Während DHGate eine Online-Plattform ist, auf der Sie Großhandelsmarktplätze nutzen können, können Sie mit ihren Diensten hochwertige Produkte zu einem erschwinglichen Preis erwerben. DHGate zielt darauf ab, jeden zum globalen Handel zu befähigen und Unternehmer zu werden, um die Träume ihrer Kunden wahr werden zu lassen.
Was ist DHGate?
DHgate ist einer der größten Online-Großhandelsmarktplätze und einer, der Pionierarbeit für das Konzept des Großhandels in einem Online-Bereich geleistet hat. DHgate ist auf grenzüberschreitenden E-Commerce zwischen Unternehmen und Verbrauchern (B2C) und B2B (Unternehmen zu Unternehmen) spezialisiert. Über die gesamte Online-Plattform von DHGate können Sie hochwertige Produkte von Fabriken zu relativ niedrigeren Preisen als im Einzelhandel kaufen, was das Alleinstellungsmerkmal der Marke ist.
DHGate ist stolz darauf, Kunden und Unternehmen weltweit ein einfaches, schnelles und sicheres Einkaufserlebnis zu bieten, und arbeitet mit vielen internationalen Liefer- und Logistikpartnern zusammen, um die internationale Lieferung von Produkten zu unterstützen.
Neben Großhandelswaren bieten sie auch Zahlungsdienste, Finanzierungen, Treuhandschutzdienste und Logistiklösungen für alle Unternehmen an, die Produkte in großen Mengen kaufen und verkaufen möchten (Großhandel). DHGate ist verantwortlich für die Zustellung von mehr als 22 Millionen Produkten pro Jahr in Zusammenarbeit mit DHL, FedEx und UPS. Eine kürzlich durchgeführte Überprüfung der Plattform ergab, dass über 21 Millionen registrierte Benutzer (Kunden) und weitere 2 Millionen registrierte chinesische Verkäufer die Plattform nutzen. Zu den auf der Website verkauften Produkten gehörten Kosmetika, Nahrungsergänzungsmittel, Elektronik, Bekleidung, Schuhe, Elektronik, Maschinen, Software und vieles mehr.
Heute ist DHGate eine der größten digitalen B2B-Plattformen in China. DHGate ist auch in 8 verschiedenen Sprachen verfügbar. Die Plattform akzeptiert American Express, MasterCard, Visa und andere gängige Kreditkarten über ihren sicheren Online-Zahlungsdienst, dem Unternehmen vertrauen, um den globalen B2B-Verkauf zu erleichtern.
Wo befindet sich DHGate?
DHgate ist ein chinesisches Unternehmen mit Hauptsitz in Peking. Aufgrund seiner Position ist es darauf spezialisiert, kleine und mittelständische chinesische Unternehmen mit weltweiten Käufern zu Großhandelspreisen zu verbinden, die dann auf der Plattform gefundene Produkte gewinnbringend verkaufen können.
DHGate verwendet mehrere Kurier- und Logistikkanäle, um seine Produkte in China und der ganzen Welt zu liefern, was viele dazu veranlasst, sich zu fragen, wie sie eine DHGate-Bestellung verfolgen können. Einige befürchten, dass sie verschiedene Kuriere verfolgen müssen, da ihre Bestellung von verschiedenen Kurieren in den verschiedenen Ländern bearbeitet wird, die sie während ihrer Lieferreise durchqueren wird.
Andere befürchten, dass der offizielle Kurier, von dem die Paketzustellung abgewickelt wird, möglicherweise auch die Möglichkeit verliert, Pakete in einigen Teilen der Welt zu verfolgen. Da Websites wie DHGate den internationalen Versand manchmal zu schwierigen Rätselraten machen, wurde eine Lösung für die universelle Verfolgung an einem Ort benötigt, und genau das bietet Ship24.
