Embora o DHGate seja uma plataforma online onde você pode vender por atacado, você pode comprar produtos de alta qualidade a um custo acessível usando seus serviços. A DHGate visa capacitar todos para o comércio global e se tornarem empreendedores para realizar os sonhos de seus clientes.
O que é DHGate?
O DHgate é um dos maiores mercados de atacado online e um dos pioneiros no conceito de atacado para um espaço online. A DHgate é especializada em comércio eletrônico transfronteiriço business-to-consumer (B2C) e B2B (business-to-business). Usando toda a plataforma online DHGate, você pode comprar produtos de alta qualidade das fábricas a preços relativamente mais baixos do que o varejo, que é o ponto de venda exclusivo da marca.
A DHGate se orgulha de fornecer uma experiência de compra fácil, rápida e segura para clientes e empresas em todo o mundo e trabalha com muitos parceiros internacionais de entrega e logística para ajudar a entregar produtos internacionalmente.
Além de produtos no atacado, eles também fornecem serviços de pagamento, financiamento, serviços de proteção de caução e soluções logísticas para qualquer empresa que queira comprar e vender produtos em grandes quantidades (atacado). A DHGate é responsável por entregar mais de 22 milhões de produtos todos os anos em colaboração com a DHL, FedEx e UPS. Uma revisão recente da plataforma mostrou que havia mais de 21 milhões de usuários registrados (clientes) e mais 2 milhões de vendedores chineses registrados usando a plataforma. Os produtos vendidos no site incluíam cosméticos, suplementos de saúde, eletrônicos, vestuário, calçados, eletrônicos, máquinas, software e muito mais.
Hoje, o DHGate é uma das maiores plataformas digitais B2B da China. O DHGate também está disponível em 8 idiomas diferentes. A plataforma aceita American Express, MasterCard, Visa e outros cartões de crédito importantes por meio de seu serviço de pagamento on-line seguro, no qual as empresas confiam para facilitar as vendas globais B2B.
Onde está localizado o DHGate?
A DHgate é uma empresa chinesa com sede em Pequim. Devido à sua posição, é especializada em vincular pequenas e médias empresas chinesas a compradores mundiais a preços de atacado, que podem vender produtos encontrados na plataforma com lucro.
A DHGate usa vários canais de correio e logística para entregar seus produtos na China e no mundo e, portanto, levando muitos a se perguntarem como rastrear um pedido da DHGate. Alguns estão preocupados com o fato de terem que rastrear diferentes correios, pois seu pedido é tratado por diferentes correios nos diferentes países pelos quais passará durante a jornada de entrega.
Outros estão preocupados que o correio oficial pelo qual a entrega do pacote será tratado também possa perder a capacidade de rastrear pacotes em algumas partes do mundo. De fato, com sites como o DHGate tornando o envio internacional às vezes muito difícil, era necessária uma solução para rastreamento universal em um só lugar, que é exatamente o que o Ship24 oferece.
O Ship24 rastreia milhares de correios diferentes, empresas de logística e plataformas de comércio eletrônico - como o DHGate - simultaneamente, oferecendo aos usuários uma experiência de rastreamento de balcão único. Com o Ship24, o rastreamento do DHGate não poderia ser mais fácil, pois os clientes precisam apenas inserir seu número de rastreamento DHGate no site do Ship24 para iniciar o rastreamento de pedidos DHGate em todo o mundo.
Descubra por que milhares de empresas e indivíduos estão usando o Ship24 para rastreamento DHGate e o rastreamento de milhares de outras fontes, hoje, visitando a página inicial do Ship24.
O DHGate é uma plataforma legítima para usar?
O DHgate é uma plataforma digital legítima que vende e entrega mercadorias para compradores internacionais há mais de 17 anos. De fato, desde 2004, os milhões de membros registrados são testemunho de experiências de compra e venda bem-sucedidas usando o site, o que levou à confiança do consumidor no uso da plataforma DHGate.
No entanto, como o site é uma plataforma online, a qualidade dos produtos pode variar. Para proteger clientes e empresas de comprar produtos de baixa qualidade ou abaixo do padrão, eles introduziram um sistema de classificação de clientes, no qual aqueles que compraram os produtos anteriormente podem avaliar os produtos para ajudar os futuros compradores a fazer a melhor escolha. Esse também tem sido um recurso popular da plataforma DHGate e aumentou ainda mais a confiança na compra de produtos.
Um dos principais problemas que o DHGate enfrentou foi a preocupação do consumidor com o processo de entrega pelo qual as compras passam. Como a DHGate oferece entrega global, vários correios e empresas de transporte estão envolvidos na logística dos pedidos em movimento, o que às vezes pode dar a impressão de que há mais chances de pedidos serem perdidos ao longo da rota.
Felizmente, Ship24 oferece rastreamento DHGate em todo o mundo em produtos tanto para pedidos individuais quanto para empresas. Se você está fazendo uma única compra de um comerciante chinês para entrega nos EUA ou é uma empresa sediada na UE que faz várias compras B2B no site com frequência, o Ship24 tem uma variedade de opções de rastreamento para atender às suas necessidades.
