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DHgate.com suivi de colis

DHgate est le plus grand marché de gros en ligne qui a fait naître le concept de vente en gros en ligne pour la première fois. Grâce à leur plateforme, vous pouvez acheter des produits de haute qualité dans des usines à des prix relativement inférieurs à ceux des détaillants. Ils ont levé tous les obstacles et vous ont mis en relation avec les vrais prestataires. Ils croient en la fourniture d'une expérience d'achat facile, rapide et sûre aux clients et aux entreprises du monde entier.

Ils fournissent des services de paiement, du financement par Internet, des services de protection d'entiercement et des solutions logistiques à tous ceux qui souhaitent acheter et vendre des produits en grande quantité avec eux. Ils livrent plus de 22 millions de produits à leurs acheteurs dans plus de 222 millions de pays. Ils ont collaboré avec DHL, FedEx, American Express, MasterCard, Visa et UPS pour livrer leurs produits entre de bonnes mains.

Où se trouve DHGate?

DHgate est une entreprise chinoise de commerce électronique interentreprises et B2B (interentreprises) basée à Pékin en Chine (emplacement du siège social). Il facilite le processus de vente de produits manufacturés des fabricants aux petits et moyens détaillants du monde entier.

Il relie les petites et moyennes entreprises chinoises aux particuliers du monde entier. Les estimations indiquent qu'ils ont plus de 21 millions de clients enregistrés et 2 millions de vendeurs chinois enregistrés. Ils vendent beaucoup de produits, y compris la santé, la beauté, l'électronique, les vêtements et bien d'autres. Elle est connue comme la plus grande plateforme numérique B2B en Chine qui est disponible en 8 langues.

DHgate.com est-il légitime?

DHgate est une plateforme numérique légitime qui fonctionne depuis 2004 avec des millions de membres inscrits, ce n'est donc pas une arnaque. La qualité des produits sur n'importe quel site Web de gros peut varier, vous pouvez donc vérifier les évaluations des clients sur le produit avant d'acheter sur DHgate.

Ils ne volent pas vos informations privées, pas votre argent. Une fois que vous leur aurez acheté un produit, ils veilleront à le livrer à votre porte en bon état. Les produits sur DHgate sont également réels. Cela est démontré par de nombreux clients qui achètent chez eux depuis 2004.

Combien de temps faut-il pour que DHgate livre?

Il n'y a pas seulement le temps d'expédition DHgate que vous devez prendre en compte mais il y a aussi le temps de traitement. Le temps de traitement est le temps dont les vendeurs ont besoin pour exposer les choses. Si votre commande est lourde, cela peut prendre plus de temps. Mais si votre produit est déjà en stock, cela prendra moins de temps.

Généralement, le délai de livraison est de 3 à 15 jours ouvrables pour DHgate. Le délai de livraison DHgate varie en fonction de l'état du stock de l'article, du mode d'expédition DHgate et de l'emplacement de l'acheteur. Cela dépend également de l'endroit d'où provient votre commande.

Le DHgate vous donne également une estimation du délai de livraison. Sur le site Web, lorsque vous effectuez un achat, DHgate vous donne une estimation du temps qui dépend du type de messagerie que vous sélectionnez.

Comment suivre ma commande DHgate?

Comment DHgate suit-il les commandes? Une fois que le vendeur a expédié votre commande et vous a fourni un numéro de suivi, vous pouvez vous connecter à votre compte et accéder à la page "Détails de la commande". De là, vous pouvez vérifier l'état de votre package DHgate. Le système de suivi DHgate est disponible pour les méthodes d'expédition suivantes:

  • La poste chinoise
  • EMS
  • DHL
  • FedEx
  • TNT
  • Poste de Singapour
  • Lien de publication
  • HK Post

Le détaillant est responsable de vous fournir le numéro de suivi correct après l'expédition de votre commande DHgate. L'état de la commande sera disponible sur le site Web du transporteur dans les 5 à 10 jours ouvrables selon le service de messagerie utilisé. Si le numéro de suivi DHgate ne vous est pas donné par le vendeur, contactez le vendeur pour le demander. S'il ne vous répond pas, vous pouvez ouvrir un litige sur DHgate.com pour un remboursement complet.

Si vous ne pouvez pas suivre la commande DHgate avec le numéro de suivi fourni dans les 10 jours à compter du jour où le détaillant a soumis le premier numéro de suivi DHgate, DHgate considérera ce numéro de suivi comme un numéro non valide. Dans cette condition, vous devrez soumettre un cas de "retour et remboursement" pour un remboursement complet du détaillant.

Pour ouvrir un litige pour un colis DHgate, il vous suffit de vous connecter à "Mon DHgate" puis de cliquer sur "Commandes". Il ouvrira un menu déroulant, d'où cliquez sur «Commandes actives» puis sélectionnez «Expédié». Ici vous pouvez voir une liste de tous les articles expédiés. Cliquez sur «Retour de remboursement» puis sélectionnez «Numéro de suivi non valide» dans le menu.

Vous pouvez également suivre votre commande via le site Web de Ship24.

Combien coûte l'expédition sur DHgate?

Les frais de livraison standard DHgate sont de 3%. Une fois que le vendeur accepte la commande, l'acheteur doit payer à DHgate.com dans les 3 jours. Une fois la confirmation de paiement reçue à DHGate.com, le produit sera expédié à l'acheteur via la méthode d'expédition attribuée.

Tous les transporteurs disponibles pour un article seront affichés sur la page Produit avec les jours d'expédition estimés et les frais d'expédition DHgate. Si vous souhaitez une livraison express DHgate, sélectionnez le service de messagerie express comme UPS, FedEx, DHL ou autres qui assurent des livraisons très rapides.

DHgate est-il sûr pour les cartes de débit?

DHgate est un marché numérique très fiable. Comme DHgate ne vend pas ses propres produits, vous achetez plutôt auprès des vendeurs connectés. Avant d'effectuer un achat, vous devez vous assurer de lire les avis sur les produits. La plupart des vendeurs sont dignes de confiance s'ils ont beaucoup de transactions.

De plus, DHgate vous offre également une politique de remboursement complète. Alors, n'hésitez pas à faire tout achat avec DHgate en utilisant vos cartes de débit. Le service de carte de crédit est aussi sûr que vous pouvez l'espérer de n'importe où.

Comment contacter le service client de DHgate.com?

Si vous rencontrez des problèmes avec la commande en ligne DHgate ou si vous avez une suggestion, quel que soit le problème, vous souhaitez contacter l'équipe DHgate.com. Il existe de nombreuses façons de les contacter. Allez en bas du site Web et sélectionnez l'option "Aide". Dans le menu, ouvrez "Contactez-nous". Ici, vous avez plusieurs options qui incluent "Chat en ligne", "Message", "Dispute Zone" ou "Réseaux sociaux". Si votre message est lié à votre produit, ne contactez pas DHgate car ce n'est pas le vendeur. Contactez votre vendeur.