Ship24 verfolgt Tausende verschiedener Kuriere, Logistikunternehmen und E-Commerce-Plattformen – wie DHGate – gleichzeitig und bietet Benutzern ein One-Stop-Shop-Tracking-Erlebnis. Mit Ship24 könnte die DHGate-Verfolgung nicht einfacher sein, da Kunden nur ihre DHGate-Verfolgungsnummer auf der Ship24-Website eingeben müssen, um mit der weltweiten DHGate-Auftragsverfolgung zu beginnen.
Finden Sie heraus, warum Tausende von Unternehmen und Einzelpersonen heute Ship24 für DHGate-Tracking und Tracking für Tausende anderer Quellen verwenden, indem Sie die Ship24-Homepage besuchen.
Ist DHGate eine legitime Plattform?
DHgate ist eine legitime digitale Plattform, die seit über 17 Jahren Waren an internationale Käufer verkauft und liefert. Tatsächlich sind seit 2004 Millionen von registrierten Mitgliedern ein Beweis für erfolgreiche Kauf- und Verkaufserfahrungen über die Website, was zu einem Vertrauen der Verbraucher in die Nutzung der DHGate-Plattform geführt hat.
Da es sich bei der Website jedoch um eine Online-Plattform handelt, kann die Qualität der Produkte variieren. Um Kunden und Unternehmen vor dem Kauf von Produkten schlechter Qualität oder minderwertiger Produkte zu schützen, haben sie ein Kundenbewertungssystem eingeführt, bei dem diejenigen, die die Produkte zuvor gekauft haben, Produkte bewerten können, um zukünftigen Käufern zu helfen, die beste Wahl zu treffen. Dies war auch ein beliebtes Feature der DHGate-Plattform und hat das Vertrauen in den Kauf von Produkten weiter gestärkt.
Eines der Hauptprobleme, mit denen DHGate konfrontiert war, war die Sorge der Verbraucher über den Lieferprozess, dem Käufe unterzogen werden. Da DHGate eine globale Lieferung anbietet, sind mehrere Kuriere und Transportunternehmen an der Logistik von Transportaufträgen beteiligt, was manchmal den Eindruck erwecken kann, dass die Wahrscheinlichkeit größer ist, dass Bestellungen auf dem Weg verloren gehen.
Glücklicherweise bietet Ship24 weltweites DHGate-Tracking für Produkte sowohl für Einzelbestellungen als auch für Unternehmen an. Unabhängig davon, ob Sie einen einzelnen Kauf bei einem chinesischen Händler zur Lieferung in die USA tätigen oder ein Unternehmen mit Sitz in der EU sind, das häufig mehrere B2B-Käufe auf der Website tätigt, Ship24 bietet eine Reihe von Tracking-Optionen, um Ihren Anforderungen gerecht zu werden.
Für gelegentliche Benutzer können Sie ein DHGate-Paket kostenlos auf der Ship24-Website verfolgen. Sie müssen sich weder anmelden noch persönliche Daten über sich oder Ihr Paket eingeben, geben Sie die DHGate-Verfolgungsnummer ein, die Sie nach dem Kauf erhalten (entweder vom Händler oder von der Website selbst), und Sie können sofort auf Informationen zugreifen über den Standort des Pakets, den bisherigen Weg und den aktuellen Status. Sie können dieses System so oft nutzen, wie Sie möchten, bis Ihr Paket geliefert wird, 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche!
Für Unternehmen, die erweiterte Tracking-Funktionen benötigen, haben wir auch Webhook- und DHGate-Tracking-APIs, die sich direkt in Ihr Geschäftssystem integrieren lassen, um Ihnen Tracking-Informationen bereitzustellen, wann immer Sie sie benötigen. Wir haben eine flexible Preisspanne, die so viele DHGate-Tracking-Anrufe (oder tatsächlich das Tracking eines anderen Kurierdiensts) anbietet, wie Sie benötigen, mit wettbewerbsfähigen Preisen, die dem Betrag entsprechen, den Sie für Ihr Unternehmen benötigen.
