Tomtop Rastrear seu pacote

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O que é Tomtop?

Tomtop é um mercado online criado em junho de 2004 em Shenzhen, na China. As pessoas podem encontrar diferentes categorias de produtos no site Tomtop: Casa e jardim, Vestuário e joias, Vídeo e áudio e muitas outras categorias.
tomtop.com é fácil encontrar seus itens, você pode pesquisar facilmente os produtos de que precisa por categoria. Você também tem a possibilidade de ir na seção de vendedores mais vendidos (as ofertas rápidas), na seção de novas chegadas, ou novamente na seção de liquidação, onde você encontrará produtos em segunda mão.
Antes de iniciar suas compras no site, você tem a possibilidade de selecionar o idioma do site, o local para onde deseja enviar suas mercadorias e a moeda.

Desde 2006, Tomtop é fornecedor de ouro do Alibaba, um certificado concedido pela ACP, uma agência de crédito terceirizada. Todos os produtos Tomtop são rigorosamente controlados em um dos inúmeros armazéns antes do envio e, caso a mercadoria seja danificada, você tem a possibilidade de solicitar o reembolso ou a troca no prazo de 45 dias após o recebimento. Em produtos específicos, a empresa pode oferecer garantia de reparo de um ano e uma variedade de cupons que economizam dinheiro com um desconto máximo de 40%.

Onde está Tomtop localizado?

A sede da empresa está localizada em Shenzhen, na China. Tomtop O armazém na China é um dos maiores, no entanto, Tomtop tem muitos outros armazéns em todo o mundo listados abaixo:

  • Nos Estados Unidos
  • No Reino Unido
  • Na Rússia
  • Em Dubai
  • Na Austrália
  • Na França
  • Na Espanha
  • Na Itália
  • Na Alemanha

É seguro comprar em Tomtop?

Você pode comprar facilmente no Tomtop sem se preocupar com seu dinheiro e / ou suas informações pessoais. Aqui estão diferentes pontos que devem tranquilizá-lo se você planeja fazer compras com Tomtop:

  • Tomtop é verificado pelo PayPal, significa que a empresa pode lidar com as transações do PayPal. PayPal é uma empresa americana popular que opera sistemas de pagamentos online. O PayPal é usado em todo o mundo e oferece uma maneira segura de pagar por seus produtos online.
  • Tomtop tem trabalhado em parceria com o Alibaba, um fornecedor de ouro do Alibaba desde 2006. O Alibaba é um mercado chinês muito famoso, fundado em 1999, que fornece C2C (consumidor para consumidor), B2C (empresa para consumidor) e Serviços de vendas B2B (Business-to-Business). É o maior mercado online do mundo.
  • O site Tomtop é protegido pela McAfee, um software de segurança de computador global americano. Esta empresa afirma ser a maior empresa de segurança de tecnologia dedicada do mundo. A McAfee protege Tomtop de vírus, spyware ou outras ameaças online.
  • Para sua privacidade e para proteger sua transmissão de dados, Tomtop usa criptografia SSL (Secure Sockets Layer), projetada para fornecer segurança de comunicação em uma rede de computadores.
  • Quando você compra um item no Tomtop, você precisa entrar, para ter sua própria conta. Somente você pode ver suas informações pessoais, como endereço de e-mail, nome e sobrenome, os produtos que compra ou qualquer outra informação privada.
  • Quando você não receber seu item, você pode ligar para a equipe Tomtop e eles podem verificar se o pacote Tomtop foi atrasado ou perdido.

Como rastrear meu pedido Tomtop?

Assim que comprar seu item em Tomtop, você receberá um e-mail resumindo as informações sobre seu pedido com um número de rastreamento.
Você terá a possibilidade de ir na seção “Meu pedido” em sua conta Tomtop para verificar os detalhes de sua compra.
O rastreamento Tomtop é possível através do site Ship24. Você só precisa ir à página inicial do Ship24 e colocar o número de rastreamento Tomtop na barra de pesquisa. Ao clicar em entrar, você obterá todos os detalhes sobre o envio do Tomtop, a localização do pacote e o correio usado para a entrega do Tomtop.

Quanto tempo Tomtop leva para entregar?

O tempo de espera para sua entrega Tomtop varia de acordo com o destino final e a forma de envio utilizada.

Quando o frete é do China Warehouse, existem 3 possibilidades de método de entrega:

  • Correio aéreo e correio aéreo registrado

Para os Estados Unidos, Canadá, Holanda, Espanha, Alemanha, França, Japão, Coréia, Reino Unido, Austrália, Nova Zelândia e Cingapura, esse método de envio leva de 7 a 15 dias úteis.
Para Bélgica, Dinamarca, Finlândia, Irlanda, Noruega, Portugal, Suécia e Suíça, esse método de envio leva de 7 a 20 dias úteis.
Para Brasil, Rússia e México, leva de 15 a 35 dias úteis.
Para outros países, leva de 7 a 25 dias úteis.

  • EMS

Para o Brasil e a Rússia, esse método leva de 10 a 25 dias úteis para ser enviado. Para todos os outros países, leva de 6 a 8 dias úteis.

  • Frete rápido com DHL

Esse método é mais rápido e leva de 3 a 7 dias. Pode ser usado para enviar Tomtop encomendas para todo o mundo.
Quando suas mercadorias são enviadas de armazéns europeus para um país europeu ou para a América e Canadá, o tempo de envio Tomtop é menor (entre 2 a 15 dias úteis), porque o envio é feito por meio de transportadores como DHL ou UPS.
Às vezes, o envio pode demorar mais do que o normal devido a eventos naturais e meteorológicos. Se você tiver uma remessa atrasada, entre em contato com o suporte ao cliente Tomtop.

Quanto Tomtop cobra pelo envio?

As taxas de envio Tomtop dependem do tipo de produto, localização e outros fatores. Se o produto que você deseja comprar estiver marcado como "frete grátis", você não terá que pagar pelos custos de envio.

Os produtos sem esta menção terão portes de envio que dependerão do destino final, do tipo de produto, da forma de envio e do armazém. É possível verificar os portes de envio do produto que se deseja adquirir seguindo estes passos:

  • Primeiro, você precisa se certificar de que selecionou o país de envio correto na parte superior da página na guia “envio para”.
  • A segunda etapa é escolher o método de envio após ter selecionado o item.
  • Em seguida, você só precisa verificar os custos de envio.

Como entrar em contato com Tomtop?

Se você tiver algum problema ou apenas precisar de mais informações sobre seu pacote Tomtop, você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente Tomtop por e-mail no seguinte endereço: atacado@tomtop.com.

Não existe nenhum número de atendimento ao cliente Tomtop conhecido no momento, mas eles estão disponíveis 24 horas por dia, 24 dias por semana, por e-mail.

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