Para usuários casuais, você pode rastrear um pacote DHGate gratuitamente no site Ship24. Você não precisa se inscrever ou inserir nenhum dado pessoal sobre você ou seu pacote, insira o número de rastreamento DHGate que você recebe após fazer sua compra (do comerciante ou do próprio site) e você pode obter acesso instantâneo às informações sobre a localização do pacote, sua viagem até o momento e seu status atual. Você pode usar este sistema quantas vezes quiser até que seu pacote seja entregue, vinte e quatro horas por dia, sete dias por semana!
Para empresas que exigem recursos de rastreamento mais avançados, também temos APIs de rastreamento de webhook e DHGate que se integram diretamente ao seu sistema de negócios para fornecer informações de rastreamento sempre que você precisar. Temos uma faixa de preço flexível oferecendo quantas chamadas de rastreamento DHGate (ou mesmo rastreamento de qualquer outro correio) você precisar com preços competitivos correspondentes ao valor que você precisa para o seu negócio.
Para mais informações, confira nosso dedicado webhook de rastreamento e API de rastreamento de remessa páginas para obter mais informações e levar sua capacidade de rastreamento B2B para o próximo nível para você e seus clientes.
Como posso rastrear meu pedido DHGate?
Você pode rastrear seu pedido DHGate através do site ou através do melhor site de rastreamento, Ship24. Aqui está um passo a passo sobre como você pode rastrear seu pedido no site:
Rastreamento com o site do DHGate
- Vá até o site do DHGate e faça login na sua conta.
- Clique em "Meus Pedidos".
- Selecione o pedido que você deseja rastrear e você verá os detalhes lá.
Rastreamento com Ship24
O rastreamento com o Ship24 é eficaz e simples. Para rastrear com Ship24, você deve saber seu número de rastreamento. Você pode obter seu número de rastreamento dependendo de qual correio o vendedor escolher. Ship24 pode rastrear mais de 1200 correios. Com o número de rastreamento, copie e cole na página inicial do Ship24 e você deverá obter resultados em poucos segundos. Não só você pode obter resultados rapidamente, mas também pode rastrear até 10 parcelas ao mesmo tempo e obter resultados dentro do mesmo prazo.
Os compradores não devem confundir o número do pedido com o número de rastreamento. O número de rastreamento é usado para rastrear as encomendas, portanto, se você usar o número do pedido para rastrear suas encomendas no Ship24, provavelmente não receberá nenhuma informação sobre o status ao vivo de suas encomendas.
Quanto tempo leva para o DHGate entregar?
A DHGate geralmente entrega os pedidos em cerca de 3 a 15 dias úteis. O tempo que o DHGate leva para entregar dependerá de vários fatores e não há apenas o tempo de envio do DHGate que você precisa levar em consideração, mas também o tempo de processamento.
O tempo de processamento é o tempo que leva para que os pedidos sejam recebidos e organizados pelo manipulador e pelos armazéns ou centro de processamento onde seu pedido está localizado. Pedidos especiais, como pedidos em grandes quantidades ou pedidos de tamanho ou peso incomuns, podem levar mais tempo. Além disso, se o produto que você pediu precisar ser enviado de um depósito de armazenamento para um centro de processamento, pode levar mais tempo.
Por fim, o cliente terá também a opção de serviço de correio e entrega à sua escolha, o que lhe permitirá optar por prazos de entrega mais rápidos ou mais lentos com base na sua preferência. A razão para a grande diferença entre os prazos de entrega é que algumas empresas escolherão a opção de entrega mais barata e mais lenta para pedidos em grandes quantidades, para economizar dinheiro e melhorar os lucros em seu estoque.
Isso significa que o pacote DHGate provavelmente será entregue via mar, que é o método de transporte mais longo. Pedidos únicos, normalmente B2C, serão enviados pelo método mais rápido possível, que é o aéreo. No entanto, este também será o método mais caro. Independentemente das variáveis relativas ao seu pacote ou ao meio de transporte e correio escolhido pelo consumidor para a entrega, você pode rastrear qualquer pacote de ponta a ponta com o Ship24.
Os poderosos sistemas universais do Ship24 oferecem rastreamento de pedidos DHGate de ponta a ponta, o que significa que você pode manter-se atualizado sobre o progresso de sua encomenda em cada etapa do caminho, usando apenas o número de rastreamento DHGate.
Observe que, ao fazer um pedido no DHGate, você receberá um tempo estimado de entrega para sua compra. Você pode ter certeza de que seu pedido está mantendo essa estimativa de entrega rastreando seu pedido DHGate através do Ship24.
Quais correios o DHGate usa para entregas?
Após a compra no site da DHGate, o vendedor enviará seu pedido, que será entregue por um de seus parceiros de entrega ou - sempre que possível - pelo correio que você escolheu. Assim que seu pedido for despachado, você receberá um número de rastreamento. Lembre-se, a entrega do seu pacote pode ser feita por qualquer uma das seguintes empresas e serviços postais ou outros:
O número de rastreamento que você recebe do vendedor corresponderá ao correio que está cuidando do seu pacote. No entanto, você não precisa saber quem está lidando com sua encomenda se estiver rastreando com a Ship24. O sistema de detecção automática do Ship24 permite escanear todos os correios acima, bem como milhares de outros, para encontrar e trazer informações de rastreamento de encomendas DHGate.