Weitere Informationen finden Sie in unserem dedizierten Tracking-Webhook und Sendungsverfolgungs-API Seiten für weitere Informationen und bringen Sie Ihre B2B-Tracking-Funktion für sich und Ihre Kunden auf die nächste Stufe.
Wie kann ich meine DHGate-Bestellung verfolgen?
Sie können Ihre DHGate-Bestellung über die Website oder über die beste Tracking-Website, Ship24, verfolgen. Hier ist eine exemplarische Vorgehensweise, wie Sie Ihre Bestellung auf der Website verfolgen können:
Tracking mit der Website von DHGate
- Gehen Sie zur Website von DHGate und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
- Klicken Sie auf „Meine Bestellungen“.
- Wählen Sie die Bestellung aus, die Sie verfolgen möchten, und Sie sollten dort die Details sehen.
Sendungsverfolgung mit Ship24
Tracking mit Ship24 ist effektiv und einfach. Um mit Ship24 zu verfolgen, müssen Sie Ihre Tracking-Nummer kennen. Sie können Ihre Tracking-Nummer erhalten, je nachdem, welchen Kurierdienst der Verkäufer auswählt. Ship24 kann mehr als 1200 Kuriere verfolgen. Kopieren Sie die Sendungsverfolgungsnummer und fügen Sie sie auf der Ship24-Homepage ein, und Sie sollten innerhalb von Sekunden Ergebnisse erhalten. Sie können nicht nur schnell Ergebnisse erzielen, sondern auch bis zu 10 Pakete gleichzeitig verfolgen und Ergebnisse innerhalb desselben Zeitrahmens erhalten.
Käufer sollten die Bestellnummer nicht mit der Tracking-Nummer verwechseln. Die Tracking-Nummer wird verwendet, um die Pakete zu verfolgen. Wenn Sie also die Bestellnummer verwenden, um Ihre Pakete auf Ship24 zu verfolgen, erhalten Sie höchstwahrscheinlich keine Informationen über den Live-Status Ihrer Pakete.
Wie lange dauert die Lieferung von DHGate?
DHGate liefert Bestellungen in der Regel in etwa 3 bis 15 Werktagen aus. Die Zeit, die DHGate für die Lieferung benötigt, hängt von mehreren Faktoren ab, und es gibt nicht nur die DHGate-Versandzeit, die Sie berücksichtigen müssen, sondern auch die Bearbeitungszeit.
Die Bearbeitungszeit ist die Zeit, die es dauert, bis Bestellungen vom Händler und den Lagern oder Verarbeitungszentren, in denen sich Ihre Bestellung befindet, empfangen und organisiert werden. Sonderbestellungen, wie Sammelbestellungen oder Bestellungen mit ungewöhnlicher Größe oder ungewöhnlichem Gewicht, können länger dauern. Auch wenn das von Ihnen bestellte Produkt von einem Lagerhaus zu einem Verarbeitungszentrum gesendet werden muss, kann es länger dauern.
Schließlich hat der Kunde auch die Wahl zwischen Kurier- und Lieferdiensten, aus denen er wählen kann, was es ihm ermöglicht, sich je nach Präferenz für schnellere oder langsamere Lieferzeiten zu entscheiden. Der Grund für den großen Unterschied zwischen den Lieferzeiten ist, dass einige Unternehmen die billigste und langsamste Lieferoption für Großbestellungen wählen, um Geld zu sparen und die Gewinne ihrer Lagerbestände zu verbessern.
Dies bedeutet, dass das DHGate-Paket höchstwahrscheinlich auf dem Seeweg geliefert wird, was die längste Transportmethode ist. Einzelbestellungen, typischerweise B2C, werden auf dem schnellstmöglichen Weg versandt, nämlich auf dem Luftweg. Dies wird jedoch auch die teuerste Methode sein. Unabhängig von den Variablen in Bezug auf Ihr Paket oder der Transportmethode und dem Kurier, die der Verbraucher für die Zustellung gewählt hat, können Sie jedes Paket mit Ship24 lückenlos verfolgen.
