılığıyla devam edebilir.
SF Express, uluslararası ve yurt içi birçok farklı kademede hizmet veren Çin merkezli bir lojistik şirketidir. Güncel hizmet duyuruları ve hat müsaitliği için resmi SF web sitesini ziyaret edin.