Observe que o varejista é responsável por fornecer o número de rastreamento correto após o envio do seu pedido DHgate. O status do pedido estará disponível dentro de 5 a 10 dias úteis, dependendo do tempo de processamento do envio.
Se o número de rastreamento do DHgate não for fornecido a você pelo vendedor, você deverá entrar em contato com o vendedor. Se o vendedor não responder a você por qualquer motivo, você pode abrir uma disputa no site do DHgate para obter um reembolso total.
Se você não conseguir rastrear um pedido do DHGate com o número de rastreamento fornecido dentro de 10 dias a partir do momento em que o varejista recebeu o pedido, entre em contato com o DHGate para obter um reembolso total. Você pode continuar verificando seu número de rastreamento DHGate no site Ship24 quantas vezes quiser enquanto espera o período de processamento passar.
Como abro uma disputa no DHGate?
Quando o pacote não é entregue no prazo, você pode abrir uma disputa no DHGate.
Abrindo uma disputa no DHGate
Aqui estão os passos para abrir uma disputa sobre um pacote DHGate.
- Faça login no site "Meu DHGate"
- Clique em "Pedidos". Ele abrirá um menu suspenso.
- Selecione a opção "Pedidos ativos"
- Selecione "Enviado". Aqui você verá uma lista de todos os pedidos enviados.
- Clique em "Devolver Reembolso" e, em seguida, forneça o motivo pelo qual você está solicitando um reembolso.
Você pode obter rastreamento universal DHGate através do site Ship24.
Quanto custa o frete no DHgate?
A taxa de envio padrão do DHgate é de 3%. Uma vez que um comerciante aceita um pedido, o comprador deverá pagar ao DHgate a taxa acima mencionada dentro de 3 dias. Assim que a confirmação do pagamento for recebida pela DHGate, o produto será enviado ao comprador.
Todos os correios disponíveis para entregar um item serão mostrados na página de compra do produto, juntamente com os prazos de entrega estimados de cada correio e os custos de envio correspondentes.
As opções de entrega expressa do DHgate provavelmente serão tratadas por grandes correios internacionais, como UPS, FedEx e DHL. Não importa qual transportadora você escolher, certifique-se de rastrear seu pacote com a Ship24. O rastreamento do DHgate é melhor feito através do Ship24 porque o sistema permite rastrear um pacote do DHgate que é tratado por vários correios.
Por exemplo, se o seu pacote for realizado pela primeira vez na China pelo China Post ou 4PX, mas depois recebido e entregue pela DHL na Europa, você pode enfrentar dificuldades para manter a visibilidade total do rastreamento à medida que passa no exterior e entre os correios.
Com o Ship24, você continuará recebendo informações de rastreamento, independentemente de quem é o correio que está cuidando do seu pacote. É por isso que o Ship24 é perfeito para rastreamento internacional de encomendas e, especialmente, rastreamento internacional DHGate.
O DHgate é seguro para cartões de débito?
O DHgate desenvolveu uma reputação muito confiável como mercado digital.
Isso ocorre pelos seguintes motivos:
- Comentários de clientes: O fato de pessoas que já compraram um produto poderem deixar comentários significa que a alfândega pode tomar decisões informadas sobre as compras, eliminando a chance de experiências negativas de compra no site e aumentando os perfis de comerciantes respeitáveis.
- Métodos de pagamento seguros: a DHGate oferece apenas métodos de pagamento seguros com cartões internacionais (como vistos) em todos os seus produtos.
- Política de reembolso total: Uma política de reembolso total está disponível para pedidos insatisfatórios, quebrados, não entregues ou onde um número de rastreamento DHGate inválido é fornecido pelo vendedor.
Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente do DHgate?
Se você tiver um problema com um pedido do DHgate ou com o serviço deles, poderá interagir com a equipe de atendimento ao cliente ao vivo por meio do recurso de bate-papo online no site. Alternativamente, você pode encontrar outras formas de entrar em contato com o DHGate na seção "Fale Conosco" do site. Aqui você encontrará várias opções que incluem "Chat Online", "Message", "Dispute Zone" ou "Social Media".
Contato de Atendimento ao Cliente DHGate
Número de contacto: +90 212 296 4569 (segunda a sexta das 9h00 às 18h00 GMT +3)
Endereço de email: dhgate@khlglobal.com (Segunda a sexta das 9h às 18h GMT +3)
Endereço de email: service.tr@dhgate.com (Segunda a sexta das 9h às 18h GMT +8)
Observe que, se sua mensagem estiver relacionada ao seu produto, você deverá entrar em contato com o vendedor primeiro. Se sua preocupação é com o rastreamento do DHGate, lembre-se de tentar primeiro o número de rastreamento do DHGate no Ship24 para garantir que nenhuma informação esteja disponível.