Die leistungsstarken, universellen Systeme von Ship24 bieten eine durchgängige DHGate-Auftragsverfolgung, was bedeutet, dass Sie bei jedem Schritt des Weges über den Fortschritt Ihres Pakets auf dem Laufenden bleiben können, indem Sie nur die DHGate-Verfolgungsnummer verwenden.
Bitte beachten Sie, dass Sie bei einer DHGate-Bestellung eine voraussichtliche Lieferzeit für Ihren Einkauf erhalten. Sie können sicherstellen, dass Ihre Bestellung diese Lieferschätzung einhält, indem Sie Ihre DHGate-Bestellung über Ship24 verfolgen.
Welche Kuriere verwendet DHGate für Lieferungen?
Nach dem Kauf auf der DHGate-Website versendet der Verkäufer Ihre Bestellung, die entweder von einem seiner Lieferpartner oder - sofern möglich - dem von Ihnen gewählten Kurierdienst zugestellt wird. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer. Denken Sie daran, dass die Zustellung Ihres Pakets von einem der folgenden Unternehmen und Postdienste oder anderen übernommen werden kann:
Die Sendungsverfolgungsnummer, die Sie vom Verkäufer erhalten, entspricht dem Kurier, der Ihr Paket bearbeitet. Sie müssen jedoch nicht wissen, wer Ihr Paket bearbeitet, wenn Sie mit Ship24 verfolgen. Das automatische Erkennungssystem von Ship24 ermöglicht es, alle oben genannten Kuriere sowie Tausende weitere zu scannen, um DHGate-Paketverfolgungsinformationen zu finden und Ihnen zu liefern.
Bitte beachten Sie, dass der Einzelhändler dafür verantwortlich ist, Ihnen nach dem Versand Ihrer DHgate-Bestellung die richtige Sendungsverfolgungsnummer mitzuteilen. Der Bestellstatus ist innerhalb von 5-10 Werktagen verfügbar, je nachdem, wie lange die Versandabwicklung dauert.
Wenn Ihnen der Verkäufer die DHgate-Tracking-Nummer nicht gegeben hat, sollten Sie sich dafür an den Verkäufer wenden. Wenn der Verkäufer Ihnen aus irgendeinem Grund nicht antwortet, können Sie auf der DHgate-Website einen Streitfall für eine vollständige Rückerstattung eröffnen.
Wenn Sie eine DHGate-Bestellung nicht innerhalb von 10 Tagen nach Eingang der Bestellung beim Einzelhändler mit der angegebenen Tracking-Nummer verfolgen können, sollten Sie DHGate kontaktieren, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Sie können Ihre DHGate-Verfolgungsnummer weiterhin so oft Sie möchten auf der Ship24-Website überprüfen, während Sie auf das Ende des Bearbeitungszeitraums warten.
Wie eröffne ich einen Streitfall auf DHGate?
Wenn das Paket nicht rechtzeitig geliefert wird, können Sie einen Streitfall auf DHGate eröffnen.
Eröffnung einer Streitigkeit auf DHGate
Hier sind die Schritte, um einen Streitfall bezüglich eines DHGate-Pakets zu eröffnen.
- Melden Sie sich auf der „Mein DHGate“-Website an
- Klicken Sie auf „Bestellungen“. Es öffnet sich ein Dropdown-Menü.
- Wählen Sie die "Aktiven Bestellungen" aus
- Wählen Sie „Versendet“ aus. Hier sehen Sie eine Liste aller versendeten Bestellungen.
- Klicken Sie auf „Rückerstattung zurückgeben“ und geben Sie dann den Grund an, warum Sie eine Rückerstattung beantragen.
Sie können universelles DHGate-Tracking über die Ship24-Website erhalten.
Wie viel kostet der Versand bei DHgate?
Die Standardversand-DHgate-Gebühr beträgt 3 Prozent. Sobald ein Händler eine Bestellung annimmt, muss der Käufer DHgate die oben genannte Gebühr innerhalb von 3 Tagen zahlen. Sobald die Zahlungsbestätigung bei DHGate eingegangen ist, wird das Produkt an den Käufer versandt.
Alle für die Lieferung eines Artikels verfügbaren Versandkuriere werden auf der Produktkaufseite zusammen mit den geschätzten Lieferzeiten jedes Kuriers und den entsprechenden Versandkosten angezeigt.
Die Expressversandoptionen von DHgate werden wahrscheinlich von großen internationalen Kurieren wie UPS, FedEx und DHL abgewickelt. Egal für welchen Kurier Sie sich entscheiden, stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Paket mit Ship24 verfolgen. Die DHgate-Verfolgung erfolgt am besten über Ship24, da Sie mit dem System ein DHgate-Paket verfolgen können, das von mehreren Kurieren abgewickelt wird.
Wenn Ihr Paket zum Beispiel zuerst in China von der China Post oder 4PX, aber dann von DHL in Europa empfangen und zugestellt werden, könnten Sie Schwierigkeiten haben, die volle Nachverfolgungstransparenz aufrechtzuerhalten, wenn es in Übersee und zwischen Kurieren passiert.
Mit Ship24 erhalten Sie weiterhin Sendungsverfolgungsinformationen, unabhängig davon, wer der Kurier ist, der Ihr Paket bearbeitet. Aus diesem Grund eignet sich Ship24 perfekt für die internationale Paketverfolgung und insbesondere für die internationale DHGate-Verfolgung.
Ist DHgate sicher für Debitkarten?
DHgate hat sich einen sehr zuverlässigen Ruf als digitaler Marktplatz erarbeitet.
Dies hat folgende Gründe:
- Kundenbewertungen: Die Tatsache, dass Personen, die bereits ein Produkt gekauft haben, Bewertungen hinterlassen können, bedeutet, dass der Zoll fundierte Kaufentscheidungen treffen kann, negative Einkaufserlebnisse auf der Website ausschließt und die Profile seriöser Händler stärkt.
- Sichere Zahlungsmethoden: DHGate bietet für alle seine Produkte nur sichere Zahlungsmethoden mit internationalen Karten (z. B. Visa) an.
- Vollständige Rückerstattungsrichtlinie: Eine vollständige Rückerstattungsrichtlinie ist für Bestellungen verfügbar, die nicht zufriedenstellend, defekt, nicht geliefert sind oder bei denen der Verkäufer eine ungültige DHGate-Tracking-Nummer angegeben hat.
Wie kann ich den Kundenservice von DHgate kontaktieren?
Wenn Sie ein Problem mit einer DHgate-Bestellung oder ihrem Service haben, können Sie über die Online-Chat-Funktion auf der Website live mit dem Kundendienstteam interagieren. Alternativ finden Sie im Abschnitt „Kontakt“ auf der Website andere Möglichkeiten, DHGate zu kontaktieren. Hier finden Sie mehrere Optionen, darunter „Chat Online“, „Message“, „Dispute Zone“ oder „Social Media“.
DHGate-Kundendienstkontakt
Kontaktnummer: +90 212 296 4569 (Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr GMT +3)
E-Mail-Addresse: dhgate@khlglobal.com (Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr GMT +3)
E-Mail-Addresse: service.tr@dhgate.com (Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr GMT +8)
Bitte beachten Sie, dass Sie sich zuerst an den Verkäufer wenden müssen, wenn sich Ihre Nachricht auf Ihr Produkt bezieht. Wenn Sie Bedenken hinsichtlich Ihrer DHGate-Verfolgung haben, denken Sie daran, zuerst Ihre DHGate-Verfolgungsnummer in Ship24 zu versuchen, um sicherzustellen, dass keine Informationen verfügbar sind.
